Les utilisateurs français sont plus satisfaits par les téléphones d’Apple que par ceux de Samsung. C’est ce qu’il ressort d’une étude de OnDevice Research menée sur 20 021 utilisateurs français entre juillet 2012 et janvier 2013. Les téléphones d’Apple obtiennent un score moyen de 7,88 sur 10 contre 7,18 pour le coréen.
Arrive troisième Motorola avec 7,17. On notera la présence de Google à la cinquième place à 6,98 juste devant HTC et sa moyenne de 6,92.
Par appareil, c’est l’iPhone 4S qui prend la tête à 8,39 sur 10, devant le Galaxy S3 (4G) à 8,35. L’étude annonce en grandes pompes que le 4S est préféré à l’iPhone 5 (8,23), mais l’étude ayant commencé trois mois avant la sortie du dernier iPhone, nous émettons des réserves sur la pertinence du résultat.
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Mouais, quand tu vois le degré de fanatisme et d’idiotie de 80% des propriétaires de joujous apple, faudrait corriger le biais induit…
En même temps, moins t’en propose moins t’as de chance de te planter, sans compter le fanboyisme…
J’aime bien les pommes aussi mai pas trop acide.
Prenons un bon testeur cette fois : moi (iPhone 4s –du boulot- et GS2)
GS2 -> 8/10
4S -> 5/10
Là où mon GS2 chope le wifi, le 4S le perd et je dois me reconnecter manuellement (un exemple parmi tant d’autre)…
faudrait affiner le profil des posteurs:
Sont-il?…
haters
fans
employés ou téléguidés par leur boite pour émettre un avis
fauchés
frustrés
bobos
vrais ou faux`geeks
vrais ou faux utilisateurs
expérimentés ou -clients gogos ignares mais ayant un avais sur tout ou rien?
Bref,, à part servir de défoulement, ça sert à quoi les opinionneurs sur les articles du JdG.
A se marrer.
ça ne choque personne que Google soit dans le top ? Lorsqu’il sortent un téléphone c’est souvent en partenariat avec une autre de ces entreprises (LG, HTC etc…)
Après faut avouer qu’Apple produit des appareils d’excellente qualité… l’os est fluide et fonctionne bien, et niveau ergonomie on a beau dire ils sont toujours un cran au dessus globalement. C’est d’ailleurs leur créneau principal et faut à mon sens reconnaître leurs qualités. Et je dis ça alors que je n’ai jamais eu de produit Apple et que je n’aime personnellement par leurs OS. Je ne suis non plus pas fan de certaines de leurs actions / stratégies m’enfin bon.
Tout ça pour dire que quelque part je trouve ces chiffres logiques, et d’ailleurs heureusement aussi! Vu que du Apple ça se paie aussi!
Et Nokia dans tout ça ? * ♫♫ étude bidon, étude bidon, lala-la lala ♫♫ *
flemhardiz > j’y pensais justement, pour faire une vraie étude, faudrait qu’il y ait tous les acteurs de la filière, pas seulement ceux qui font du Android et de l’iOS
Attends, t’es sérieux?
iOS est tout sauf ergonomique, hein… C’est un fouillis pas possible… Bon, c’est pas pire qu’Android (oui, je l’avoue!) mais le plus ergonomique, ça reste WP8!
Beaucoup plus simple et logique…
Ca me fait autant rire que quand on me dit que l’interface d’iOS est une révolution… Bon, des pages d’icônes, si tu veux, t’en fais même sur Windows, hein! :’)
En même temps Apple ne propose que du haut de gamme…
Ailleurs j’ai vu que Nokia était dans le top aussi. Je m’étonne qu’il soit absent ici.
Et par chez moi, les utilisateurs d’Iphone, j’en vois pas beaucoup qui sont content (après c’est mon sondage perso, je fais rager quelques personnes avec mon 920 🙂 )
Oui, quid Nokia ?
Demandé-je avec mon N9 !
C’est marrant, parce que pratiquement tous mon entourage possède un iPHONE (50% en Suisse) tous se plaignent de leur iPHONE, mais rare sont ceux qui vont changer de marque.
Moi j’ai presque honte quand je dois sortir mon 4S, parcourir un chemin interminable pour juste reconnecter le wifi…alors que sur Andro. Bref voilà.
Depuis quand Google fabrique des téléphones ?
Les Nexus devraient être réparti entre HTC, Samsung et LG, car en cas de problème Google n’intervient pas et il faut s’adresser au fabricant.
@dvy : C’est marrant moi c’est quasiment le contraire. Tout ceux que je ne connais qui ont iphone ne s’en plaignent guère. J’ai par contre plusieurs potes qui ont un GS3 dont un qui a du renvoyer le sien deux fois en SAV déjà.
Comme quoi faire des sondages à petite échelle ça ne sert à rien.
Et puis, les goûts, les couleurs, les besoins, les envies… la subjectivité quoi.
Les haters sont de sortie.
Enervant,ce tableau,non ?
Allez sortez vos critiques ……sortez les rames ….ce n’est pas vos critiques ( méme fondées) qui changeront l’aura d’Apple.
Funk qui connait Android : http://hpics.li/ce7d0ea
encore une sondage de merde
comme dit au dessus , depuis quand google fabrique des tel ????
aucune ref a microsoft que de l’ios et de l’android …
Pauvre sondeurs , vous fait pitier , c’est grave d’en arriver a faire de choses comme ca pour vivre
Personnellement n’ayant jamais eu d’Iphone mais ayant pu tester quelques uns, je dirais que ce tableau reflète mon avis. J’aurai bien mis +1 a LG si le Nexus 4 avait été en verre / aluminium pour faire moins chea, malgré tout ça reste un bon produit.
Vous n’en avez pas marre d’ouvrir votre grande g**ule dès que votre smartphone (ou tout autre produit) n’est pas le meilleur de la gamme?
Vous avez un énorme complexe de supériorité ou quoi?
Ça vous gave tant que ça que d’autres n’aient pas les mêmes besoins que vous? Que votre joujou pour lequel vous avez dépensé quelques centaines d’€ (mon dieu qu’elle somme extravagante…) ne soit pas le top du top?
Dans les sondés chez Samsung au moins la moitié ont un téléphone entrée/moyen de gamme tandis que chez la Pomme il n’y a que le haut de gamme…
Google dans le classement et avec un score si faible ? ceux qui prennent Google (galaxy nexus, nexus 4, etc.) misent sur des valeurs sûres, comment ne peuvent-ils pas être satisfaits ?
Quand on aura un détail de comment a été faite l’étude on pourra en reparler, sinon c’est juste clownesque.
“mais l’étude ayant commencé trois mois avant la sortie du dernier iPhone, nous émettons des réserves sur la pertinence du résultat.”
Encore une étude qui ne sert à rien. On ne peut pas réellement comparer la satisfaction de téléphone de générations différentes ! Pourquoi ne pas comparer la satisfaction d’un Nokia 3310 et d’un LG Optimus 2x !
Le tableau est aussi sans aucun sens, on ne peut pas comparer la satisfaction d’une marque proposant un seul modèle face à des marques qui propose des téléphones de toutes gammes. Ce genre de comparatif est juste fait pour booster les ventes et faire acheter aux consommateurs des téléphones “mieux” que les autres, alors que ça n’existe.
Le plus drôle c’est ceux qui vont dire que ces “notes” sont dû au fanboys Apple… euh lol? 20 commentaires et surement 80% de pro android pour venir gueuler, comme d’hab. Les fanboys ne sont plus ceux que l’on croit.
Maintenant, ce test est bidon donc se déchirer pour si peu montre bien le niveau des mecs… Moi pas avoir d’Iphone ni de tel sous Android car les 2 me files la chiasse. bonnet blanc et blanc bonnet. Mais dans mon entourage, ceux qui ont eu un Iphone et qui ont switché (pour Galaxy nexus, un S3 ou un note 2) ont la même réaction: Ils sont pas fan de l’OS mais ça marche donc ça va. Par contre ils sont tous déçu de la qualité de fabrication et du “touch and feel”. Selon eux, l’Iphone reste de meilleure qualité même s’ils n’ont absolument rien contre Android en lui même. Ce qui à l’air de se refléter dans ce “sondage”. Pas de quoi fouetter un chat donc vu qu’il n’y a pas de gros troll pourrave.
Tient, aujourd’hui pas de lien vers la source comme d’habitude, cela aurait été pourtant utile.
Et bien sur il y en a toujours un pour insulter les apple user et les traiter de fanatique, mais qui ne se remettra jamais en cause car insulter les autres pour leur choix différent n’est pas du fanatisme tant que c’est fait par une personne dont l’avis est conforme à sa vision des choses.
Plus c’est chère, plus on se convainc que c’est bien
Ca reste une étude relativement objective donc pas la peine d’apporter des arguments bidons pour défendre sa marque favorite… C’est une étude de satisfaction, pas un concours de qui a la plus grosse.
@wakkai éxactement ! Je faisais juste un constat perso. Tous ça pour faire passer le message, que les sondages,… voilà quoi ! bof bof. Les normes différent d’une personne à l’autre. Là où commence mes exigences, s’arrentent celles des autres…. 😉
Je ne vois pas comment comparer un iphone avec des merdes en plastique dotées d’un OS en carton.
Mes postes sur iOS ne sont pas des fanatiques, mais bon ils ont mis 600 balles dans leur joujou, ils ne vont pas dire que c’est de la merde.
Ca et le fait qu’il y ait des téléphones bas de gamme en Android explique largement le sondage.
Je donne 1/10 à min Nexus S. Bug à répétition jusqu’a perte totale du clavier en rom stock, obligé de passer en rom custom, et la encore de passer par le système D pour qu’il ne perte pas trop vite la batterie et ne ram pas.
Google : Plus jamais.
Ça sert pas un peu à rien les enquêtes comme celle-là? A moins que tout le monde ait testé tous les smartphones, on trouvera jamais un rapport objectif…
Ahahah, j’ai cliqué sur l’article juste pour voir combien de commentaires avant que quelqu’un ne dénigre les utilisateurs Apple, j’ai pas dû chercher bien loin 😀
Biais pro Apple évident.
L’iphone est couplé avec iOS. Le satisfaction Apple contient donc la satisfaction OS +hardware.
Sur android c’est différent puisque malgré les surcouches l’OS est signé Google.
Enfin jusqu’à présent les téléphones Google avait un hardware en retard pouvant expliquer la satisfaction en berne.
Ayant eu un iPhone 3GS, un 4 et un 4S ainsi qu’un Galaxy S2 et un One X, je trouve qu’Android a fait de gros efforts, sur le Samsung malheureusement je n’ai eu que des problèmes et bugs à répétition du coup je ne fais plus trop confiance à la marque. Les 3 iPhones ont été trop similaires (et bons) et j’avais envie de changer d’environnement, j’ai donc pris un One X et une chose est certaine le prochain sera un HTC, pas de souci particulier et Android est bien plus stable qu’avant.
Il faudrait plus d’info sur comment a été réalisé le sondage.
Mais lorsqu’on oppose à une marque qui ne fait que du haut de gamme à des marques qui font du très haut de gamme, du moyen de gamme et de l’entrée de gamme, celle qui ne propose pas de gammes “inférieures” est forcément avantagée.
NinjaMusiken, c’est une étude comme une autre. Seule elle ne sert à rien, c’est combinée avec les autres que là elle en devient interessante
“Je ne vois pas comment comparer un iphone avec des merdes en plastique dotées d’un OS en carton.” : sauf que je vois pas l’intérêt de comparer l’iphone avec l’iphone !
SCER, ton commentaire vaut aussi si on rempalce “apple user” par “android user”
une bonne flopée d’idiot ici, la moindre news positive pour apple on a droit à 95% de com négatif et si c’est une news positive pour google ou samsung là hop comme par magie que des com positifs, j’imagine qu’en fait l’utilisateur d’iphone est moins rageux que les autres et ou passe moins de temps à troller sur les sites geek. Les gars c’est pas grave d’avoir du android ou du WP8 ça peu arriver à n’importe qui ahahahahah . mdr ptdr gooo les -1 vite!!!
Mais qu’est ce que vous avez (la plupart) contre l’iPhone!??
Non mais franchement…
Je n’ai jamais utilisé WP ni BB.
J’ai juste utilisé iOS et Android mais tres franchement je trouve que iOS est beaucoup plus simple a utiliser! On ne se perd pas dans les reglages ni dans les millions de lignes et icones du menu! On se retrouve direct et meme quelqu’un qui n’a jamais utilisé de smartphone ne se perd pas…essayez un peu avec Android
Ensuite l’iPhone est je trouve le smartphone qui vieillit le mieux! Il y a des gens qui ont encore un iPhone 3G qui a deja 4 ans. Prenez un peu un android de 4 ans pour voir!
Je ne dis pas qu’Android n’est pas bien! Mais j’ai l’impression qu’ici il y a des rageux qui veulent juste peter le plomb et qu’il parlent n’importe comment sur l’iPhone.
Et a tous ceux qui pensent que je suis un iPhone addict: j’ai deja utilisé un HTC Sensation, Galaxy S2, Galaxy Note 2, Nexus, Wave 2 et XPeria S. Je les ai tous refourgué mais je n’ai gardé que mon iPhone 4 que j’ai depuis…2 ans! Et je n’aime pas du tout les 3G(s). L’iPad 1, 2 et 3 ne m’interessent pas du tout et il y a certaines regles de l’iOS qui ne me plaisent pas du tout!
Et enfin je pense que si cette etude avait été remporté par Samsung, tous vos commentaires sur “il fallait tels ou tels criteres d’etudes pour faire cette enquete parce que la ça ne va pas” n’aurait pas eu lieu
P.S : Pour Google je pense que le site (ou l’enquete) sur les Nexus ou les smartphones ecrits “Google” dessus (Nexus par exmple). Je crois.
Dehors les provocateurs !
Vous imaginez tous que votre OS est le meilleur et que ça vous donne le droit de dénigrer les autres.
Cet article est là pour vous faire réagir violement et vous êtes tombé dans le panneau. L’article est encore plus pauvre que l’analyse car il ne montre qu’une toute petite partie du sondage.
ça y est, fallait s’en douter, après quelques heures d’observation revoilà les pleurnicheuses qui viennent nous faire le coup du complot du “mais qu’avez vous contre Apple”, comme à leurs habitudes. Cela devient automatique ces derniers temps sur les sujets du jdg … même si dans bien des cas il a été avéré qu’il n’y avait rien permettant de sortir ce coup là. Comme s’il fallait faire diversion.
Reitsab, car t’as la suite du songe toi?
mdr
Et si !
et si tout le monde lisait le titre : taux de satisfaction
– on peut dire que l’on est satisfait d’un appareil que l’on utilise depuis quelques temps ( par exemple celui qui est content du 920 avec lequel il fait joujou depuis 3 jours, je connais un possesseur de 920 : 2 retours chez Nokia ( 1 semaine de perdue à chaque fois), son pourri, composants interne qui se promènent …)
– on peut être content de sa clio : c’est pas un haut de gamme, mais elle rend le service attendu
– je suis content de mon 3GS : 3 ans de bon et loyaux services, même si je râle après apple qui n’a pas validé certaine fonction d’IOS6 pour des raisons commerciales !!!)
…/… bref, prenez les chiffres avec des pincettes, comme tous les sondages: il faudrait connaître les questions posées, et arrêter de se quereller pour … des broutilles !
Tiens… A propos d complot.. On se demande bien qui sont en train de se plaindre sous les jupes de leur mère! Allant jusqu’a inventer que l’etude est bidon sous pretextes que bla bla bla
L’écosystème apple est ce qu’il y a de plus réussit dans le monde de la convergence numérique.
Que le téléphone, soit le meilleur, ou pas techniquement parlant, c’est l’expérience utilisateur qui compte.
Ou trouve t’on le plus d’appli, qui propose de lire ses musiques dispo dans ses playlist via le cloud, de récupérer ses tableaux numbers ou ses texte pages via Icloud.
D’avoir une excellente qualité photo et video ( même si c est pas la meilleur) et tout ca sans avoir a télécharger d’applications tiers.
Qui propose de mini évolution qui apporte un maxi confort ( ex : 3 micro sur l’iphone 5 dont 1 pour éliminer les bruit ambiant, la connectique d’alimentation qui se branche sans se poser de question sur le sens)
La force d’Apple c’est le sens du compromis dans un produit de qualité.
N’en déplaisent à certain, suffit de voir le nombre de vieux Iphone et leur côte vendu sur leboncoin pour comprendre que ces téléphones sont fait pour durer et que les gens mettent le prix pour en posséder un.
michapeal, mdr
Cherche un peux sur le web, tu trouveras d’autres articles qu’y parle de l’étude. Il y a même un autre article du JDG qui parle de la satisfaction par device.
Moi, dire que l’étude est bidon … où ais-je dis ça, Hery-Zo ?
Pas forcement toi mais la plupart des gens qui commentent là
Seb59e, je veux bien qu’ios soit doué en expérience utilisateur” (à croire que cela soit devenu d’aillerus le seul critère maintenant qu’il ne lui reste plus que ça) mais bon en attendant, celui qui a été élu os le plus user fiendly, c’est ics !
Quant à dire “Ou trouve t’on le plus d’appli”, je veux bien aussi, mais quelque chose em dit que le jour où c’est android qui aura le plus d’applis, on aura droit à un tout autre langage, le genre “au final ce n’est pas la quantité qui compte, mais la qualité” !
OK Hery-Zo. Comme vous me répondiez, je croyais que …
iOS meilleur expérience utilisateur. double LOL
Quand mon entourage voit ce que je fait avec ma TF700 (clé USB, carte SD, HDMI,…) et que je fait pareil avec mon GS2 (+barre de notification interactive -oui elle me sert à rien sur iOS- …) Et que je demande comment je pourrais faire la même chose avec mon iPHONE 4S, on me répond je sais pas, je fait pas tous ça avec iPHONE. J’ai des besoin plus basique.
Et je rétorque, t’as des besoin basique ou tu te limite à ce qu’on t’impose plutôt ?
Les seuls qui ont compris, sont ceux qui jailbreak…ce que je vais faire sous peu d’ailleurs.
J’AI BESOIN DE VOUS !!
Dans le cadre de mon mémoire de recherche, je réalise une étude sur le marché des Smartphones de la marque Apple et ai, ainsi, besoin de connaître la perception que vous en avez.
Pouvez vous compléter ce questionnaire, qui ne vous prendra que 2/3 minutes..??
Merci 🙂
https://docs.google.com/forms/d/1dmGWwGhoUuM2BiR_c8QgvoT39aYTVao1gEMM1k3JhXg/viewform
Sachant que certains fan d’Apple font la queue pendant 24H pour avoir l’iPhone 5, je reste sceptique…
Personnellement, problème du bouton Home sur le 4 et batterie qui lâche sur le 4S…