Samsung est donc la marque préférée des français avec 57% de français qui la jugent idéale et 92 % de notoriété. Nokia est lui plébiscité par 40% des français tandis que sa notoriété atteint les 91%. Apple atteint lui une notoriété de 88%, mais 43% jugent la marque idéale. Dans le reste du classement, on retrouve Sony, Sony Ericson, HTC, LG, BlackBerry et… Siemens.
Les jeunes (18-34 ans), eux, préfèrent largement Samsung et Apple par rapport aux autres marques. Remarquons la présente de HTC à la 3 eme place, avec 32% des sondés qui jugent les téléphones de la firme très satisfaisants. Les marques comme LG, Motorola ou Siemens n’ont pas le vent en poupe en ce qui concerne les jeunes.
Les femmes elles aussi sont très friandes de Samsung avec 55% de satisfaction. Apple est en embuscade juste derrière avec 46 % d’adeptes et Nokia arrive 3 eme avec 40 % de satisfaites. Cette émergence de Nokia se traduit par le fait que les smartphones de la marque sont colorés et simples d’utilisation, selon Philippe Jourdain de Promise Inc. Une analyste légèrement réductrice selon nous.
Enfin, les hommes plébiscitent eux aussi Samsung avec 59 % d’entre eux trouvant la marque idéale. Sony arrive deuxième, et ce grâce au fait que le téléphone soit utilisé par James Bond dans son dernier film, selon le cabinet d’études. Un ambassadeur de poids d’après Promise Inc. Apple signe une contre performance dans le coeur des français, arrivant 6 eme. Cela s’explique par le fait que la marque soit trop chère, et propose moins de flexibilité que les téléphones Android, pour Promise Inc.
Samsung est donc la marque préférée des français, toutes catégories confondues, selon l’étude de Promise Inc. Bien entendu, cela n’est qu’une étude indicative, qui a été réalisée sur un panel de 1000 personnes en novembre 2012.
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Que Samsung et consorts soient plébiscités par la majorité je le constate mais je constate également qu’on achète pas les mêmes téléphones en fonction de sa catégorie sociale, chose qui n’est pas évoquée dans l’article 😀 Mes excuses, déformation professionnelle… (^_^)
Article interessant. Samsung en effet prends de plus en plus de place dans les foyers.
Moins cher qu’Apple mais tout aussi bien…
Une bonne clé du succès.
@Geekly, moins cher qu’Apple, ça se discute.
Je trouve bizarre que les femmes votent Samsung comme marque préférée, toutes les femmes que je connais ne voit que par l’Iphone.
Johanz > Depuis la venue de la galaxy S3, ça a beaucoup changé. Rien que dans le métro parisien, je vois de plus en plus de femmes avec des téléphones sous android. Y’a 1 an et demi, l’iphone dominait.
On voit aussi, souvent, d’ado avec les blackberry en France.
Représentatif de l’état d’esprit général sur le net, il règne une atmosphère plutôt pro Samsung et les anti Apple se font plus entendre, enfin bon on va dire les trois meilleurs marques sont aux trois premières places c’est logique dans un sens. Par contre quand j’ai vu Siemens j’ai pas compris ça fais 6 ans que ça se vend plus en france ces trucs la puis pourquoi parler de sony-ericsson et de Sony ensuite ??
@Johanz : Parce que les femmes commencent à réfléchir 🙂
Samsung propose d’excellents produits, c’est compréhensible.
Sinon, on voit de manière générale qu’Apple est apprécié par les femmes et les gamins :-).
J’aurai tendance à dire qu’on se satisfait de rien quand on attend peu. Il n’y a qu’à voir le nombre de personnes satisfaites par des terminaux d’entrée de gamme comme la ACE, alors que le téléphone est mauvais (dans le sens bas de gamme). On est toujours satisfait par le moins tant qu’on a pas connu le mieux (et par mieux j’entend le haut de gamme, quelque soit la marque).
En fait c’est pas la marque qui les satisfaits, les gens n’attendent rien donc sont satisfait par leur téléphone. Et comme ils n’y connaissent rien ils prennent ce que le vendeur leur met entre les mains, et bien souvent du samsung. Les vendeurs leur aurait mit un sony entre les mains, ça aurai été sony qui les aurait satisfait (mais ils n’auraient pas plus été capable de dire le nom du modèle de leur téléphone ni le système qui le fait tourner).
+1 Johanz pour les femmes.
Je trouve le résultat chez les femmes étrange car en étant objectif, un iphone de par ça plus grande simplicité et intuitivité qu’un mobile sous android (donc samsung) sera préférer par les femmes qui la plus par du temps n’ont pas besoin d’un mobile ouvert avec des possibilités de personnalisation; elles recherchent la simplicité et l’efficacité avec de plus un look très soigné (c’est le cas des iphones faut pas ce mentir). Chez les hommes et notamment les jeunes les mobiles se sera plutôt l’inverse. Par ailleurs je suis plutôt content de voir samsung aussi apprécier, de même que Nokia qui reste un monument du constructeur mobile (pour ma part). Pour apple c’est normal leur produit sont de qualités et seul le prix trop élevé rend le pourcentage moins élevé.
Bah c quand meme simple.. Pk les femmes preferent, tu peux aller sur closer.com et voir les photos en plus grand 🙂
Parler de catégorie sociale pour juger le choix de smartphones haut de gamme dans la même tranche de prix, faut être franchement intellectuellement appauvri… Bref, autant ne pas relever hein.
Ce qui me surprend plus c’est la présence de Sony ET de Sony Ericsson, ça fausse un peu le sondage je trouve. Sinon vis a vis des chiffres en général, je trouve que ça correspond assez bien a ce que je vois dans le métro tout les jours vis a vis de Samsung & Apple. Ceci dit le Sony Xperia Z et le prétendu futur HTC M7 seront peut-être en mesure de rééquilibrer un peu ces chiffres. Ce sont deux smartphones qui semblent avoir beaucoup de potentiel en tout cas.
j’adore l’opinion publique (surtout sur ce site, où quoique fasse Apple ou tout autre marque que Samsung, c’est forcément de la merde), il y a an, quand tout le monde avait un iPhone ce ne pouvait être que des moutons, aujourd’hui, alors que le choix en matière de smartphone Android est conséquent et qu’il me parait plus évident que les Nexus sont plus raisonnable à préférer, si tout le monde a un S3 dans le métro c’est, il semblerait, que ce soit des personnes très conscient de leur choix et qui plus est le meilleur des choix a ne pas en discuter.
Rien qu’a voir la mère d’une amie qui m’appelle pour me demander ce que je pensais du S3mini, par ce que “sont fils à le Note2 et il en très content”. J’avais beau lui dire que le mini était à l’opposé du Note tant en taille quand qualité, j’avais toujours le droit à un “oui.. mais c’est Samsung quand même!”….
il ne viendrait alors à l’esprit de personne que les choix des uns et des autres se font au grès des modes du moment? Apple tout beau tout nouveau, tout le monde en veut un.. Apple numéro 1 tout le monde lui crache à la gueule, aujourd’hui c’est Samsung tout le monde en veut un, mais pour combien de temps encore avant de se sentir “moutonné”?
Dans mon boulot (oui c’est assez empirique comme exemple, mais on est quand même un bon millier) tout le monde ou presque à retourner sa veste en l’espace de six mois en troquant son iPhone pour un Note2 par ce que, vous comprenez, écrire un sms et regarder youtube en même temps c’est juste magnifique, sans comptez les bon tuyaux pour telecharger des apps sans passez par la caisse et regarder les films illegalements en streaming… et petit a petit, comme tout le monde en a un, bin ça deviens moins cool d’avoir un Note2, premier reproche “la on est en hiver, alors des poches j’en ai, mais cet été….”.
C’est très con comme réflexion, je vous le concède, mais quand j’ai osé émettre l’hypothèse que peut être Samung allez en sortir en plus gros j’ai pas attendu pour entendre des “non mais la samsung commence a faire de le merde…
“Commence”…. j’aimerai bien savoir a quel moment exactement par ce que la je vois pas.
Mais tout ça pour dire que non, ne sont pas tous Geek tout ceux qui on un S3 dans les transport, la mode joue ENORMEMENT (surtout quand depuis 2 ou 3 ans la mode est de se prétendre GEEK, la boucle est bouclée…. à bon entendeur) par ce que jusqu’à preuve du contraire, mettre sa musique par la prise USB (le principal critère entendu pour ma part), tout les smartphone android peuvent le faire…. alors pourquoi que des S3 si c’est juste par ce que c’est “hype”???
C’est marrant les personnes qui vantent Samsung et raillent Apple, alors que Samsung applique la même politique de surcotation de ses produits…
(Mode on “it’s my life” : j’ai un GS2, je vais acheter un Notes 2 et une note 8.0)
Perso, payer un smartphone 609€ ou 500€ (iPhone 5 ou GS3), ça me fait mal et c’est du pareil au même.
Quand on voit le prix d’un PC portable, d’une tablette nexus et autres produits hi-tech, on se demande pourquoi un smartphone coûte deux à trois fois plus cher.
Ah, oui, un smartphone, aujourd’hui, difficile de s’en passer…
Merci Teddy !
Et moi Htc
@Teddy :
“en l’espace de six mois en troquant son iPhone pour un Note2”
Un choix sensé pour avoir un produit meilleur en tous points. Il est où le problème ?
“alors pourquoi que des S3 ?”
Parce que c’est le meilleur produit du moment (hors Note 2).
Ok pour la notoriété Samsung s’est imposé… en revanche je n’aime pas les stratégies Apple, mais leur SAV est juste 10 000 fois plus performant que celui de Samsung… j’en fait toujours les frais… 3 mois sans téléphone retour cassé et ne fonctionnant pas aucun interlocuteur, pas d’échange prévu sans 100 mails différents… bref un enfer! Je n’achèterai plus samsung juste à cause du fait que s’il y a un problème on est marron…
Je ne sais pas vers qui me tourner als… 🙁
Ne pas prendre en compte les avis de pros samsung dénué d’intérêt car non objectif ^^
La clé du succès pour choisir un produit et pas faire le mouton à prendre celui qui a la plus grosse ^^
@SCER: “’on se satisfait de rien quand on attend peu”.
Non,on se satisfait de peu quand on attend…peu.
Tout le monde n’a pas besoin, et ne va pas claquer 500-600 euros pour un téléphone (notez bien que je n’ai précisé aucune marque) dont ils n’auront aucun usage.
Tout le monde n’a pas besoin de processeur septuple coeurs,de 2 nanomètres de finesse,d’appareil photo 50 megapixels et j’en passe.
Ils y connaissent peut être rien comme tu dis, mais certains ne sont pas cons au point de dépenser des sommes astronomiques inutilement.
S’il y a un marché pour le bas de gamme (comme tu l’appelles),c’est parce qu’il y a un besoin pour cette catégorie d’appareils, aussi bien en termes de besoins que de moyens.
@Someonesuperior
sauf que quand le prix est dilué dans le forfait téléphonique, ca ne pique plus les portefeuille de grand monde d’avoir “un ferrari pour aller acheter une baguette” (surtout a grand coup d’offre promotionnel dont ne dispose pas certain telephones concurrents)
@Teddy : Et?C’est la faute à X si Y ne fait jamais de promotion sur ses appareils?
iPhone pour les femmes..heu et les geekettes vous en connaissez pas ??
@someonesuperior
je ne me rappelle pas a quel moment j’ai jeté la pierre sur qui que ce soit, ni Samsung, ni quiconque….
ce que je dis c’est qu’il semble plus évident ces temps ci que la mode est a l’achat d’un Samsung, que les offres alléchante favorise, voir pérennise cette tendance, et que déduction faite de ces offres le “reste a payé” inclus dans le forfait sur 24 mois n’est plus un frein à l’achat d’un téléphone haut de gamme pour le premier qui d’âme même si au fond il ne s’en servirait que pour téléphoner, envoyer des sms/mms, et accessoirement aller sur facebook
le prix du smartphone n’est effrayant voir dissuasif pour toute personne des lors qui songe a passer a une offre lowcost type b&you et Co, et appart les “supposé” geek, ceux qui on déjà ce type de Smartphone, et les fin économe, rare sont ceux qui sont prêt a franchir ce cap
Encore un sondage qui n’a ni queue ni tête et qui ne montre rien. (Sans parler de Siemens qui est devant Motorola sans aucun téléphone).
Ce que je ne comprends pas c’est la comparaison entre samsung et Apple en matière de smartphone. Un S3 et un iPhone 5 pourquoi pas. Mais sinon samsung propose de l’entrée de gamme (à 1€ avec forfait), du milieu de gamme et du phtablette, ce que ne propose pas Apple. Donc les gens qui vont préférer ces gammes là, vont préférer Samsung c’est logique. Un biais aussi important dans un sondage le rend complètement inutile.
Alors après chacun peut critiquer si sa marque de smartphone n’est pas première.
Je trouve dommage que le jdg fasse un article en récupérant des sondages qui sont erronés.
En tout cas une chose est sur le journalisme de maintenant a juste pour but de faire du chiffre de vue et non du de produire des articles de qualité (je parle surtout du huffington post
les riches achètent Apple, les autres Samsung.
@KotS : “Samsung propose d’excellents produits”, je suis d’accord avec les téléphones, surtout le Note 2, qui est génial bien qu’il soit trop grand pour moi (avis personnel hein!), mais pour les autres produits ? La concurrence fait bien mieux !
@Teddy:Finalement je ne comprends plus où tu veux en venir.De 1,tu sembles oublier que le monde ne se limite pas à la France ou à l’europe (tout le monde n’a pas accès à ces offres).
De 2, (en omettant le 1er point), si comme tu le dis le prix du smartphone n’est plus dissuasif, explique moi l’excellente santé du marché du “bas de gamme”?
@laverite
Correction, les clodos qui veulent faire croire qu’ils sont riches achètent un iPhone.
Le riche lui, il utilise son téléphone plaqué or 128 carat pour téléphoner, il s’en bat complet d’un phone full option
J’ai un seul produit Samsung chez moi, le micro onde, et il est à moitié en panne (déconne bien), par contre 3 produits LG qui eux fonctionnent impect depuis 6/7ans…alors bon, j’aurais un 4ème produit LG, un Optimus G. (J’ai un phone SE depuis 3ans et demi, impect aussi, mon nokia professionnel par contre c’est une bouse)
@ vince
Ben moi j’ai un frigo et une TV samsung , la TV fait du clouding ++ et le frigo des bonnes glaces !!! 😉
Sinon tout ça pour dire que je n’ai pas , et n’aurais surement jamais de mobile samsung à la maison , tant je trouve leur matériaux ” bas de gammes ” , peu solides , et le plus souvent sous Androïd .
Apple fait d’ailleurs , il faut le reconnaitre des produit bien plus jolie , et mieux finis , mais tout aussi fragiles .
Nokia , regroupe , pour moi , l’innovation , la solidité , et les matériaux plus nobles .
Mais je ne suis surement pas très objectif !!! 🙂
C’est de la merde, voilà !
@Teddy L’Ourson : MERCI pour cette analyse très juste et très objective! J’admire la façon dont tu as construit ce commentaire, il en manque souvent du genre 🙂
Sinon moi je vois surtout que ma marque fétiche (htc) manque terriblement de notoriété… et ça n’est pas une surprise lorsque l’on voit son marketing et sa communication plutôt peu efficaces. J’espère qu’avec le séparation d’avec l’agence pub Mother ils vont s’attaquer sérieusement à ces problèmes, parce que je l’ai dis, je le redis et je continuerai à le dire, cette marque gagne vraiment à être connue.
Je fuis les goûts et les couleurs des français,
@ laverite
Les riches achètent un iPhone ???!!!
1. si c’était vraiment le cas, Apple n’en vendrait certainement pas des millions !
2. Si tu savais le nombre de jeunes de familles “pauvres” ( qui touchent des allocations, ne payent pas d’impots et vivent dans des quartiers péri-urbains en HLM) ont un iPhone5 dernier cri et changent de téléphone tous les 6 mois !!!
Moi je ne vois tous les jours, et pour eux c’est ine manière de ‘s’intégrer’ et de montrer qu’ils existent..même si la plupart ne les utilise que pour jouer à cut the rope !!
…c’est tellement vain !
moi j’ai un smartphone chinois a 350 euros qui est une merveille et je ne paye que 10 euros d’abonnement par mois (4h, sms illimité et data 3Go faire use), mais mon téléphone je ne l’utilise pas pour frimer 😉
J’ai un Sony Xperia S à 350 €, cette boite mérite plus de volume de vente…
Ce sondage ne veut pas dire grand chose, on arrive pas à comparer 17 histogrammes en même temps. En gros on connait les marques de mobiles merci.
J’ai tendance juste à me dire qu’un sondage sur 1000 personnes c’est hyper réducteur. Quand on connait le nombre d’utilisateurs de téléphones portables… Après on peut aussi reprocher à l’enquête de ne pas pondérer les résultats par le poids des ventes en mélangeant Smartphone et Téléphone portable.
Pour ceux qui ne connaissent que des femmes sur iPhone…
Sortez du périphérique parisien, il y a une vie en dehors des bobos…
Normal, les français sont des veaux 🙂
Désolé (j’ai encore un iPhone 4S 64 Go !) mais l’iPhone devient aussi “has been” que l’est devenu il y a quelques années Lacoste dans l’habillement (changement de type de clientèle impliquant la désaffection de la première clientèle) !
Le classement de Sony ne m’étonne pas, car le xperia S sera certainement mon prochain téléphone : beau design, pratique, android ouvert et plus performant maintenant que iOS qui ne change que très très peu
Nokia est certainement très bien mais l’environnement WinPhone me semble encore plus fermé que iOS et de plus les applis sont très peu nombreuses
Bah oui pas étonnant les Français n’ont pas de gout……….;-) en même temps leur fait passer des innovations qui date d’il y a 2 ou 3 ans crée par apple en leurs faisant croire que c’est samsung qui les a inventés a grand renfort de matraquage publicitaire, donc au final pas etonnant que ca marche, et a ceux qui me sorte que samsung est moins chere !! euuuuuu oui mais non !! un GS3 c’est 599e un iphone 5 649e bon ok c’est 50e de plus mais au regard des materieux utilisé votre samsung en plastok coute bien plus chere qu’un iphone..bref………….
“Sinon, on voit de manière générale qu’Apple est apprécié par les femmes et les gamins :-).”
Dit-il avec son avatar naruto et sachant que les femmes préfèrent les téléphones Samsung.
Mais le plus marrant dans tout ca c’est des voir tous ces gens changer de device en fonction de ce que pense les gens.
“Oulala, bouh, ya trop de pauvre qui achètent des iPhones maintenant, il va falloir que je change de téléphone histoire de briller en soirée, comme j’ai aucune personnalité.”
“Normal, les français sont des veaux” : bon, je sais que du temps où l’iphone dominait ils l’étaient, mais maintenant c’est révolu 😉
Si je me souviens bien apple a utilisé de l´aluminium pretextant un cout moindre comparé au “plastok” utilisé par samsung (genre sa diminue le prix de votre Iphone) =).
Sinon, une femme sur Iphone implique une femme sur un ordi (itunes et tout ces trucs pour mettre de la musique et co). Sa implique beaucoup de probleme..une femme… un iphone… un compte itunes…un pc-apple(?)… wow, faut du courage (et sa ressemble a un scenario de SF ahah)
Pour le prix entre un g3 et un iphone 5, pour configuration pseudo similaire, t as au moins un ecran qui te donne l´impression de valoir le prix payé.
Sinon, je reste fidele a Nokia =) Pureview coming!
J’ai dernièrement acheté un four SAMSUMG ref. BQ1Q3T089. Le jour de l’installation (jour de l’achat le 25 mai 2014), le four présenté un défaut, le détecteur de plaque permettant de diviser le four en 2 fours indépendants ne fonctionnait pas. Bloqué en position 2 four. Appel chez SAMSUNG (plateforme située à Rabat), il font le nécessaire et un SAV prends contact avec moi pour fixer un rdv. Intervention très pro du technicien. Je suis pleinement satisfait.
LE 12 juin, la porte du four se ferme mal (problème de charnière probablement). Malgré mes appels au SAV, mes mails : aucune réponse ! Et aujourd’hui je reçois ce mail : Nous n’interviendrons pas. ci dessous nos mails. Alors évitez d’acheter cette marque
Le 12 juin 2014
Bonjour
Dossier n° 2012130096
Sur les conseils de votre Centre d’Appel, je vous adresse ce mail.
Quand nous fermons la porte du four, à 8°, la porte de s’incline latéralement vers la droite puis en continuant la fermeture, un clic venant me semble – t’il de la partie gauche inférieure avant du four, puis la porte se repositionne correctement.
Voir les photos jointes
11059 – léger décalage vers la droite
11039 – repositionnement de la porte
3 pièces jointes
20140612_112039.jpg
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Facture achat Four.PDF
Dans l’attente de vos nouvelles. Cordialement – Michel Henri
Le 23 juin 2014
Ou en sommes nous ! pour un achat neuf, déjà 2 pannes ! . La 1iere a été traitée rapidement, le 2ieme traîne. Auriez vous la gentillesse d’agir rapidement. Merci. Cordialement – Michel Henri
Réponse SAMSUNG du 23 juin 2014
Bonjour,
Nous accusons réception de votre email.
Merci de nous dire si la porte a été démonté svp. Si c’est le cas, nous vous invitons à vous référer au manuel d’utilisation pour voir comment la remonter correctement.
Cordialement,
Service Traitement des Justificatifs
Le 23 juin 2014
La porte n’a jamais été démontée. Lors de la 1iere intervention, le four a été entièrement retiré de sa niche pour remplacer le détecteur de plaque du milieu. Merci d’intervenir dans les plus brefs délais. Cordialement – MH
Réponse de SAMSUNG le 02 juillet 2014
Bonjour,
Nous accusons réception de votre email.
Nous vous indiquons qu’aucune intervention n’aura lieu sur votre produit.
Cordialement,
Service Traitement des Justificatifs
Ma réponse en date du 02 juillet 2014
Et pour quelle raison ? Vous commercialisez des produits qui sont défectueux – Votre 1iere intervention, puis maintenant le porte qui ferme mal. Sans réponse de votre part, je mets en ligne nos e-mails. Cordialement – Michel Henri
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