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SFR attaque l’itinérance Orange/Free

Dans le monde de la téléphonie française, jamais une affaire n’aura autant déchaîné les passions que l’accord d’itinérance entre Orange et Free. Après Bouygues Telecom, qui…

Dans le monde de la téléphonie française, jamais une affaire n’aura autant déchaîné les passions que l’accord d’itinérance entre Orange et Free. Après Bouygues Telecom, qui avait farouchement critiqué l’accord entre les deux opérateurs, c’est SFR qui passe à l’offensive en déposant une plainte devant la commission européenne.

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Selon Challenges, SFR attaquerait l’accord d’itinérance Orange/Free pour “acquisition de contrôle conjointe de France Télécom sur Free Mobile”. SFR a en effet peur que France Telecom contrôle Free avec cet accord d’itinérance, ce qui aurait pour conséquence d’annihiler la concurrence entre les deux opérateurs, et de pénaliser les autres opérateurs.

Bruxelles a indiqué à Challenges que la plainte n’était “pas officielle”. Un accord d’itinérance qui est toujours autant critiqué, donc, et qui suscite la haine de la concurrence. De son côté, Free assure développer son propre réseau 3G, pour ne plus être dépendant d’Orange d’ici 2016.

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33 commentaires
  1. Concrètement, alors même que Free pratique les prix les plus cassés du marché et enfonce encore la concurrence avec la mise àjour de son forfait à 2€, drainant par là même un certain nombre de clients à ses compétiteurs (notamment Orange et Sosh), SFR les accuse d’avoir passé avec Orange un accord potentiellement dangereux pour la concurrence ?

  2. “pour ne plus être indépendant d’Orange d’ici 2016”

    Pour ne plus être dépendant d’orange, me semble plus correct ou alors ils sont très cons !

  3. ” SFR a en effet peur que France Telecom contrôle Free avec cet accord d’itinérance, ce qui aurait pour conséquence d’annihiler la concurrence entre les deux opérateurs, et de pénaliser les autres opérateurs.”

    c’est vrai que sur le forfaits a 2€ on sent tout de suite la pression d’orange pour verrouiller les prix…..
    et sur le 20€ orange sfr et bouygues se sont plus ou moins alligné (avec leur mvno).

    je dois pas comprendre un truc

  4. @Milhouse57 : oui le rédacteur du sujet veut insister sur le fait que Free ne veut plus être indépendant vis à vis d’orange ce qui veut dire que Free sera sous le contrôle total d’Orange à partir de 2016.
    hé oui, il y en a à qui on donne littéralement le bac Français.

  5. SFR devrait virer ses dirigeants et en prendre d’autres car normalement une société qui a déjà son réseau peut casser les prix bien plus que Free qui doit et construire leur réseau et payer la location de celui d’orange.
    La dernière offre “jo mobile” a marqué tellement les esprits que j’ai du rechercher le nom avec google.

  6. OH que c’est bon le mois prochain 2h d’appel + sms illimiter +ect et tous cela avec mon forfait a 2 euros Merci Free.

  7. C’est pas possible de s’aligner sur 2 euros TTC, car ils ont des avantages sur les prix de la terminaison d appel que ne possède pas les autres…

    Tout le monde parle du mobile, mais c’est sur la box que Free veut amener le monde car la marge ce fait la…

    Quand on sait qu il marge a plus de 40% sur la Box pourquoi n’ont ils pas baissé les prix , si ils sont si bon samaritain?

  8. c’est juste à mourrir de rire toute cette mascarade!
    si vous prenez un peu de recul, vous vous apercevrez qu’il n’y a pas si longtemps, on aurait jamais vu ce genre de plainte entre operateur!!
    en tout cas ca me fait bien rire! surtout continuer, ca nous fait du spectacle et du divertisement en cette chaud periode de fin du monde et de crise!! haha 😛

  9. Bah si c’est sur les box que Free se fait du pognon, SFR devrait aussi s’en faire sur les box, vu qu’ils sont dans les même prix et que niveau mobile c’est bien plus cher …

    Bref SFR est à l’agonie …

  10. @yo94 il suffit de revenir une semaine en arrière pour voir que sfr et orange ont été condamné par une plainte de bouygues mais bon la mémoire sélective me fait toujours rire!
    Sinon ce que dit sfr c’est qu’il y a une distorsion de concurrence car c’est Orange avec ses terminaisons qui contrôle free! D’ailleurs les mots les plus importants et qui n’ont pas été reprise c’est “l’opérateur reproche à Orange d’être en mesure de “contrôler” Free Mobile au point d’avoir constitué une ENTITE SOLIDAIRE”.
    En terme clair sfr reprend la dialectique des free Addict Fanboys ecervelés, sur laquelle elle appuie sa plainte, qui est de dire si free ne marche pas c’est la faute à Orange.
    Je suis content de voir que sfr ai écouté les fanboy de free pour attaquer Free c’est d’un drôle……

  11. @cxhx
    Et tu vas pleurer quand SFR va se faire rembarrer.
    Les écervelés c’est ceux qui payent pas la double pour le même service ?
    Dans ce cas je suis fier d’être écervelé, mieux vaut que d’avoir un cerveau partagé entre tous (on appelle ça le communisme, très grande réussite le communisme …)

  12. @cxhx
    “les mots les plus importants et qui n’ont pas été reprise c’est : l’opérateur reproche à Orange d’être en mesure de « contrôler » Free Mobile au point d’avoir constitué une ENTITE SOLIDAIRE.

    En terme clair … qui est de dire si free ne marche pas c’est la faute à Orange.”

    Aucun rapport, pour reprendre la source :

    “acquisition de contrôle conjointe de France Télécom sur Free Mobile”. En clair, l’opérateur reproche à Orange d’être en mesure de “contrôler” Free Mobile au point d’avoir constitué une entité solidaire, dont l’importance industrielle et économique pourrait perturber la concurrence”

    La concurrence comprend SFR bien évidemment, donc pour faire simple et pour reprendre tes bêtises, SFR se plaint qu’à terme, l’alliance Orange/Free perturbe la concurrence. Ensuite concernant ton trolling, tu peux continuer à raquer chez qui bon te semble, mais sache qu’il y a des freenautes pour qui le service fonctionne impeccable. Après ça, si t’as l’impression de te faire enfler par ton opérateur, t’es pas obligé de te donner bonne conscience ici.

  13. vous avez rien compris.
    La manœuvre de sfr n’est pas de casser l’accord ou en tout cas pas dans un premier temps, (l’arcep etant d’accord et connaissant les termes de l’accord secret). Ce qui gène sfr c’est le secret qu’il y’a autour de cet accord. En attaquant orange, ils se permettent d’en prendre connaissance. Meme si au final il sont débouté (orange ne contrôle pas free, il n’y a rien a faire), il auront pris connaissance de cet accord si secret au yeux de tout le monde. ET APRÈS ILS POURRONT SE PERMETTRE D’ATTAQUER / TROLLER comme ils veulent.

    ce procès n’est pas la fin mais le moyen.
    C’est marrant j”‘ai l’impression de voir un partie d’échec a plusieurs:
    free vachement malin (ils ont bien bluffé l’histoire du femtocell, pour laisser sfr se planter dessus) , innovant (y’a pas a discuter la dessus) et très réactif (nouvelle offre 2E juste avant noel, les autres n’auront pas le temps de réagir a temps! -> reagir =! s’aligner sur les prix)
    Sfr: un coups j’abandonne (vivendi vends sfr), un coups non (en fait non) mais en fait peut etre…. , très enfoncé dans la merde autant box que mobile…. et en parallèle essaie de casser l’itinérance car c’est ce qui tient free debout
    je peux continuer pour les autres mais j’ai la flemme…

  14. @wdetuila
    “ils ont bien bluffé l’histoire du femtocell, pour laisser sfr se planter dessus”
    Es-tu en train de dire que le femtocell de Free était un bluff ? J’étais pas au courant, as tu des sources ?

    Pour le reste, concernant SFR je pense comme toi, au lancement Free était une grosse erreir car il ferait trop de dégats au marché, un coup Free n’a aucun impact sur ses abonnements, un coup je licencie à cause de Free, un coup SFR va pour le mieux… Bref, pour repprendre le proverbe de @Dranaa : “Le poisson sur la berge se débat plus que lorsqu’il est dans l’eau”

  15. @ced je ne vois pas en quoi mon cas personnel entre en compte mais pour te rassurer j’ai le tout illimité sosh pour 13e et des cacahuètes….
    Sinon dire que l’on a une entité solidaire en matière de droit et d’industrie c’est dire que free ne dépend que du réseau d’orange. Si l’on applique cela aux problèmes sur le réseau free, pour sfr si free a un problème c’est la faute d’orange comme le disent les fans…., De même que free ne peut concurrencer Orange car elle dépend de son réseau et c’est l’angle d’attaque de sfr.
    En fait sfr veut savoir quel est le contrat liant free et orange comme te l’explique @wdetuila et non pour le dénoncer car l’état et l’europe l’ont autorisé mais pour demander la réciprocité qui ferait qu’il n’y plus de distorsion!
    Tout cela pour arriver au fait que plus personne ne veut investir dans le réseau et que tout les opérateurs veulent rééditer ce qui se passe dans le net filaire en mutualisant…..
    L’enjeu est doit on laisser le réseau se dégrader comme en GB et attendre un hypothétique ou fantomatique réseau comme dans la fibre ou le wimax.
    Si Vivendi veut se débarrasser de sfr c’est non pas à cause de la baisse de rentabilité mais aux regards des investissements à faire dans cette activité pour y rester…
    Je ne crois pas à la disparition de SFR, beaucoup d’entreprises utilisent sont réseau et là rien ne sert de se raconter des sornettes je ne crois pas que FREE ait eu un quelconque impact….Il y a tant à développer que bon je préfère m’arrêtez

  16. “te rassurer j’ai le tout illimité sosh pour 13e et des cacahuètes”

    Ah ok donc tu travailles pour Bouygues si je comprends bien. Moi honnêtement je souhaite qu’SFR coule car ils m’on défoncé à tort sur des factures mensuelles de plus 100€ et surtout à la fin du contrat, ils m’ont envoyer une facture de 190€. Ces pratiques là m’insupportent plus que ce qu’elles me coûtent, mais je ne suis pas un connaisseur en droit et je ne’ai pas les moyens d’attaquer SFR, donc j’ai lâché l’affaire, mais je fais passer l’information à tout mon entourage.

  17. je ne comprend pas pourquoi tu me parles de bouygues, je ne travail pas pour orange et j’ai eu les mêmes problèmes que toi en quittant freebox, 90e, mais je ne souhaites pas la mort de free! OSEF ! Et si free me propose une offre plus intéressante je ne vais pas me priver…

  18. @cxhx
    Effectivement je savais pas à qui appartenait Sosh. Tu dis avoir un forfait Sosh illimité à 13€/mois ? Je suis sous Free à 16€/moi et je ne pensais pas trouver moins cher ailleurs. Tu peux m’en dire plus ?

    PS : 90€ chez FreeBox ? c’est normal il me semble. Bref, moi j’ai dû avoir en facture abusive plus de 400€ de la part de SFR “Mobile”, et oui, je souhaite à SFR de couler pour ce genre de pratique. Je m’en cache pas, bien au contraire.

  19. @ced comme je l’ai déjà expliqué il suffit de s’adresser à un mec de chez orange pour qu’il inscrive ton num sur sa liste et tu as 30%.
    sinon free voulait me compter des frais de résiliations avec des chaînes Tv que je n’ai jamais souscrit bizarrement j’aurais souscrit uniquement le dernier mois et changer les Cgv!!! Mais bon je les ai appelé et comme ils ne voulaient rien entendre et qu’un appel devenait bonbon j’ai résilie le prélèvement ! Ils m’ont menacé d’huissier lettre recommande j’ai laisser courir car je savais que cela leur couterait plus cher que la dette ils ont abandonné ……

  20. Les grands patrons, blindés de diplômes prestigieux, ne connaissent même pas les bases du capitalisme qu’ils prônent tant et qui leur rempli les poches : la concurrence…

    Faut vous bouger le uc les gars, c’est fini l’argent facile…

  21. @Ced: avant la sortie de free mobile il y’a eu une grosse rumeur sur le fait que free allait proposer des femto a tout ses abonnés pour augmenter la couverture du réseau Même si c’était pas du tout réaliste (trop cher au vu du gain apporté, pas du tout prioritaire…) la sauce a bien pris la rumeur etait plus qu’insistante et on l’a vu passer sur tout les sites d’info high tech généraliste, et communautaires free. Ça fait maintenant 1 an et il y’a toujours rien! pas une annonce! pas même une lueur. Alors que sfr se sont précipités (ils ont mis en avant le fait qu’ils travaillent depuis longtemps et c’est plus aboutit que free) et l’ont sortit a tarif vraiment intéressant (avec des pubs bien marrante pour marquer).

    Cependant les site high tech spécialisé du genre 01net pour ne citer qu’eux sont plus que réticent. Sans parler des utilisateurs qui n’en demandent pas plus que ça… eh oui ca prend du temps a le mettre en palce!

    Attention je ne dis pas que le femto est inutile au contraire j’aimerais bien que free le sorte rien que pour ne plus louper les appels qui passent directement sur messagerie. Mais ce n’est pas une priorité pour free et ils ont mis en place le freewifi secure a la place (juste pour la data)

    cependant free n’a pas pour autant perdu dans l’histoire car grâce a sfr, la techno s’est démocratisé (coups qui baissent, faire connaitre la techno au utilisateurs, ….). Donc ils n’ont plus qu’a le mettre en place en prenant leur temps..

    ce n’est que mon avis perso rien n’est vérifié mais je vois pas pour quelle autre raison free ne l’a toujours pas mis en place.
    a quelqu’un d’autre de casser mes argument et de me corriger si je me trompe…

  22. @cxhx: “En terme clair sfr reprend la dialectique des free Addict Fanboys ecervelés, sur laquelle elle appuie sa plainte, qui est de dire si free ne marche pas c’est la faute à Orange.”

    Au cas où tu ne serais pas encore au courant, l’offre de Free est sans engagement et, si ça ne marchait pas, les “fanboy écervelés” de Free sont suffisamment grands pour prendre leurs responsabilités. Que SFR s’occupe des siennes.
    Quand Free se mettra en idée de proposer le Google Nexus 4 et j’espère qu’ils le feront, ça fera une occasion à SFR de leur porter plainte pour concurrence déloyale sauf que là, je ne vois pas comment il formulerons leur plainte.

  23. Au lieu de penser à dépenser des milliers….millions….d’euros en plaidoiries, SFR ferait mieux de les injecter dans des forfaits à la hauteur de Free; il est vrai que Vodafone doit pousser au train de façon à avoir encore une meilleure place mondiale.Damned jusqu’où va pouvoir aller la mondialisation.

  24. @johena lis les coms dès que l’on parle des problèmes de réseau de free et tu comprendras de quoi je parle : dire que les problèmes que l’on a avec free viennent de free c’est le bon sens comme dire que les problèmes de sfr viennent de sfr et ainsi de suite! Et le terme addict dis bien ce qu’il veut dire c’est parce qu’il est libre qu’il part!!!!
    SFR prend ces responsabilités puisqu’elle veut faire comme free et faire supporter à orange ces frais de réseau sfr ne veut plus investir et comme ce n’est pas une association caritative c’est compréhensible!
    Ce que tu n’arrives pas à comprendre c’est que cette plainte vise avant tout Orange pour qu’elle dévoile le contenu de l’accord et accorde la RECIPROCITE…
    Tu es libre, les possesseurs de forfait free sont libre et sfr est libre de pratiquer les prix qu’elle veut sur le nexus 4 tout n’est qu’une question que de choix! Est-ce que moi j’en veux à Free de faire payer un S3 à 529 alors que chez Darty il est à 479 non je ne fais pas ma chialeuse je passe mon chemin(fais le test avec tout les portable de chez free et tu les trouveras en moyenne entre 30 et 100e moins chère par ailleurs!)….

  25. Un portable entre 30 et 100€ plus chère, c’est ce que les gens ont économisé en 1 ou 2 mois avec la sortie de Free Mobile.

  26. @cxhx: Free verse de l’argent à Orange pour utiliser son réseau et je crois que si c’était possible de construire un réseau en un temps éclair, ils seraient très heureux de le faire pour ne pas avoir cette dépendance à Orange

    Quand je parle du prix du Nexus, je veux juste pointer du doigt le fait que quand un autre opérateur le proposera nu à un prix inférieur à celui de SFR, ils trouveront que c’est déloyal. Il ne s’agit en aucun cas de jouer les pleureuses et il y’a longtemps que je ne m’intéresse même plus au prix auquel les opérateurs vendent les téléphones nus vu que je sais où les avoir nettement moins cher.

    Il serait temps que les autres opérateurs arrêtent de prendre free pour le responsable de tous leurs maux et se recentrent sur l’essentiel.
    Un exemple pour illustrer ce que je veux dire. J’ai une amie qui était chez Bouygues et qui voulait souscrire chez Free. Elle appelle pour savoir où elle en est dans son contrat et une fois qu’elle leur a dit que c’était pour souscrire chez Free (pour des raisons financières), ils lui disent qu’elle est tenue soit d’aller au terme de son contrat, soit de payer les mois restant pour être libre de tout engament (il lui restait 3 mois). Quand je lui ai appris que Bouygues avait une offre identique, elle rappelle pour savoir si elle ne peut pas basculer sur l’offre B&You, même inflexibilité.
    Pour un client qui est à 3 mois de la fin d’un engagement de 2 ans, si j’étais Bouygues, je l’aurai informé de l’existence de notre offre B&You et même proposé de la basculer sur cette offre dès le premier appel, puisque je connaissais ses intentions. Aujourd’hui elle est cliente Free et en terme de qualité de réseau elle n’a rien perdu.

  27. @asmduty rien compris à ce que tu dis tu peux être chez free et acheter chez darty et tu économises je suis pour profiter de tout!
    @johena tout les opérateurs s’attaquent entre eux c’est parce que ne sont relayées que les plaintes de sfr qu’il n’y a qu’eux qui se plaignent!
    Tu appels un service client qui se trouve au maghreb et les opérateurs que tu as au bout du fil travail pour BT,FREE ou SFR et une demi heures plus tard pour un vendeur de laxatif alors ne t’attends pas à une cohérence dans la politique commerciale….

  28. Je suis certain que le jour ou free essayera de leur demander un contrat d’itinérance pour la 4G sur la bande des 800 MHz ils changerons très vite d’avis ….

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