L’Arcep affirme donc se pencher sur ce cas depuis novembre. L’organisation compte bien recueillir les doléances de Free, de Google, mais également de trois opérateurs “transitaires” pour faire la lumière sur cette affaire. L’Arcep avisera ensuite au début de l’année 2013 en fonction des déclarations des différents acteurs.
Cette enquête arrive au même moment qu’une pétition lancée par l’association de consommateurs UFC Que choisir. Sur les 16 000 témoignages recueillis par l’association, 75 % des plaignants viennent de Free. Mais les consommateurs se plaignent également de ralentissements probants chez SFR et Orange.
L’enquête est donc en cours, en espérant que la situation s’améliore rapidement. Car pendant que les entreprises se font des reproches et s’accusent de ne pas investir, les consommateurs, qui ont payé le service, sont eux obligés de subir.
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Très bonne nouvelle, il était temps… vivement le dénouement ! hé hé hé
C’est vrai que c’est lourd !!
C’est cool que ça bouge enfin.
Depuis septembre j’ai arrêté de conseiller Free à cause de ça, tout les freenaute que je connais subissent la même chose.
Dans mon cas par exemple… je suis à 700m de la NRA, 22mega de moyenne en down, et pourtant après 17-18h il est maintenant impossible de regarder une vidéo sur youtube… en 360p qui plus est, après 20h en 240p c’est impossible aussi…
Le petit truc en plus, c’est que depuis septembre c’est la même chose chez daily, vimeo, etc…
Depuis 1 mois ma connection free est en chute libre, je regardais des vidéo 1080p trkl et maintenant le 240p c’est limite… et pas que youtube ma connection en général ! j’en pleure
Je suis chez free, bon je perd l’intérêt du streaming , mais pour palier au problème je télécharge les vidéo que je veux voir avec le logiciel qui vas bien.
Ce qui est bizarre c’est que le téléchargement total n’est pas trop long.
Ce qui est aussi bizarre c’est que youtube semble mieux marcher sur mon l’iphone , que sur la freebox , la TV ou ma tablette andriod.
Moi aussi, j’ai l’impression d’être en 1997 quand je veux regarder une vidéo!
Je dois toujours la changer en 360p et ça saccade quand même.
J’ai choisi Free parce qu’ils baissent les prix, alors je suis prêt à patienter un peu, mais quand même c’est tellement évident que c’est vraiment nous prendre pour des c***
Et on parle même pas de la “qualité” du réseau 3G….
Avec speedtest j’ai un ping qui varie entre 150 (ce qui est déjà énorme) et + de 1000…. ce qui rend l’accès a internet impossible…. je les ai prévenus mais bon… je doute que cela donne grand chose…. si pas de résultat d’ici la fin du mois bye bye Free coucou b&you !
Et pour signer la pétition, c’est par là http://www.quechoisir.org/telecom-multimedia/internet/etude-qualite-de-l-acces-a-internet-signez-la-petition-de-l-ufc-que-choisir 😉
Signé ! Allez xavier fait pas ton radin !
A la maison, c’est fibre optique. J’ai une connexion et cochon et pourtant, pour charger une vidéo HD sur Youtube, c’est IMPOSSIBLE.
1080 > que nenni
740 > tic-tac tic-tac …
En low, ça va … pour de la fibre, ça fait mal.
Je suis chez free mobile et impossible d’utiliser les services google (play, maps…) sans passer par un vpn…
free est de plus en plus décevant.
j’ai migré l’offre mobile de free à B&You, je redécouvre ce que c’est d’être connecté au net en permanence.
Ma belle freebox revolution va aller se faire voir dès que je pourrai.
Youtube, ca fait longtemps que ca marche plus, mais maintenant, aux heures pleines (18/22h), j’ai parfois une connexion à 20ko/sec.
Même mes news binaires ou j’étais avant à 1,5mo/sec sont passés à 200k/sec en soirée.
Bon, je suis en plein paris, je leur file 40€/mois, il faudrait qu’ils se bougent un peut.
Et voila !
Mais trop tard pour moi. Je suis passer chez numéricable et j’en suis très content ! Enfin je peux regarder du 1080p tranquillement !
Utilisez ca: http://www.proxfree.com/youtube-proxy.php
vous verez, c est un peu chian à utiliser mais les video 1080p marchent.
Ça marche très bien chez tous les autres opérateurs et on se pose encore la question de “A qui la faute ?” !
J’ai quitté free et je m’en porte bien mieux.
Il y en effet des fois ce genres de problèmes avec SFR aussi…
Moi j’ai ce soucis depuis fort longtemps, les vidéos types youtube et Daylimotion, stoppent souvent pour le chargement… Et cela en petite résolution, même pas en HD, et à longueur de journée pratiquement, alors que j’ai un débit très correcte.
Il n’y a rien de nouveau, ça fait plus de six mois qu’ils disent être “sur la brèche”
Il faut aller sur Dailymotion ça marche très bien et en plus c’est français !
@batu.fr : ne t’emballes pas.
L’Arcept va informer le gouvernement de ses constatations et conclusions possibles.
Alors, celui-ci, avant de prendre une décision, va créer un comité qui :
– va statuer sur la nécessité de nommer un groupe qui :
– aura pour mission d’envisager de créer une commission d’enquête qui :
– devra remmettre un rapport circonstancié sur la faisabilité d’un projet qui :
– consisterait à définir des règles de sécurisation du pare-feu OpenOffice, utilisé par les marins pompiers du sud de la France dans la lutte contre les incendies, et :
pour mettre en place les règles d’interopérabilité des contraintes de sécurité applicables à internet, et :
– plus généralement aux internautes, afin que ceux-ci profitent d’un débit compatible avec les matériels et les nécessités du moment.
Ouf ! si tu m’as lu jusque là chapeau !
Bref,tout ceci pour dire qu’ils vont encore brasser beaucoup d’air pour pas grand chose à la sortie.
Mais à cela nous sommes habitués.
J’ai trouvé une solution ya pas mal de temps et je m’en passe plus : Allez sur http://www.proxfree.com/youtube-proxy.php, choisissez le serveur de Roubaix et appuyez sur le boutton bleu “PROXFREE” ca vous redirige sur Yt et ca marche parfaitement, je regarde les videos en 1080p, heure d’affluence ou pas, bref c’est parfait.
J’espere que ça vous servira 🙂
il y a 8 jours je quittais SFR pour Free.
depuis plus possible de visionner mes vidéo sur Viméeo en HD et même en STD
j ‘ai appelé Free qui visiblement essaie de gagner du temps.
au final après 3 appels et le passage d’un technicien, ça rame toujours autant.
autant dire que je suis très très mécontent.
c’est tout simplement malhonnête.
vidéos ici : https://vimeo.com/channels/427379
Enfin !
Free va devoir changer son fusil d’épaule et rapidement. Car là cela va enfin se savoir et l’info va gonfler jusqu’à faire une très mauvaise publicité à free.
Pareil pour moi :'(
même en 360 ca passe pas…. obligé de 240 c’est horrible :'(
Merci free ….
En tout cas, Merci Pakitroll !! super !!!!! ça fait du bien 😉
Franchement ca me donne envie de me désabonner ces lenteurs, même en 240p la vidéo saccade…
Quel est l’intérêt de regarder une video en 240p?
Autant ne rien regarder, j’ai un peu lâché youtube et le reste d’ailleurs parce que chez moi Rutube marche très mal également malgré mes “20 mega”, du coup je loupe tous les Naruto shippuden, one piece etc mechant free va!
Il étais temps que les choses bouge sérieux, ça deviens frustrant …
@poussemousse : Dailymotion est également concerné, même si le bridage est un peu plus léger.
@charlito/pakitroll : Merci pour l’astuce, je testerais demain, quand je serais sur la freebox.