Après l’annonce de la Nexus 7 32Go à 249 euros, le modèle 16Go est descendu à 199 euros, laissant stupéfaits les nombreux acheteurs de la tablette entre le 30 août et le 25 octobre.
Pour compenser cette frustration, Asus vient d’annoncer que pour ces derniers ayant acheté la tablette avant le 29 octobre 2012, il leur offrait un bon d’achat de 30 euros à valoir sur votre prochaine commande sur le site ASUS Shop. Parallèlement, Google rembourse la différence (50 euros) à condition d’avoir acheté celle-ci dans les 15 jours précédents l’annonce.
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Et pour ceux qui ont acheté un Nexus 7 8Go, qui a totalement disparu de Google Play, ils n’ont rien???
Quelqu’un sait ou envoyer le mail avec la preuve d’achat?
car [email protected] ça ne fonctionne pas…
Un bon geste commercial !
Contrairement à apple qui n’applique ce remboursement que dans quelques magasins (parmi les plus rentables), Google rembourse tout le monde. A condition d’avoir acheté la tablette dans les 15 jours, mais ils remboursent quand même tout le monde 😉
Et pour les autres, il y a toujours le bon d’achat de 30€, ce qui n’est pas négligeable non plus.
Je trouve que Google est quand même bien plus sympa.
Je m’explique :
– Asus ne rembourse pas la différence totale. Et en plus, on doit acheter chez lui.
– Google rembourse plus. Mais par contre, de manière plus limité dans le temps.
Et ceux qui ont acheté un 8Go, ils n’ont rien du tout…:'(
Chouette, mais pas acheté sur le Google Play.
On va dire que ça m’offre une smart cover 🙂
Un geste sympa. Bien des constructeurs n’auraient rien fait.
quelqu’un sait ou envoyer le mail avec la preuve d’achat chez Asus?
car [email protected] ne fonctionne pas =/
merci =)
ben moi je l’ai dans le ***
acheter le 27-08 sur le play store…
=(
Pas de chance, j’ai acheté ma Nexus 7 chez Materiel.net, celui ci n’est pas dans la liste des points de vente publié par Asus, et comme je l’ai acheté le 06/09 pas de remboursement Google
Rien pour les acheteurs de la 8Go … dommage.
En attendant tjs pas possible de trouver une N7 16Go à moins de 249€ en magasin… J’en peux plus d’attendre !
classe quand même, je m’y attendais pas
Et en belgique ? on se fait pigeonner à mort …
déjà on a pas droit au film transformer 3 et les 20€ sur le playstore…
(on a pas accès au film, musique, livre sur le playstore de toute façon !)
et en plus on ne pourra pas se faire rembourser la différence, je le sens déjà d’ici !!!
Hello,
Si on a acheté sa Nexus à La FNAC on trouve ou le numéro de commande Google ?
Google rembourse seulement les Nexus achetée sur le Play Store ?
Moué… ben je l’ai dans le *** Acheter le 27-08 sur Google Play =(
@omlet : Essaie [email protected] normalement c’est ce qui m’était demandé (par mail) après avoir enregistré ma nexus7 sur vip.asus.com
Et moi alors ? je l’ai commandé le 27-08 sur Google Play… Snif =(
Les N7 achetés à la fnac sont également concernés par le remboursement google ou uniquement celles commandées sur le play store?
achetée à New-York via l’ami d’un collègue :s
ca va être chaud de retrouver la preuve d’achat -___-‘
cependant joli geste commercial, que du bon google ces derniers temps
Ouais mais si on a pris une Nexus 7 16Go sur le Play Store on n’a pas le droit au 30 euro?
Car le Play Store n’est pas dans la liste des revendeurs ^^.
Trop tard pour moi pour les 50 €, mais je vais me consoler avec les 30 € chez Asus !
Par contre c’est mal fichu car j’ai bien enregistré ma Nexus 7 sur leur site, mais je ne sais pas où envoyer ma preuve d’achat…
Du coup j’ai rempli un formulaire de contact du SAV et j’ai aussi envoyé un mail à [email protected] (merci Benji_X80). Y a plus qu’à attendre une réponse^^
Par contre, il n’y a rien d’intéressant en accessoire Nexus 7 sur le site d’Asus. J’espère que d’ici le 31 décembre (date limite d’utilisation du bon d’achat), ils auront sorti le dock pour la N7 !
Mouais, ou comment nous inciter à acheter un produit Asus que l’on aurait jamais acheté sans cet épisode.
Désolé, mais ce n’est absolument pas un remboursement.
Ceux qui ont prit la 8Go, c’est parce qu’ils n’avaient pas besoin de plus ! Pour 50€ de différence c’est pas la mer à boire quand on a déja 200€ de budget…
Pour le remboursement de 50€ par google il est utile de préciser que les appareils concernées sont ceux achetés sur le PlayStore et pas ailleurs.
merci pour la bonne nouvelle
je diffuse aux intéressés autour de moi. 50 brouzouf, c’est pas négligeable
je vais fini par remplacer ma bonne vielle galaxy tab a ce prix moi ^^
BORDEL DE MRDE comment il est POURRI le site de asus pour enregistrer son produit !!!
Ca fait 20 minutes je me prends la tete pour enregistrer mon produit, j’ai finalement laché l’affaire et contacté leur service client.
Bordel le site ultra moisi, entre le numéro de série qui est déclaré comme incorrect, l’aide pour le trouver qui m’affiche des informations dépassée, les rechargements intempestifs lorsqu’on choisi une nouvelle valeur dans une liste déroulante (select), et les champs effacés aux rechargements des pages, MAAAARRRRE.
Prevenez ceux d’entres vous qui auront réussi ce parcours du galérien.
le modèle 16Go à 199€ cool. Mettez le double sur la table et vous aurait un Ipad mini. TROLL
@Marh_Fr
Même constatation…
à part ca, rien
http://www.carrefour.fr/LD_actualites/2575-article-les-offres-flash-du-mois-carrefour.htm
Arrch: t’as pas l’air très doué lol, on vient juste de le faire avec un ami en 5min. Fais attention au 0 & O c’est ça qui coince je pense. Notamment à la 3 iem lettre. Essai de voir si c’est pas ça, en tout cas courage & reste peace. 😀
tsss mbaba vilain va ! Avec l’ipad tu seras pas remboursé mais c’est mieux !
Bon ça y est j’ai fait ma demande au près de Google. J’espère que ça sera bon, mais je trouve que ça fait maison sérieuse pour le coup…Un bel exemple du sens du commerce. Bravo
@Carreira
oui, d’autant que personne ne s’était encore plaind !
Je viens de faire le nécessaire pour avoir les 30€ mais je n’ai pas su à quel adresse envoyé le mail étant donné qu’il est indiqué nul part.
Si certains reçoivent le bon de réduction dites le !
J’ai acheté ma nexus 7 (16Gb, 249 €) le 16/10/2012 donc comme beaucoup, je l’ai eu très mauvaise quand j’ai appris peu de temps après que ma tablette allait baisser de 50 € ! Quand j’ai vu la new ici hier, j’étais vraiment heureux que google/asus pensent quand même à nous.
Seul gros problème: je suis en Belgique (ma tablette a été achetée dans un grand magasin “SATURN” à Liège) et je ne sais pas comment faire pour profiter de l’offre. Rien n’est indiqué sur le site Asus belgique (même pas un n° de téléphone). Si quelques personnes pouvaient m’aider, je leur serais vraiment très reconnaissant.
Bah le pire c’est qu’il faut aussi jongler avec le site qui marche pas : service unavailiable.
On est d’accord que le numéro de série c’est le SSN nan ? de toute façon j’ai tout essayé le CSSN aussi, même combat.
A se tirer les cheveux je suis gavé
s’il y a quelqu’un qui connait la procédure pour envoyer la preuve d’achat qu’il fasse signe.
Merci
site merdique
le serial c’est le SSN, le 3 eme caractere est le O (pas le zéro)
j’ai 10% sur prochain achat, rien relatif aux 30 € offetrs
bon c est quoi cette blague mon sn serai incorrect
on est 15 à l avoir rentré sobre et toujours la même erreur !!!!
Je viens d’avoir une réponse d’Asus !
Pour info, je les avais contacté via le formulaire du support technique dispo ici : http://vip.asus.com/eservice/techserv.aspx (à vérifier, puisque site est inaccessible chez moi à l’heure où j’écris ce message…).
Je leur avais rappelé l’offre pour laquelle je les contactais et leur avais expliqué que je ne savais où envoyer ma preuve d’achat (on peut joindre un fichier au formulaire) et que par conséquent je leur transmettais directement cette preuve d’achat. 2 jours après ils m’ont répondu qu’ils accusaient réception de ma preuve d’achat et qu’ils allaient faire remonter mon dossier au département qui s’occupe du traitement de cette offre. Malheureusement ils ne m’ont pas donné les coordonnées de ce fameux département…
Si vous ne savez toujours pas où envoyer votre preuve d’achat, vous pouvez toujours faire ce que j’ai fait 😉
Je confirme, il faut saissir le SSN (le 3eme caractère n’étant pas un 0 mais un O).
type de produit : eee pad
Quelle galére ce site !!! 🙁
Je confirme que le site est vraiment pourri. rafraîchissement sans raisons, service indisponible… et la cerise sur le gateau, m’on jour d’achat n’est pas correct, pourtant je le sélectionne dans la liste, et le 6, j’en suis sur c’est sur ma facture bordel… remarque j’ai essayé d’autres jour, ca fait pareil. 2012/9/6. quelqu’un a réussi a enregistré une tablette achetée en septembre ?
Edit: après une reconnexion, ma tablette est bien enregistrée… ils sont fou chez Asus, faut q’ils investissent dans le développement web. c’est urgent…
Non c’est pas que le site est pourri, c’est qu’ils ont tout fait pour décourager les gens, vous croyez quand même pas qu’ils aime donner 30€ comme ça!
Pour le numéro de série, c’est bien le SSN et il ne faut pas confondre les 0 et le O. (Par exemple, pour le miens, ça commençait par C8OXXXXXXXXXX)
Et SURTOUT il faut le saisir en MINUSCULE, sinon ça marche pas.
Par contre, j’ai pas reçu le mail après l’enregistrement de ma N7
@tynhdroid
Oui c’est bien le SSN visible à coté des code-barre sur la boite, mais également au dos de la tablette sur un auto-collant transparent près du haut-parleur ! En revanche, j’ai rentré le numéro de série en MAJUSCULE et je n’ai eu aucun soucis (enregistrement ok du 1er coup). Mais je confirme, ABSOLUMENT AUCUN mail après l’enregistrement de la N7 (contrairement à ce qui est dit sur le “flyer” de l’offre)… Tu as sans doute raison, c’est pour décourager les gens, je ne vois pas d’autres explications^^
Bon bah je viens de recevoir un mail d’Asus (presque 1 semaine après m’être enregistré sur leur site…) :
Nous vous remercions de vous être enregistré(e) auprès d’ASUS.
Vous pouvez maintenant recevoir votre bon de réduction de 30 € .
*Pour cela, deux étapes seulement :
1.Envoyez votre preuve d’achat par mail à l’adresse [email protected]
2.Recevez votre code de réduction une fois votre demande acceptée.
Voilà 😉
Pour tous les petits belges ayant achetés leur nexus 7 juste avant sa chute de prix, sachez que c’est mort (comme toujours, nous n’existons pas à croire), voici la réponse d’ASUS:
Bonjour Monsieur Bryce,
Je vous remercie de la confiance que vous accordez au support technique d’ASUS.
Au sujet de votre message concernant votre souhait de bénéficier de l’offre de remboursement de 30 euros, je suis navrée de vous informer que la Belgique ne bénéficie pas de cette offre, les seuls pays concernés par cette offre étant: la France, l’Angleterre, l’Allemagne, l’Italie et l’Espagne.
La galère apparemment suis pas le seul après plusieurs heures sur ce put… de site asus vip j’ai réussi à rentré mon nexus mais impossible de valider la bonne date d’achat du coup j’ai était obligé de mettre le 10/10/2012 au lieu du 13/10/2012. Va comprendre quelque chose charles !!! à ce jour pas de bon de réduc ou mail reçu. j’attends…
Enfin ! 10 jours après m’être inscrit sur le site d’ASUS et les avoir contacté par différents moyens, je viens d’avoir mon bon de 30 € !
Courage à ceux qui attendent encore 😉
idem que trynium, j’ai reçu ma réduc tant bien mal, environ 2 semaines pour moi