Séverine Legrix de la Salle ex-directrice de la marque Orange confie au journal Lemonde.fr la stratégie de la marque haut de gamme dont elle est aujourd’hui responsable :
Ce ne sont pas ceux qui paient de grosses factures de téléphone, mais qui préfèrent se débrouiller seuls avec leur abonnement et leur terminal qui nous intéressent le plus
Visiblement, le prix n’a désormais qu’une importance toute relative pour les clients privilégiés qui s’intéressent aux services proposés par Parnasse.
Car au delà du forfait en lui-même, qui n’est rien d’autre qu’un réseau orange où toutes les “vannes” seraient ouvertes, la marque se concentre sur un écosystème de services afin de satisfaire des personnalités et de riches patrons afin de se démarquer (et aussi un peu légitimer le coût du forfait tant qu’à faire) :
Service de conciergerie à domicile (uniquement disponible à Paris) avec remplacement du terminal à la demande, livraison du dernier terminal en vogue du moment par un majordome, accès à des expositions, évènements sportifs et autres activités mondaines avec accès à des places privilégiées…
Pour 150 euros supplémentaire sur la facture, Parnasse vendra du rêve à ses clients et c’est un véritable coach personnel disponible jour et nuit. Véritable “ange gardien numérique” comme l’explique le site, cet employé se chargera de guider l’utilisateur dans l’utilisation de son mobile ou encore dans le choix de ses futurs acquisitions High Tech.
Et c’est une affaire qui marche, se disant “pas touchés par l’effet Free et par la crise”, la structure qui emploie environ 100 personnes a récemment accueillie parmi son cercle très fermé son millième membre et prévoit de dégager un chiffre d’affaire de 10 millions d’euros à terme.
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On touche un secteur très limité, que l’on peut assimiler à un secteur de luxe (comme les bijoux, voiture, montre etc…). Et ce secteur ne connait pas la crise, bien au contraire !
Donc normal de voir de tels résultats, même en téléphonie 🙂
AH on parle enfin de mon opérateur téléphonique :o)
“livraison du dernier terminal en vogue du moment par un majordome”
A ce prix là c’était obligé ! ^^
Ah cool, je voulais justement changer de forfait !
Comme quoi on peut faire de l’argent avec du vent.
C’est vrai que quand on a de l’argent on ne se rend plus compte de la valeur de ce qu’on achète…
En gros c’est un peu comme l’appli i’m rich c’est juste pour pouvoir dire je suis chez la parnasse
je tiens a dire que Free, BandYou, Sosh, Budget Mobile, etc, sont très bien pour les pauvres !
1000 membres, 10M€ de CA, ça impose le respect quand même !
Les riches ne connaissent pas la crise et ont besoin de montrer qu’ils le sont on dirait.
Parnasse… je trouve le nom pas terrible.. mais bon, comme je suis pas riche…
Si vous vous demandez comment ça se passe dans ce genre de services d’ultra-luxe, un petit reportage sur le sujet :
http://www.la-bas.org/article.php3?id_article=1348
Bien vu l’image de “Invasion Los Angeles”
@Gorbu 🙂
le pire c’est que ces riches commencent a pleurer quand les impots augmentent mais pour payer un forfait une fortune la par contre y’a du monde….
Le Forfait Illimité Monde pour 1000 € TTC/mois
Le Forfait Illimité Europe, États-Unis, Canada et DOM pour 250 € TTC/mois
Le Forfait Illimité France pour 70 € TTC/mois
C’est le data en itinérance qui fait mal.
moi ma boite fais mieux pour 300€ de plus après la formation a domicile l’hôtesse fera un petit pipe au client
LOL
Pour ce prix là, il doit certainement y avoir un majordome qui vous apporte le téléphone quand celui-ci est en train de sonner!!!
par contre la liste de leur client m’intéresserai bien, ça faciliterai la tache pour retrouver ces élites corrompus pour leur envoyer des Killer ou lors de la prochaine révolution de leur couper la tète a tous
Avis au hakers …
Refuse / Ressit
Perso pour avoir un système de conciergerie avec ma carte bleue professionnelle, le tarif ne semble pas monstrueux.
Il faut savoir que ce genre de service est fantastique quand vous avez les moyens de les utilisés.
Un exemple, se faire livrer une pizza à 4h du matin sur la dune du Pyla… Ca peut vous sauver la vie et je sais de quoi je parle !
@Jean Bobby : Ca ne sauve pas la vie, ça prouve juste que t’es pres a mettre 1000€ dans une pizza. Après tu fais ce que tu veux…
pouniok …
tu ne comprends pas … tu ne vas pas forcément payer plus cher …
Le but de la conciergerie c’est de faire faire par quelqu’un c’est ca que tu paies.
C’est pour cela que l’adhésion mensuelle est élevée.
J’avais du en avoir pour 30 euros ou un peu plus ce qui n’est pas si cher en soi, eu égard au fait que tu te fais livrer à 4h du matin.
Après c’est certain que si t’appelles pour faire privatiser un restaurant là tu vas payer cher.
Encore une fois c’est une question de service demandé.
Pourquoi on retrouve les mêmes news que Gizmodo, mais après que Gizmodo les publies ?
On m’explique ?
Je ne sais pas ce que vous avez tous contre les riches ? Perso je ne le suis pas, mais un de mes buts est de le devenir. Les riches ne sont pas forcément des pourris qui exploitent lâchement de pauvres enfants.
Et quand on gagne genre ~30’000 par mois, payé pour des services qui vous rendent la vie plus facile me semble raisonnable 🙂 Et au moins le l’argent circule.
c’est indécent.
Si au moins, avec ces forfaits, Orange pouvait investir …
A ce prix là, il vaut mieux le service conciergerie d’AMEX…
Je ne sais pas….1000 membres et 100 employés ? Portable offert 2-3 fois l an, le weekend 60 membres ont un soucis et demandent assistance, ..Si les gens sont payés correctement chaque mois avec les charges sociales, c est pas viable…Les bénéfices viennent de M tout le monde qui paye pour des forfaits pourris avec une assistance déplorable. Orange doit baisser les prix, c est claire pour les moyens pauvres…..
Utilité? les gens qui se payent ce genre de forfait ont accès à des services bien plus étendus avec les cartes bancaires style platinium ou black …
@chippeur
J’ai une Visa Infinite et le service conciergerie fonctionne H24.
Sauf que ca sert a rien, je vais jamais sur la Dune du Pylat.
Puis je suis un grand garçon les choses realisables je les realise moi meme.
Mont parnasse à moi direction Porte d’Orléans me coute 39 euros
Frais de souscription au Programme Parnasse : 1000 € TTC
Service Membership : 150 € TTC/mois ou 1500 € TTC/an.
rien que ça en plus du forfait !
comme quoi l’argent ne rend pas plus intelligent !
“François, t’as vu, je viens de changer de forfait, maintenant je peux même tweeter à l’étrangé!”… Bon ok c’est facile!
Je peux comprendre que le PDG qui gère 10 000 bonhommes (et bonnefemmes) et qui se retrouve a Singapour avec son compte email mal configuré pour utiliser le smtp du partenaire étranger , n’ai pas 3 heures a passer avec la hotline du moyen orient qui lui demande son age , son adresse , le nom de son chien et les mensuration de sa première femme avant de lui demander de patienter 72 heures que son dossier soit transmis a un tech de niveau 2
A l’inverse si je me retrouve en vacance en Espagne et que mon mail ne marche pas pendant 3 jours les conséquences ne seront pas les mêmes … la pub pour le viagra restera 3 jours de plus dans mon dossier ” indésirable”
Donc non 1000 euros ce n’est pas grand choses pour des gens qui font vivre des entreprises qui nourrissent des dizaines milliers de personnes 😉
Le JDG découvre Parnasse…
Mais j’avoue que j’ai été un peu choqué quand j’ai vu le fameux majordome apporter 5 iphone 4S (qui venait de sortir à l’époque) à mon patron haha.
À tout ceux qui trouve que c’est inadmissible, honteux ou tout ce que vous voulez. Est ce que ce nombre limite de personne vous demande de l’argent. Je ne pense pas. Alors arrêtez de râlez.
…Et le Femto qui ne coûte que 800 € (+800 € d’install)…ça me fait plaisir que le riches soient de bien plus gros pigeons que nous…ça c’est que du bonheur 😉
“Il a Parnosse il l’a dans l’os”
http://www.parnasse.fr/Prestations/installation_amplificateur-3G
Si c’est avec la 3G monde infini le suis preneur !
Les riches, ces assistés…
Qu’est ce que j’en ferais des choses avec 1000€ de plus/mois !
comparez avant de critiquer.
Le forfait illimité France coûte 70€/mois et propose le vrai illimité à 42Mbps,
Avec un vrai service vip, et un iPhone (ou autre) gratuit tous les ans.
Quand au data, à 4€/mo c’est moins cher que Free et ses 13€/mo aux USA par exemple.
Et pour le go à 500€ (valable 6mois !), chez Free ça fait 13 000€, avec un sc parfois au Maghreb et je ne vous raconte pas les soucis et délais pour avoir une nouvelle Sim si on perd son mobile…
Le service concierge est sous traité et optionnel.
Oui c’est cher mais pas tant que ça si on compare bien, c’est parfois moins cher que du low cost pour une meilleur prestation !
Euh ce que vous avez l’air d’oublier c’est que le forfait à 1000€ est illimité VERS et DEPUIS l’international, y compris en data… Pour quelqu’un qui voyage beaucoup ça peut vite être intéressant…
Alors même si le commun des mortels n’est pas dans ce cas, je suis persuadé que leur forfait va avoir du succès… Donc au lieu de critiquer sans réfléchir, commencez par réfléchir… les gens qui prennent ces forfaits ne les prennent pas juste pour le plaisir de payer 1000€…
Décidément sur le JDG de plus en plus de forme mais de moins en moins de fond…
@sandman : Même payer 10 forfaits dans 10 pays différents n’est pas aussi cher…
Je trouve ça dingue que pour ce tarif là, Orange ose encore évoquer des scénarii de hors-forfait O_O J’aurais plutôt imaginé une solution all-inclusive avec garantie de connexion prioritaire voix ET data 3G+ partout dans le monde…
+1 avec Sandman,
J’ai passé 6 mois en Bulgarie en détachement. En plus de ce détachement, je continuais à gérer mes autres clients étrangers au téléphone.
Imaginez un instant un appel d’une heure depuis la Bulgarie vers le Japon le tout en roaming…
Chaque mois je ramenais une facture Orange de 1200€ hors data. Et je ne suis qu’un petit chargé d’affaires…