Xavier Niel tacle notamment la concurrence sur leur manque d’innovation. Selon lui, la Freebox Revolution est un exemple à suivre, et Free innove sans se poser de question, et la formule marche :
Déposer quantité de brevets, ce n’est pas ce qui compte. Seul le produit au bout est important. Ou, plus exactement, la manière dont les consommateurs se l’approprient. Regardez le succès de notre Freebox Révolution. Presque deux ans après son lancement, aucun concurrent n’a été à même de le rééditer. D’où nos 60 % de part de marché sur le dernier semestre !
Niel dénonce également les attaques faites à Free ces derniers mois, notamment sur le fait que l’entreprise n’investirait pas dans la fibre optique :
On est le plus gros investisseur de France avec 600 millions d’euros investis à la fin de l’année dernière.
Enfin, le patron de Free argue les prix compétitifs de son entreprise, qui selon lui, est là pour faire économiser le plus possible aux utilisateurs :
Chaque foyer français a déjà économisé 7 euros de pouvoir d’achat par mois, ce qui équivaut à 84 euros par an. C’est bien ! Mais on a promis que ces économies atteindraient 1 000 euros par an pour un foyer de trois individus. On a donc fait 8 % du chemin.
Bref, la contre-attaque de Free se met en branle, et les concurrents en prennent pour leur grade. Après l’attaque de Maxime Lombardini hier, Xavier Niel enfonce le clou. Comme d’habitude, nous vous recommandons de vous équiper du matériel nécessaire pour suivre l’affaire :
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Pour la photo, j’aurai plutôt légendé “Leroooooooy!!!!”
Ca serait plus dans le ton à fin casse gueule que Free.
Cette photo de Xavier est trop LOL pour être safe at work dans un open space…
Et sbam! Pas de patent troll mais juste de l’innovation et une vraie avance sur la concurrence!
Bravo Free!
Il a pas tort sur le manque d’innovation des concurrents 🙂
Et c’est surtout à cause des prix que Free se fait attaquer.
Xavier Niel, le type qui a réussi à redonner ses lettres de noblesses au mot: “concurrence”
Le meilleur FAI / FAIMobile tout simplement.
J’en ai ras le bol du “Xavier Niel Show”… c’est un excellent communicant, mais il est quand même saoulant à force !
D’abord, il ne dit pas tout, ensuite, j’aimerai que Free soit plus loquace pour expliquer les ralentissements sur Youtube & Co le soir…
Bref, comme Apple, beaucoup de comm, une image de marque béton et une communauté prête à crier “Alléluia” à la moinde tirade.
D’autres éclairages feraient du bien aux fanboys de la marque, d’ailleurs… ça n’enlève rien aux qualités de la boite, mais ça enlèverai un peu la patine marketing !
http://pititch.at/OXXS7K
Il a raison, même si c est un beau parleur et qu il est parfois demago. De manière generale il a fait du bien au secteur. Sinon, ça s est amelioré au niveau de la qualité des appels ?
Je ne suis pas fanboy d’Orange & co, juste quelqu’un qui s’estime pragmatique. Free a fait du bien au secteur Internet comme pour le mobile, mais c’est tout. Ce ne sont pas les meilleurs coté qualité de service ou relation client… j’ai plein de potes (de vrais fanboys, pour le coup) qui ont quitté Free mobile alors qu’ils étaient des early adopters : réseau de mauvaise qualité, problèmes en tout genre, etc.
Free est une bonne entreprise, mais quand on se permet d’insulter ses concurrents, on se doit d’être le meilleur… or, ce n’est pas le cas !
@dageek: Perso ça fait super longtemps que j’ai pas eu de prob au niveau des appels. Sur antenne orange (chez moi) ou free (au boulot)
(et merci, du coup, aux vrais fanboys de mettre -1 … l’objectivité, ça fait mal dès qu’on ose toucher à Free !)
J’habite dans une ville de 41 206 âmes, à moins de 15km de Paris (capitale de la France) et je fais ma révolution avec 700Kb/s quant tout va bien, et parfois à 350Kb/s.
En 1789 je m’estimerais content, mais en 2012 la révolution avec Free, j’ai du mal.
Heureusement que ma clé 3G SFR m’aide à tenir sinon….
Et il l’a met où la fibre?
Même sans la fibre, il peut pas nous rajouter un DSLAM ? (même un petit, je prends).
Il n’a pas tort concernant l’innovation. La concurrence de Free est un poil apathique dans le domaine de l’internet fixe. Notamment Orange.
Je suis abonné depuis plus de 6 ans chez eux et ma boxe n’a jamais été changée (pas reçu de proposition commerciale dans ce sens) En allant sur leur site, je comprend pourquoi…
La livebox n’a quasiment pas changé depuis tout ce temps en terme de fonctionnalités ! Au mieux le modèle haut de gamme gagne-t-il (roulement de tambour !)…
Un enregistreur numérique de 80 Go !!! Le tout pour (au minimum mais bon, y a les petites lignes) 34.90€/mois ! auxquels il faut rajouter la location mensuelle de la dite box de 4 ou 5 €.
Là, je me demande si je vais migrer vers Free ou Bouygues (déjà client mobile)
Il devrait déjà s’occuper de faire tourner correctement son réseau avant de parler d’innovation…Tacler les concurrents s’est bien, n’avoir rien à se reprocher, c’est mieux.
En même temps, les fonctionnalités de la Freebox, je m’en fous : je veux juste l’ADSL moi ! Donc, ils peuvent “innover” tant qu’ils veulent, ça ne touche qu’une infime partie des clients, je pense.
Le hdd de la box qui flanche après 6 mois d’utilisation, un bluray qui reste coincé, un freestore de 12 apps, youtube qui rame, les boitiers qui se resynchronisent de temps en temps, les mises à jour qui se font à l’allumage de la box et non pas à l’extinction …
Ni révolution, ni innovation : du blabla de marchand de tapis.
Coté mobile, j’attends encore un peu avant de pester, le prix étant tellement doux ! économie de 1700 euros annuels pour ma famille. Famille qui du coup n’est pas toujours joignable !!!
Reste que le blu-ray sur la free fait économiser un lecteur, ça compte quand même 🙂
@zepretender: je crois que tu n’a pas lu ton mini lien, ce type ne fait que rapporter des propos, et faire un compte rendu, il analyse rien du tout.
Et pire il finit par un beau FAIL en parlant de numericable pour de la Fibre optique dont il compare les chiffres ! Or numéricable ce n’est pas de la vraie fibre jusqu’au bout chez l’abonné – tout le monde le sait et surtout ce “consultant” est censé le savoir…-
Alors normal qu’on te mette un -1 car ton lien est mauvais…
@Philippe: je pensais comme toi, jusqu’à ce que j’achète 3 blu ray via un promotion en juin et sur les 3, 2 ne sont pas reconnus (batman begins et inglorious bastards) j’ai été très déçu par ce lecteur blu ray qui marche donc une fois sur trois :/
moralité: il peut dépanner pour lire ses dvds et blu rays mais il n’en remplace pas un
Et le prix de la freebox toujours 38€ il faut que ça baisse non? Ou sont les offres groupées chez free? j’ai l’impression qu’il ratrappe le prix de free mobile sur celui de la freebox.
Ouais bon x)
Ils doivent être au courant de ça je pense. Peut-être qu’une maj va régler ça ?
@fabcool : j’ai envie de dire LOL… mais je rigole déjà trop à lire les bêllements joyeux dès qu’il y a une niouze sur Free…
Le lecteur Blu-ray fonctionne parfaitement. Ca m’a fait économiser 100€ 😉
Le fait de pouvoir le dézonner (merci le Konami code) est également un gros plus : je commande mes séries préférées directement aux States. En plus de payer moins cher, je les ai plus tôt qu’en France.
Pour les gens qui ont des problèmes, bah… faites changer vos boitiers, ils sont peut-être défectueux ! Chez Free Mobile depuis avril 2012, et pas près de revenir en arrière (BT). Que ce soit sur les antennes Orange ou Free, les débits sont largement meilleurs que pour mon ancien opérateur.
C’est dingue le nombre de codecs pris en compte par la Freebox. Contrairement aux concurrents… Du bon matos, innovant.
@zepretender: ben relis bien son article que tu as posté en lien, les 3/4 de commentaires qu’il a démontent son argumentation, et la majorité constatent qu’il n’apporte rien, aucun éclairage comme tu le dis (ou alors peut etre que tu apprends quelque chose)…
Donc bon il ne s’agit pas de bellement joyeux, il s’agit de savoir de quoi on parle, c’est tout…
Je ne parle pas de Free ou de pro Free, Déja que par exemple en différence:
Bouygues en matière de fixe / Fibre ne fait que racheter le réseau des autres… Alors que Free à compris assez vite qu’il faut avoir son propre coeur de réseau, ses propres infra, et même concevoir ses terminaux en Interne..
Donc pour moi ton lien que tu as posté reste mauvais…
Free a 60% de marché sur l’internet domestique ??
Pour la freebox c’est indéniable qu’il a pondu un bon produit. Mais pour Free Mobile…
Je suis complètement reconnaissant de ce que ce Monsieur a fait pour l’industrie, sauf que quelques mois après son coup de génie, il est déjà obsolète il faut bien l’avouer.
Sosh vient de s’aligner définitivement avec un forfait à 19,90 euros pour du tout illimité, comme Free. Sauf que Sosh a le Cineday et le mode de paiement mobile que je trouve plus pratique qu’avec Free (on paye grand maximum 15 euros par mois sur un an, et il y a une somme à verser à la commande).
Ah, et sans compter que Sosh = Orange, donc le débit est assez impressionnant. Pour tout dire, je n’ai pas la fibre à mon domicile fixe et quand j’utilise mon Lumia en modem j’ai pas l’impression de perdre en vitesse…
moi je vois avant tout dans Free :
1. de l’innovation dans de nombreux petits détails qui font la différence, comme :
-la messagerie répondeur qui arrive direct sur ton email et en audio
-des tas de paramétrages
-les nombreuses possibilités comme une ADSL-TV qui fonctionne
-la qualité et beauté des boitiers, télécommande
-la qualité de l’interface Free-TV
2. le prix de l’abonnement portable : des 0 / 2 / 15 / 19 € toujours autant inégalés toute concurrence confondue.
.
Bref Free loin devant.
Après c’est vrai que Xavier Niel en fait trop, mais bon en meme temps la règle du jeu actuelle c’est “foncer dans le tas” etc. entre les Steve Jobs et autres Billoutes qui se la jouent, un Xavier qui se la joue c’est pas trop top, mais bon…
je regarde le côté technique et ça me va.
concurrence … déloyale.
Free investi dans la fibre mais pas dans les emplois en France:
Orange possède 1175 boutiques
SFR 860 boutiques
Bouygues 655 boutiques
et Free 4 boutiques.
Je parle pas non plus de l’investissement dans le réseau mobile:
les 3 opérateurs ont payés pour pouvoir mettre leur antenne… Free non.
Bonne réflexion.
Il y avait un article qui listait plus ou moins tout ce que free a introduit sur le marché avec internet, croyez moi y a de quoi avoir un minimum de respect pour lui.
Free fait des “innovations” bâclées et bugguées. Mais ça fait “cool” d’avoir une box qui a un client BitTorrent intégré. L’innovation, c’est aussi lier les services télé au FAI : on n’a pas tous le droit aux mêmes chaînes. Ou le bridage de YouTube.
Les investissements fibre, c’est une blague ? Free est dernier en terme de déploiement. Des tas d’immeubles se sont retrouvé bloqués des mois parce qu’ils avaient signé chez Free mais n’ont jamais vu la couleur de la fibre.
Sinon, l’objectif de faire économiser 1000 euros par foyer… Non désolé mais tout le monde ne claque pas 2000 euros par an dans les télécoms, encore heureux.
Ils me font marrer les Fanboy de free, je tarvail dans la telephonie, c est clair free a fait du bien dans les tarifs (mais pour a moi , car j ai perdu 300€ sur mon salaire lol, les gens se laissent plus arnaqués ) mais c est clair que bon, il fait abstraction de tous les problemes qu il a eu, genre des clients qui attendent encore depuis 6 mois leur fameuse freebox revolution… et autres pb reseaux
so rester cool les gens, vous avez pas des part dans illiad, et xavier niel il s en bas les bazinga de vous…
d’ailleurs il est bien content qu il y est encore des pigoens chez les autres operateurs, pour pouvoir payer les couts de communications élevé qui facture aux operateurs…
@Léo : ben y a des foyers si…
Box à 50/60 € mois (selon options) bascule à 38 e
chef de famille : forfait 50/60 € / mois => bascule à 15.99 e
personne1 forfait à 45-50 € / mois => bascule à 19.99 e
personne2 forfait à 45-50 € / mois => bascule à 19.99 e
foyer de base : 2280 e sur 1 an
bascule: 1127,64 e sur 1 an
je vois bien les 1000 € d’eco…
@thorkhan : c’est pas de la faute de Free si ton employeur (style phonehouse ?) propose toujours des forfaits honteux avec engagement 24 mois qui sont au double du prix du marché…
@cslevine : “moi je vois avant tout dans Free :
1. de l’innovation dans de nombreux petits détails qui font la différence, comme :
-la messagerie répondeur qui arrive direct sur ton email et en audio –> SFR aussi
-des tas de paramétrages –> SFR aussi
-les nombreuses possibilités comme une ADSL-TV qui fonctionne –> pas compris???
-la qualité et beauté des boitiers, télécommande –> rien à voir avec de l’innovation. C’est juste un critère subjectif
-la qualité de l’interface Free-TV –> peut pas dire, je ne connais pas”
Il faudrait regarder chez les concurrents avant de s’extasier devant FREE ^^. Je ne dis pas ça parce que je suis un fan de SFR, d’ailleurs je vais sans doute bientôt changer.
Sur les 1000 euros d’économie par foyer, c’est complètement démago. Comme l’a dit Léo, tout le monde ne paye pas 2000 euros par an. Perso, je paye pour mon foyer moins de 650 euros par an avec ADSL + mobile (SMS, internet, com) chez SFR. Donc avec 1000 euros d’éco, on va me donner de l’argent…c’est cool ça 🙂
@fabcool : pourquoi dis tu phonehouse ? ca m ‘interresse ! et les prix des forfaits sont les mêmes, chez les distributeurs que chez les operateurs…
pour se qui est du “marché” dis moi lequel ? genre free ? se sont des forfaits que tu trouvess sur le web uniquement (sauf virgin et ca depend lesquels) et qui repondent aune categorie bien distinct (possedant deja un mobile) c est normal que c est moins cher…
pour se qui est que free est moins cher, c est pas sur. Sur les smartphone hautegamme les operateurs classiques reste le moins cher…(avec offre 4p)
mais il y une chose indeniable : free a fait baisser les prix, et pour le consommateur je trouve ca bien…
“Box à 50/60 € mois (selon options) bascule à 38 e
chef de famille : forfait 50/60 € / mois => bascule à 15.99 e
personne1 forfait à 45-50 € / mois => bascule à 19.99 e
personne2 forfait à 45-50 € / mois => bascule à 19.99 e
foyer de base : 2280 e sur 1 an”
C’est pas vraiment ce qu’on peut appeler un foyer “de base” ça… Si une famille payait vraiment autant, il faut peut être qu’elle se demande si elle avait vraiment besoin de tout ça, y compris un abonnement ADSL à 60 euros (à ce prix là t’as quelques bouquets de chaînes en plus…). N’oublie pas non plus d’inclure le prix des téléphones, puisqu’ils ne sont plus à 1 euros.
Au passage, la baisse de 1000 euros était censée être sur la partie mobile uniquement.
1000€ d’economie par an / foyer ….
A part se mettre à vendre du carburant, de l’électricité et du gaz, j’vois pas trop comment ils vont faire…
rien a voir mais le jdg pourraisarreter le masquage des messages enfin ca donne encor plus envie delire pour le coup, et pis on est sur le net pas de censure comme à l’est
Ceci est une… Ah non c’est pas la 🙂
J’adore Free et ce qu’ils ont fait au marche de la telephonie modile. Je viens de demenager a HK et les prix sont pas du tout les memes ! estime vous heureux les gens ! pour avoir le meme forfait que celui de free je dois debourse au moins 20 euros en plus …
@Leo: Le pb c’est surtout de l’image d’opérateur historique qui reste “Orange = FT” donc fiable, puis surtout que le foyer est engagé sur ses contrats, il suffit qu’une des options change sur un des forfaits ou bien un changement de tel que ça ré-engage sur le reste des forfaits (un cercle bien vicieux…)
Et un foyer comme cela peut ne pas avoir le temps de vérifier ces points là, d’éplucher ses contrats etc.. ça lui semblerai “normal” de payer cette somme.
J’ai vu énormément de client après intervention informatique à domicile, découvrir leurs factures, de voir qu’ils payaient des options en double, ou des erreurs, de leur faire raisonner des calculs sur 12 / 24 mois pour bien montrer l’économie.
Donc oui il y a encore pas mal de foyers qui paient cela, qui peuvent avoir peur aussi parce qu’on leur dit que l’alarme peut ne pas marcher avec la box du concurrent.
Et encore je t’ai pas compté dans mon calcul ceux qui gardent l’abonnement FT en plus qui est de 16€ ou 17€ / mois ! Beaucoup sont dans cette configuration !
Donc oui l’économie peut vraiment être de 1000 € / mois pour des foyers comme ça.
Et non c’est pas 1000 € que dans le mobile, mais bien dans le foyer que parle Niel.
edit: corrections de fautes dsl matin café toussa -_-