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Service d’étage ? Un iPhone s’il vous plaît !

Oubliez les téléphones rétro dans les hôtels, avec leurs numérotations à cadrans et leurs énormes combinés. L’iPhone envahit dorénavant le monde hôtelier. Enfin, juste un hôtel…

Oubliez les téléphones rétro dans les hôtels, avec leurs numérotations à cadrans et leurs énormes combinés. L’iPhone envahit dorénavant le monde hôtelier. Enfin, juste un hôtel pour l’instant, mais il faut bien commencer quelque part. En effet, l’Opus hotel de Vancouver, au Canada, a remplacé ses vieux téléphones dans les chambres par des iPhones.

Le but n’est pas simplement de permettre d’appeler le service d’étage pour commander un buffet avec un écran tactile, non. L’Opus hotel donne, avec un iPhone, la possibilité à ses clients de rester connecté avec la réception où qu’ils soient en ville. De plus, cela leur donne un outil pour visiter Vancouver. Pour des raisons de protection de la vie privée, les iPhones sont formatés à chaque fois qu’un nouveau client l’utilise. L’Opus hotel propose également à ses clients un iPad 2, équipé d’une application faisant office de majordome personnel.

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32 commentaires
  1. et pourquoi pas des androphones moins chers, plus jolis, plus simples à développer comme le Galaxy S3 ? Ils pourraient équiper 3 chambres de Galaxy S3 là où pour le même prix ils équipent 2 chambres avec des iPhones…

  2. @Difock788 je pense qu’ils ont tout prévu : caution de garantie contre casse et vol, iPhone remis lors de la prise de la chambre et remis en même temps que celle-ci, etc.
    Par contre ils devraient laisser le choix aux clients entre le système désiré. Bref bonne idée mais à finalisée.

  3. @yamimillenium
    Ils sont pas obligés de prendre des 4s, des 3gs 8go ça suffit, et puis tout le monde sait utiliser un iphone.

  4. @flo3183 : j’ai pas dis le contraire mais un hôtel à Vancouver ça sert à recevoir des clients venant de partout dans le monde, dont la France.

  5. @Lyff: tout le monde sait utiliser un iphone.

    Faux pas forcement.
    Perso je suis pro Android mais la pomme j’ai jamais utilisé 😉

  6. @flo3183 : Il n’y a pas que des canadiens qui dorment dans les hôtels canadiens.

    C’est plutôt une bonne idée.
    Cependant, je ne sais pas comment ils font pour le formater à chaque départ. Ça doit être long et chiant pour le personnel en charge de ce boulot.
    Après pour ceux qui demande pourquoi il n’y a pas d’Android… Franchement on s’en tape. Et puis il suffit de réfléchir un peu. iOS est un système fermé, que tu peux encore plus fermer si tu veux le dédié à une tâche, comme ici. Android est trop dangereux pour eux.

  7. @yamimillenium Cela doit être proposé par des hôtels d’un certain standing.
    Il faut donc un téléphone d’un standing certain.

  8. Ca peut être intéressant comme système, quand je suis dans un autre pays je n’utilise jamais la 3G par peur de la facture, et quand on est habitués a sortir son portable pour un rien, ça manque. Ca dépend des prix qu’ils proposes, mais si ça permet d’être connecté 24/24h sans peur de dépassement de budget, j’espère que ça ce développera.

  9. @algelos: OSEF du taux de criminalité. Si tous les voleurs d’iPhone étaient des tueurs, il resterait plus grand monde dans ce pays! :S

  10. Oui bon, formaté aprés usage: oui, apres qu’on ai pris le soin de recuperer vos informations de navigation et de geolocalisation. C’est toujours bon à prendre pour cibler sa clientele ou à revendre. Lère google est bien pésent et plus que jamais.

  11. Merci @flo3183 de rappeler cette évidence d’ailleurs dans la dernière vidéo postée par l’illustre canadien Rocco Magnotta on a reçu nous français une leçon de savoir vivre!!!!

  12. Au delà de la marque du téléphone, je trouve l’initiative vraiment bien et ça va surement coller avec une clientèle de plus en plus exigente.

    @yamimillenium: Peut-être parce-que l’iPhone est souvent définis (à tord ou à raison) comme un téléphone haute gamme.
    Lorsque tu es dans le monde de l’hôtellerie de luxe, tu fais en sorte d’avoir les produits les plus haute gammes (ou perçus comme les plus hautes gammes).

  13. @cxhx: C’est pas le sujet, mais quand tu vois que la vidéo a été énormément relayée et visionnée sur internet, tu te dis qu’un mec à fais ça mais que des milliers de personnes sont capables de la regarder sans problème. Il est plutôt la le souci à mon sens, des gens pour qui ce genre de vidéo est une distraction et pour qui la curiosité malsaine emporte le pas sur le bon sens et le respect.

  14. lol @yamimillenium, l’image d’Apple c’est l’une des seule chose que je reconnait à Steve Jobs… Ne t’inquiètes pas, d’autres hôtels moins fortuné reprendront l’idée et le feront surement à partir de téléphone moins cher. Tout dépendra de l’application 😉

    En tout cas, c’est une bonne idée…

    @flo3183, le taux de criminalité n’englobe pas que les homicides hein 😉 mais tu n’as malheureusement pas tort sur l’image des français.. à nous de changer ça 😉

  15. @bumbo en quoi ce n’est pas le sujet j’ai pris l’absurde pour dire il y en a marre de l’autoflagellation….On est grincheux, on est des fainéants, on est incivile, on est sale… Et j’en passe et des meilleures!!!!
    Moi je dis quand tu lis cela que l’investisseur étranger qui veut investir en France à du courage. Malgré cela on reste la 5eme puissance mondiale…

  16. Euh, depuis quand 649€ c’est plus que 629€ ?
    J’ai connu des trolls plus credibles quand meme. 😉

    Dire qu’on peut acheter plus de GSIII que d’iPhone 4S (16Go je precise) alors que celui-ci est plus cher…LOL

    Que vous aimiez pas l’iPhone OK, mais vous etes oblige de constamment vouloir comparer à Android !? :/

    Content de pas etre dans cette gueguerre avec mon WP7 qui fait un bide mais me satisfait totalement. 🙂

  17. @Lyff : “et puis tout le monde sait utiliser un iphone.” Ou pas hein… Tu connais tout le monde ? Je ne pense pas. Je connais des gens habitués à un téléphone android et qui refusent de toucher un iPhone parce que ça leur semble plus compliqué.
    D’ailleurs, pour moi, j’trouve pas qu’il y ai tant de différence niveau utilisation entre un android et un iphone…

    Bref, plein de raisons peuvent avoir poussé l’hôtel à choisir des iPhone plutôt que des Android, on peut faire des hypothèses, mais faites pas style que vous savez exactement pourquoi. A moins de bosser dans cet hôtel, vous ne pouvez pas savoir.

    PS : pour le vol, ceux qui tentent de les piquer iront pas loin à mon avis 🙂

  18. l’iphone tout le monde peut l’utiliser, c’est qu’un ensemble de racccourcis, rien de compliqué, et le GS3 est un mauvais exemple, j’aurais mis un Xperia P a 399€ qui a vraiment une finition haute gamme en etant moyenne gamme, ou un Galaxy nexus qui se vend maintenant a 400€ sur internet aussi

  19. “Je connais des gens habitués à un téléphone android et qui refusent de toucher un iPhone parce que ça leur semble plus compliqué.”

    Ahahah, ça leur semble plus compliqué ? Et bien, ma niece de 6 ans a compris comment appeler sur mon iphone et démarrer les jeux en 5 minutes. Et ses parents n’ont pas de smartphone. On peut dire ce qu’on veut sur les iPhones, c’est cher, c’est fermé, etc… mais pas que c’est compliqué!

  20. L’iPhone c’est avant tout :
    – une ergonomie réputée pour sa facilité
    – une image de marque très forte
    – beaucoup d’accessoires (des docks de ce type chez la concurrence, c’est un peu limite)

    Bref, même si je n’aime pas l’iPhone (je suis sur un Galaxy Note et plus tard Windows 8), il faut reconnaitre que c’est ce qu’il y a de plus “noble” avec les Nokia Lumia en terme de finition.

  21. @ppmax : Je crois que t’as du mal avec la notion d’habitudes et de peur de l’inconnu… De plus, parler d’un enfant qui arrive à utiliser une nouvelle technologie n’a vraiment rien d’un exemple de facilité d’utilisation ! Les enfants s’adaptent beaucoup mieux que les adultes, et surtout les séniors !

    Au fait..
    “Pour des raisons de protection de la vie privée, les iPhones sont formatés à chaque fois qu’un nouveau client l’utilise.”
    J’espère que pour l’hygiène ils les désinfectent aussi 😡

  22. Sinon on s’en tape de savoir si c’est un iPhone, un androïd un Bada ou un Symbian … Ayant l’occasion de voyager pour le boulot, mais n’ayant pas de forfait international, j’apprécierais bien ce genre d’initiative dans les hôtels !

  23. en meme temps je pense que le prix de la chambre c’est pas celui d’un formule 1 … donc la clientelle va avec … ils vont pas en avoir beaucoup de volés je pense …

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