Le Free Center est un lieu de découverte et de pédagogie. Cet espace a été créé pour permettre à chaque visiteur de bénéficier d’une expérience inédite : c’est le lieu à visiter pour découvrir l’incroyable richesse des services proposés par Free. Chaque visiteur peut suivre son propre cheminement à l’aide des écrans interactifs et des Freebox mis à disposition ou bénéficier d’un accompagnement personnalisé ; les conseillers accompagnent les visiteurs dans leur découverte des services de la Freebox et des services mobiles, prennent en charge leurs souscriptions et leur apportent l’assistance adaptée à leurs besoins.
Dès leur entrée dans le Free Center, les visiteurs sont orientés vers des espaces conçus pour leur apporter une expérience différente, adaptée à leurs besoins :
– Découvrir la Freebox Révolution et prendre en main les mobiles dans l’espace Découverte
– Souscrire en un clin d’œil à l’une des offres de Free au comptoir Express
– Retirer une de leurs commandes au comptoir A emporter
– Bénéficier d’un accompagnement personnalisé dans l’ambiance feutrée de l’espace Rendez-vous
– Echanger avec les conseillers de l’Espace Abonné sur toutes les questions liées aux offres et services de Free
– Bénéficier des conseils et de l’assistance technique des Experts
– Accéder à leur console d’abonné depuis les bornes en Libre Service
– Accompagner leurs enfants dans l’univers numérique ludique de l’espace Jeux
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Bizarre le choix des villes, rien pour Lyon, Toulouse, Lille, Nice, Marseille…
“Free ouvre sa première boutique à Paris !”
“[…]ce flagship est le 8ème Free Center ouvert en France.”
Euh, du coup j’ai pas compris, c’est le 1er ou le 8eme??
Je dis pê une connerie mais le choix des villes est fonction des jeunes qui s’y trouve ? ou alors la concentration en vieux est + importante, vu que nous les jeunes (oui oui je suis jeune) on a pas besoin d’aller dans un free center ?
A prendre avec des pincettes 😡
Flagship, flagship…. 😕
Ah oui, tu veux parler de “magasin phare”, of course…!!!
M 8) C
çà va faciliter mes démarches pour résilier chez eux…
ils sont incapables de maintenir un réseau stable, j’avais une meilleure connexion l’année dernière chez eux, maintenant j’ai une bonne connexion uniquement le matin, et le soir je ne peux plus fragger tranquillement…
première à Paris, 8e en France 😉
@TheRealNox : ça risque de te choquer mais la France ce n’est pas QUE Paris 😉
“çà va faciliter mes démarches pour résilier chez eux…”
J’en doute. Il faudra sans doute toujours leur envoyer des recommandés pris en compte en retard, puis un autre pour se faire rembourser le trop payé, puis une action en justice pour les y forcer…
@Greg: Oh, bien vu! 😉
Et pour ceux qui changent d’opérateur en ce moment : http://www.simetiere.fr -> Enterrez vos SIMs pour leur rendre ce dernier hommage tarifaire! 1500 sépultures et ça ne fait que commencer!
Et en plus les statistiques par opérateurs et globale sont là!
Vos vieilles SIM ne demandent qu’a faire partie des jolis graphiques!
CroK SIM à votre Service!
@Zegrec, je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas là.
Si ces boutiques ont le même fonctionnement que SFR ou Orange cela ne va servir à rien, il faudra que l’on passe quand même par la hotline si on à le quelconque problème :s
Jean-Michel Wii-Mote! 😀
Ok je sors –>
je suis pro-free a 100%, client depuis la première heure, fixe adsl mais la (voyez mes com sur d’autres articles), mais:
IL FAUDRAIT QU’IL PENSENT STABILISER LEUR RÉSEAU D’ABORD!!!
2/3 des appels que je reçois passent directement sur ma messagerie
1/2 des appels que je passe échouent
et quand la communication passe, la qualité d’écoute est vraiment E-XCE-CRA-BLE!!!
les sms je les reçois bien souvent trop tard…
et la data n’en parlons même pas…. inutilisable pour un smartphone.
les problèmes sont loin d’être résolus…
ps: je suis sur nantes.
je me casse chez b&you
mettez moi des – tant que vous voulez ca changera pas le fait que free n’est toujours pas au niveau….(du plus pourri opérateur historique)
@N4j4h :
Moi aussi je suis sur Nantes, et j’ai pas de problème d’appel ni de SMS.
Il y a juste le débit data qui est assez bas.
C’est un peu la même, j’ai toujours été pour free et du coup de pied qu’ils ont mis à la téléphonie mobile, mais la je commence à en avoir raz le c*l de leur réseau de mer*e, surtout en DATA à Courbevoie, avec 5 barre en 3G+.
On critique le debit data (qui sur bordeaux vari entre 150 et 500Ko/s sur des antennes free, chez orange ça rame mais bon ya pas que free qui décide là… c’est comme les ND en adsl :S) mais quand chez bouygues en début de mois tu dépassé pas les 45Ko/s et que le maxi c’etait 100Ko/s les jours de grande fete… personne ne critiqué et trouvait ça anormal…
certes le fait que ça rame dans certain endroit ce n’est pas normal, mais c’est en cours de résolution… ils font ce qu’ils peuvent pour améliorer… il ne limite pas volontairement comme le faisait les autres; soyer un minimum honnete; vous n’auriez pas pu vous plaindre sans Free car vous auriez encore un forfait a 500Mo/mois (voir moins)
Et je peux venir faire changer ma freebox révolution qui ne marche pas dans le magasin ?
J’ai une question qui, je pense, plaira à beaucoup de gens:
si nous sommes déjà client Free, et que nous voulons passer de la V5 à la Freebox Revolution, peut on souscrire à l’offre et prendre sur place notre nouvelle box Revolution pour une utilisation immédiate?
Etrange, je suis sur Nantes et j’ai aucun problème avec free au niveau de la voix ou de la data hum…
Oui Dake.
Merci soni, c’est une très bonne nouvelle ça 🙂
@karderoc: antenne free ou orange?
moi c’est sur une des antennes de free (nantes sud / centre)
ca m’arrive pas tout les jours mais assez fréquemment quand même je me retrouve sans tel…. (coupé de tout et injoignable)
Des poignées de mains, des sourires… Tellement ridicule !
Hello,
Vendent ils des téléphones dans leur boutique? Notamment le GS3?
merci
Mister Clean : +1
Pourquoi un anglicisme alors que le terme français est tout aussi parlant et fait moins “je me la pète nerd” ??!
Pee Wee, on met de l’anglais partout et après on te chie dessus si tu dis que tu comprend pas. OUI, site francophone, pays: France, a bon ? J’avais pas vu.
Sans oublier que le tout premier a était ouvert à Rouen !
Après je trouve que c’est une iniative plutôt logique pour l’entreprise Iliad.
Aucun problème de réseau , je capte ou des amis chez les 3 anciens ne captent même pas … Aucun problème de data je suis souvent en share connect. Aucun problème de MMS et SMS , après ils sont peut être pas opérationnel partout mais de mon coté j’ai pas du tout me plaindre.
Moi j’ai aucun souci avec le net ou autre mais c’est quand même plus sympa d’avoir une boutique à disposition et de vrai gens à qui parler.
Par contre, je confirme : le choix des villes est vraiment particulier 😕
Je suis chez Free à Paris (19e) :
Data : Pas de souci, ça rame un peu de temps en temps, mais rien de bien différent de ce que j’avais chez Orange,
SMS : ils arrivent de immédiatement à 15 minutes après envoi, ça me va.
Voix : 1/5 appels arrivent directement sur le répondeur alors que j’ai du réseau. Il m’arrive d’avoir à tenter un appel deux fois pour qu’il passe mais c’est rare. Rien de bien dérangeant…
Pour le choix des villes, j’avais cru comprendre qu’ils avaient commencé par des petites villes pour faire leurs tests, je pense qu’ils trouvent leurs tests satisfaisants, du coup, ils commencent à ouvrir dans les grandes villes…
J’ai pas compris le “1er à Paris , 8eme en France” je sais qu’il y à quelque chose derrière.mais je ne sais pas quoi!
@n4j4h
Je peux t’affirmer que les problèmes de saturation 2G sur les BTS Orange vont disparaître d’ici 1 ou 2 mois. Orange va déployer 5 ou 6 nouveau BSC sur le grand Ouest (Bretagne, Normandie, Pays de la Loire, Centre Val de Loire) dont 2 à Nantes.
“Voix : 1/5 appels arrivent directement sur le répondeur alors que j’ai du réseau. Il m’arrive d’avoir à tenter un appel deux fois pour qu’il passe mais c’est rare. Rien de bien dérangeant…”
C’est marrant comme on pardonne tout à Free, alors que les mêmes problèmes techniques chez les autres, ça deviendrait terriblement grave.
cette adresse sur paris correspond a leur siege social.. vous pouvez aller la bas pour toute réclamation en leur faisant un petit scandale et comme ça le vigile vous fera monter dans leur bureau, déjà tester par mes proches …
Source: moi même
Coucou a tous.
Le choix des villes est comme dit plus haut une manière de tester l’ouverture de boutiques physiques et de tout mettre en place sans problème (ex : les outils, les procède)
Pour répondre a certains la disponibilité du matériel en free center arrivera très vite… Pas évident de tout mettre en place .
Pour info ce n’est pas juste une vitrine. Il y a un service d’assistance technique, commerciale, et des espaces découverte. Le but des free center etant également d’accompagner l’abonné dans ses choix et de répondre aux questions qu’il se pose.
si on peut apprendre comment utiliser le NAS de la box en FTP ailleurs qu’en local, je prends. ah mais non. c’est pas encore inclus ^^
désolé. j’adore les services de free, mais celui-là est un de ceux que j’attends depuis longtemps.
“Jean-Michel Wilmotte”… il a fait une réclammation à nintendo pour plagiat ??
@n4j4h Je suis d’accord. C’est bien beau d’investir de l’argent pour faire une jolie boutique mais ce serait aussi bien d’investir dans le réseau ! Deux tentatives pour passer un appel, c’est beaucoup !
http://cyrilcapliez.fr/2012/06/free-center-vs-apple-center/
Déjà 4 allers-retours chez free et mon problème de carte SIM n’est toujours pas réglé. Beaucoup d’attente et des conseillers qui récitent bien sagement, comme des robots, le texte qu’on leur a demandé de réciter sans apporter aucune solution viable. Et des problèmes qui perdurent… J’ai déjà loupé deux entretiens d’embauche parce que je n’avais pas un téléphone en état de marche. Merci.
Ce serait bien que les compétences de free soient à la hauteur de ses prétentions.
J’ai commandé la freebox le 27 Mai 2013. Ups n’a pas pu me la livrer et pourtant je suis rester toute la journée chez moi sans sortir. Donc je suis allé la chercher à Ups Malsherbes. Depuis elle ne fonctionne pas et j’attends un technicien france télécom pour brancher ma ligne qui pourtant l’était à la souscription. Bravo free et prestataires pour la perte de temps, pour les jours non travaillés à vous attendre et pour le le fric laissé à vous téléphoner. L’idée est bonne mais le reste c’est de la merde. Encore une chance que les conseillers soient sympas les pauvres. J’attends un peu jusqu’au à mi mois pour rendre la free et aller voir ailleurs plus pro et rapide et conforme à la pub. Je vais faire intervenir l’association des consommateur pour faire constater cette tromperie.