Bien qu’une version 7.8 “Light” (qui rappelle un précédent du côté de Samsung) soit dans les cartons de Microsoft pour les anciens terminaux, cela ne fait pas vraiment les affaires des récents acquéreurs du dernier terminal haut de gamme de la marque finlandaise.
L’utilisateur prénommé Luke s’est donc adressé personnellement à Stephen Elop patron de Nokia, Steve Ballmer PDG de Microsoft ainsi qu’à Ralph de la Vega patron de l’opérateur américain AT&T afin de leur témoigner sa profonde déception, voici un résumé de son e-mail :
Je viens de regarder la conférence de présentation de Windows Phone 8 durant laquelle j’ai appris que le Lumia [900] ne profiterait pas de cette mise à jour, il recevra en guise de consolation un nouveau thème visuel ainsi que de nouvelles tuiles dynamiques en marge de quelques autres fonctionnalités… Quoiqu’il en soit, si l’un d’entre vous me répond sans toutefois parvenir à me convaincre, je quitterai à la fois Windows Phone, la gamme Lumia de Nokia mais aussi AT&T Wireless. Il me semble qu’il a des offres intéressantes du côté de Verizon avec des terminaux Android en 4G/LTE.
Monsieur Elop (la source n’indique pas si les deux autres personnalités ont souhaité communiquer directement avec Luke) a donc pris le temps de répondre à cet utilisateur mécontent sans toutefois apporter de réponse satisfaisante :
Merci pour votre e-mail Luke,
Comme nous l’avons montré aujourd’hui (ndlr : date de la présentation), nous avons un grand nombre de nouvelles fonctionnalités à venir dans le cadre de notre programme de mise à jour à destination des terminaux Lumia. Elles incluent sans s’y limiter, les éléments visuels les plus visibles de Windows Phone 8 avec par exemple, le nouvel écran d’accueil. Conformément à notre politique de toujours, Nokia s’engage à proposer une expérience utilisateur et un suivi à long terme à tous ses clients.
Cordialement,
Stephen.
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“Kokia” ? connaissais pas 🙂
“Kokia”
J’en connais un qui va passer sur Android .. 😀
C’est sur que niveau mise à jour Android est dix fois mieux. ( Encore faut-il prendre un téléphone connu ! Parce que les autres en général ne sont pas très mis à jour. )
Bonne idée d’envoyer directement un mail à ces 3 messieurs ^^
Là au moins ce n’est pas de la provoque, mais ca pose le problème sur la table ^^
Parce que cette situation là on y a droit partout… “Ta pas le dernier terminal, t’auras pas la dernière MAJ !”
C’est quoi cette réponse générique toute pourrie ?
Je suis pret a parier que Microsoft rachete Nokia avant la fin de l’année…
“Nokia s’engage à proposer une expérience utilisateur et un suivi à long terme à tous ses clients.” à quand la Maj du 3310 ?
Ah j’adore le message de Luke mais c’est vrai qu’il a raison et qu’un suivi à long terme est de mise car ça donne un avantage à la gamme Nokia !
Super c’est comme si Apple avait annoncé IOS6 et balance comme quoi ne sera pas compatible avec le prochain iphone.
Meme samsung va proposer android 4.0 sur le gs2
Etant donné l’absurdité de la réponse je ne pense pas que ce soit Elop qui ait répondu , de toute facon leurs mail sont filtrés , cela dit j’avais eu le même cas de figure avec mon HTC HD2 en 2009 il tournait sous windows mobile 6.5 et HTC avait annoncé la mise a jour vers le 7 sur leur blog , avant que Microsoft ne démente. Résultat un terminal génial mais avec un market vide et un os a l’agonie. ( c’est d’ailleurs comme ca qu on a été quelques centaines de milliers a découvrir Android )
Il faut bien comprendre que Microsoft vit des licences , contrairement a Android qui vit de la pub ou Apple de son materiel , du coup quand nokia achète une licence windows Phone 7 pour un lumia 900 ou 800 il ne va pas repasser a la caisse une deuxieme fois pour la licence windows 8.
Déj a l’epoque des pocket pc et des Dell Axim sous windows 4.0 les gens se plaignaient a cause des meme raisons , il n’y jamais eu d’upgrade possible chez Microsoft a cause de leur systeme de licence.
Ceux qui achèteront du windows 8 ne passeront pas au 9
Mise à jour ou pas, cela reste un très bon terminal, rapide avec une excellente ergonomie et une finition irréprochable capable de satisfaire largement l ‘utilisateur lambda qui se moque d’une éventuelle mise à jour.
Il n’y que le geek qui s’intéresse à un passage à WP8!
Enfin, c’est toujours le choix de départ….. se soucier des changements et mises à jour, ou tout simplement s’en servir de sont téléphone avec ses fonctionnalités incluses à l’achat.
Nokia/Microsoft, bougent beaucoup, pour tenir la tête hors de l’eau, voire même ils commencent à respirer l’air du gilet gonflable dés qu’ils commencent à couler X-D
Faut pas s’étonner, des surprises quelques mois après…….
En mode troll je dirais aussi iPhone et Android, en attendant que ca se tasse.
En gros, il lui dit que les nouveaux terminaux seront mis à jour, que le thème visuel est tout beau tout neuf etc…
Il veut lui dire que si il achète un des nouveaux Windows Phone tournant sous le 8, il n’aura plus ce genre de problème.
Sauf que le consommateur, c’est maintenant qu’il veut ça, et pas sur son prochain smartphone…
@namaste moi je veux bien parié 3000€ que tu te plantes… alors pari tenu? on rédige un ptit document, on trouve 2 témoins et en 2013 tu me verses 🙂 mes sous.
“Bonjour. Puisque vous ne faite pas d’augmentation de WP7 à WP8, je vais chez Android !”
On lui explique que les mises à jour et le partitionnement sont pires chez Android ?
WP8 inclus le support de la MicroSD, or il n’y en a pas dans les hardwares déjà produits. Par conséquent cela me semble normal que le fonctionnement de l’OS diffère.
@Yanos, je parie qu’en pinte de biere ! 😀
Pauvre chouchou! Bah files sur android retrouver tes murs d’icones!
Mon Lumia 800 vivra un an avec sa mise a jour 7.8 et ca va pas me tuer… :((
À sa place je ne serais pas convaincu…
Marrant, moi aussi je vais acheter iphone 4 juste avant l’annonce du 5 et dire que c’est degueu j’ai pas eu le droit à la dernière version.
Mouarf
Il y a Android 4.1 qui sort : on vaoir pour nous…. 🙂
Je crois qu il y en a qui font exprès de ne pas comprendre : Le gars veut sa mise a jour par ce que
– beaucoup d appli vont etre uniquement compatible avec Windows 8 ( PayPal, des jeux Zynga Words with Friends et Draw Something, mais aussi les jeux Asphalt 7: Heat et N.O.V.A. 3 Near Orbit Vanguard Alliance etc etc )
– que Internet explorer 10 fait beaucoup mieux que l’actuel
– et qu il va passer aux cartes Nokia plutôt que les bing maps ( pourries )
Donc par ce que le type se sert de son GPS , qu il surfe sur internet , et qu il veuille télécharger des nouvelles applis ou des jeux ca fait de lui un geek capricieux qui veut sa mise a jour ?
Tous a fait d’accord avec hirokoc’est ce que je pense.
Et bien qu’il se casse ailleurs …
so long
@hiroko
Tu peux supprimer ton argument sur Nokia Maps s’il te plait ? Elles sont déjà sur le 800 et le 900 depuis leur mise en vente.
Il a toujours 100000 apps disponibles pour son WP7.x
Moie je trouve normal cette version 7.8. Les WP actuels manquent de certain composants spécifiques à certaines fonctionnalités.
Ce qu’exigent les râleurs est aussi absurde que d’avoir une fonction photo sur un device qui n’a pas d’appareil photo…
d’une manière ou d’une autre, à terme tous les constructeurs diront :
nouveau soft = nouveau smartphone
on voit le coté business, ils annoncent tous un passage à ICS chez android mais rare les appareils à y passer !
la galaxy note n’est pas encore passée que la galaxy note est annoncée , on a compris 😉
Mais en même temps, c’est la politique de tous les constructeurs! Et la Microsoft a le (petit) mérite de faire un 7.8.
La plupart des smartphones Android ne son pas en 4.0 alors qui on moins d’un an ou sinon ils mettent des plombes à proposer la mise à jour: le Gnote à tout juste six mois et il n’a pas encore ICS alors que la 4.1 est déjà sur certains terminaux.
Et Apple: pas la peine de rappeler la différence avec un iPhone 4 et 4S hein?
@Slippropre
+1000
Surtout, comprenez qu’il y aura sans doute internet explorer 10 et pas mal de nouvelles fonctionnalités sur WP 7.8.
Ce qui manquera ce seront les nouvelles applis, mais d’ici à ce qu’elles soient majoritaires… Il pourra s’acheter un iphone.
Quand les gents auront compris que la conférence était une conférence pour les développeur et non pour le grand publique, ils remarqueront que quasiment rien n’a été dévoilé sur les futures mise à jour que se soit WP7.8 ou WP8…
Quand une vrais conférence sera faite la vous pourrez critiqué. Là les gents critique alors qu’ils ne savent même pas les différences entre Windows Phone 7.8 et 8.
@ m4rk33 : windows phone 7 est un mixe entre les cartes bing et celle de nokia , le 8 se debarassera définitivement des cartes bings ce n’est pas “mon” argument comme tu dis mais celui de Steeve Balmer ( http://www.businessmobile.fr/actualites/bing-maps-remplace-par-nokia-maps-dans-windows-phone-8-39772849.htm )
Si tu es heureux avec 100 000 applications on est content pour toi , mais peut être que si demain une nouvelle appli ou un nouveau jeux apparaît et qu il fait un carton tu seras peut etre déçu de ne pas en profiter ,idem si demain une nouvelle fonction apparaît sur facebook twitter le gps ou que sait je encore tu seras peut être déçu de ne pas pouvoir mettre ton appli a jour.
@slippropre : j’ai du mal a comprendre ce que viennent faire les fonctionnalités hardware dans les mise a jour software ? Ios6 gère le NFC ca ne l’empêchera pas d’être installé sur des terminaux comme l iphone 4s qui est en sont depouvru , qui peut le plus peut le moins non ? l’intérêt d’une mise a jour c’est d’apporter de nouvelles fonctionnalités des correction et surtout pouvoir profiter des nouvelles applis.
@ Janumento : La majorité des fabriquant Android ont signés une charte avec Google s’engageant a proposer des mises a jours pendant au moins 18 mois , passé ce délai tu peux toujours installer des mises a jours sauf qu’elle ne seront plus proposés par le constructeur en direct , par exemple le Galaxy S premier du nom accepte très bien ice cream sandwich ( via cyanogen )
apres android, j ai pris microsoft. dans l optique qu il fasse comme apple et pas comme android ou tu achete un tel 400 euro et ta pas de mise a jour maximum 1-2 mise a jour. pour moi la je vais chez apple. le support est plus long. au moins tu a des mises a jour.
le 3gs a toujours des mises meme ci il est depasse. il es mis a jour. tu achete un nokia lumia 900 pres de 400 euro et ta pas windows phone 8. ca craint. en plus de systeme de microsoft manque cruellement option simple disponible sur tous les tel du marche.
j ai un windows phone a vendre maintenant. j economise pour me prendre un apple 4s voir le 5. 🙂 X(
Avant de se plaindre il faudra voir concrètement ce que 7.8 leur réserve.
Microsoft a beaucoup appris de ses erreurs, ils savent qu’ils ne peuvent pas se permettre démarrer sur une nouvelle base en faisant un lynchage des phones précédents.
@Schubling : “« Kokia » ? connaissais pas ” bah oui comme Kokia Kolia ^^
Désolé mais c’est l’article le plus inutile que j’ai vu jusqu’à présent sur le journal du geek (et yena des vraiments pas mal quand même).
Un utilisateur pas content envoi un mail à ceux responsable de ce mécontentement, il reçoit une réponse type service client qui n’avance en rien le “problème” et vous décidez d’en faire un article Oo ! ? Mais moe, sérieusement, t’as consulté tes collègues avant de nous pondre cette connerie ? Ya un quota d’articles à remplir ? Là je comprend vraiment pas…
“Microsoft a beaucoup appris de ses erreurs” : HA HA HAAAAAAAAAAAAA, beaucoup ris…
Moi je me met à la place de cet acquéreur, je compati.
Ce gars fait parti des rares à soutenir les marques MS et Nokia qui ont encore tout à prouver.
Il débourse une somme conséquente pour acquérir le modèle haut de gamme. Puis il apprend qu’à peine sorti, son bijoux vient d’être relégué au rang d’ancienne génération de mobile.
Il y a des limites à ne pas franchir. C’est dommage qu’MS et Nokia n’en tiennent pas compte.
@hiroko: Pas entièrement d’accord. Le partenariat entre Microsoft et Nokia est beaucoup plus étroit (ils travaillent ensemble pour proposer des windowsphone) que celui qu’il avait avec les autres fabricants (ils vendaient des licences).
Que la mise à jour des anciens terminaux ne soit pas possible je veux bien, mais le fait que le Lumia 900 ne le soit pas aussi est déplorable et relève à la limite de la malhonnêteté intellectuelle de la part de Microsoft.
Ce téléphone a été annoncé alors que Microsoft était déjà bien avancé dans le développement de windows phone 8.
Lors de l’annonce, les gens se sont posés la question de savoir s’il sera possible de le mettre à jour vers le nouvel OS et il y’a même eu des rumeurs. Quelle a été l’attitude de Microsoft face à ces questions? Ils n’ont pas apporté ce réponse formelle, laissant planer le doute. Normal, le téléphone se serait moins bien vendu.
Ils auraient pu attendre quelques mois de plus pour sortir le Lumia 900 en même temps que windows phone 8?
Ils ont annoncé en grande pompe leur nouvel OS mais personne ne peut l’utiliser puisqu’il n’y a pas encore de terminaux disponibles.
Sous Android le suivi de versions doit être fait pendant au moins 1 an, dans le cas présent avec Windows il n’a même pas été de 6 mois. Est ce que quelqu’un peut m’expliquer comment certains rageux arrivent a dire que c’est pire chez Android ?
Y’en a qui réfléchissent pas des masses quand même…
En fait, je m’apprêtais a acquérir un Lumia 800 d’occasion sur internet, je dois avouer que l’annonce officielle de Microsoft m’a clairement freiné dans mon élan et je vais donc attendre Windows phone 8, je dois avouer que ceux qui viennent d’acquérir un Lumia 900 ont quand même de quoi êtres frustrés du au fait de l’abandon pur et simple a une mise a jour juste visuelle, en même temps, ils auraient peut être du retarder leur annonce pour winphone 8, après je m’y connaît pas vraiment mais bon.
Il est trop beau ce téléphone 😀
En tout cas, je trouve que la réponse de Nokia est correct, même si il aurait du mettre à jour leur téléphone et que c’est juste pour vendre du matériel, un peu comme Apple, obsolescence programmée…
M’enfin, j’espère qu’ils savent ce qu’ils font.
Un peu comme Apple…. aller, relis tes notes et arrête de poster de telles insanités. Tu me diras quand Apple ne met pas à jour des tél qui viennent de sortir. rien à voir.
En même temps, au final Windows Phone 8 n’est pas le jour et la nuit par rapport à WP7.5.
WP8 est l’OS mature que beaucoup attendaient pour passer le pas, mais cette MAJ permet avant tout d’apporter des mobiles “haut de gamme” avec des processeur à plusieurs core ou plus de RAM.
Quant aux Lumia actuels par exemple, ils n’ont q’un single-core (suffisant), et bénéficieront d’une maj “light”. Pas de quoi se plaindre, ils auront le tethering (windows phone tango), le nouvel écran d’accueil et TOUTES les applications Nokia annoncées pour Windows Phone 8…
Microsoft aurait très bien pu laisser Windows Phone 7.5 pour les générations actuelles 8)
@hiroko Tu ne m’as pas compris. Pour le dire autrement je vais utiliser ton exemple avec iOS. Oui tous les iPhone sont mis à jour mais pas avec une version complète non plus (et ça tourne pas très bien sur tous les appareils enfin bon c’est déjà pas mal). La seul différence c’est que Microsoft a l’honnêteté de ne pas appeler ça windowsP8 si il n’y a pas toutes les fonctionnalités (justement liées au hardware). Après je ne m’y connais pas assez pour dire si changer de noyau était une bonne idée ou non.
Arrétez de critiquer les maj d’Android,please.
Elles arrivent,en retard mais les 18 mois sont quasi respéctées (chez les 3 + grosses marques).
Et méme ………le tout premier Android PEUT étre en 4.0 avec des roms custom (et un ptit root) C’est un des avantages Android.
Perso il devrait pas se plaindre sachant que la gamme Xperia de l’année 2010 à une version préhistorique de Androïd !
Aussi ça m’a paraît bizarre quand même… En therme de puissance, le Lumia 900 est pas assez puissant pour WP8 ?
Je dirais juste dommage que Nokia ai fait ce mauvais choix X(
Sincerement vous voyez le service communication écrire :
-nous savions bien que les mises à jours du Lumia 900 s’arrêteraient rapidement, mais comme on a besoin de votre argent, on est plutôt content de vous avoir trompé sur la pérennité de votre acquisition. N’hésitez pas à recommander ce Lumia 900, ainsi vous aurez l’air moins con (on a toujours l’air moins con quand on est nombreux) et ce serait dommage de filer votre argent à Samsung, LG, Sony plutôt qu’à nous.
Si on se moque de votre naiveté, n’hésitez pas à affirmer péremptoirement
– que les prochaines MàJ ne servent pas à grand chose,
– qu’il est déjà trop bien pour vous,
– que c’est parce que M$ ne veut pas vous vendre un systeme qui n’accederait pas à des perifs absent par total intégrité morale (pourtant ça l’empêche pas de vendre des Seven multi-core pour des machine mono-core)
– que le multitache ne sert à rien,
enfin toutes ces excuses foireuses inventées par les mac maniac à l’époque ou les Apples étaient sous PowerPC.
Finalement il vieillit plutôt bien mon N9 sous Meego : y-a même des upgrades de prévus (pas par Nokia, mais c’est souvent une bonne nouvelle) : son OS est moins moribond que WP7 :p
Happy birthday (il vient de souffler sa première bougie) ZE pretty LinuxPhone by Nokia !