Trois mois, c’est peu, mais cela permet tout de même de voir un peu comment Free Mobile se débrouille et communique. L’opérateur qui est loin d’avoir passé trois mois tranquilles, a lui aussi annoncé une stabilisation de son réseau et une amélioration progressive du service pour de nombreux clients.
Free Mobile, selon les dernières estimations, compterait 3 millions de clients, en faites-vous partie ? Si vous êtes client depuis le départ, avez-vous constaté une amélioration ? Avez-vous rencontré des soucis ? Êtes-vous déjà parti ? Chez qui ? Êtes-vous un nouvel abonné ? Pourquoi ? Finalement, que pensez-vous de Free Mobile ? Etc.
Dites-nous tout !
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Repassé chez B&you en attendant du mieux.
Salut,
Pour ma part je suis abonné à Free Mobile depuis 2 mois, mais étant à l’étranger je n’ai pu utiliser ma carte qu’il y a quelques semaines, je ne peux donc pas parler de l’amélioration du réseau.
Néanmoins, je tiens à souligner la rapidité du service client. En effet, ayant un problème avec ma carte SIM, j’ai du les appeler, et a contrario de ce que j’ai pu connaître précédemment j’ai eu quelqu’un presque immédiatement et qui su résoudre mon problème. Un bon point donc.
Il manque l’option “Je suis toujours engagé ailleurs au même prix et j’en suis très content :-)” !
Bonjour,
Pour ma part je me suis abonné dès le premier jour; j’ai reçu ma carte un peu moins d’un mois plus tard; et il m’aura fallu moins de 24heures pour me rendre compte que le réseau était mauvais (pourtant sur Lille), et je suis parti chez B and You aussi vite. Les 2 ou 3 semaines avant d’être chez B and you, les problèmes de réseau Free mobile étaient insupportables; donc pour moi Free, plus jamais.
Aucun problème chez B and you, j’en suis content 🙂
Salut,
à la base j’avais 3 forfaits:
– origami style 1h à 21€
-forfait bloqué virgin 45min ou 135sms à 13,9€
-un forfait 1h virgin , sms illimité , 500 mo data , pour 24,€
Donc un total de presque 60€ avec dépassement fréquents ( 1h ça passe vite 😀 )*
Depuis Free mobile :
-toujours origami style (engagé pour 1 an)
-forfait free à 0€ depuis le début carte reçu une semaine plus tard
-forfait liberty sim virgin avec 4h+sms illimités+3go data à 9,90€ !! 😛
Soit un total de 31€ par mois
donc une économie annuelle de : 350 € 🙂
Donc je dis merci free
Aucun bug rencontré avec le forfait 0€ donc je reste chez free .
à suivre ……..
2 pannes, comme tout le monde. Amélioration, je n’ai pas fait attention. Mais comme je compte déménager, et pour le moment, le logement visé est “numericablé” (adsl, c’est mort, NRA a + de 6km), je risque fortement de tout quitter pour du tout NC…à regret. J’adore ma FB Revolution 🙁 Et vu le prix de la Box by NC, très peu pour moi, bien trop chère.
salut
abonné depuis mi-fevrier… alors comment dire… content oui vu le tarif.. apres niveau reseau c’est pas encore le top, il manque des options tout de meme… apres c’est le debut donc je leur laisse du temps mais si en juillet – aout c’est toujours pareil, j’irai voir du coté de B&You.
++
La depuis le début, de nombreux bugs au début, mais tout va bien .
J’ai largement rodé la data =) mais pas au point de dépasser le 3go par mois =)
Le service d’itinérance a l’air de commencer à être au point, quand j’appelle ça passe généralement, du moins aussi bien qu’avant (SFR) .
Bref, pour 20€ ,le meme prix que mon forfait bloqué d’avant (1h + sms/mms illimités) j’ai décuplé les fonctionnalités avec appels illimités, et la data illimité , sans souci =)
J’y reste jusqu’à trouver mieux, mais ça reste un standard propre pour moi =)
Abonné depuis les premiers jours, je recherche un autre fournisseur car le réseau Free fonctionne TRES TRES mal sur Montpellier. Donc je vais revenir chez SFR ou autre MVNO
Il manque aussi l’option : je suis rester chez mon opérateur mais grâce à free mobile le prix a baissé xD
Perso j’avais un leclerc mobile à 1,5€ / mois que j’ai gardé en dépannage, et passé à Free pour la data, et j’en suis heureux ^ ^
Même si “il y a aussi bien ailleurs” ( et encore si on fait abstraction des restrictions data et “fair use” ) je reste quand même chez Free pour encourager leur démarche.
Si ils n’avaient rien fait on serait encore avec des forfaits à 45 euros pour 2h+web 1go “illimithics”.
Même si les autres s’alignent forcément ( c’est pas pour vous faire plaisir mais pour éviter de perdre encore des clients, ne croyez pas que votre opérateur vous fait des cadeaux ), il faut qu’à chaque fois Free lance le mouvement !
Il faut leur donner les moyens de retourner encore tout ce merdier rempli d’ententes sur des tarifs anti-concurrentiels ; ils l’ont fait pour l’offre web triple play et pour la téléphonie mobile.
bonjour les freenautes et les moutons !
abonné depuis le 10 janvier j’ai vu au fil des semaines une dégradation du réseau. même si ces derniers jours cela semble aller vers le mieux…
quoi qu’il en soit, hormis bandyou aucune offre ne rivalise avec free. alors laissons le temps à free après nous jugerons.
bien sur que la filiale aurait put attendre un déploiement de son réseau propre plus important avant de lancer son offre. mais moi qui “dort” avec mon smartphone sous l oreiller je n ai pas été plus gêné que ça par les divers soucis de free.
mais mon banquier me félicite de mon choix !!!
à bon entendeur….
Abonné depuis le début, j’ai subi les différents problèmes… Je suis donc parti après 2 mois d’abonnement chez B&U… N’ayant pas de freebox et vu mon utilisation, pour moi, l’offre de Free et de B&Y à 19,99€ est la même avec les soucis en moins chez B&U ! Pourtant au tout début c’était vraiment le top, pas de soucis, puis ca a commencé à devenir insupportable !
Donc voilà, en conclusion, satisfait au début, puis les soucis ont eu raison de moi et je suis content de mon forfait B&U 🙂
Mon forfait se termine en avril, je paye 51,90 pour 2 heures forfait iphone…
Je vais passer chez Free mobile, leur réseaux me semble beaucoup plus stable maintenant.
De plus mon opérateur actuel SFR me harcèle depuis qqn mois en appelant mon fixe + courrier avec leur offre canal +, et depuis peu sur mon mobile pour un réengagement de 24 mois. Je commence en avoir marre du harcèlement téléphonique incessant DE SFR.
Abonné depuis le 5 avril et je compte pas partir (forfait 13,37 + tva 😛 )
Pour ma part, abonné depuis le début et pour l’instant pour moi ça va. Les problèmes de réseau sont embêtant aux heures de pointes mais il reste le fixe (free) si j’ai un besoin urgent d’appeler. Pour le reste et l’usage que je fais de mon téléphone je peu me permettre de les soutenir en restant chez eux 😉 Etant principalement sur mes principaux lieux de vie sur le réseau orange, je ne peux trop juger de la qualité du réseau propre. Le peu de foi où je l’ai tester et bien je n’ai pas été convaincu ni impressionner par sa rapidité mais les appels passées, le surf de consultation … pareil que chez Orange.
Aprés niveau service, je l’ai ai appeler une foi et j’ai eu une réponse convaincante directe.
J’aurais juste à dire pour ceux qui reparte :” tant mieux ça soulage le réseau free et leur permet de peaufiné leur installation” 😀 😀 😀
3 lignes actives à la maison depuis le début : évidemment, on a essuyé les plâtres, comme tout le monde.
Cela dit, le réseau n’a que 3 mois et le travail et les investissements faits par Free sont considérables.
J’aurais bien voulu voir les 3 voleurs (on a quand même tendance à oublier qu’ils nous ont racketté pendant 15 ans…) se débattre dans pareilles circonstances…!!!
Bref, le service s’améliore de jours en jours et notre facture mobile a effectivement été divisée par 2 (pour du full unlimited), comme promis par XN.
Reste un forfait Orange à basculer en juin au terme de son engagement et on sera 100% Free.
Je garderai peut-être un abonnement Orange 1er prix (mais vraiment le moins cher possible) pour Orange Ciné Day, et basta.
J’étais chez SFR (+ de 45€ / mois de forfait) et je suis passé chez Free. A force de rencontrer des problèmes j’ai ouvert un autre compte chez B&You. J’ai de manière globale un meilleur débit avec Free (du moins en ville) mais beaucoup plus de problèmes qu’avec B&You (pertes du réseau data, impossibilités de téléphoner etc…). J’attends que leur réseau se stabilise (durablement) pour cloturer mon abo B&You.
Il y a eu une période pendant laquelle il etait difficile de passer des appels le soir mais c’est terminé maintenant je n’ai pas eu un seul “réseau occupé” depuis 15 jours (~30 appels par semaine).
Coté data, 2Go par mois et rien à dire par rapport a Orange où tout etait bridé !!!
Abonné depuis le premier jour, je ne suis pas vraiment satisfait du service…
Toujours des soucis pour être joint ou pour joindre quelqu’un les soirs de semaine. Des problèmes de retards dans les sms également, etc. Me déplaçant dans toute la France, le problème semble être localisé dans certaines régions (Marseille par exemple), dans d’autres je n’ai pas ce type de remarques à formuler.
Les deux gros manques sont pour moi l’absence de la messagerie vocale visuelle sur iPhone et l’absence de la fonction réponse discrète/illico texto sur la sim de Free (présent sur les sims Orange/Sfr). Je me donne encore jusqu’à fin Avril avant de partir sur un forfait concurrent type Sosh/B&You…
Pour mon expérience, abonné dans les deux jours qui ont suivi son lancement.
Depuis deux contrats ouverts et malgrès les quelques soucis d’accroche réseau le soir sur Montpellier a une époque.
On restera chez free quoi qu’il arrive
Les autres opérateurs ne nous ont pas fait de fleur avant l’arrivée de fm et maintenant qu’ils se sont alignées plus ou moins il faudrait encore souscrire chez eux ?
Qui se souviens des débuts de bouygues en temps qu’opérateur mobile ou des zone blanche ou sfr capte très mal et encore ..
En clair merci free d’avoir fait baisser les tarifs adsl et mobile en France.
Dans mon cas, il manque “J’y suis, mais je vais pas tarder à aller chez B&You ou consorts si ils continuent leurs co$$ries”
Même si les problème d’absence de tonalité s’estompent, on tombe encore trop souvent sur le répondeur des interlocuteurs si il sont eux aussi chez Free. Les notifications de messages sur répondeur arrivent de temps en temps 5 ou 6 heures après. On a toujours pas de VoiceMail, toujours pas de système d’autoconnexion sur les freewifi (encore que ça n’est pas trop grave, je connais personne réellement utilisateur de Hotspot), Parfois la qualité audio part en sucette (en mode Skype version 2004), la 3G déconne à fond (vous êtes connectés en 3G, 4 barres, et aucune application n’arrive à accéder au net…)
Bref, c’est loin d’être parfait. Encore un effort les gars !
abonné des ma fin d’engagement chez Bouygues, j’ai reçu ma carte 15j après, portabilité immédiate. Quelques soucis en appels le soir au début, cad qu’il fallait renouveler l’appel 10 fois pour être avec le correspondant.
Par contre surf sur internet vitesse doublée par rapport à Bouygues, alors que je suis en pleine ville et pour 15.99 euros au lieu de 38 euros/mois et illimité versus 2h/mois.
actuellement plus de désagrément en appel le soir.
abonné depuis fin février après une première demande que j’avais abandonné j’en suis plus tôt content. tout comme celio le réseau est pas terrible sur Montpellier mais me permet neanmoins d’avoir accès a internet partout où je veux contrairement a mon ancien opérateur sfr pour la qualité du réseau je dis pas terrible car en test débit je touche 1,5mega maxi en comparaison à perpignan la qualité du réseau est nettement supérieur ou je touche 5-6mega facilement. sinon très content de ne plus avoir a m’inquieter pour facture et sa sa fais plaisir merci free
Pour ma part, abonné depuis quelques jours seulement, & je n’ai eu aucun soucis pour passer mes appels, ou envoyer/recevoir des messages.
Seul hic, mon HTC Mozart ne me permet pas de changer l’APN internet, donc je me sens quelque peu bridé.. Mais le SIII arrive bientôt, nan ? 😀
Je suis passé d’un forfait bloquee 1h30 sms mms illimité + 500mo data a au forfait free 15.99 tout illimité. 9e economisés par mois et en plus je gagne du illimité.
J’ai comme tout le monde eu qq probleme mais free etant encore debutant pour le prix que je paie qq probleme au demmarage est tout a fait normal.
Actuellement tout est arrangépour moi sur nantes et angers. Debit data incroyable (meilleur que orange quand je suis sur antenne free), tout mes appels passent (entrant et sortant). Je suis donc pleinement satisfait.
Merci free.
J’y suis depuis le début. Aucun soucis, mis à part quelques déconnexions, et plus d’appel possible vers HK pendant quelques jours…. souci résolu après un appel au service client.
pour le moment ça marche pas trop mal…. on va pas se plaindre, je suis passé de 65euros à 15 par mois…
Le seul problème à l’heure actuel, est le Reboot aléatoire de mon HTC HD2 ( sous Rom Android Miui )… mais je sais pas trop si ça vient de Free ou pas. des jours ça marche nikel, avec aucun reboot…et des jours, c’est 2, 3, 5, 6 reboots… complètement aléatoire.
Entre parenthèse, les gens qui se plaignent et chialent au bout de 2 ou 3 jours d’utilisation chez Free, ça me fait hurler de rire…. libre à vous de retourner chez les 3 voleurs, et de continuer à vous faire enc**ler à sec… vous devez aimer ça :-)) .Free est parti de RIEN, c’est NORMAL que ça couac de temps en temps… en 3 mois, force est de constater que ça marche pas trop mal, et que ça ira de mieux en mieux, je leur laisse le bénéfice du doute. je reste donc chez Free. Vu leur politique, leur box révolution qui est la meilleur actuellement, je me fais pas de soucis pour l’avenir.
Par mes parents, j’ai commencé avec un Radiocom 2000, puis dans les années 90, un portable Panasonic (format rasoir) chez France Télécom (longtemps avant Orange). Il y a quelques années, j’ai changé pour un forfait sans engagement Virgin, puis depuis le début chez Free (portabilité et carte reçue le 18 janvier). Des soucis, oui, il y en a eu. Mais, il fallait voir au début chez FT, c’était pas tout rose non plus…
Bonjour,
Pour ma part, je me suis abonné le lendemain du lancement de Free et ma demande de portabilité n’a pas été prise en compte. Je ne m’en suis inquité qu’après un mois, vu les problèmes rencontrés par Free. Depuis, je suis dans l’attente de leur module sur l’interface en ligne pour le faire… Mais les factures tombent quand même malgré mon courrier au service client…
J’ai eu mon forfait free début février, j’ai eu juste quelques problèmes pendant quelques jours, vers mars et également, pendant un peu plus de temps, il fallait s’y prendre à 3 ou 4 fois avant de pouvoir passer un appel. Depuis une ou deux semaines, plus aucun problème, bon réseau, les appels passent directement, c’est parfait, et pour 20€, je ne demande rien d’autre ! 🙂
Donc pour ceux qui hésitaient pour passer chez Free à la vu des problèmes qui ont pas mal fait le “buzz”, je pense qu’il est temps de faire le grand saut 😉 !
Expdrrrrr regarde les commentaire y a un pro b and you qui essaie de faire de la pub en denigrand free . Moi le seul prob que j ai c est que je recoi pas tout les sms
J’y suis depuis deux mois avec le forfait a 19,99, alors bon mis à part la perte totale de réseau pendant une petite heure deux vendredis le mois dernier et les appels qui ne passé pas de suite (oui si on réessaye ça marche) ben j’en suis satisfais.
J’avais un forfait SFR le compte (bloqué) avec 1h30, sms illimités (seulement sms) et 200 mo de data pour 29,90/mois donc oui le forfait free mobile est génial et en plus le débit est vraiment plus rapide (3,56 Mo/sec sur mon Nokia C7)
Donc j’y suis et j’y reste parce que d’autres avantages sont à venir (fin de l’itinérance, activation des hotspots, 4G…)
Je viens d’arriver, j’y suis depuis quelques jours, tout est parfait pour le moment =)
Malgré de petits désagréments, je trouve que la qualité du service est équivalente à ce que j’avais chez Bouygues…
Sauf que maintenant je paie 16€ au lieu de 46… Les 30€ d’économies mensuelles valent largement les minuscules désagréments ! (La panne de 2h, un seul appel échoué en soirée)
Conclusion je reste, et pour longtemps 😉
Au pire si ça merde vraiment, je suis pas engagé donc rien ne me retient !
Je viens de m’abonner chez free j’ai quitté SFR ou j’avais un
Un forfait à 50 euros (déjà le fait de faire payer plus cher de 10 euros les forfaits iPhone était une honte !! )
Pour l’instant pas trop à me plaindre.
Mais même si il y a pour certains quelques désagrément duent à la jeunesse de l’opérateur.
On a du tout illimité + appels à l’étranger pot 19,90 dans le pire des cas !!!
Forfait 1 heure à 2 euros!
Revenez en arrière de 1 an ,auriez vous cru que cela était possible ? La réponse est: NON
Bref rien que pour ça ils méritent d’être soutenu et si jamais il m’arrive dans les prochains jours D’avoir une coupure.
Je me rappellerai que free me fait économiser presque 1000 euros par ans pour mon foyer et avec un forfait Full .
Donc un peu d’indulgence et n’ayez pas la mémoire trop courte
MERCI FREE 🙂
Pour un forfait d’une heure à 0€ : :love: 🙂
j’y suis ! J’ai eu des problèmes comme pas mal de monde mais tout va bien maintenant. Le service client a été efficace et rapide quand j’en ai eu besoin (au début pour carte sim ou problème de messagerie vocale). Pratiquement tous les gens que je connais sont chez eux et en sont contents (voir tres contents) et ceux qui n’y sont pas c’est en général parce qu’ils sont encore engagés !
j’y suis depuis le 30/3 et pas de souci particulier 1 ou 2 appels ne passe pas du premier coup mais globalement je suis plutôt satisfait, en ce qui concerne le tarif j’économise plus de 50 € par mois donc j’y suis j’y reste évidement
moi, je vais pas tarder a aller chez FM pour plusieurs raisons.
– merci a eux d’avoir reveiller les gens et permettre le zero engagement chez les autres
– merci a eux d’avoir fait baisser les prix.
Pour le moment, j’ai negocie un forfait B&You, mais comme j’ai fait raquer Bouygues dans la rupture (ils me proposaient 0€ de frais et m ont facture quelques chose, après courrier, ils m ont rembourse 30€ de plus que ce qu’ils m avaient preleve (a juste titre)) je prefere attendre un peu ne pas me faire surprendre par ces arnaqueurs.
Donc je soutiens FM, même si je sais que tout n’est pas rose chez eux (même au niveau social) et que c’est avt tout une boite qui cherche le profit, mais au moins elle le fait honnetement.
Mon abo chez SFR arrivait à expiration le jour de la sortie de ceux de FREE. J’ai pas hésité. Bilan passer d’environ 50E / mois à 3,5E … Je suis pas un grand consommateur de téléphone …
Grâce à Free j’ai en plus appris à me passer de la data et j’ai pu soigné ma nomophobie (thème à la mode).
Bref merci Free qui nous a fait réaliser que les abo chez les anciens opérateurs étaient des crédit à la conso pour des smartphones dont on peu très bien se passer.
Je ne suis pas freenot je L ai été par le passer, mais je dois tout de même ajouter que l arriver fracassante de free fais du bien pas seulement au freenot mais aussi à tous les client téléphonie mobile, jusqu ici le gang des trois nous on vidé le porte feuille en nous faisant croire qu’ on avait le choix.
Mais si on pense que free est le messie vous serer dessus, comme tous opérateur pour faire de la marge où entrer dans leur frais délocalise leur service client, si ce n ai pas le cas il suffit d un problème asser sérieux et ce service serra dépasser. Free ne déroge pas à la regle, disons simplement que quand on veut aller vite on fais des erreurs de précipitation ou au mieu vos infrastucture ne supporte pas votre succès.
Je suis content que free est fais une fausse note pour la fin de son trimestre ça sufira peu être à pour que ce genre de problème soit mieu prévu à l avenir, et peut pousser le gang des trois plus loing dans leur retranchement.
Aller que diable remercions free pour ses bienfais et qu il nous en amène d autre encore.
C’est vrai que j’ai eu de graves problèmes de réseau avec Free Mobile au début. Il fallait quelques fois réitérer mes appels 15 FOIS pour avoir enfin mon correspondant. Cependant, depuis 2 jours environs, je n’ai plus aucun souci pour joindre mes contacts, ça marche du premier coup, sans rouspéter ! 🙂
D’ailleurs, j’ai juste envie de cracher à la gueule des personnes qui, pour quelques soucis réseaux chez un nouvel arrivant qui a permit de diviser par 2, voire 3 quelques fois, la facture téléphonique et faire bouger les choses dans le monde de la téléphonie française, décide de quitter pour un concurrent qui leur a pompé du fric durant des années.
A moins d’être docteur, et avoir absolument besoin de son portable tous les jours h24, et donc de ne pas pouvoir attendre une stabilisation du réseau, vous êtes vraiment des moutons adorant se faire tondre, [troll]et je parie même que vous possédez un iPhone 🙂 [/troll]
Ben tiens Free Mobile… aujourd’hui j’ai appris que ma ligne a était résiliée sans que j’ai rien demandé ni reçus de préavis et qu’apparemment je ne suis pas le seul…
Forfait depuis le début,des soucis réseaux résolu en forçant l itinérance Orange de free.
Ba oui, on est pas obliger de rester sur le réseau free !!!
Du coup nickel, j ai la meme chose que le forfait sfr que j avais a 52e, la en plus j ai 3 go de datas et les appels illimités !!!!! Pour environ 35e de moins par mois…..en 3 mois j ai economiser déjà 100e !
Je le redis pour les personnes ayant des soucis de réseau avec free, forcer l itinérance orange avec un soft tel que que voodoo et “emballer c est peser” !
C est quand meme pas compliqué ! Partir chez Bouygues ou autres pour les pb réseau C est un peu débile, car le réseau Orange est celui qui capte le mieux !!!
Ben moi des le debut forfait 15.99 mais avec de l’attente pour la SIM et la mise en service, quelques pb qui sont maintenant resolu et depuis 5 jours forfait 2 € SIM recu en 3 jours et portabilite en 4 jours , On peut dire que s’ayait c’est parti et ca marche bien … BE FREE 😀 😉 :love:
Je suis chez Free depuis 1 mois 🙂 0€ car je suis abonné Freebox. Rapide et efficace rien à redire là dessus. Concernant le réseau, quelques appels n’aboutissaient pas mais bon pas trop trop grave. Depuis début Avril c’est beaucoup mieux. Cela dit j’ai un portable 2G (1h + 60 SMS) donc tout passe Orange je suppose que Free n’a pas la licence 2G =P du coup, le réseau est tjrs à fond (merci Orange) et là, il semble que Free ait bien corrigé leurs soucis de réseau. 🙂 Je suis passé d’une mobicarte Orange à 30€ pour 3 mois à 0€ … Le top !!
j’ai un forfait 0€. Sans faire attention à ma communication j’ai eu un hors forfait de 1,52€.
Donc pour ce mois ci, avec 1h d’appel et 220 sms (environ) j’ai une facture de 1,52€.
Alors même si il y a quelques problèmes de réseau, rien que pour le prix, merci.
Forfait à 15,99€ une semaine après sa sortie, pas de problèmes particuliers, j’y suis, j’y reste, et j’en suis fier ! 🙂
J’ai pris Free au mois de Février. SIM reçu en une semaine, forfait est passé de 70€/mois à 20€/mois, aucun engagement, soucis d’appels 19-21h, assez dérangeant et meme s’il ne faut pas tolérer un certain manque de professionnalisme j’était assez réaliste pour savoir qu’un nouvel entrant sur le marché aura forcément des soucis. Aujourd’hui les problèmes sont résolus, la concurrence s’est plus ou moins adaptée à Free, et je compte rester chez ce dernier, car Free a apporté enfin de la concurrence, la vrai dans un secteur partagé entre 3 géants.
Abonné freemobile depuis le début, j’y reste.
Depuis les améliorations du réseau, plus aucun soucis (pour le moment).
j’ai longtemps hesité,
j’avais un forfait orange ajustable, je payais environ 70€ par mois de voix uniquement (6 à 8h par mois)
je bosse avec mon portable donc impossible pour moi de perdre mon num,
grace a free (merci) orange s’est bougé le derche et je suis passé chez sosh à 25€ sur le reseau orange en illimité (5€ de diff avec free c’est correct) mais surtout mon passage orange/soh c’est fait dans la nuit, pas de chgt de sim, pas de chgt bancaire et surtout mes pts orange sont bloqués jusqu’a mon eventuel retour chez orange. et depuis hier j’ai acces a la boutique sosh si je veux changer de tel (tarifs kiff kiff free iphone 4s a 580€)
Moi je reste sur Free Mobile! Si Free Mobile venait a partir du marché, ne pensez vous pas que tous les autres opérateurs en profiteront pour ré-augmenter leurs prix…?!
je suis chez fm depuis trois mois et pas vraiment content. Sur paris, impossible de passer un appel entre 17h30 et 21h, malgré de jolie barettes. Idem pour la 3g pourtant indiqué sur le tél. Toutes les semaines, je me convaint dáttendre mais si je ne peux pas joindre mes enfants et ma femme aux heures oú cela est indispensable, á quoi sert mon téléphone. Là je reviens de la pampa autour de limoges, impossible de joindre ma femme même a 21h30. Ce soir direction bandyou ou virgin. Je suis dégouté car freeboxien de baz, mais là je sature, com le réseau fm 🙂 😕 😕
moi je pense que le grand gagnant c’est free bien sûr mais aussi b&you qui à su se mettre au même niveau mais avec un réseau déjà connu.
Pour ma part je suis abonné chez Free depuis Janvier et je reste très satisfait du service et du réseau (Paris). Malgré les quelques soucis qu’il y a pu avoir, il faut avouer que les problèmes existe chez tout les opérateurs! Ça me rappel les débuts de Bouygues…
LE Tarif aussi, c’est quand même pas trop demandé. Il faut être patient et voir le réseau s’améliorer au fil des mois.
“Si vous êtes client depuis le départ, avez-vous constaté une amélioration ?”
Non vu que le service est parfait chez moi depuis le début.
Donc oui, hyper satisfait.
Abonné du premier jour, j’ai rencontré les problèmes d’appel entre 18 et 20h résolu en des activant la 3g… . Ceux-ci semblent réglé… a part ça, un réseau de grande qualité en ce qui concerne la 3g:couverture et debit 3g bie n meilleure a SFR ! Quoiqu’il en soit pour 15,99€ pas de regret. Merci a free d’avoir enfin fait baissé les prix!!
Votre article tombe bien ! je suis assez satisfait de free, mais pile depuis ce matin mes sms ne passent pas… quelqu’un rencontre t’il aussi ce problème ? les appels fonctionnent par contre eux…
Je suis chez free mobil depuis le début et a part de léger probleme de 18h a 19h30 au debut rien a signaler a part que je paye maintenan 15e au lieu des 49e que me facturé notre oppérateur historique qui nous a gruger pendant tant d’année alors adieu orange sfr et bouygues 😀
Je suis parti chez B And You le temps que cela s’arrange ! Mais je garde internet free qui fonctionne à merveille!
J’y suis depuis deux semaines. Sim reçue 2 jours après mon abonnement, téléphone deux jours après l’achat, et jamais eu de coupure réseau (j’habite Montpellier); ca va (très) vite, c’est fluide, c’est bien quoi..
Heureux ? Totalement !
Engagé depuis les premiers jours, ma sim c’est faite attendre ( 15 jours ). Pour ma part je n’ai eu d’aucun problème réseau ( ou ne les aient pas remarqués).Je suis passe de bouygues a 49€ a free a 15,99 soit 2,5 fois moins chère. La 3g reste un lėgė problème lors du passage du réseau free a orange ou vis versa car le phone se déconnecte et il faut refaireune recheche de la 3g ( ça prend 5 secondes) mais c’est répétitif.Je reste chez free car plus il y a de concurrents moins il y a d’entente, n’est ce pas !! Le réseau free est jeune mais soutenue par l’itinerance sur le reseau orange donc pas vraiment de problème de téléphonie ou surf. Free a souffert de mauvaise pub soitt mais a qui appartiennent les média comme tf1 ou sfr ( vivendi )1
Je suis passé de Bouygues 47€ (sans Data) , à Free 15€ (tout illimité).
Ce qui m’a permis de m’acheter enfin un smartphone (n9) , car je trouvais auparavant vraiment abusé les forfaits proposés.
En allant chez free des le lancement , je savais pertinemment que j’allais servir de Beta Testeur…
Alors Oui , les debuts furent difficiles , 15 essaies pour passer un simple appel , les sms qui ne partent pas … , seul la 3G fonctionnait parfaitement.
Mais depuis 2 semaines , je n’ai plus aucun PB (Montpellier)
Ai je songé à quitter free pour aller chez B&You ?
Je dois dire que cela m’a traversé l’esprit , j’ai meme conseillé à mes amis d’y aller en attendant que Free se mette en place.
Alors pourquoi je reste chez Free ?
Simplement pour le prix et pour les remercier d’avoir fait bouger les choses dans notre pays.
Mais qu’on se le dise , si un autre acteur du marché sort un meilleur forfait j’irai voir ailleurs 😉
Hello,
Je suis Freenautes depuis plusieurs année, j’aime Free et j’ai ramener environs 5 nouveaux abonner FreeBox
Je suis abonné Free Mobile depuis les Premier Jours !
Au début c’estais Nikel ! Puis les Gros problème que l’on as Connu sur le réseaux qui ont été tres pénible a la limite de tout résilier freebox et mobile
Mais pour l’instant on S’accroche et sa va un peu mieux sur le réseaux
Mais Tout n’est pas régler UN PROBLEME DEUMEURE DEPUIS LE 5 Mars Les débit DATA ON GRAVEMENT CHUTER PASSANT D’une moyenne de 5 Mega a 512 kb
Upload tres alleatoir voir kazy nul
Recement Depuis quelques jours ont 1 Mega en débit descendant c’est loin du débit d’un abonner orange !
Voila j’espère que c’est Problème sera vite régler
C’est le plus Gros problème que je rencontre ce Probleme de débit 3G
Je suis passé de Bouygues 47€ (sans Data) , à Free 15€ (tout illimité).
Ce qui m’a permis de m’acheter enfin un smartphone (n9) , car je trouvais auparavant vraiment abusé les forfaits proposés.
En allant chez free des le lancement , je savais pertinemment que j’allais servir de Beta Testeur…
Alors Oui , les debuts furent difficiles , 15 essaies pour passer un simple appel , les sms qui ne partent pas … , seul la 3G fonctionnait parfaitement.
Mais depuis 2 semaines , je n’ai plus aucun PB (Montpellier)
Ai je songé à quitter free pour aller chez B&You ?
Je dois dire que cela m’a traversé l’esprit , j’ai meme conseillé à mes amis d’y aller en attendant que Free se mette en place.
Alors pourquoi je reste chez Free ?
Simplement pour le prix et pour les remercier d’avoir fait bouger les choses dans notre pays.
Mais qu’on se le dise , si un autre acteur du marché sort un meilleur forfait j’irai voir ailleurs 😉
Le réseau SFR est bien plus MAUVAIS que celui de FreeMobile ! j’ai un téléphone pro chez SFR
Chez free depuis le début, quelques soucis de connection en heure de pointe mais résolu depuis peu. Et puis surtout après être parti de chez SFR, vu le prix c’est que du bon. Je suis pas prêt de changer maintenant.
J’ai passé chez free tout au début . Ma femme a resté chez Orange . J’ai pu comparé les qualités de s réseaux et services . J’y suis retourné chez Orange.
Chez Free Mobile depuis un peu plus d’un mois, j’ai connu la deuxième grosse panne.
Mise à part ça la data a tendance a ce couper régulièrement, je perds le réseau 3G puis ça revient, parfois intempestivement. Aux heures de pointe, une fois il m’a fallu rappeler au moins 20 fois de suite la personne que je voulais appeler pour pouvoir l’avoir. Il m’arrive souvent de recevoir des messages sur mon répondeur sans même avoir reçu l’appel (mes correspondant tombent directement sur le répondeur). Les SMS passent sans problème.
Malgré ces problèmes je reste chez Free car j’apprécie le fait de pouvoir utiliser mon téléphone comme modem ce qu’il m’étais impossible de faire chez SFR, le prix bien sur très compétitif (15.99€ tout illimité au lieu de 22.90€ pour 1h, SMS illimités et 200 Mo de data chez SFR).
Je n’ai encore jamais été sur le réseau Orange donc je ne peux pas juger mais depuis 1 semaine environ je n’ai plus de problème pour appeler ça ne raccroche pas directement plusieurs fois de suite lorsque je veux appeler aux heures de pointe.
J’ai pris un deuxième forfait à 2€ il y peu, la portabilité et l’envoi de la carte SIM s’est fait en 1 semaine (contre un mois et demi pour mon forfait illimité et avec des problèmes d’envoi de carte SIM).
Je reste donc chez Free car le service est à peu près potable sans être non plus médiocre, j’utilise mon téléphone plutôt modérément et seulement pour un usage privé donc ça va mais si j’étais chez Free pour une ligne professionnelle je serais partie depuis longtemps.
Je pense malgré tout qu’on peut remercier Free d’avoir fait baisser le prix des forfaits, sinon on aurait pu attendre encore longtemps… 🙂
Pour ma part j’y suis depuis le début, j’ai subi tous les ennuies.
C’etait attendu que ça foire et maintenant ça fonctionne alors j’y reste.
Passé de Virgin à Free depuis 2 mois.
Ben, je semble être affecté par tout les problèmes rencontrés: data qui ne fonctionne pas tout le temps, impossibilité de me joindre entre 18h et 21h, je dois essayer 15 ou 20 fois pour réussir à appeler…
Pourtant je persiste et reste, je leur laisse une chance et c’est pas en me barrant ailleurs que Free pourra évoluer (valable pour tous).
abonné depuis le début, j’y reste et j’y resterai.
je savais très bien qu’il allait y avoir des petits soucis ce qui est tout a fait normal.
je crois qu’on a la mémoire courte. lorsque bouygues est arrivé sur le marché c’a été le meme probleme !!!
grace a FREE nous avons des abonnements adsl moins cher et de bonne qualité, nous pouvons appeler à l’étranger gratos et maintenant nous avons de l’illimité sur de la telephonie mobile que demander de plus !!!!!
je ne comprends pas les gens qui se barrent au premier probleme!!!
c’est la vie !!!
…. faites VRAIMENT gaffe à la conso à l’étranger …
J’étais aller voir de la famille en Allemagne, je me suis perdu alors j’ai simplement regardé un itinéraire sur google Maps … Laisse tomber !!
Voilà le resultat :
http://www.noelshack.com/2012-15-1334505711-Capture.png
Deux fois le prix du forfait !!!
Ok, c’est de ma faute, tout ça, machin … mais vous faites pas avoir quoi.. 🙁
J’ai commencé la téléphonie mobile en 1997 avec Bouygues, ça captait presque nulle part (mais c’était moins cher que itineris :), j’ai quitté 3 ans plus tard en 2000 pour Orange (exaspéré par la couverture), j’y suis resté car question qualité de réseau il n’y a pas photo…puis je suis retourné voir Bouygues en 2011 alléché par les pub vantant la couverture 3G… Quelle mensonge et catastrophe (Cartes 3g fantaisistes, débits internet anorexiques, coupures de conversation, impossibilité d’appeler dans bon nombre de bâtiments (ou Orange et SFR passent sans encombre), zones d’ombres récurrentes, passage entre 2g et3g incessant en conversation dans les bâtiments avec coupures du signal, mauvaise gestion du passage de bornes, couverture très discount… bref la cata) Et En janvier je suis parti chez FREE pour 16€, ou j’ai avec bonheur retrouvé la couverture Orange (et FREE parfois). J’ai connu les problèmes d’appels non reçu le soir au point de douter, mais depuis 1 semaine plus aucun problème, et je suis désormais pleinement satisfait de mon choix. Manque plus que la MVV et se sera parfait.
Pour B&Y méfiez vous car la couverture est franchement pas bonne (comparez sur le site de l’ANFR c’est à faire peur) et pas de hotline (déjà qu’avec ils leur à fallu 3 mois pour me mettre la MVV, les mms et résoudre un problème de sur facturation!)
C’est marrant les 6% qui ont répondu “jamais”. Sûrement des anti-frees…mais drôlement bizarre…
abonné depuis le début à 16.00€ puis, 1 mois aprés mon épouse et, encore un mois aprés, ma fille.
Il y a deux jours j’ai souscrit un forfait 2€ pour tous mes amis étrangers qui viennnent me visiter.
Je ne partirai jamais (notez la certitude) : je suis chez Free depuis le premier modem 56k et leur forfait internet 50h pour 100ff, puis l’ADSL 512Mo….et toujours pour les mêmes raisons : ce sont les seuls à même de faire bouger les choses, de développer les usages.
C’est grace à leur concept de box que nous avons, en France, l’une des toutes meilleures offres mondiales, c’est toujours grace à eux que le cartel des trois tremble sur ses bases et que, pour certains impatients, vous pouvez retourner chez Béton&you pour pas cher.
Pour ma part, les soucis du soir semblent terminés.Reste la conso batterie de mon androphone du fait de l’itinérance.
Pas de quoi aller voir du côté des trois bandits.
Depuis le début,
Une fois une interruption réseau.
1 problème de facturation a l’étranger vite réglé grasse au service client compétent et rapidement joignable. ( avec des personnes qui parle français 🙂 )
Très content.
Forfait 20euro.
Ma mère n’a aucun souci sur forfait a 2 euro et super contente du prix 🙂
Dans l’ORNE.
Des débuts difficiles avec Free mais maintenant tout va bien. Je garde mon abonnement.
Ils ont sûrement surestimé l’engouement du public pour leur offre et donc leurs serveurs étaient sous-dimentionnés. Ils ont fait les ajustements
Pas de stabilisation.
Résiliation en vue.
Gros problèmes depuis ce matin chez free et je ne suis pas le seul…
Quasi impossible d’envoyer/recevoir des sms !
Pour les appels sortant ça fonctionne mais les appels entrants arrivent directement sur la messagerie…
Je suis en attente avec le 3244 pour la seconde fois de la journée… X( 😡
free a fait baissé les prix du mobile mais c’est elle qui, avec sa freebox revolution , a fait augmenter les prix de l’adsl!!!
@jjc: Moi aucun soucis…
T’es où?
Bordeaux, mais mes amis de Bordeaux n’ont apparemment pas de problème….
la 3g fonctionne et les appels sortant aussi…. :/
Je reçoit des sms par intermittence très rarement…
Abonné depuis le début, honnêtement je ne vois pas d amélioration. Je suis pro free mais il faut être honnête. J ai des problèmes de réception d appels et des problèmes à émettre. De gros problèmes même. Il faut parfois essayer 15 ou 20fois pour réussir à avoir une tonalité. C est pénible mais je suis passe d n forfait à 65e pour 2h et illimité à partir de 20h à 15e chez free…. Ça vaut bien un peu de points et le point plus que positif : je me sers de mon tel comme bot spot et je charge à 400ko sur mon iPad. La c est complètement dingue. Des fois j y crois même pas. Avec une vitesse moyenne à plus de 250ko. C est aussi un peu pour ça que je reste chez free
J’y suis depuis le début et j’y reste. Les problèmes réseaux que l’on a eu m’ont permis de décrocher un peu de mon téléphone quelques heures et de faire autre chose. Depuis que le réseau est stable c’est nickel. Le manque de messagerie visuel n’est franchement pas grand chose et soyons patient ça viendra. Je reste fidèle à cette offre car sans elle on serait encore en train de payer des 40 voir 50e chez la triplette de voleur. Je dit encore merci Free.
abonnés depuis le début , effectivement , le réseau entre 18 et 20 h est encore un peu flou mais y quand même eu pas mal de progrès et ça capte de mieux en mieux j’ai l’impression.
ensuite j’en suis vraiment satisfait , après faudra voir dans quelques temps ce que ça donne .
Abonné FreeMobile depuis Janvier, je ne peux que saluer l’effort tarifaire à 15.99euros mais en contre partie il faut accepter une consommation de batterie augmentée de 20 à 30% et un réseau 3G sur Strasbourg et environs qui ne dépasse pas les 2Mbits/s (bridage ?). Pour le reste les appels, SMS/MMS ne posent pas de problème. Un effort de communication ou le lancement d’un forum comme le fait SOSH ne serai pas du luxe ! Allez encore un petit effort #FreeMobile !
En provenance de la région parisienne et engagé SFR jusqu’a juin 2012, je suis passé le mois dernier a RED a 25 € sans frais en me disant en juin, je me barre…
Finalement …. leurs escroqueries d’1 Go rechargeable au tarif de 5€ les 250 Mo m’ont vite persuadé de me barrer en payant les frais de résiliation.
J’ai hésité avec B and You, mais … chez eux, il faut donner le numéro de sa carte d’identité, son numéro de carte bleu pour payer la carte SIM a 1 € et tellement de trucs que j’avais l’impression d’être en garde a vue et d’avoir quelque chose a me reprocher…
Chez Free, il faut 30 secondes, tout se pré remplis, y compris l’adresse perso presque.
Je ne sais donc pas encore quel est la qualité du reseau mais:
Je suis chez SFR depuis leurs forfaits millenium gratos soir et week end … (10 ans déjà ..) qui se rappel la galère insupportable pour passer ET garder un appel a cette époque?
Le soucis a du mettre 6 mois a être réglé de mémoire…
Enfin, il faut ptet aussi garder la tête froide et les pieds sur terre, qui a RÉELLEMENT besoin d’être joignable le soir ?
Si ça passe pas le soir, m’en fiche, aux heures de pointes, je suis en training mode et je me débarrasse de cette merde de portable qui nous rend juste idiot.
Sinon, anecdote plutôt sympa:
J’appel SFR pour leur demander le RIO car 30 € c’est trop chère pour un service qui coûte 20€ ailleurs et le mec me propose d’augmenter la limite de data (ce qui me posais soucis) en changeant pour un forfait qui coûte 39 ….
J’ai pas eu la présence d’esprit de lui dire vous m’avez fait raquer pendant 10 ans et la vous continuez a vous foutre de ma gueule …
Sur l’abonnement et le réseau rien à redire…
Pour une commande de mobile par financement, nottament un 4s blanc 16Go, j’ai de gros soucis.. D’autres ont ils le même problème ???
J’avais un abonnement autour de 70€ chez orange avant ( 3h / 2Go de fair use ).
Etant engagé jusqu’à septembre de cette année, j’ai quand même décidé de passer aussi chez free ( par principe vu la vague de baisse de prix qu’il y a eu après ).
Jai donc modifié mon abonnement ” principal ” de 70€ à 50€ ( 3h — > 1h ) et ai pris un forfait free à 20€ ( illimité / 3Go de fair use ). Inscription sur internet en début Janvier, sim reçu 1 semaine après ( pas de portabilité ), ligne fonctionnelle.
Bilan : Je paie la même chose, pour plus ( 3h + illimité / 2Go + 3Go de fair use ), utilise ma ligne ” principale ” à 99% ( 1% celle de free ) car ils me force à rester. Tout bénef pour moi, tout bénef pour free. Et à la fin de mon engagement, j’économiserai 50€.
Free j’y suis, j’y reste !
Bha moi je suis passer chez b&you pour le moment, le temps que free s’installe puis âpre je passe chez loperateur qui nous a dépigeoner 😉
! Sinon b&you bon réseau âpre free mobile d’âpre ce qu ce dit autour de moi sa s’améliore … Je pense qu’il faut encore unpeut de temps
Merci à Free : je suis resté chez sfr, j’ai renégocié tous mes abonnements, même budget ou inférieur, max de service et le réseau partout même dans la France profonde où je me déplace.
Donc je suis un “pigeon” heureux. En plus, anciennement neuf, j’ai un abo neuf liberté à 0€ depuis bien longtemps. Dommage que le marketing sfr n’est pas mouché free au lancement de l’offre. C’est vrai que ce marketing semble assez dépassé et ne connaît même plus ses propres offres!
Chez Free depuis le 24 janvier. J’ai égalent connu les problemes.. Mais je resterai chez Free car pour moi c’est les seuls a avoir fait bouger les choses. Il me manque uniquement la messagerie visuelle pour être entièrement satisfait.
🙂
Abonné des premières heures, je suis parti chez SOSH il y a deux semaines car ce n’était plus possible d’utiliser le “service”. Au lieu d’être libre (Free), j’étais devenu prisonnier du service…
Raz le bol des impossibilités d’appeler ou de se faire appeler le soir, justement aux heures où on a besoin de téléphone. Et je ne parle pas des SMS : impossible de suivre une conversation car tous les SMS ne passent pas, ou bien certains sont différés.
Bref, j’ai eu Free, j’ai tout compris…
Il y a eu une grande amélioration depuis 1 semaine chez moi (courbevoie). Au pire un échec d’appel avant de joindre le correspondant mais plus rien de comparable avec la situation d’il y a 1 mois. Donc je reste!!!
J’y reste, mais il faudra voir les offres lors de la nouvelle, fournée de smartphone…
Je me suis inscris des la sortie du forfait, au debut tout etait nickel puis probleme entre 18-22H , sms decallés, debit 3G a la ramasse…
Je n’ai pas hesité, j’ai pris ailleurs (pas de pub) et tout foncionne parfaitement !
Je ne me sens aucunement redevable envers Free. Oui les tarifs ont baisse grace a eux, mais a ce que je sache je ne suis pas payé par eux, sur ce simple constat je recherche le meilleur rapport qualite prix. Je suis choque de voir toute cette secte qui gobe le discours d’un des hommes les plus riches de France. Tout ces gens qui disent avoir gavé les 3 gros pourquoi n’avez vous pas pris un MVNO, solution qui existe depuis plus de 5 ans !
Comme quelques personne ici, un peu déçu quand on dois appeler 5-6 fois, surtout dans les moments ou l’on doit absolument passer le coup de fil. Donc je suis parti chez B&You et depuis aucun souci, très satisfait.
Je ne dis pas que je repasserais pas chez free, mais j’attendrais que le réseau devienne meilleur.
Bonjour ,
Chez free depuis le debut j’ai remarquer une chose non négligeable .
Bon avant pour appelez c’etait pas forcement facile faut l’admettre , par contre sps et mms nickel .
Et le Data . J’effectue des test de debit de chez moi et le boulot très souvent . 1 er mois : ping allant de 200 à 800ms , flux descendant dans les 3 Mbps , montant 0.32 Mbps
2 mois plus tard : ping 180 , flux descendant dans les 0.3 Mbps , montant 0.23 Mbps
Donc oui on peu appelé , par contre pour le Data c’est utilisable mais par moment je suis carrément couper .
D’un offre bouygue 40€ + clé 3g Orange 40 + un forfait 1h 20e orange .
je suis passez a 22€ pour un illimité + 1 h .=> 936€ d’économie a l’année .
Donc même si y a des ratés , au moins je sais comment je finance mes vacances cette année . Merci Free!
Je suis chez free avec le forfait 2€ sur un portable en 2G, je suis partit en vacances à la Martinique et là … aucun réseau sur toute l’île !!!
Pourtant j’avais lu les conditions tarifaire et il en existait pour la Martinique ! A ce demander à quoi elles servent celle là !
av : Orange, origami star, 2h + 2h soir et weekend, sms/mms/internet 1go : 55€
depuis le 11 janvier j’ai lancé les démarches
1 semaine et 2/3 jours apres j’avais ma carte, mon compte (16€, tt illimité)
tt marchait niquel
soucis il y a un moment pendant 3 semaines, dur d’appeler et d’etre joignable entre 17 et 20h
=> bof normal qu’un nouveau dans la téléphonie ai des soucis, surtout avec autant de gens qui sont arrivés d’un coup 🙂
bref maintenant tt marche, et je déplore que tous les autres fournisseurs fassent : Hey on a eu une idée sans l’aide de free, … et si on réduisait nos forfaits … entre la contre comm (orange qui raconte qu’ils ne peuvent pas desimlock et autre, que free sont des tarlouses qu’il y aura personne au sav (genre y a quelqu’un chez orange … la blague) … bref, je trouve ca abusé cette alliance a la con des 3 opérateurs pour pourrir free comme a l’époque de son arrivé sur le net.
enfin, tt marche, que ça soit pour un soucis net (depuis qu’ils sont passés avec le num basé en France) ou pour les tel, je suis toujours tombé sur des personnes sympathiques, et qui savaient de quoi ils parlaient.
Perso je regrette pas.
pourtant çà souvent merdé au mauvais moment et encore ce week end j’avais du mal avec la 3G à la campagne.
Mais bon comment je faisait avant sans téléphone? Bref pour le prix, je m’en plein pas.Surtout que j’ai pris deux lignes pour un prix bien moins chère que ce que j’avais avant chez Nrj mobile….
So no regrets
Il manquait m’option “j’irais peut-être un jour” : en ce moment ça me semble plus efficace côté B&You pour éviter l’itinérance (vider la batterie).
Mais comme grâce à eux je ne suis pas prêt de reprendre un engagement, j’irais volontiers quand leur réseau sera mieux !
2 mois d’abonnement, 3 euros d’économisé sur ma facture seulement mais en contrepartie j’ai pu enfin ouvrir mon smartphone à l’internet mobile (totalement impensable avec mon forfait 1h no data..) donc redécouverte de ses fonctionnalités.
Le réseau m’a longtemps épargné, je crois que depuis deux semaines il est plus embêtant en période de pointe 17h19h mais je ne suis pas gros consommateur d’appels donc j’essuie les plâtres sans broncher.
Je viens de passer mes parents sur 2 forfaits 2€ : l’un avait un forfait d’1,5€ qui lui permettait d’être joignable mais avec un crédit ridicule (5 min?, pas de sms) et l’autre étant client carte bouygues depuis des lustres et payant facilement 10€ de recharge par mois pour pas grand chose (les coûts étant au max sur ce genre de formule). Pour eux, 9€/mois d’économisé et deux vrais forfaits pour appeler et être joignable.
Je vais encore en ouvrir 3 ou 4 dans mon entourage, chacun s’y retrouve dans ces offres là.
Si l’appel du pied de B&U est tentant, je me dis quand même que soutenir Free c’est plutôt symbolique. Si on sait tous que c’est un business comme un autre avec le profit en ligne de mire, on ne peut que les remercier d’avoir vraiment reconfigurer l’offre.
Le hic en ce moment c’est la volonté de changer de smartphone qui me fait regarder les subventionnements des autres opérateurs. Mais même mes calculs les plus improbables avec cumul des divers offres ne dégagent pas vraiment de concurrent. Il n’empêche que psychologiquement, c’est dur de mettre 500 boules direct dans son terminal, la pilule passe mieux quand c’est dilué dans l’abonnement…
Finalement, en lisant les commentaires ici, j’ai l’impression qu’on est beaucoup a être dans ce même cas, prêts à galérer encore un peu pour la beauté du geste !
Inscrit depuis le début, aucun problème si ce n’est les pannes général d’une demi journée (1 mardi et 1 vendredi après midi il me semble).
Pour le reste j’ai pas été atteint par les problèmes d’appel après 18h.
Bref pour moi ça fonctionne et je vois pas pourquoi je changerais pour l’instant. 🙂
En même temps on peut critiquer Free, mais les prix des concurrents baisse “comme par hasard” 😀
Pour ma part je résilie orange (bien trop cher) pour Free dès que je peux! 🙂
Après l’offre de Free, j’ai eu une offre de Virgin avec 4h d’appel + SMS Illimités + Internet 3Go. Tout ça pour 10€ (c’est le forfait actuel à 15.99). J’ai donc opté pour ce service, car je suis encore engagé jusqu’en aout. On verra plus tard, mais bon pour 10€ / mois je suis bien content quand même, et pas de soucis de réseau ni rien.
A part le mardi ou tout le monde a été coupé 2h, je n’ai eu aucun souci avec Free.
Je suis passé de SFR (horrible) à Bouygues (bien s’il n’y avait eu les augmentations de prix en octobre). Dès qu’il a été possible de commander une SIM, j’ai ai commandé une avec le forfait à 20€. Depuis lors aucun soucis, je capte au pire aussi bien que les autres, et il ne m’est arrivé qu’une fois de ne pas pouvoir appeler (et c’était dans un endroit où je capte mal)..
Il n’y a que dans le métro que je n’ai pas la Data, à part ça tout va pour le mieux.
Donc je suis très satisfait de Free Mobile, et je trouve que le réseau (Free+itinérance), vu sa jeunesse se débrouille très bien.
Abonné depuis le premier jours : 3 semaines pour avoir sa carte sim, demande de portabilité avant envoi donc perte de la ligne pendant 3 semaines. Bon débit au débit puis inexistant. Besoin de faire 5 à 10 fois un essai pour avoir un correspondant, stabilité de l’appel chaotique… Je suis passé d’un forfait 5h à 14,90 pour Free à 15,90 avec regret. Bref, je suis passé chez BandYou, faute de mieux.
Malheureusement, seuls les forfaits bloqués font ce que je souhaite (surtaxe des sms déduits du temps de communication au lieu d’être en hors-forfait) Si Free le fait aussi un jour, j’irai sans doute chez eux. En attendant, je suis bloquée chez Universal Mobile ^^”
Bonjour !vous aavez tous oublier qu’avec free maintenant plus besoin de cle 3g+ la plus grosse arnaque drs 3 gros 😀
Pas mal de soucis au début, avec quasi aucun appel qui passe en soirée, ça a l’air de s’être bien calmé depuis.
Je suis plutôt très satisfait étant donné les économies que je fais chaque mois 8)
Je me suis déjà exprimée dans un autre de vos articles sur free mais personnellement je n’ai pas grand chose à leur reprocher je suis chez free depuis 2005 je n’y suis jamais partie, c’est les 1er à avoir cassé le marché des escros de la téléphonie ^^ perso rien à dire merci à eux… Après pour le mobile j’attendais que ça qu’ils sortent leur forfait depuis longtemps, je vais pas râler pour quelques petits dysfonctionnement quand même … perso, je leur dis merci j’ai commandé ma carte le vendredi et je l’ai reçue le lundi … j’y suis depuis le départ et mise à part deux heures par jours en heure de pointe ou ça bugger un peu fallait que j’insiste pour passer un appel mais je vais pas en mourir… Comme je l’ai déjà écris sincèrement pour le prix faux pas se plaindre surtout que même orange, bouygues, sfr n’ont pas fait mieux à leur début…. et retourner chez mes petits excros (bouygues avec un forfait néo 3H gratuit soir et week end ??? ce serait une blague…) bref voilà moi même malgré leur petit bug j’en suis contente avec mon petit forfait que j’ai dépassée par texto en italie mais 4 euro à peine sincèrement j’aime^^ ça m’a fait que 20 euro de facture pour mon forfait 15,99 bref je vais pas me plaindre…. 🙂 avant je payer 65 euro + les dépassements quelques chose comme 80 à 100 euro tout les mois j’ai résiliée avec la lois chatel il me restait 7 mois à finir chez bouygues … j’ai payer 150 euro environ de frais mais je m’en fou pour moi les autres opérateurs sont finis sauf ma carte entrée libre que j’ai depuis que j’ai 13 ans et que je garde car le numéro est trop facile ^^ 😕 bref pour finir vive free et comme je l’ai déjà écris on peut vérifié je ne travaille pas chez eux….lol
client depuis 2 mois. pour le prix rien a dire. en effet quelques couacs de reseaux mais bon je prefere une facture a 20 eur tous les mois que les quenelles de orange a 120 eur. quant aux employes de chez B and Y, ALLEZ FAIRE VOS COMMENTAIRES AILLEURS.
Je suis toujours engagé ailleurs.
mais si on pouvais choisir 2 cases, j’aurai ajouté:
J’hésite encore… a profiter de la loi Châtel.
Bonjour,
pour ma part j’y suis depuis le début.Pour résumer ma satisfaction sur les services proposés par free.
SMS : Très satisfait
MMS : Très mécontent. Mes MMS sont reçu 2 voir 3 jours après l’envoie et pour les recevoir ça fonctionne 1 fois sur 5.
Appel : Doit s’améliorer : en net amélioration durant les heures de pointes. Mais c’est quand même pas la joie. il faut que Free s’améliore.
Internet : Satisfait. bon débit.
En Conclusion : je suis assez mitigé, ce qu’il me dérange le plus c’est quand je veux appeler le soir et qu’il me faut 2 min pour réussir à téléphoner. Pour le moment je reste mais si le réseau Free ne s’améliore pas je pourrais me tourner vers un autre opérateur surement un MVNO X( 🙂
Moins fanboy que “j’y suis j’y reste” et plus mesuré que “j’y étais, j’en suis reparti”, il manque la proposition “j’y suis pour moment, mais je me tâte”. J’ai basculé chez Free très principalement pour les 3Go de data et l’absence de bridage de ports/protocoles : autant au début le débit fusait littéralement, j’avais accès à une excellente réception 3G+/HSDPA dans des endroits qui m’ont vraiment surpris tels que dans le métro, sur les quais de gare RER enfouis à plusieurs dizaines de mètres sous terre… et pour lesquels je ne peux que m’incliner devant la couverture d’Orange, autant à présent, je suis en Edge une bonne partie du temps (avec débit minitel tel que la plupart des applications font des timeout) et même en 3G+ réception à fond, le débit est incomparablement plus faiblard (ce qui me laisse penser qu’Orange favorise ses clients propres).
Bref, je suis chez Free Mobile ; j’ai pas vraiment chercher à comparer avec les offres concurrente low cost par flemme, mais je suis globalement moyennement satisfait.
Inscrit le 11 janvier. Ligne avec portabilité activée 35 jours après, soit le 15 février. Quelques petits soucis de genre être obligé de passer l’appel deux ou trois fois les premiers temps.
Aujourd’hui, tout fonctionne parfaitement. J’ai basculé 4 lignes, et tout le monde est content… mon compte en banque aussi ! Environ 40% d’économie et plus de prestations.
J’attends la suite promise par X.Niel
Je suis chez Free et j’y reste.
Les soucis de réseau ont été très occasionnels mais je n’utilise pas massivement mon tél’ pour appeler il faut dire.
La couverture est plutôt correcte même si je connais plus de “blancs” réseau sur mon trajet quotidien (Somme – Paris) que quand j’étais chez Orange.
Satisfait du prix, c’est la principale raison pour laquelle je suis passé chez Free après tout.
Le SAV, je ne me prononce pas vu que je ne l’ai pas contacté, je fais preuve de patience pour les soucis éventuels rencontrés.
Globalement satisfait donc 🙂
Je suis chez Free Mobile depuis leur lancement, j’avais envie de leur laisser la chance de me convaincre. Je n’en suis pas encore partit mais chaque jour qui passe me dirige de plus en plus vers les offres Sosh…
le soir, 50% des appel sortant bloqués, les entrants de même, seules les sms fonctionnent à ce moment la!
En journée complètement aléatoire … soit rien fonctionne soit tout. mais on sait jamais quand.. manque de bol si on en a besoin à ce moment la !
Abonné depuis février
Reçu carte en 12 jours
Prise en compte de la portabilité
Subis une panne réseau
Difficultés d’appels et d’envois SMS entre 17h et 20h (durant mars), mais nette amélioration depuis quelques semaines
Utilisation :
1 à 3 appels/jour
20 SMS/jour
conso data normale ( MAJ applications, push mail, réseaux sociaux)
Conclusion : certes, le réseau Free n’est pas encore fiable à 100%, cependant n’oublions pas que Free n’est là que depuis 3 mois. SFR et Bouygues ont-ils fait mieux à leurs débuts, si ce n’est pire ? (N’oublions pas que Bouygues a aussi eu un problème alors que son réseau marchait très bien…)
Par principe, je ne retournerai pas chez les autres opérateurs, car ils se sont tellement gavés sur nous. Je préfère galérer un petit peu plus chez Free (et encore plus trop maintenant) et attendre que le réseau soit opérationnel et stable.
Même les gens qui ne sont pas chez Free devrait dire merci
car la baisse des prix c’est grâce à eux.
Après de longues années chez Orange avec un forfait iPhone 4h pour 51€, je suis allé chez Free pour 19€90 un mois après son arrivée sur le marché.
Après 20 jours d’attentes, j’ai reçu la carte SIM qui a été directement activée.
Je suis dans une zone où Free n’a pas d’antenne, donc je téléphone principalement qu’en itinérance. Les problèmes d’appels entre 18h et 21h ont été plutôt gênants pendant quelques semaines où il fallait parfois rappeler une quinzaine de fois avant de joindre son correspondant. Par contre une fois la connexion établie, je n’ai pas jamais eu de problème de coupure.
Maintenant tout va beaucoup mieux malgré quelques rares échecs d’appel.
La 3G est aussi rapide que chez Orange. Il me manque juste la messagerie visuelle, promis de longue date par Xavier Niel.
Mais au final, économiser 30€ par mois valait bien quelques petits sacrifices !
2 mois que j’y suis et toujours pas possible de téléphoner le soir!!!
au heures de pointe faut pas se retrouver seul au milieu de nul part, car aucun moyen de joindre ou etre joint. Réseau indisponible ou échec de l’appel à répétition.
Je leur laisse une dernière chance pendant 1 mois, mais aucun regret s’il faut repartir chez les opérateurs historiques, surtout qu’ils proposent de jolies offres maintenant, et au moins on est sur de leur réseau !!!!! X( X( X( X(
Abonné quelques jours après le lancement, j’ai dû attendre 2-3 bonnes semaines au moins ma carte SIM à cause de la portabilité mais ça ne m’a pas dérangé (je ne changeais pas de téléphone), j’ai le forfait 2€ avec mon téléphone qui a 7ans et la seule différence qu’il y a avec Orange, c’est que je paye environ 10 fois moins cher (25€ avant) pour autant d’heure et de sms, je vois mal comment je pourrais trouver à me plaindre.
Comme beaucoup j’ai eu un crash d’une soirée, et quelques appels qui ont un peu galéré mais rien de bien gênant, n’utilisant mon tel que pour envoyer 5-6 sms par jour et téléphoner de temps en temps, et si je veux m’acheter un Smartphone et bien il sera encore temps d’y réfléchir, Free ne m’obligeant pas à leur rester fidèle 😉 Si les autres réagissent intelligemment, je verrais, pour le moment je reste chez Free car ils ont le mérite d’avoir fait bouger les choses au lieu de profiter d’une place douillette.
Je n’ai pas eu besoin de hotline donc je ne peux pas la juger, celle d’Orange était en effet de très bonne qualité, contrairement à ses agences (ou je sais pas le nom qu’ils donnent) où j’avais l’impression d’e**erder les employés en leur posant des questions, je ne souhaites pas le malheur des gens et le chômage est une chose que j’ai vécu aussi, mais qu’ils commencent par fermer cette façade complètement inutile au lieu de s’en servir comme argument, j’ose néanmoins espérer que tout les gens travaillant dans ces boutiques ne sont pas des incompétents planqués 😉
Bref, Free n’est pas parfait, mais au prix où c’est je vois mal qui peut se plaindre (au moins pour le forfait à 2€), et j’ajoute que les autres opérateurs ont également des soucis, ils ne sont simplement pas sous les projecteurs 😉
Merci Free, c’est grace à lui que l’ensemble des forfaits ont baissé… et que SOSH ou les autres existent, je préfère payer un peu plus chère mais avoir un service de qualité.
Experience tout simplement décevante. Rien ne fonctionne normalement, surtout pas l’assistance qui ressace un catalogue de bons sentiments n’apportant pas de solutions. Aujourd’hui je n’ai toujours pas la 3G, un appel sur deux est en échec, la messagerie téléphonique n’est pas pratique ( pas de rappel automatique du correspondant ayant laissé un message, le logo répondeur reste présent tant que l’on a pas effacé le message ).
J’ai bien fais de tester avant de rapatrier toute la famille.
Je suis chez Orange depuis mon tout premier formait il y a maintenant 8 ans.
J’ai toujours été très contant d’eux, notamment le service client où j’ai toujours été vite pris en charge et où ils m’ont toujours aider très rapidement et simplement.
Je suis engagé jusqu’en juillet chez eux, et dès que mon engagement est fini, free aura un nouvel abonné et orange en perdra un.
Même si on trouve le même prix que free ailleurs, pour le simple fait que ce soie grâce à free, j’irais chez eux, même si ce ne sont pas les plus fiable.
Nicolas.
Franchement j’attends quelques mois le temps que les différents problèmes rencontrés chez Free soient corrigés pour changer.
j’ai pris un téléphone seul en prévision du changement d’opérateur. mais comme free mobile est un réseau encore jeune, je pense changer pour B&You en attendant qu’il couvrent plus de monde avec leur propre réseau d’ici quelques années (2 ou 3). mais j’y passerais.
Depusi le debut chez eux et à partir de 17h c’etait la croix la banniere pour passer un appel (5 tentatives en moyenne) MAIS depuis 1 semaine, ca roule, tous les appels passent et le réseau est stable. Nickel !
Bonjour je compte m’abonner chez free dans 3 semaines et j’aimerai savoir le délai d’attente pour la carte sim et si possible celui de la réception d’un portable (plus précisément l’iPhone 4s). Merci d’avance pour votre réponse 😉
abonné a free mobile depuis le début et que des regrets : car sim de vingt contact au-lieux des 200 promis(et toujours dans l’attente de celle à 200 ? problème de réception et d’appel ? j’ai un mobile de marque français MTT et free ne peu le paramètre donc ne peu pas avoir internet 3go et ni envoyer de SMS au n° spécial “jeux et international” et pourtant free mobile me facture 50 SMS n° 001326181**** que je n ai jamais passer ??(contrôler vos facture car ça passe de 16€ à 26€) franchement se sont des magouilleur et des voleurs .je retourne même à payer plus chers ailleurs .. X( X( X( X( X( X( X( X( X( X( X( X( X( X( X( X( X( X( X( X( X( X( X( X( X( X( X( X( X( X( X( X( X( X( X( X( X( X( X
Bah ecoute, perso la sim je l ai eu en 4 jours… Le 4s par contre, en plusieurs fois bon courage… 10 jours qu ils me baladent… je tente une derniere fois sinon c come back chez un ajtre operateur…. Ca commence tres mal pour ma part…
Chez free depuis 2 mois. Assez déçu le mois dernier des coupures de réseau après 19h, j’ai hésité à passer chez B&You mais tout est rentré dans l’ordre. J’adore ne plus avoir à me soucier du temps passer au téléphone, de la data toujours active. Et le petit bonus auquel je n’avais même pas pensé en souscrivant, j’ai pu résilier le forfait Orange data de ma tablette grâce au mode tethering (smartphone qui fait modem internet) qu’autorise free ! J’attends de voir ce qu’il va se passer après les 3 millions d’abonnées et l’arrivée des offres 4G mais d’ici là, je reste chez free.
PS : Il manque l’option : Je reste chez SFR/Orange/Bouygues pour sauver des emplois comme le préconise notre président.
Ils mettent en cause aujourd’hui les emplois mais ne parlent des montants astronomiques mis en poches pendant toutes ces années …..Après la téléphonie révolutionne encore d’autres secteurs on te soutient……….
Abonné free mobile depuis le début, je viens de quitté pour allé vers Sosh.
Je préfère payé 5€ de plus et pouvoir appeler sans coupures.
L’option sms illimité en europe est pratique aussi.
Je reviendrai chez free quand il y aura du mieux.
Chez Free mobile dès le lancement. J’ai eu des problème d’appel le soir mais maintenant que tout est rentré en amélioration, je me réjouit d’être chez free 🙂 Pour les rageux comme plusieurs commentaire le disais : c’est le début 🙂 Les opérateurs historiques ce plaignent en ce moment même parce qu’ils vous offres des forfaits si bas de prix ! Vous dites tous que vous êtes satisfait de B&U, et bien lorsque Free aura le meilleur réseau en France puisque c’est un réseau récent qui s’installe ! Et que c’est grâce a Free que vous savez maintenant les marges que vous payé sur votre forfait pour votre mobile ! Parce que prendre un Carée Absolue chez SFR pour 85€/mois et prendre un iPhone 4S 64 Go qu’on vous propose a 279€ donc faite le calcule 85-19.9(forfait)=65.1 et 65.1×24=1562.4 (ce que vous aller economisé et qui part pour le “mobile”) 1562.4+279=1841.4 donc en gros vous payé un peu plus que 2 fois votre mobile, autant dire que Free c’est clair au niveau des prix et il faut les soutenir !!! Vive FREE !! 🙂
Depuis les annonces d’améliorations du réseau plus aucun souci, par contre faut dire que effectivement même si l’offre est alléchante pour certain usagé c’était pas jouable ces désagréments aux heures de pointes… 😡
Bonjour bazoole, je ne suis pas sur de comprendre l’histoire de l’iPhone, peux tu m’éclairer
Bonsoir Kiki91240,
J’ai de gros problème à commander un iphone 4s 16g en 36fois.
2 fois que la commande est annulé par Free.
Alors j’ai eu je ne sais plus combien de versions (preuve de leur professionnalisme…)
D’abord c’était la banque qui avait refusé… Alors que sur le site de financement, il m’indiquait que malgré l’annulation, ils attendaient les pièces de mon dossier et si c’était validé, j’avais droit à la réserve d’argent. Donc le coup de la banque… Fail…
Ensuite, c’était parce qu’il y a eu un bug, beaucoup de client ont eu le même problème…. Soit… J’attends le lendemain et fait le benet… Personne ne me parle d’un quelconque Bug… Pourtant un incident sur bcp de client, déjà et d’une, tout leur service devrait le savoir, de 2, ca m’a bien montré qu’il n’y’avait rien dans l’historique de mon dossier qui laissait penser à un bug… Donc je demande un responsable du service financement et là… Gros clash avec la nana qui refuse de me le filer.
Je retente donc un financement en scannant bien ma carte, et rebelotte… Sauf que maintenant, on me dit qu’a l’achat meme a crédit, Free fait une empreinte banquaire afin de vérifier si le compte permet de faire le prelevement en une seule fois (Logique quand on veut faire un credit, on a tous la somme sur le compte…)
Donc bref, je laisse une derniere chance, j’attends d’avoir mon salaire et je réessaye, si ça passe pas, Bye bye free, et je passe par que Choisir pour publicité mensongère ou un truc dans le style.
Ah d’accord, autant le ^rendre chez apple en plusieurs fois alors, mais je ne sais pas trop comment ca se passe :/ J’irai voir dans un apple store demain pour des renseignements, merci encore de ton attention 😉
Ah d’accord, autant le prendre chez apple en plusieurs fois alors, mais je ne sais pas trop comment ca se passe :/ J’irai voir dans un apple store demain pour des renseignements, merci encore de ton attention 😉
no problemo sur free forfait 0€, ça marche nickel.
c’est mon 1er forfait et mon 1er portable donc
je ne suis pas un pigeon 🙂
Aucun problème notoire, je suis chez Free depuis la mise en route de Free mobile, ma facture à été divisée par 2 (au moins) je peux appeler sans compter, idem niveau data, une vrai libération.
Chez Free depuis fin janvier, effectivement, comme d’autres il y a eu des soucis d’appels les soirs de semaine, mais tout s’est vite résolu, ce qui est très positif de la part de Free! 🙂 Je crois qu’ils investissent pas mal dans le réseau, mais on ne peut pas attendre d’un nouvel entrant que tout soit nickel à 100% dès le 1er jour….. Free a eu le courage d’afficher des tarifs concurrentiels, là où pendant des décennies nous autres consommateurs avons payé de trop!
Ma facture a été divisée par 2 pour passer de 2h de communication à l’illimité…. je ne compte pas redonner 1 cts à ceux qui nous ont volé pendant tant d’années.
Free à sans doute encore de la route à faire, mais laissons le temps temps, nous avons l’exemple de la freebox qui aujourd’hui fonctionne plutôt bien, pourquoi en serait-il autrement avec le mobile???
Free mobile impossible d envoyer des MMS depuis 3 jours sur le galaxy note .
Ca craint pas un jour sans un problème chez Free mobile , et pas un geste commercial…
Le pire chez free mobile c est qu il font un transfert quand ils assument pas les pannes vers le service client samsung honteux .
Galaxy note
je suis chez free depuis la “naissance”. Mais habitant dans “le trou du cul du monde” même la portabilité avec orange a du mal. Pas d’antenne, pas de téléphone! dommage. Je change pour B&you, désolé pour free qui a fait tout le boulot pour faire baisser les prix. Je verrais plus tard!
Retour chez BT. Au début tout allait bien,du coup j’ai changé les deux forfaits de la famille et avec le freebox ça nous faisait un à 2euros et le deuxième compris dans la box.Petit à petit on a eu des soucis,même avec la box. Pas joignable un tiers du temps sur le fixe et à certains moments de la journée pour les portables.
Ma fille de quatre ans a commencé des problèmes de santé assez importants et l ‘école n’arrive pas à me joindre à chaque fois donc décision prise de partir chez bouygues.La santé de ma fille passe avant l’économie…