Pour rappel le roaming consiste à utiliser le réseau d’un autre opérateur à l’étranger. Vous pouvez alors utiliser votre carte SIM habituelle et c’est votre opérateur qui facturera les échanges avec l’opérateur que vous utilisez dans le pays où vous vous rendez. C’est donc votre opérateur que vous paierez pour cette utilisation et non l’opérateur étranger.
Mais ce confort d’utilisation peut parfois coûter cher, notamment lorsque l’on a pas de forfait adapté ou que l’on se rend dans un pays étranger en oubliant de désactiver la DATA. Pour remédier à cela Orange propose trois initiatives. La première est la mise à disposition d’une application nommée Travel App et qui permettra à ses clients de suivre leur consommation lorsqu’ils se rendent à l’étranger. Cette application est disponible gratuitement sur l’Android Market. La société n’indique pas si une version iOS est en cours de développement.
L’opérateur indique également qu’il va mettre en place une fonction d’alerte et plafond “reste du monde” qui permettra d’éviter les dépassements de forfaits. Cette alerte est fixée à 100 euros et le plafond est lui à 130 euros. Elle sera sous la forme d’un SMS envoyé au client, celui-ci pourra alors recharger son forfait. L’inconvénient de ce système est qu’il concerne uniquement la DATA, pas de solution donc pour le roaming voix…
Enfin Orange va proposer un forfait roaming qui comprendra 10 minutes de voix, 10 SMS et 10 Mo de données pour environ 4 à 5€, celui-ci sera disponible en juin et ne sera valable qu’une journée.
Ces différentes initiatives vont donc ravir les professionnels qui sont régulièrement en déplacement à travers le monde mais aussi les voyageurs réguliers.
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Une journée ? Super pour les frontaliers…
Il était temps ! enfin une bonne idée 😉
C’est toujours beau cette phrase:
“Cette application est disponible gratuitement sur l’Android Market. La société n’indique pas si une version iOS est en cours de développement.”
je sais c’est limite fan boy, mais on avait tellement l’habitude du contraire
C’est bien joli tout ça, mais ça ne résoud pas le problème de fond : les tarifs délirants du roaming.
Nan mais LOL!!
10 minutes de voix, 10 SMS et 10 Mo de données pour environ 4 à 5€
10Mo!!! De quoi juste lire 1 seul mail!!!!!!
Merci Orange pour cette initiative 8)
Ahah l alerte conso automatique sur le roaming a un plafond fixe automatique au niveau projet c est une vrai prise de tête, je suis content de plus être dans la téléphonie tout d un coup…… 😀
Sinon pour le roaming voix faut vraiment abusé pour faire des 100 euros de hors forfait 😀
@diesel: va regarder combien fait un mail!! tu verra, tu sera étonné!
Je parle pas des 2/3 lignes que tu peux faire entre pote, mais les newsletters que l’on peut recevoir par mail, par exemple!!
Encore une opération de com mais un non évènement pour le client. Merci orange….
@yo94 > j’administre quotidiennement environ 6000 bal et je réfute totalement ce que tu dis. Une newsletter en html, même en téléchargeants les images, tu montes à quoi, 300ko ? On à de la marge avec les 10Mo. Il faut de plus rappeller que les smartphone, par défaut, ne téléchargent NI les images d’un mail html, NI les pièces jointes. On ne dépasse donc que rarement les 50k ! Maintenant, à l’utilisateur de ne pas trifouller les paramètres et ne pas être stupide à télécharger systématiquement l’ensemble de tous les mails…ça va de sois : tu es en mission à l’étranger ou en vacances, tu as besoin de voir la signature de ton collègue ? Non; le prix de la dernière promo RDC ? Non. Un pass 10Mo est déjà très bien, de plus, l’article ne rappelle que cette offre est destinée aux pays HORS EUROPE, une option similaire existe pour cette dernière région, bien plus avantageuse (20Mo/semaine/5€).
Il faut arrêter de dire de la merde chaque fois qu’un opérateur hors Free fait des annonces, surtout que dans ce cas précis : qu’existe t’il chez les différents concurrents ?
@xvx45
Et comment tu fais sur un smartphone pour faire la ségrégation entre les emails et le reste des applications qui consomment du data ?
@+
A l’étranger j’utilise les cartes sim du pays ou je me trouve, c’est beaucoup plus intéressant niveau tarifaire et en France j’utilise mon abonnement Free 😉
Cool…
Dommage qu’Orange ne sache pas plutôt tirer partie du fait d’être une société “multinationale”. Parce que étant actuellement à Barcelone, c’est quand même moche étant sur Orange FR d”être en roaming sur Orange alors que s’ils le voulaient, ils pourraient avoir une bien meilleur stratégie la dessus, idem Orange UK, etc…
Surtout que le roaming interne, hein, ça ne doit pas leur coûter un rond… (Ou ça aurait moyen de rien leur coûter si ça leur coûte actuellement un bras)
Et franchement là, ils pourraient bien se démarquer et oeuvrer contre les coûts abusés de roaming.
et leur appli, elle ne fait pas du roaming?
@zedd
Ah mais ça c’est la joie du marches des telecom, avec dans chaque pays ses régulateurs qui fixent les prix des terminaisons d’appels (l’ARCEP chez nous)… Et oui, les opérateurs ne font pas toujours ce qu’ils veulent 😉
Pour Zedd
Effectivement il faut régler au niveau Européen . quand on passe en UK ou en Espagne tu peux utiliser le roaming Orange mais aussi d’autres opérateurs . Le prix qu’Orange reverse les autres opérateurs sont en fonction de la négociation avec les opérateurs tiers . A l’étranger , on n’est pas bloqué sur Orange.
Il est temps d’imposer le prix Roaming unique européen
J’ai une option pro chez Orange modulée en fonction d’usage.
C’est une option Europe/monde ajustable
L’option est par mois qui se positionne automatique sur la consommation
5 Mo 10 € HT
30 Mo 30 € HT
100 Mo 45 € HT
300 Mo 135 € HT
500 Mo 225 € HT
1 Go 450 € HT
3G0 1350 € HT
3 Go 1350 € HT
Je bosse en Suisse et j’habite en France.
Je suis sur Orange en France et Orange en Suisse mais j’en prend plein la tête.
Car Orange Suisse et France c’est pas la même enseigne !!!!
Conclusion, à la fin de mon engagement ils perdront un autre client……
J’avoue être un peu étonné qu’Orange n’ai pas déjà mis en place le système d’alerte et suspension pour le roaming dans la mesure où c’est une obligation légale rendue obligatoire par la commission européenne et qui est déjà en place chez ses concurrents depuis plusieurs mois voir années…
“Pour rappel le roaming consiste à utiliser le réseau d’un autre opérateur à l’étranger.”
Je suis chez Orange mais je travaille en Belgique et je passe donc par Mobistar (du groupe France Télécom).
Ça leur coûte vraiment à Orange de faire du roaming pour une filiale “à l’étranger ???! 😕