La Redoute avait, il y a quelques semaines de cela, été impliquée dans un tourbillon médiatique l’ayant quelque peu dépassée. Pour cause : elle avait laissé traîner sur son site web une photo d’enfants courant sur une plage de sable fin, habillés de la tête aux pieds par des vêtements vendus par ses soins. Détail gênant : on trouvait au second plan de la photo un homme la zigounette à l’air, prenant alors un petit bain de pieds on ne peut plus décomplexé. Ce moment gênant.
Pour redorer son blason, la firme a aujourd’hui publié une vidéo sur YouTube, où elle explique non sans une pointe d’humour qu’elle invite ses clients à chercher les erreurs qui pourraient encore se nicher sur les clichés étayant son site web. En annonçant bien sûr une petite récompense pour l’auteur de chaque erreur trouvée. Une belle leçon de communication !
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Très bien joué au niveau marketing ! 😉
Leur boite de com est quand meme pas ultra réactive. le web c’est pas le Minitel 1mois c’est une année lumière
One does not simply translate a meme
… le croco, genre c’est pas fait exprès.
Haha, bien joué de leur part 🙂
Sympa comme ils ont tourné cet incident à leur avantage!
Ils ont des bonnes équipes de comm’ 😉
Sympathique, une belle leçon de com. Je cours chercher des erreurs :p
PS : c’est une idée ou elle aime vraiment ikea la dame (mug, lampe, etc…) ?!
Bah oui bien sur! Les internautes peuvent aussi gérer leur logistique, leurs relations avec les fournisseurs, leurs RH pendant qu’ils y sont!
Je trouve cette démarche tout sauf intelligente de la part de La Redoute! “En gros, nos employés sont des tanches qui ne sont pas fichus de vérifier la conformité de nos photos, alors si on pouvait avoir un coup de main de la communauté internet…”
Le 1er qui trouve une XSS a potentiellement tout gagné 🙂
Si je comprends bien, c’est une plage nudiste, et l’erreur est que les enfants devraient-ils aussi être la zigounette à l’air 🙂
Je trouve que c’est une très bonne façon de rebondir non? de l’autoderision et un mea culpa. simple mais efficace.
Spiwit : viens on hack les photos du site et on se fait habiller des pieds à la tête gratuitement !!! hihi
Ce n’est pas sous-titré !!
Un comble pour la soi-disante communication de La Redoute ! Complétement archaïque !
@TurboX Thx Captain’
@Suomi On appelle ça du buzz. 10 contre 1 qu’ils ont volontairement rajouté des photos toshoppées pour lancer ce “concours” permanent. Tu vas voir la déferlante de connexions sur leur site liée à cette annonce. C’est malin, mais comme le dit ALexandre, c’est un peu trop beaucoup à la bourre.
C’est un peu gros pour être une erreur. Un mec nu, parfaitement visible sur la photo et ils la mettent quand même en ligne …
Chrystelle: Yes !!! 😀
MDR le crocodile dans la piscine, non mais sérieux ? Ils se marrent bien dans le service responsable des montages photos non ?
Hello!
un bon geste de La Redoute quand-même…je suis sure qu’il y a quelques graphistes un peu blagueurs dans leur équipe… 😛
Euh question a deux francs …. personne n a penser a leur demander ce que faisait un mec a poil a coter d enfant ??? je suis le seul a trouver ca inquietant ??? 😕
En même temps se faire habillé par la Redoute des pied a la tête, je c’est pas si c’est un cadeau lol ^^. Si si j’ai bosser pas mal de temps chez eux, je sais de quoi je parle lol
@Alexandre: l’année lumière, c’est une distance mais c’est pas grave ;p
y’en a qui comprennent pas tout là non ? (@turboX, Suomi…) non, ce ne sont pas de vraies erreurs… c’est comme qui dirait fétéxpré… il y a même un règlement de jeu, huissier, toussatoussa…
2nd degré, humour, autodérision… don’t you know ?
– 1 mois pour réagir !
– video triste à mourir
– ils ressortent en gros plan la photo de mec à oilpé
– ils en montrent une autre qui ressemble à un gros fake
– ils avouent qu’ils foutent n’importe quoi comme photos sur leur site
– ils lancent un jeu moisi qui leur rapportera certes des visites mais sûrement pas de l’image
– …
Je me suis même demandé si c’était pas un fake à la fin, mais c’est pas assez gros pour en être un.
:((
En voilà déjà deux :
http://www.laredoute.fr/vente-chemise-militaire-rayee-coupe-slim-popeline-coton.aspx?productid=324205132&documentid=999999&categoryid=42006960&customertarget=0&numberpage=1&offertype=1&pos=49_n_n_n&prodcolor=1
http://www.laredoute.fr/vente-gilet-raye-en-molleton.aspx?productid=324245447&documentid=999999&categoryid=0&customertarget=0&numberpage=15&offertype=0&pos=33_n_n_n&prodcolor=1&source=search
Apparement la Redoute est partenaire de la foire à l’andouillette :
http://www.laredoute.fr/vente-maillot-de-bain-1-piece.aspx?productid=324196304&documentid=999999&categoryid=25997380&customertarget=0&minipdplinkclicked=picture&numberpage=4&offertype=2&originminipdp=plp&pos=28_n_n_n&prodcolor=1&secintref=0
En plus, si vous découvrez une nouvelle véritable erreur vous ne pouvez pas gagner : “Toute fiche produit n’ayant pas le bouton « Signalez une erreur » ne pourra être considéré
comme une fiche produit piégée dans le cadre du Jeu.”
Romain > Elle m’a fait rire celle-là ! 😀
Un blog sympa s’est penché sur la question: http://laredouteenvacances.tumblr.com/
Amusant sauf que dans des pub sur différents site on peux voir les images de Citystars et Romain sans les erreurs.
Sa fait plus gros fail de com pour moi qu’autre chose.
Ils ont attendu un mois pour relancer le buzz, je ne pense pas que leur comm soit naze :p
@Ben
La redoute présente ses excuses… (on ne s’excuse pas tout seul)
@taiki : dans une année lumière il y a aussi la notion de temps ! Pour ton info si ça t’amuses de chipoter… On avait largement compris le sens du com d’ALexandre…
Réflexion très utile…, nul et gratuite ! 😡
Sinon quelle retournement de situation de la part de la redoute ! Merci la comm’ 😮
Et oui je suis d’accord ils ont bien pris leur temps pour répondre à ce buzz, pas très réactif.
😳 Honnêtement… vous trouvez pas ça un peu ringard ? Allez chercher des crocodiles (&co) dans des piscines pour enfants ?!? Le fail de début janvier était autrement plus sympathique et frais ! C’est ouioui au pays des bisounours pour les 5-8 ans max !
http://www.dailymotion.com/video/xocdeq_la-redoute-du-bon-fail-au-mauvais-buzz_news
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