On parle beaucoup des forfaits sans engagement suite à l’arrivée de Free Mobile, mais il ne faut pas oublier que la majorité des clients des opérateurs sont en général abonnés avec engagement sur 12 ou 24 mois. Bref, après Orange qui a légèrement bougé ses forfaits Origami, SFR annonce du changement pour ses forfaits Carré notamment, dés lundi prochain (23 janvier). Affaire à suivre donc…
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Super ils vont nous rembourser se qu’ils nous ont arnaqué ……………..
wait & see alors ! parce que moi je les ai appelé hier et bizarrement il y avait une “maintenance générale” ne leur permettant pas de résilier mon abonnement ou de répondre à mes questions !!
je suis prêt à rester chez eux…à conditions qu’ils propose quelque chose qui tienne la route …donc wait & see
Donc pour les abonnés non “Carré” c’est pareil, on continue de se faire …. à sec … Bravo SFR !
Rien que pour le principe bye bye SFR !!!
pfff de la réaction, il fallait le faire avant, ils sont engraissés sur notre compte et maintenant il va falloir assumer les gars !!!!!
Engagement terminé il y a trois jours, j’ai été contacté par le service client qui a essayé de me vendre un forfait 2H00 et 500 mo de datas pour 49,90 par mois avec engagement de 12 mois et tout ça sans téléphone. Quand je leur ai répondu que je ne vivais pas dans un grotte et que j’avais un peu suivi l’info, ils se sont ravisés et m’ont proposer de me rappeler la semaine prochaine pour me proposer de nouveaux forfaits…….
Je vais leur envoyer mon nouveau numéro chez free pour qu’ils me rappèlent….
J’attends beaucoup de leur réaction… si c’est pas à la hauteur de mes attentes… ça risque de leur faire mal!!! J’ai actuellement un Carré Connect 2h que je paye 29€ par mois… pour 2h de tél, sms illimités et JUSTE 250mo de data… Soit il baisse les prix… soit il étoffe leur offre… c’est à dire, plus de data en l’occurence et pourquoi pas les MMS illimités aussi, ça ça serait parfait.
alalalala, on en lit des conneries ici. J’aimerais que tous ceux qui parlent d’arnaque étayent leur propos avec des chiffres… juste pour prouver que ce ne sont pas juste des beaufs qui ne font que répéter ce qu’un patron de société leur a dit et qu’ils se font leur opinions eux-même en essayant de comprendre les chose…
Idem;Mes deux lignes SFR attendent la portabilité chez Free et mes cartes SIM depuis une semaine mais sans regret je quitte SFR
SFR m’a pris pour un CON et maintenant il veut que je sois intelligent ?……comment je fais alors ?
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@desjardins : mais il t’ont rien arnaqué , tu as pas eu un couteau sous la gorge pour signé . Désolé mais des fois faut arrêter d’être con , vous vous plaignez tous alors que vous aviez tous sauter sur ses forfais , si vous aviez refuser de les prendre et ben les prix aurais baisser . Le consommateur est une force donc arrêter d’être des mouton . Et si vous saviez comment free vous le met aussi bien profond et ben vous arrêtiez de chanter ses louange mais vous allez devoir attendre longtemps avant de vous en rendre compte .
si ils changent les tarifs ca peut etre un motif de resiliation non ?
ah oui et j’aime bien aussi ceux qui racontent toujours leurs histoires extraordinaire avec Orange ou SFR qui les appellent pour proposer un forfait de 14minutes avec 7SMS et 5Mo pour 128€ engagé sur 2ans, et qu’ils leur ont répondu avec une répartie incroyable et qu’ils tirent une gloire pas possible d’avoir envoyé chier un conseiller qui n’y est pour rien. Sachant qu’en réalité dans 9 cas sur 10 le mec qui se vante s’est effectivement fait appelé par Orange mais a juste dit “Je ne suis pas intéréssé” ou “je n’ai pas le temps”
J ai recu mon sms de prise en compte pour le desimlockage de mon portable et oui moi aussi je ne suis pas sur les formule carré et il se sont bien demerdé je n ai d ailleurs pas le droit de changer d offres que ca soit en boutique ou au telephone personnes n as su me dire pourquoi……
@jeep85 : ouais s’il les augmentent, pas si c’est à ton avantage
ha mes ses ça qui mon dit d’attendre au service client (sfr appelle 900) mes mon forfait illimitique 5 webphone est bloquer jusqu’à octobre est le geste commercial qui mon promis il on intérais de le faire ou bay bay avec la loi Chatelle
@fabienleouf : sinon ? en français ça donne quoi ?
Pour ceux qui se sentiraient visés…..C’est justement parce que je suis CON que je leur répond car si j’étais intelligent je serais pas là à perdre mon temps et puis prenez le bien c’est bon pour votre ego
Trop tard, j’ai appelé le service client il y a 2 jours, ils m’ont dit “on n’a pas de dates concernant une éventuelle offre pour les clients actuels” -> barré chez free le jour même et sans regrets !
De toutes façons, c’est celui qui dis qui y est.
Ce sont les séries RED qui se rapprochent le plus de ce que propose free. Mais pour y avoir accès, il ne faut pas être engagé = frais de résiliation le cas échéant.
Je vois ce qu’ils proposent lundi. Si je résilie, soit ils m’annulent les frais de résiliation, soit quitte à les payer je vais voir ailleur.
12 ans de fidélité chez sfr, forfait à 52 et quelques (engagement janvier 2013), souvent des dépassements d’erreurs et pas foutue de me proposer une offre convenable, je vais effectivement attendre lundi, avec 160 et quelques de frais de résiliation, je serai toujours gagnant en partant chez free
Point de vue anti free : les autres opérateur nous l’on mit profond mais free encore plus.
Personnellement je veut bien me faire entubé encore plus si c’est proportionnel a la baisse des prix…
Le sentiment d’arnaque je l’avait depuis un moment et celui qui dit de pas prendre des offres et il baisserons leur tarif. Alors arête de mettre de l’essence dans ta bagnole, et vue que l’électricité va augmenter va coupé ton compteur.
coincidence? depuis ma souscription le 11 chez FREE, j ai reçu aujourd’hui mon sms de portabilité et mon mail pour unblock mon iphone..
la seule chose qui me ferait revenir chez SFR: les mêmes tarifs et options (incluses) que FREE et l’adsl par la fibre.
Je pense qu’il faut passer à RED. Les tarifs RED sont plutôt très compétitifs!
A bon entendeur, salut
le seul truc qui me ferait revenir chez un de ces voleurs c’est que la femme de chaque patron vienne chez moi me tailler une pipe … sinon hors de question !!!
@jojoledemago
tu veut des chiffres : en voila :
Forfait de ma femme : Virgin Mobile 2h + SMS Illimités (et 0 data, pas d’acces internet) je payais ca 36euros par mois depuis 2 ans
Je viens de migrer le forfait de ma femme sur Free (sachant que j’ai une freebox) : Tel Illimité + SMS illimité + Data Illimité pour 16,90euros / mois
Franchement coté chiffre je m’excuse mais on peut pas faire plus clair. Je paye moitié prix pour un service lagrement au dessus
@Hiko : ben oui et dans ton forfait à 36€ tu n’avais pas du tout un portable que tu as payé 1€….
et c’est le forfait qui est largement au dessus, le service de Free faut attendre les retours pour juger, sachant que pour l’instant les retours sont plutôt négatif (cf. les milliers de gens sans téléphone en ce moment car sans carte SIM)
J’ai bossé pour Bouygues en 1998, lorsque celui ci ne couvrait pas toute la population (85%). Le jeu de la concurrence (Itineris, SFR) était de prendre une carte de France, et faire
Vendeur:”Ah bah là Bouygues, ils captent pas”
“hahahaha”.
Client: “Ah ouais zut, je vais là en vacances un week end par an, donc non”
Lorsque BT est arrivé sur le marché avec son réseau DCS 1800 face aux GSM 900, ils avaient une promesse de qaulité et des prix un peu moins haut que les deux autres, mais ils en ont bavé un max.
J’ai l’impression de revoir la même chose pour Free.
Donc, je dis juste: Wait and see. Vous verrez que les débuts chaotiques du 4ème opérateur sera oublié d’ici peu.
J’avais appelé SFR en début de semaine, ils étaient heureux de m’annoncer que tous les forfait changer a la fin de la semaine (donc aujourd’hui).
Ils m’ont encore menti :’)
@jojoledemago : Bien d’accord avec toi ! Les téléphone à 20€ alors qu’en réalité ils en valent 500, faut pas se demander où on les paye ! Les opérateurs téléphoniques ne sont pas des mécènes ! Et sans compter ce qui va autour et qui se paye aussi comme le personnel des agences !
Petit lien qui explique un peu ce que l’on paye dans le forfait et pourquoi les prix peuvent être baissés autant : http://bugneurone.fr/les-dossiers-bugneurone/internet-et-informations/baisse-des-forfaits-a-quel-prix/
On verra avec le recul les retours vis à vis du service proposé par Free, mais pour l’instant, j’avoue qu’ils ne sont pas toujours supers… Pour ma part, je verrais lundi ces nouvelles offres, mais sinon je passe en série RED chez SFR.
J’attend beaucoup de sfr, car client fidèle j’ai toujours eu le droit a de super promo car changeant régulièrement de téléphone, j’ai deux lignes prêtes a partir chez free selon réponse de SFR.
Alors oui actuellement je paye 44€ pour 1h de tel mais le reste illimité (cher OK) mais je change de tel tous les an, htc, blackberry, iphone, samsung, 4 smartphone en moins de 5ans et jamais payé aucun plus de 100€.
Si sfr me propose un forfait à engagement équivalent à celui de free à 45€ mais avec subvention pour un 4S ou un galasxy S3 (vu leur temps pour etre réactifs….) 100/150€ max, alors je resigne chez eux.
je leur laisse 3/4 mois après je bascule chez free (parcequ’on ne va pas attendre mile ans non plus 😀 )
Ce que je ne comprends pas chez SFR, c’est qu’ils aient modifié leurs forfaits bloqués depuis l’année dernière, mais en beaucoup moins bien:
J’ai souscris l’année dernière à un forfait bloqué “spécial Web” : 1h d’appels, SMS et MMS illimités, et le Web illimité avec 200 Mo de Fair Use. Avec subvention d’un smartphone et engagement 2 ans, j’en ai pour 24,29€/mois.
Actuellement, pour un forfait équivalent en terme de prix, on a ça : http://www.sfr.fr/mobile/offres-detail/forfait-carre-bloque?vue=000029
Tout est pareil sauf la data: 200Mo … et c’est tout, pas d’illimité ! Pour 24€/mois avec un mobile !
Orange prépare de nouvelle offre pour le 8 février ( source service client ) car pour l’instant à part un illimité à 55 euros rien pour les abonné orange donc bravo sfr
On dirait que certains découvrent le commerce…le capitalisme…”
“ils nous ont arnaqué!”, “escrocs”…
j comprends pas, vous croyiez que c’étaient des bénévoles, un forfait c’est un minimum vitale? le prix de la baguette de pain on s’en fout on pense qu’au tel ? Arrêtez, même si je me réjouis de l’arrivé de free je sais que Xn n’est pas soeur Teresa … il se gave lui aussi sauf que son axe c’est le discount… voilà !
L’arnaque c’est quand on te trompe, on nous a dit 50€ 2h c’est notre prix, on a accepté, on a été con…voilà
Mais arrêtez de crier au vol car les 3/4 des voitures que (on) achète pourraient être au pris des Dacia…
Je travail chez SFR on a eu l’offre présenté aujourd’hui et franchement c’est pas mal.
Ça ne sera pas juste du illimité sans engagement. Par contre sur le diaporama j’ai une autre date que le 23.
Je n’en dit pas plus car info confidentiels 😉
JDG Network sur Android
@hell : votre façon de faire est mauvaise et vous vous faites avoir…
Vous accepteriez de resigner si forfait à 45e et iphone 4s à 150e ?
Faisons le calcule : free (20e) votre forfait 45e, donc 25e de différence pendant 24 mois : vous perdez : 25*24 = 600e + 150e = votre iphone revient à 750e … ce qui est très cher !
Appelez vos services clients en gardant ce calcule en tête pour avoir un iphone à un prix intéressant. J’ai tenté, on m’a proposé un forfait à 54€ et l’iphone 4s à 119€ : l’iphone revient à 935e, ils se foutent vraiment de nous… (je suis chez SFR), j’ai donc demandé un forfait RED et dans un mois, je vais chez Free sans regret.
Bonsoir
Je suis vendeur en boutique et j’ai l’exclu des offres… elles sortiront début février.
2 éditions spéciales… qui ne seront accessibles aux anciens clients que lorsqu’il leur reste – de 12 mois d’engagement.
http://www.sfr.fr/prix-engagement-fidelite.html
Le ton est clair. Pour eux les tarifs actuels sont justifiés et ils en sont fiers… Bref faut pas s’attendre à une révolution lundi. Si le Red pouvait au moins s’ajuster sur Sosh au niveau du forfait intermédiaire avec Data ce serait déjà le minimum mais j’ai bien peur qu’à force de prendre du temps ils se soient complètement endormis les costards de chez SFR. Ceux qui sont coincés par un engagement long et qui vont devoir le payer s’en souviendront dans quelques mois… C’est comme pour les élections, on ne peut que subir avant mais quand le jour J arrive on sanctionne.
Les gros opérateurs, à jouer ce jeu là, vont finir par avoir comme clients que des “Mamies du Cantal”.
@dumeucc : tu te trompes ! Tes comparaisons ne sont pas fondées, la on parle de free qui propose les même service le même réseau ( via orange) que les autres en mieux et bien moins cher. Alors excuse moi mais une dacia n’est pas une Porsche . N’importe quoi . Reste bien chez le trio d’escrocs historiques!!! Et moi je dis merci FREE !!
bonjour juste un conseil a vous attendez lundi est si vous n’avez pas de nouvelles concernant les nouvelle offres je vous donne rendez vous pour nous venger merci a tous
Le service client m’a appelé récemment pour une démarche commercial. J’ai été très courtois, j’ai expliqué ma situation et j’ai refusé. Maintenant j’attends les annonces de lundi (ou comme on l’a dit plus haut les annonces de début février) pour faire un choix et m’en aller.
Je n’estime pas être un pigeon, ni avoir été escroqué. J’estime payer cher un service, et si je m’en vais ce n’est pas pour me venger mais pour avoir le service au meilleur tarif qui correspond à mon utilisation.
J’ai vu les 2 offres qui sortiront le 2 Février, ce sera des forfaits “illimités” avec mobile et avec engagement…
http://www.sfr.fr/prix-engagement-fidelite.html#sfrintid=V_mea_rela_pontis
cliente chez sfr j’ai un forfait illimitics à plus de 80 € par mois.
j’appelle en janvier suite à la sortie des séries red et on me dit que je suis encore enagée jusqu’en juin 2012 et ne peut prétendre à cette offre mais on me dit d’attendre début février car de nouvelles offres vont être proposé aux clients comme moi déjà abonnés. J’appelle ce matin et devinez quoi “je ne peux pas prétendre aux offres car je suis encore abonné etc etc…” Bref SFR = société de fraudeur et de rat qui nous prennent pour des vaches à lait j’ai illico résilier mon abonnement (et ils se mettront les frais de résiliation là où je pense ce sera pour tous les mois volés) et part pour 19.90 € par mois chez un autre opérateur et comme c’est sans engagement je peux même m’amuser à essayer tous les opérateurs !!!!! Vive l’arnaque des forfaits et merci au service clientèle de SFR qui sont incompétent et pas commercial pour deux sous