«Les acheteurs du Galaxy Nexus pourront obtenir le déverrouillage de façon gratuite, soit en s’adressant au service client, soit en se rendant directement dans un point de vente»
Update du 20/12/11 : selon plusieurs sources, SFR serait finalement dans son bon droit. En effet, l’opérateur commercialise l’appareil nu c’est-à-dire sans abonnement, mais en aucun cas il n’est précisé que ce dernier est désimlocké. Dans ce cas, l’acheteur devra attendre 3 mois avant d’obtenir gratuitement le fameux code de déverrouillage où alors payer la somme demandée (65 euros) s’il souhaite l’avoir avant. La loi est finalement bien plus compliquée qu’il n’y parait, peut-être que SFR va prochainement communiquer sur la chose afin d’expliquer cela. L’avant-première qu’a l’opérateur sur le Galaxy Nexus jusqu’en janvier n’y est peut-être pas pour rien. Affaire à suivre.
La grogne des acheteurs d’un Galaxy Nexus en version nue, uniquement disponible chez SFR jusqu’à janvier en France, commence à monter. En effet, l’appareil acheté au prix fort (549 euros) est simlocké, ce qui est normal jusque-là, sauf que l’opérateur se doit de fournir une méthode gratuite et immédiate de désimlockage selon la loi (Publication 05-1083 article 5 – ARCEP). Mais cette fois-ci SFR fait la sourde oreille et en plus de ne pas fournir ce fameux code de déverrouillage, essaye de le facturer aux acheteurs au prix de 65 euros !
L’opérateur a l’obligation de communiquer systématiquement et gratuitement à l’abonné la procédure de désactivation de ce mécanisme à l’issue d’une période au plus égale à la durée de l’engagement éventuel du client auprès de son opérateur, ne devant en aucun cas excéder six mois à compter de la date de conclusion du contrat d’abonnement. Publication 05-1083 article 5 – ARCEP
Une attitude plus que limite à l’approche de Noël, en espérant que SFR règle vite ce problème au lieu de censurer la moindre plainte déposée sur son forum. Autre solution, l’acheter chez Expansys par exemple, mais là le prix monte à 630 euros…
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Paye ta bouze!mdr
Moi je l’ai acheté sur Amazon.de 540€ livré. Il remplace désormais mon vieux Galaxy S.
Comment peut-on vendre des Nexus à ce prix, alors qu’un Galaxy SII coûte 550€?
un galaxy S2 ca coute 450€ et pas 550€
Pour info, ce problème existe sur tous les téléphones qui sont vendu par Orange, SFR et Bouygues depuis des années.
On a beau acheter un téléphone nu dans leur boutique, il est simlocké pour 3 mois sinon il faut payer 78€. Ca toujours été comme ça, même si c’est illégal depuis déjà un bout de temps.
le titre sous entends un problème dû au téléphone, c’est pas la meilleure formulation je trouve
Yanker_man: Pourquoi on n’en à jamais entendus parler. Attention je ne dit pas que tu a tord loin de la et je suis près à te croire mais je ne connais personne ayant eu un soucis du genre pour bouygues en tout cas après orange je ne sais pas mais jamais entendus donc je ne sais pas si ça arrive souvent…
@yanker_man : ce n’est pas parce que tout le monde fait ça qu’il faut le tolérer ! Et d’ailleurs, si cette affaire permet de résoudre les problèmes chez les autres opérateurs, le client est gagnant !
Surtout qu’avant cette après midi, SFR n’arrêtait pas de dire publiquement que leur GN acheté nu n’était pas simlocké !
Chela : Alors soit je n’ai rien pigé et je me trompe mais je ne pense pas donc je vais dire ce que je pense. Pourquoi tu parle de bouz alors que tu est soit un mouton i###t qui a un ailphone ou alors tu reste sur un windaubephone qui pour le moment ne mérite que de tout petit article tellement ça sens pas bon et qui en devenant grand deviendra comme apple en différent sans passer par 50 explications.
Toujours le même souci avec SFR, j’en ai fais l’expérience avec mon iPhone 4s une horreur !!!!!!
Ils se foutent ouvertement de la gueule de leurs clients sous prétexte de procédures interne qui sont hors la loi…
Bref SFR plus ça va, moins ça va !
Bon courage aux acheteurs….
Le telephone n’est pas vendu nu mais en pack sfr la carte, d’où la presence du logo sfr sur la boite et du simlockage. Le desimlockage est possible gratuitement au bout de 3 mois et à ma connaissance, l’operateur ne le propose pas hors pack ( et c’est le cas pour une tres grande majorité de portables). Pour l’avoir en vrai nu, il fait le prendre hors boutique opérateur, et là le prix n’est plus le meme. comme quoi on peut pas avoir le beurre et l’argent du beurre
Tu recherches “SFR” sur Google, Yahoo et Bing et tu cliques sur le lien sponsorisé SFR tous les jours jusqu’à ce que le problème soit réglé et ça va aller super vite… :((
La formulation du titre pose problème! C’est un problème de sfr et pas de nexus en plus vous venez de retirer un article faux sur une supposé plainte d’apple accusant samsung de copier la smartcover alors que ce n’est pas le cas…Cet acharnement sur samsung devient suspect…
Je plaisante évidemment mais un effort de rédaction et de relecture ne ferait pas de mal!
https://www.journaldugeek.com/2011/12/20/apple-samsung-smart-cover/
Mouahahahah !!
Comme par hasard tout à l’heure j’ai reçu un coup de fil, le gars a commencé “monsieur machin de chez sfr mobile” je lui ai racroché au nez !! X(
Et ces pratiques chez sfr me conforte dans mon choix ^^
Moi Je déteste SFR ! J’avais un samsung omnia acheté avec un contrat chez sfr. en fin de contrat je leur ai demandé de me le débloquer. j’ai suivi la procédure. et j’ai constaté qu’il est toujours bloqué SFR. Je n’ai jamais donc pu le refourguer ou m’en resservir. Je pense que les autres opérateurs “historiques” 🙂 font la même chose. mon iphone de chez orange, j’ai pas l’impression qu’il ait-été réellement désimbloqué… je vais m’en assurer cette fois-ci avant la fin de mon contrat. si il se reproduit la même chose je filerai ça à UFC-Que choisir, ils ont l’habitude, et je demanderai un dédommagement pour l’ennui occasionné. Si on fait tous la même chose ça finira bien par les arrêter.
@Anonyme: loool rageux…jparlais d’SFR mais tu sais il est encore tant de le revendre ton nexus. Et pour info je ne suis pas mono OS mobile a la maison, loind’etre fanatique et suceptible comme toi! Troll off
Free, vient nous délivrer !
J’ai reçu mon GN nu cet après midi… simlocké !
Après un coup de fil au 1023, ils m’ont indiqué que c’était “‘une erreur de leur part”. Cependant n’ayant pas de forfait chez eux ils ne peuvent pas le faire à distance (mon c*l!) et je dois aller dans une boutique sfr!
On verra donc demain. J’y vais avec une capture d’écran du site de l’arcep au cas où ils essayent de me prendre pour un pigeon… (non c’est pas le genre des opérateurs téléphoniques… je suis mauvaise langue!)
Cela dit le téléphone est une véritable merveille (bien que je ne l’utilise qu’en wifi pour le moment).
y’as encore des gens qui achètes des téléphones nus chez les operateurs 😕
C’est un peu ce genre de situation qui me fait toujours douter si oui ou non, payer un téléphone nu est la meilleure solution.
Du coup, je me contente du matos que je possède actuellement en m’en remettant aux futures offres de Free. 🙁
@ninkasi : Le problème c’est que c’est les moins cher en France. Sur les autres site français, il est à au moins 80€ de plus… J’ai longtemps hésité avec amazon.de mais pour le sav c’est quand même plus pratique si c’est en France.
Je me permet juste, en tant que rédacteur de l’article qui a initié toute ce bruit, que l’article source est celui sur android pour les nuls :
http://www.android-pour-les-nuls.fr/operateurs/sfr/2676-sfr-galaxy-nexus-simlocke
Et que l’origine du tout est les usagers qui râlaient sur le forum FrAndroid
Demain je me rends dans une association de consommateurs tout cela est INADMISSIBLE !!!! J ai passé + de 2h dans une boutique SFR : aucun conseiller n a voulu appeler le service client (j ai du le faire avec mon propre telephone), resultat : ils ne peuvent pas debloquer le telephone si je ne suis pas client chez eux, et en + si le telephone a moins de 3 mois cela couterait 65 euros !!!!! ET PUIS QUOI ENCORE???!!!! Je suis chez Orange et n etant + engagee je voulais avoir le choix de mon operateur en cette fin d annee en prenant un telephone NU…. Ils le vendent nu sur leur site MAIS bloqué, petit detail qu ils avaient (volontairement?) omis de preciser !!!!!! Je me retrouve a ce jour sans aucune solution de desimlockage, ni en magasin, ni par telephone !!!!!! GROTESQUE !!!!!! J espere que ces mensonges et cette violation de la loi sera punie. Je ne sais meme pas si j arriverai a me faire rembourser les 2 telephones commandés car oui j ai oublié de le preciser : on ne peut proceder a un remboursement sur leur site si on n a pas de numero client SFR !!!!!!!!!!!!! Et quand on les appelle c est renvoi au site inevitablement…. Ou pire à Samsung, qui n y est pour rien, car seul l operateur qui a simlocké le telephone peut le desimlocker !!!!
Ma tenacité n a donc pas payé aujourd hui : je me suis fait jeter comme une malpropre par la securité ce soir, sans aucune solution, aucun remboursement et 2 telephones inutilisables sur les bras!!!!!!!!
@Benjamin Ton VIEUX Nexus S? Mon Desire sous 2.2 pleure en entendant ça.
en meme temps quand ils savent que tout leurs clients se casseront chez free mobile ou une offre sans engagement ailleurs ils ont raison de bloquer le téléphone 3 mois ça leur fait un répit de 3 mois avant les grosses pertes!
autant orange et bouygues je n’ai pas eu de souci avec eux (a part leurs prix exorbitants), autant sfr je le regretterai toute ma vie le jour ou j’etais devenu client
fuyez sfr vous ne perdrez rien!!
@karderoc, il a noté Galaxy S 😛
Je ne comprends pas les gens qui s’entêtent avec cet opérateur.
sauf erreur de ma part et à mes yeux, sfr a surtout fait parler de lui en 2011 pour ses coups bas et sa mauvaise presse auprès de certains consommateurs, notamment lors de
la TVA et la possibilité de résiliation ou SFR avait été, à cette occasion, épinglé par l’ufc que choisir, sans parler des soupçons autours de méthodes douteuses et pointées là aussi du doigt par free.
Il n’y a pas de fumée sans feu dit-on….
Il y a un moyen de savoir si c’est simslocké ou non :
– boite décelée : simslocké
– boite non décelée : non simslocké
C’est aussi simple que ça !
Chez les opérateurs, c’est toujours une boite décelée, donc simslocké.
j’ai egalement ete escroqué par sfr
nos recours ? mobilisons nous !!!
appel à ufc que choisir
dgccrf
main courante
tribunal de proximité
@kaker l’exclu sfr s’arrête en janvier 1 ptit mois a attendre c’est pas la mort et la les prix sur les autres sites baisseront . même pour mes téléphones avec abo je n’achète jamais de téléphone “brandé” qui plus est chez un opérateur
quand je vois le prix d’un téléphone, et qu’on parle de crise économique je ne sais vraiment pas quoi penser !
450€ un truc qui ne sert à la base qu’à téléphoner, aussi cher qu’un ordinateur, je trouve ça inconvenant. j’ai personnellement autre chose à faire de mon argent que de dépenser pour un vulgaire téléphone.
et si il y a encore des gens assez bête pour aller chez ces escrocs de SFR, moi je dis que c’est bien fait pour eux et qu’ils ont pas payé assez cher, faudrait augmenter les prix 😛
Tout de suite quand c’est le galaxy nexus les plaintes trouvent de l’écho, mais quand on avait le même problème en septembre avec la tablette ACER iconia TAB, on à pas eu le droit à un article ni au retwitt des blogueurs… un rédacteur à surement dû se faire avoir, ça expliquerait tout ce remue ménage et se soutient.
SFR = Se Faire Rouler…
spammez leurs mur ! au moins là ils ne peuvent pas censurer !
https://www.facebook.com/SFR?sk=wall
J’ai cru lire cela aussi sur les forums de sosh. Apparemment ils ne vendent que des forfaits sans engagement mais les portables (achetés forcément prix nu) seraient “simlocké” “orange” et le code donné qu’après 3 mois d’abonnement chez eux ou 79€.
Je veux bien comprendre que les téléphones de sosh proviennent des stocks d’orange et possèdent donc la surcouche orange mais je trouve bizarre que les terminaux soient “simlocké” alors qu’ils sont pris chez un opérateur “sans engagement” et qu’il n’y a pas de subventions
Quelqu’un pourrai-t-il me dire les recours que l’on peut utiliser à l’encontre de ces opérateurs “100% web”?
Suffit de se rétracter, en renvoyant le téléphone à l’adresse qui figure sur le bon de réception…
Vous achetez sur internet, et vous vous plaignez en boutique… faut assumer ses choix.
Bonsoir je travail pour SFR, ce n’est pas une référence ^^
Je vous informe toutefois, que le désimlockage, comme l’exige la législation,
est disponible gratuitement au bout de 3 (trois) mois, par simple appel au service client
1023 (lun-sam 8h- 22h).
Il faut bien sur posséder le numéro de la ligne sur laquelle le mobile est référencé.
Avant ce délai de trois mois le désimlockage est facturé 65 euros.
Rappelons nous simplement que avant que la loi ne change, le desimlockage était disponible sous 6 mois….
En espérant vous avoir quelque peu éclairci =) 🙂
c’est pour ce genre de sod*mie à sec que j’ai quitté SFR.
Certes c’est partout pareil mais chez certains c’est pire 🙂
Sfr, j’y suis. Ce sont vraiment les pires, fuyez-les !
les telephones vendus nu dans les boutiques des operateurs sont effectivement simlocker mais si on acheter le telephone nu , le prix du desimlock est compris dans le tarifs. de fait lorsque l on regarde les tarifs des telephones en boutique vous verrez un prix nu et un prix avec “mobicarte” . le prix “mobicarte” demande d’attendre 3 mois pour beneficier du desimlock gratuit .
bien a vous
Rien d’anormal:
Une version nue achetee chez un operateur est lockée sur leur reseau.
Ce modele nu moins cher que le modele hors pack desimlocké permet de changer de mobile sans se reengagé.
Cela a toujours ete comme cela.
650€ hors pack
549€ nu chez sfr + 65€ desimlock=614€ soit toujours moins cher.
si je peu me permettre une petite remarque:
ce que vous a annoncé SFR via le conseillé au téléphone n’est QUE le résultat d’une procedure interne (et de ce qu’a lu le gars sur son QCM) et c’est la meme chose chez les autres operateurs !
le seul moyen pour obtenir son débloquage “facilement”, c’est d’envoyer un courrier en RAR au service client, citant la loi et le code vous sera donné. C’est dommage d’en arriver la mais c’est comme ca qu’ils fonctionnent
Le conseiller n’a aucun pouvoir et encore moins ceux des magasins qui sont meme pas des vrais de chez SFR …
et puis, c’est pas en spammant leur FB ou leur twitter que ca va changer les choses … les CM sont juste des marketeux … ils connaissent meme pas la gamme de produits qu’ils vendent (j’en ai fait les frais avec mon motorola pro qui soit disant “n’existe pas et ne sera jamais vendu chez SFR” … pourtant, j’ai acheté le miens chez eux)
Acheter “nu” et téléphone chez un opérateur, c’est LA chose à ne pas faire surtout si il s’agit de SFR. J’ai d’ailleurs des soucis avec eux puisqu’il m’ont foutu 24 mois d’abonnement pour une clé 3G alors que je n’en voulais que 12. Il m’a corrigé mon contrat mais n’a rien changé dans son ordi. Tout était calculé de sa part…. J’ai vu ça lorsque je me suis renseigné sur la date de fin de contrat, au bout de 12 mois. Cela ne change pas grand chose puisque je n’avais pas l’intention de résilié mais avec un coup de put*** comme celui-là, je vais m’empresser de résilier.
Quand j’étais client mobile chez eux, j’avais un débit correct avec la clé 3G mais dès que j’ai résilié mon abonnement mobile, j’ai subitement ressenti une baisse flagrante de mon débit avec ma clé 3G. Coïncidence ? je ne pense pas… Je suis sensé avoir un débit allant jusqu’à 7Mbit et je me retrouve parfois (signal 3G plein pot) avec un débit d’une connexion d’il y a 15 ans. SFR se paye le luxe de se faire de la mauvaise pub juste avant l’arrivé de Free… C’est un suicide économique et commercial de leur part, espérons qu’ils ne s’en relève pas…
J’aimerai bien connaitre les réactions de samsung et google face à ces méthodes de “soviet”. Le carré rouge ne cacherait-il pas un “livre rouge” ?
Première erreur, acheter un truc chez SFR…
@djguenroc : Vendu 530€ sur amazon.de. Et pas de soucis, c’est l’Europe donc pas de taxes de douane. Et pour le SAV, c’est samsung qui gère donc pareil que si vous l’aviez acheté en France.
J’attends les offres de free avant de me lancer car 10€ chez SFR pour un abonnement “carré absolue 500Mo” à 80€ pas mois sur 24 mois, ça fait mal au c** 😡
Un forfait à ce prix là pour seulement 500Mo de faire use… Au voleur !!!! La seule différence avec mon forfait “evasio” chez bouyg, se sont les appels illimités alors que je n’est que 2h + 2h soir et week end. A ci une autre différence et de taille, je ne paie que (tout est relatif…) 33€ par mois…
En imaginant un forfait à 20€ par mois chez free, vous gagné, par rapport à l’offre du “petit opérateur des peuples”, 60€ par mois. En 9 mois vous amortissez votre nexus acheté au prix fort 😉
Je viens de regarder sur amazon.de. Le galaxy nexus y est vendu non plus à 530€ mais à 500€ 😛
SFR est à proscrire depuis longtemps, ceci n’est qu’un exemple de plus…
Franchement ces politiques commerciales douteuses sont honteuses …… N’existe t il pas un autre moyen de faire cette opération que de passer par l’opérateur ……?
Bon courage @ tous, je vais dans une boutique SFR ce matin.
Chez Orange, pas de soucis, le desimlockage se fait en ligne dans son espace abonné, si le tel a plus de 3 mois, vous entrez votre S/N dans l’interface de votre compte, et hop 10 seconde plus tard, vous recevez le code de desimlockage par sms 🙂 testé sur mon HD² et aucun soucis, des fois orange save faire du bon, comme il savent tres bien faire de la m***e aussi
Ceux qui disent que c’est normal que le téléphone soit simlocké sont dans le faux.
J’ai acheter il y a 1 an et demi un Nexus One chez sfr avec abonnement, et il n’est pas simlocké.
Donc non cela n’a pas toujours été comme ça.
MDR ils portent tous des couchent en se moment les operateurs c bon ca ! ils ne savent plus koi faire pour remplire les caisse qui vont gravement se vider ( au que c bon c bon c bon !!!!!) Au faite j ai une rumeur ……Free devrait envoyer a tous c abonner une sim pour tester le resaux ! enorme ! c bon sa ! au oui j en veu encore trembler suer et chier vous decus operateur francais ! encore NNNNNNNNEEEEEEEEEDDDDDDDDDDDDDD 😛 😛
Perso j’ai résilié chez yeux car ce sont des gros porcs assoiffés de fric.
Voilà j’espère que tout le monde l’a bien compris maintenant.
A propos des codes de désimlockage, Bouygues a refusé de me donner le mien pour un HTC Desire. 5 coup de fil, un reco avec AR….et dans le baba ! Bravos a nos opérateurs “Arnaqueurs” qui entre nous doivent acheter le titre “de meilleur relation clients” !
Mais au final, ils sont tous pareils ! J’espère que Free fera mieux.
encore une fois SFR se loose complètement !!! ils n’ont vraiment rien compris au business eux ! j’espère que les propositions FREE seront complètes !!
J’ai acheté un nexus S chez SFR sans abonnement quand il est sorti ; il n’était pas simlocké.
Merci d’avoir repris l’article, il faut continuer à informer les gens
Free le sauveur… Ils ont rien lancés encore… Moi perso ça me ferait peur d’aller chez un opérateur qui vient de se lancer !
Le mieux aujourd’hui c’est d’attendre un peu et de se renseigner. La preuve encore avec ce que vient de faire sfr… Faut pas se p réciter sur les offres trop alléchantes, car c’est toujours la même chose …
Même si c’est totalement dégueulasse de leur part d’arnaquer les clients comme ça…
S’il y a une action j’espère que les opérateurs seront vraiment condamnés !
l’autre solution, c’est amazon.de, cela revient à 550 EUR…
Les personnes l’ayant acheté chez SFR avez vous la version 4.0.2?
De mon coté je suis en 4.0.1 avec le bug du son, assez embettant dans le metro…
Si vous avez réussi a faire la migration pouvez me signaler comment?
SFR : rien qu’à voir leur système de récompense fidélité… ça fait bien rire ! (chez Orange vous pouvez au moins récupérer des cartes mémoires, ce genre de truc, chez SFR : des réductions chez des vendeurs à partir de 70 euros d’achat : le truc que vous pouvez glaner sur le net gratos quoi…)
Se
Faire
Rouler
Au moins elle n’hésite pas à afficher sa stratégie commerciale …
Enfin bon je suis chez eux et depuis l’annonce de l’arrivée de free telephonie mobile, ça sent quand même la panique … Un exemple ? Leurs conseillers m’appellent régulièrement, et pour un engagement de 12 mois, ils me proposent moins bien pour plus cher … À chaque fois je le leur fais remarquer, l’admettent, raccrochent et rappellent … D’un autre coté mon ADSL est chez Free, et probablement l’ont-ils recoupés …
Donc quand ils affirment par l’intermédiaire de leur conseiller clientèle avant l’achat que le mobile n’est pas simlocké et qu’on l’achète justement pour cela, là aussi ils sont dans leur bon droit?
D’ailleurs il me semble qu’il doivent l’annoncer avant l’achat si quelqu’un a vu où c’était écrit je suis preneur. Merci d’avance
il suffit tout simplement de l’acheter comme moi sur amazon.de et de ne pas donner d’argent aux voleurs de chez SFR 😉
Devant l’impossibilité de communiquer avec ces voleurs, avec mon amie nous nous sommes resigner a payer pour desimlocker notre telephone, bien entendu nous n’avons pas payé la somme à SFR mais à un site tierce !
Maintenant notre prochaine interogation est la suivante :
-Que va t’il arriver le jour ou nous aurons un probleme technique avec l’appareil ? en boutique ils ne veulent rien savoir et a la hotline non plus car nous n’avons pas d’abonement chez eux. Que faire ?
SFR est une societe malhonete, nous ne pouvons qu’esperer qu’ils perdent des part de marché tant ils ont prouvés leurs mepris pour les clients.
Je trouve votre dernier post un peu limite.. j’espère que la redaction de JDG ne vas pas se defiler !
Le problème n’est pas uniquement de savoir si oui ou non ils ont le droit de vendre un téléphone sim-locké, c’est déjà de ne pas accepter comment ils traitent leurs clients et l’incohérence de leurs discours.
Pour ma part j’ai acheté ce téléphone sur leurs site car Il n’étais pas dispo en boutique et qu’un de leurs vendeur m’as confirme qu’il etais sur sfr.fr en nu et desimlocke.. Tout le monde peut également constater (voir les screen capture sur http://www.android-pour-les-nuls.fr) que sur leurs forum ils ont tenu le même discours !!
SFR nous as tout simplement escroquer !!!
Si ça peut intéresser du monde, j’ai fait un petit article que je mettrais à jour régulièrement qui résume la chronologie de cette affaire : http://goo.gl/ME0Pu
Pas étonnant en même temps, venant d’SFR. Il suffit de regarder le nombre de plainte au civil qu’ils ont, comparé aux autres opérateur, eux sont les number one.
Ca me fait bien rire cette histoire… Depuis quand les opérateurs vendent des téléphones débloqués dans leurs boutiques ou sur leur site??? C’est simplement rarissime! Du genre le Nexus S car Google l’avait interdit. Dans tous les autres cas, les téléphones sont simlockés et si l’on a un doute, on pose la question! On se plaint pas après! Le déblocage c’est au bout de 3 mois et pas depuis hier! Si on veut absoluement un tel débloqué, on va chez TPH, Internity…etc et on demande s’ils sont dispo “nus”, point barre. Bande de geek en bois.
Et cette manie qu’ont les gens de dire que “c’est illégal” dès que cela ne leur plaît pas, est agaçante!
“on ne sait toujours pas pourquoi une version nue est vendue bloquée mais bon”
Parce qu’ils vendent les mêmes packs, que ça soit vendus nus ou avec un forfait, et sachant qu’ils comptent quand même en vendre plus avec forfait, ils ne vont pas s’embêter avec en plus des stocks de téléphones désimlockés…
Ce n’est pas la première fois ni la dernière qu’SFR traitera ses clients comme de la bouse. Rappelez-vous la façon dont ils ont annulé les commandes d’ARCHOS, sans aucune excuse, renseignez-vous sur la qualité déplorable du service client ou les pratiques pathétiques de harcèlement pour leur Box. Un conseil: quittez cet opérateur qui ne vaut rien. X(
Lulumanagrr, vendeur chez SFR lol
C’est vrai que des nouvelles démarches commerciales arrivent et nous en tant que consommateurs ont est dépassés.
Maintenant qu’on achète des mobiles sans abonnement, apparemment on peut tout de même choisir par quel opérateur on peut se faire bloquer son terminal.
@djguenroc : On le trouve également chez RDC
http://www.rueducommerce.fr/Telephonie/Smartphone/Smartphone-classique/SAMSUNG/4856765-Smartphone-I9250-Galaxy-Nexus.htm
A 597€, Ok c’est pas très loin des 614€ mais bon.
Sinon c’est sur SFR ne font vraiment rien pour fidéliser leurs clients, y a qu’a voir les bonus fidélités. Y me propose des pack SMS ou la TV pendant 1 mois alors que s’est en illimité dans mon forfait. Pitoyable, même pas fichus de mettre en cohérence leur service marketing avec le suivi clientèle.
On se demande bien se qu’il peuvent faire des données qu’ils recueillent via notre téléphone…Peut être pour nous proposer 30% sur les bottes de ski quand ils te géolocalise aux Maldives 😉
“Par contre, on ne sait toujours pas pourquoi une version nue est vendue bloquée mais bon !” Tout simplement parce que M/Mme ToutLeMonde qui va demander au point conseil SFR pourquoi le Galaxy Nexus que le petit dernier a eu a noël ne fonctionne pas avec sa puce Universal Mobile, le super conseiller (ie: commercial) aura toute la marche de manœuvre pour vendre un forfait bloqué au pauvre consommateur non avisé.
“Une attitude plus que limite à l’approche de Noël”.
Bien sur que oui, mais cela correspond bien à ce que je dis au dessus. Noël pour M/Mme ToutLeMonde c’est la fête, les cadeaux, la famille, etc. Noël pour les commerçants c’est 30 à 40% de chiffre d’affaire de l’année.
2012 va être une année magique ! Sa va faire mal pour les 3 lascars, les MVNO vont avoir du mal de résister mais ils ont permis de poser une rustine en attendant concernant l’engagement / sans mobile.
J’espère qu’ils ont stocker nos millions pour résister car les bénéfices seront quasi très faible, le mobile était la pour compenser la perte de l’adsl !
On va bien rigoler mouahahah!
Sa me fait penser à un truc. Quand j’ai voulu désimlockée mon portable, ils ont dis que c’est impossible, qu’il ne pouvait rien faire. Mais quand il s’agit de régulariser un impayé, la, ils sont à notre écoutent, et ils nous “guident”. J’ai quitté sfr il y 1 ans et je ne le regrette pas. 😛
@Gohlink: n’importe quoi, c’est clairement pas Mme Michu qui va acheter un Nexus S nu une semaine apres sa sortie, même pour son geek de fiston ;-). L’essentiel des personnes concernés part cette arnaque de SFR sont des fondus de High Tech qui voulaient se procurer le dernier smartphone de google. C’est aussi pour ça que le bad buzz à prit autant d’ampleur et aussi vite.
De toute facon les geeks et personnes en général qui sont conscient de l’arnaque sont minoritaire, le “gros” de la part de marché est le Francais ( je critique pas c’est un constat ) typiquement honnête, qui fait confiance, qui se laisse guider :-\
Sa mfait mal d’imaginer les millions de personnes rentrer dans ces foutues magasins ( pièges ) et se faire enflé tout en ressortant tout content :s
Alors là j’ai pas compris : la loi n’est pas claire d’après JDG? Pourtant l’article cite un texte de l’ARCEP stipulant noir sur blanc que Sfr est dans l’illégalité. Les gens en commentaire qui défende SFR n’ont jamais contredit ce point (il y en a un qui travaille pour Sfr aussi ^^)
Si vous n’êtes pas content, ne l’achetez pas chez SFR (qui reste l’opérateur qui propose le plus de smartphones en exclusivité pour ses clients…).Vous voulez le téléphone en 1er, pas cher, débloqué et avec un forfait illimité a 5€ c’est bon les relous quoi…
perso je l’ai acheté chez ldlc.com a une vingtaine d’euros de différence, payé en 3 fois sans frais et surtout desimloké. sfr n’a l’avant première que de pouvoir le vendre avec un forfait…
ps : je ne sais pas pourquoi j’ai lu sur au moins deux tests que l’écran n’était pas du tout incurvé et que c’était uniquement le contour, mais l’écran est bel et bien incurvé comme le contour.
JDG Network sur Android
aller free mobile tu leur enfonce bien profond à ces arnaqueurs sa viens c est pour le 12 janvier maxi
en attendant tweetez, googlez +, facebooker l arrivé du messi et vous achetterez vos mobiles nu désimlocké de base chez free du cout vous resterez chez eux l honnetteté de free mobile tuera sfr et les autres.
une fois ces monstres en fallite free n aura plus qu à recuperer les frequence 4 G bradé
si free à les épaules assez large il vendera à perte et récupérera tous les clients des concurents de là il deviendra l operateur principal et engrangera des bénéfices free achettera va étouffer la concurence oyé oyé
Dans mon cas SFR a fait très fort, j’ai acheté le Galaxy Nexus dans le cadre de mon renouvellement de forfait et là badaboummm je n’ai plus accès au partage de connection la fonctionnalité disparait dès que je mets la carte SIM dans l’appareil …Je précise que mon abonnement comporte bien le mode modem partage de connection !!!!
Donc a tous ceux qui utilise cette fonctionnalité ATTENTION avant d’acheter le tel aevc SFR. X(