Même s’il ne s’agit pas d’une interview en bonne et due forme, nos confrères d’Itespresso on réussit à obtenir quelques minutes du temps de Xavier Niel, Fondateur d’Iliad la maison mère de Free mobile, à l’occasion de la conférence LeWeb.
On y retrouve un Xavier Niel comme à son habitude assez volubile, voire euphorique, qui entre deux évitements au sujet de la date de lancement “Dès que c’est prêt, dans les jours qui viennent, je vous promets on lance”, “ça sera même avant le 15 janvier”, enfonce dans les grandes largeurs ses concurrents.
“Je suis étonné d’un truc, c’est que nos concurrents n’ont toujours rien fait. Ils ont micro baissé leurs prix de quelques pourcents, c’est pas raisonnable il faut vraiment commencer à baisser vos prix avant qu’on arrive, on va arriver vite […] et puis comme ça vous avez peut être une chance de continuer d’exister, là vous n’avez pas baissé vos prix, c’est de la rigolade, ce n’est pas sérieux.”
Il revient juste après sur les tarifs, expliquant qu’il a promis de baisser les prix par deux, et qu’il s’y tiendra. “S’il y a des offres à 10€ sur le marché, il y aura surement des offres à 5€, s’il y a des offres à 7€ il y aura à 3,50€”
Son secret ? Le train de vie de l’entreprise, il s’attaque ainsi aux voitures avec chauffeurs des PDG des sociétés concurrentes alors qu’il se contente d’un taxi. On appelle ça un troll, non ?
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Et il pourrait faire encore moins cher en prenant le bus ?
Quel beau troll alors 😛
Merci Free qui à déjà fait beaucoup. Et avec cette déclaration on dirait même que nous allons être carrément contenter.
Et + 1 à la concurrence qui ne bouche pas 😕
*bouge ^^
Je l’adore ce cher Mr Niel.
Je suis chez Free depuis presque 10 ans et jamais eu de gros pépins. Et quand problèmes il y avait, ils ont toujours été très bien pris en charge.
Vivement le lancement de Free Mobile.
Un fervent Freenaute 🙂
Il est clair que c’est grâce à Free que l’internet a été démocratisé, ils ont cassés les prix sur le marché, et cela sera pareil avec le mobile.
Tain il est fort n’empeche le mec !
Je trouve excellent son troll d’ailleurs, et je lui donne largement raison sur le sujet.
on retrouve ce même phénoène dans tous les secteurs.
Ca me fait penser à … Rihanna qui voulait racheter la maison de Ricky Martin pour genre 12 millions d’euros ?
Free devrait être reconnu d’utilité public ! Pour notre porte-monnaie…
Très belle com’, bon sens du buzz !
Maintenant, avec toute l’attente qu’il suscite et entretient, j’espère que les offres seront à la hauteur des trolls, parce que sinon, tout ce buzz va se retourner contre lui et le mécontentement des clients sera plus grand encore que si il avait fermé sa bouche…
Quand tu promets à ton fils qu’il aura une Xbox 360 à Noel, si tu lui offres une Nintendo DS il t’en veux grave. Et bah c’est pareil avec nous M. Niel, soyez à la hauteur de vos engagements s’il vous plait ! 🙂
J’aimerais savoir comment ce monsieur va t il pouvoir financer installations et service de qualité. Parce que déjà qu’au niveau internet c’est très mauvais je n’ose imaginer pour le client mobile.
nikola.74> quand est il pour youtube? déjà qu’ils arrêtent de brider les débits, et on verra si ils peuvent faire moins cher que la concurrence! Ca sert à rien d’avoir du 25mbit pour avoir des saccades dans une vidéo 360p. Free n’est pas fiable dans la qualité de service car c’est pas la 1ere fois qu’on a des problèmes. J’ose pas imaginer les pb avec les mobiles!
Moi j’attends que les premiers subissent les pbs avant de voir.
quand on annonce un lancement avant le 15 janvier, c’est que se sera pour le 14 non ? un peu quand on annonce un prix à moins de 10€ qui est égal à 9,99€
Mouais. Il a intérêt à assurer derrière, des prix bas c’est bien mais si la qualité de service ne suit pas… Free c’est de la bonne communication, du buzz mais derrière ?…
Quand il dit que la concurrence ne réagit pas… b&you, sosh, c’est quoi ?
C’est plus du troll, c’est une pastèque à la place de son cerveau qu’il a.
il est vrai que les marges sur les financement mobiles par abonnement sont ahurissantes , et franchement je suis le premier à attendre une révolution de ce côté là mais très franchement , si le service client n’est pas présent et si la gestion des infrastructures est aussi laborieuse que pour l’internet et bien patientons avant de se ruer vers leurs offres ….
Et je rajouterais que le coup des chauffeurs personnels au profit de taxi, est digne du poujadisme le plus primaire …
Et j’ai déjà croisé ce Mr deux fois au Georges V et au Royal Monceau … remarquez quand on fait délocaliser la quasi totalité de sa hot line au Maghreb (je n ‘ai pas de soucis avec les maghrébins, avant de me faire taper dessus …) et que l’on paye 268€/mois on peut faire de sacrés économies, par contre moi qui ne parle pas le blédard … c’est compliqué de me faire comprendre.
Depuis, exit Free, et welcome back Orange, même si je paie plus cher !
@Jean: parce que orange ne délocalise rien peut-être? Et free délocalise la totalité de sa hotline? J’en doute fort. Je ne suis pas un fanboy de free m’enfin ces arguments sont dignes des…commerciaux d’orange.
Content de payer plus? C’est bien, j’espère que la vaseline de couleur orange est offerte avec l’abonnement
Je bosse chez Orange, ce cher Niel me fais doucement rigoler.
On dirais que vous vous attendez à la révolution, mais des services clients, boutiques, et personnels inexistant, et des forfaits pas cher, vous avez déja avec des Numéricables, des Laposte….
Buzz …
De plus, pour les ignorants qui se plaignent que Orange est trop cher, on est obligé ( par l’ARCEP ) d’être plus cher que la concurrence mes amis, comme on nous à obliger à vendre notre réseau à FreeMobile, comme on à été obliger d’ouvrir les lignes fixes pour tout le monde sans AUCUN investissement de leurs part. Et comme on à failli nous obliger à retirer “Open” car déloyal !
Pour Free le plus dur commence, car il va y’avoir des frais et des investissements pour changer, et puis à l’heure du 4G pour bientôt, ils sont encore qu’au début de leurs 3G, mort avant d’être né.
Peace.
Excellent Mr. Niel!!
@ Jean Bobby
tu racontes n’importe quoi, je ne vais pas tout reprendre, mais il y a moins d’1/4 de la hotline hors de france, donc on est loin de la quasi totalité ^^
il y a 3 centres sur paris, un à bordeau, un à marseille…
Hey les employés d’orange, si vous avez une once de mémoire (et de fierté), rappelez-vous qu’en 2001 le 512 Ko était à 45 euros chez vous. Et sans téléphone ni télé. Quant à la blague des investissements, ne me faites pas rire ! une ligne téléphonique coute bien moins que 15 euros par mois à entretenir, ou va le reste du pognon ? dans votre CE ?. En ce qui concerne les centres d’appel, 4 centres sur 5 sont en France pour Free, et vous ?
@Floom
Pour ce qui est de la 4G, Free n’est pas complètement con et a prévu le coup. En gros ils n’ont qu’à appuyer sur un bouton pour faire passer leurs réseau de la 3G à la 4G.
Y a vraiment des gens ils doutent de rien, genre Free doit employé des centaines d’ingénieurs tous plus talentueux les uns que les autres, et ils pensent que Free n’a pas anticipé le problème.
Faut pas rêver : “appuyer sur un bouton pour passer en 4g”…
On voit direct les gens qui ne travaillent pas dans le “milieu”…
@Floom encore heureux qu’Orange soit surveillé de près par l’ARCEP. Orange est l’opérateur historique, il possède une notoriété, un réseau cuivre qu’il loue aux autres opérateurs (sympathique l’avantage commercial !)… Il ne manquerait plus qu’Orange puisse être complètement libre de faire ce qu’il souhaite vu l’avantage qu’il a, qui est certes de son fait, mais qui tuerait toute concurrence.
Tsssss on rigolera bien quand il arrivera sur le marche… tous le monde est à ces genoux pour le moment, on verra sil aura toujours sa grande gueule ouverte dans quelques temps à faire son petit “Messi”, le sauveur de tous ces pauvres consommateurs escroqués par leur méchants opérateurs.
@Floom
N’oublions pas qui a payé la construction du réseau cuivré quand France Telecom était une societé publique. Encore heureux que les autres opérateurs puissent lancer leur offre sur un réseau que le contribuable à payer. Et maintenant, les opérateurs paient FT lorsqu’ils empruntent le réseau, normal, faut bien l’entrenir.
Orange n’a pas été obligé d’ouvrir son réseau à Free, un des opérateurs français était obligé de le faire. Orange a juste choisi d’être celui qui pourra récupérer de l’argent au lieu que ce soit SFR ou BT qui prenne sa part du gateau. Pur intérêt financier.
Free a ouvert en cette fin d’année une nouvelle hotline en France pour supporter l’arrivée de Free Mobile, avec possibilités d’accroissement des capacités si besoin est à l’avenir, qui a dit Maghreb ?
Enfin, le suivi Orange je l’attends toujours à Grenoble, deux fois qu’un technicien passe pour l’accès Internet dans ma colloc. Dans ma famille, chez Free, on a jamais eu de soucis, et j’appel avec leur SIP gratos depuis mon smartphone. Quoi ? Il n’y a pas ce service chez Orange ?! Tu parles d’un service…
Peace.
@Floom
Faut pas abuser non plus, votre réseau téléphonique c’est sur l’argent de mes parents et tout les citoyens français qu’il a été fait…vous avez rien eu à sortir jusqu’en 1998 où vous êtes devenue une entreprise privée, alors ça me fait bien rire, mais j’aimerais bien vous voir à l’heure actuelle à investir dans un réseau entier sans subvention aucune…Alors oui c’est entièrement normal que l’ARCEP vous contrôle. Les lignes téléphones ont été posé voila des années dans tout les logements français ( je compte pas les nouveaux ) mais je m’inquiète pas que vous avez bien du rentabiliser toutes vos “installations” avec les prix pratiqués.
Bref, le soucis à l’heure actuel, c’est comme disait @Deckard , Free va arriver, mettre un gros coup de pied au cul de tout ses entreprises de ****** qui font de la non-concurrence ( et qui ont déjà été jugé pour ça ). J’ai vraiment hâte de voir le nbr de gens qu’ils vont perdre…
Enfin qd je regarde autour de moi, famille, amis, on est déjà une bonne vingtaine à migrer dès que Free Mobile sera là, problème ou pas, on préfère donner notre tune à Free qu’à ses entreprises qui se sont payé notre poire pdt des années…
Et le constat est le même un peu partout, ça va faire tout drôle aux autres opérateurs…
@Floom t un boulet, cherche pas a racheter ta fierté, tu boss chez des rapias c la vérité, Free va faire volé en éclat SFR, et faire mal a bouygue, ta de la chance car Orange est pas mal niveau client et autre.
Free a déja réduit de 50 % les tarifs internet, c’est pas un soucis pour le mobile, faut te dire coco qu’il dégage facilement des marges, quand leurs concurent sfr et bouygue vendent a perte ou son au point mort sur l’internet, eux se font 40 % marge.
Pourquoi ? Pas de salaire honteux auto verser par et pour les dirigeants, du matériel moderne et peu couteux d’entretien, pas de boutique 😉
En plus de ca Free se paye le culot d’inover a fond ! Les autres sont a la rue a coté ptrdr, un massacre en vue 😉
Encore une fois j’adore certain commentaire, surtout celui de la délocalisation des hotline.
Tu y gagnes certes en salaire mais attention au turn over et aux nombreux absents, pareil pour la formation.
non non les hotlines ne sont pas forcement une bonne idée et pas forcement rentable.
Certains devrait un peu mieux se renseigner sur le sujet.
Floom > Vous avez l’acerp sur le dos mais dis moi qui a payé les installations que vous avez?? ce n’est pas Orange mais le grand public.
J’ai travaillé pour Orange (pas chez eux mais pour eux), une belle bande de quiche (pas tous hein!!!) mais vla le niveau, la preuve avec toi floom.
Quand au tarifs, personne n’empeche orange de faire des prix tres bas, pourquoi ne pas le faire?
Puis Orange c’est pas vous qui disiez le téléphone mobile inclus dans l’adsl, ca marchera jamais.
Vous etes des merdes chez orange, j’espère qu’une chose, que votre boite coule.
@Floom #17
Je suis chez Numéricable et ca marche très bien : 3,6 Mo/s (30 Mbits/s) en download pour 24,90€ / mois. C’est combien chez Orange ?
N’oublie pas dans ta superbe démonstration :
– qu’Orange bénéficie de l’investissement de tous les Francais en tant qu’opérateur historique
– qu’il a largement bénéficié de la protection du pouvoir pour monter en puissance à son rythme dans l’ADSL afin d’éviter de se faire laminer comme la plupart des autres opérateurs historiques
Alors maintenant, un peu de concurrence ne peut pas faire de mal aux consommateurs que nous sommes … Curieusement d’ailleurs, après des années d’immobilisme, la plupart des tarifs ont commencé à évoluer depuis l’annonce de l’arrivée de Free … et les MVNO ont enfin un espace qui leur permet enfin de proposer des offres innovantes bien moins chères pour autant de service que celles des 3 opérateurs principaux … cf le Modulo de Prixtel (mais il y a bien d’autres offres disponibles chez les autres MVNO).
Ce cher Monsieur Niel ne devrait pas parler aussi vite. Comment veut-il diviser les prix par deux en proposant un service de qualité, et un service après vente digne de ce nom ? Ne rêvez pas, Free fera peut être baisser les prix mais ne va pas refaire le monde car non, leur service internet n’est pas 100% efficace, bien au contraire. Un abonnement triplay chez mon père, et il n’y a que internet et le téléphone qui marche, pas de télé. Et un service client inutile. Bref, on a rien sans rien !
ça fait du bien. Voilà une vrai leçon de démocratie : un mec qui réussit et qui se sert de sa réussite pour en faire profiter les autres.
mais c’est si rare, si exceptionnel, que personne n’y croira…. jusqu’aux faits.
Pour les tarifs, regarder les tarifs Anglais, il est largement possible de divisé les forfait par 2 !!
10£/mois = 5 heures d’appels, 5000sms, 1 giga de data, le même forfait pour 15£ par mois avec un petit smartphone (Wildfire, Ace) gratuit !!
Donc oui, c’est possible !
Aux personnes qui s’attaquent a Floom Je rappellerais juste que un peu de respect ne fait pas de mal 🙂 car c’est son travail chez le “rapiat” qui lui permet, je pense, de vivre comme des milliers d’autres employé dans la téléphonie.
Je bosse en Espace SFR au SAV et j’ai moi aussi ce besoin de défendre l’entreprise qui m’emploie car oui je suis fier et satisfait de mon boulot. Même si beaucoup de gens viennent me cracher au visage comme certains le font ici en utilisant les termes de “voleurs” je les sert avec tout le professionnalisme et la courtoisie que la plupart ne méritent même pas…
Je ne cherche pas a redorer le blason SFR (je pense que ça serait comme convaincre un homophobe de participer à la gay-pride) Je signale juste que les personnes qui travaillent pour les 3 opérateurs méritent un peu de respect.
Vivement que free arrive oui, pour nous débarrasser de pas mal de casse-c***lles qui n’ont rien d’autres a faire que venir faire ch**r les commerçants X(
@Max, je suis d’accord avec toi, c’est comme s’en prendre à l’hôtesse de l’air quand l’avion est en retard, c’est ridicule : c’est pas votre faute, faut subissez juste les ordres et les critiques.
Cependant, les opérateurs français actuels ont des forfait quand même bien trop élevé comparé aux pays européens voisins 😉
Encore une fois c’est pas vraiment les salariés qu’il faut viser ( sauf si ils adherent comme Floom a la situation actuel ), mais les dirigeants, qui en veulent toujours plus dans leurs poche, en traitant les clients sournoisement pour des cons, quand je vois des pubs à la télé sa mfou la gerbe toute cette propagande … X(
Je ne sais pas ce qu’il adviendra de ce projet mobile mais en tout cas je suis très content de ma box Revolution et je n’ai pas de suprise avec mes factures vers les mobiles !
@ Max : même si je suis entièrement d’accord avec toi sur le fait qu’on ne doit pas manquer de respect envers les autres, il faut bien dire aussi que certains conseiller mobile n’ont aucun respect pour leurs clients. Et je me base sur mon expérience personnelle et celle de mes proches pour te dire ça. Quand j’étais plus jeune (il y a 2/3 ans), je m’amusais à aller dans des boutiques où je n’étais jamais allé juste pour voir le niveau d’incompétence des conseillers face à certaines informations. Alors oui c’était débile de faire perdre leurs temps aux conseillers mais c’était surtout pour montrer à mes parents que les conseillers sont loin d’être là pour conseiller mais pour vendre. Ils l’ont compris le jour où toute une équipe de chez Orange a voulu nous vendre des carte µSD avec les 3 iPhones qu’ont été en train d’acheter en nous montrant sur l’iPhone d’exposition qu’on pouvait les rentrer dans le boitier de la carte sim.
Enfin tout ça pour dire que je suis d’accord avec toi concernant le respect mais que certains conseillers devraient vraiment se remettre en question car l’image d’une marque se fait aussi dans ses boutiques et certaines sont loin d’être agréable.
moi par exemple j’ai deja travaillé pour un des opérateurs et franchement c’est de la grosse arnaque !! on sait qu’ils s’entendent sur les actions entre eux ! c’était comme pour la taxe qui a fait augmenter les forfaits ils se sont entendus ! je suis outré de toutes les conneries que font ces entreprises ! tout l’argent qu’ils perdent le site internet ne sert souvent a rien puisque non fonctionnel, les employés sont souvent en train de glander au service client puisqu’ils sont mal traité, mal payé et mal formé ! on faisait souvent patienter le client puisque les informations était trop compliqués et qu’a chaque fois on devait recherché de nouveau l’info sur un logiciel qui prenait bcp bcp de temps a charger et qui en plus nous délogait parfois sans raison donc perte de temps et de productivité !
La plupart des boutiques sont souvent vide donc pour moi une boutique ne sert pas a grand chose a part pour les assistés type vieux et gens qui ne se servent pas du net …
En tout cas pleins d’économies sont possibles a realiser partout sans forcément licencier !
Il se prend pour qui, a vouloir dicter ses règles ou idéologies alors que son offre repose pour le moment sur LA rumeur et l’imagination de freenautes fauchés. Free mobile n’existe pour le moment pas, c’est peut être beau sur le papier mais sa ne remplacera pas des années d’expériences, le développement et de recherches. j’attends de voir le service apporté par ce Mr NIEL, désireux de réduire les moindres coûts, seriez vous réellement preneur d’une offre moins chère que la concurrence certes, mais où le prix du mobile sera subventionné par Sofinco ou un organisme tiers de crédit, le service client à intérêt à être également au rendez vous, [les actuels étant loin d’êtres fameux] surtout avec un Free Center en France, cela me parait un peu juste. Bref je trouve que l’engouement autour de Free va faire l’effet d’un pétard mouillé, reléguant Free comme un MVNO comme il en existe des dizaines… Ce n’est pas les illusions d’un PDG coké désireux de révolutionner un domaine qu’il ne connait pas, créant simplement un opérateur Discount qui n’ébranlera pas les règles déjà établie.
C’est trés étrange.
En lisant certains commentaires, j’ai l’impression qu’il y en a qui sont content de payer leur forfait au prix fort tous les mois et qu’ils ne souhaitent pas une baisse des tarifs…
Enfin il y a en toujours qui ont trop d’argent et qui ne savent plus quoi en faire mais quand même, ça m’intrigue ?!
@Karrimor : “Pour ce qui est de la 4G, Free n’est pas complètement con et a prévu le coup. En gros ils n’ont qu’à appuyer sur un bouton pour faire passer leurs réseau de la 3G à la 4G.
Y a vraiment des gens ils doutent de rien, genre Free doit employé des centaines d’ingénieurs tous plus talentueux les uns que les autres, et ils pensent que Free n’a pas anticipé le problème.”
Alors oui, Free installe des antennes 4G & 3G je suis d’accord avec toi, mais il va falloir qu’ils payent la licence, et pour le moment, Free n’est pas disposé à payer. Ou du moins pas dans les conditions de l’état, pour ce petit opérateur qu’est Free comme le dit si bien Niel.
Source : http://www.latribune.fr/technos-medias/20110907trib000647440/licence-4g-free-va-devoir-payer-cash-.html
@Bnouk : Hé oui, Orange n’est pas libre, sinon comme tu le dis : pas de concurrence !
@PoCk3T : “Bin oui, le réseau il a été construit par l’Etat, à l’époque l’Etat = FT ! A la base, et sans ça, sans ses lignes… On en serait ou ? Ce Cher Niel, serait peut être venu tiré les câbles ? Les kilomètres et kilomètres de câbles que FT a du tirer, oui il a fallu les payer, et rentabiliser, et même encore aujourd’hui il faut l’entretenir, et malheureusement même les clients concurrents sont entretenus par FT… Alors oui, et puis de toute façon tu n’est pas obliger de payer un abonnement FT, si tu payes une ligne FT tu peux remercier les techniciens qui ont tiré jusqu’à ta campagne à une certaine époque….
Je peux t’assurer que Orange à été plus ou moins obligé. Je pense être mieux informer que toi ? Je sais pas dis moi si tu as des sources mieux que les miennes je suis preneur ?
Ah bin heureusement qu’ils ouvrent des hotlines vu le raz de marrée de clients qu’ils va y’avoir en ayant payé leurs iPhone 619€
Ennnnh les méchants Orange ils sont à la traine , bouh , bouh …
http://www.echosdunet.net/dossiers/dossier_8507_orange+met+livephone+mes+contenus+dans+iphone.html
Ah bon comment ça existe chez Orange aussi ? AAAAAAH
@exover : Toi, tu dois pas être très très malin, si tu avais vraiment bossé pour Orange, ou un tant soin peu interréssé par cet environnement tu saurais que quand un Opérateur ou FAI soumet une offre, cette offre est soumise à validation de l’ARCEP, si Orange sort pas une offre à 19,90€ pour du tout illimité mobile par exemple, c’est que l’on peut pas, l’ARCEP juge que “Le service + le prix” serait “déloyal” c’est comme ça, on a un gros gâteau et on est obligé de laisser partir, car l’ARCEP est plus stricte avec Orange… De plus je ne t’insulte pas donc reste poli garçon. :love:
@nexus : Alors, ça fais bien longtemps que tu paye plus Orange si tu es pas client, Orange est une boite privée, donc si tu es pas client Orange, je t’assure tu participes pas à mon salaire. Encore une fois qu’elle protection? Au début des années 90 ? Oui peut être oui… Maintenant bon, comme je l’ai dis a ton compère plus haut… On a plus de gens contre que avec nous…
@Max : Tu as tout résumé, un post parfait… Et même le soir, ici pour en parler, ce sentiment de fierté et de défendre son bifteck… Je peux pas laisser dire les âneries que je vois ( malheureusement ) trop souvent ici. Bonne chance à toi dans ton Espace SFR. On a pas le meme maillot mais on a la meme passion.
@itman : Alors toi, je te propose si tu le désires de prendre ma place en boutique demain Dimanche et recevoir des clients toute la journée, et tu verra si il y’a personne en boutique, aujourd’hui dans ma boutique à 15H j’avais 20 clients en attente dans ma boutique, mais comme vous le dites si bien on est des branleurs qui en foutent pas une. Des gars comme vous j’en reçois , et je les traitent avec respects, meme si eux non, je te pris de respecter mon métier.
“A prix égal entre Orange & Free vous prendriez qui ? ” ( Soyez honnête )
@floom @max cela fait plaisir de voir des “collègues” penser la même chose que moi, en effet j’ai travailler 2ans chez Orange et je suis actuellement vendeur chez SFR. Quand j’entend les abérations de certains commentaires :
boutiques vides (etes vous fous, ou alors vous vivez en hermite au fin fond de la France quand on sait que le premier probleme c’est le temps d’attente en boutique)
On a vraiment la chance d’avoir un pdg qui se bat pour ses clients en france, d’autres pays nous envie notre chère freebox !
@Difock788 : Effectivement c’est pas bien malin, ces pratiques n’existent en tout cas pas dans notre boutique on l’on joue “contentement” du client. Apres effectivement tu as pu tomber sur des ignorants et je dis pas qu’ils n’y en a pas, j’en vois des fois en formation mais ça fait peur, que veut tu, l’ancienne école 😀
@juks : Oui , Niel, fais du bénévolat, quel sauveur de ce monde… Un vrai philanthrope ce Niel….
D’ailleurs , oui je reviens des USA, TOUT LE MONDE m’en a parlé, ils se l’arrachent tous… Ils veulent l’arriver de Free sur leur sol !
Floom, Orange a été obligé … son réseau …
Juste une Info, ce n’est pas entièrement votre réseau ! le réseau a été largement financé par les impôts des Francais avant la privatisation, vous avez la mémoire courte et il est normal que vos concurrents puissent l’utiliser, c’est terminé la belle époque.
En tout cas, apparemment Orange engage des types qui savent pas écrire hahaha…
Tremblez les 3 arnaqueurs…
@Floom
Ils veulent l’arriver (ée) de Free sur leur sol !
mrd … quand je vois les commentaires de certains je me rappelle les mêmes discussions au moment de la commercialisation des premières freebox…
Il faut être clair free ne sera pas leader du marche mobile, comme il ne l’est pas sur le marché de l’adsl. Le même schéma devrait donc ce reproduire comme il y a 10ans, free cela sera pour les geeks, pour ceux qui bidouilles, et pour les autres oranges devrait rester pour la “qualité du service client”.
pour les autres rip car aucune créativité….
Le seul petit bémol en terme de différence entres l’activité fixe et mobile, c’est que nous changeons de carte comme de chemise sans réelle fidélité a son dealer.
Donc les 25% de prise de part de marché devrait être extrêmement faciles a prendre par contre pour les garder…
Perso j’attends sereinement l’offre de free, car j’ai 3 forfaits a résilier.
j’oubliais “Club Internet” cela vous rappelle qqch ??? 😀
mais si le FAI qui vous cassait les burnes en recevant des cd tout pourri par la poste, dans le métro, dans les super marché ect…..
à oui!!! et bien c’est le même type actionnariat que SFR, et ORANGE !!!
même causes même résultats : la liquidation
Free provoque, Free critique, Free rabaisse, Free fait le buzz.
TOUT LE MONDE devrait s’en réjouir. Free a permis des tarifs normaux pour internet, et il en sera de même pour le mobile.
Pour ceux qui ne me croient pas, ça a déjà commencé, vu les réductions mobiles chez certains opérateurs. Auraient-ils fait la même chose si jamais Free s’était contenté de rester opérateur internet ? Je n’en suis pas si sûr…
Même si Free se plante, il aura au moins provoqué ça.
On devrait tous se réjouir de la concurrence… C’est ce qui permet d’accéder à une certaine qualité tout en payant généralement moins cher. Que dire de plus ?
Il y a beaucoup de monde en boutique, c’est du coup se qui rend bidon l’argument ” oui mais orange & cie ya des boutiques “, tu parle ouai, si faut attendre 1 H pour qu’un vendeur te dise ” contacter le service client ” …
A choisir entre orange et free a meme tarif ? Free évidement, car c’est grace a eux qu’on paye moins cher, c’est eux qui inovent, qui sont moderne et qui bosse … Par principe faut partir chez eux.
A lire les commentaires, Free déchaine toujours autant les passions. Cela fait pratiquement un an que l’on parle de ce MVNO qui n’existe toujours pas. Je n’ai pas la confiance aveugle que peuvent avoir certaines personnes ici envers Free, mais j’ai envie de croire en lui. La concurrence a toujours du bon. Au final c’est le consommateur qui est gagnant.
Tout ce que je vois, c’est que je paye 40 € chez Orange pour 2h+2h de forfait et un bridage à partir de 500mo. J’en ai un peu marre de me faire racketter pour une hotline dont je ne me sers jamais, de boutiques qui servent tout autant les hotlines, de points client qui font baisser les téléphones de 3€ au bout de 2 ans. J’ai payé mon smartphone moins cher nu qu’avec un forfait. Entre Orange et Free, le choix va être vite fait.
@Tous
Je ne voudrais pas défendre Orange, mais Floom n’a pas tout à fait tort. Orange ne contrôle pas totalement ses tarifs. J’en ai fait l’amère expérience en tant que consommateur aux Antilles.
En effet,là-bas, il y a quelques années, l’ADSL 512k coûtait 60€/mois chez Orange. Les concurrents locaux, souvent de petites structures pratiquants des prix encore plus élevés.
Ces concurrents sont allez se plaindre qu’Orange abusait de sa position dominante. Résultat, du jour au lendemain, les tarifs d’Orange ont augmenté de 20€, soit 80€/mois ! Sans que la clientèle n’y puisse rien … Quitter Orange n’aurait rien arrangé puisque les tarifs des autres étaient similaires.
Au final tout le monde y a gagné, sauf les consommateurs…
Donc, avant de vous en prendre à Floom, qui tente d’expliquer un peu comment ça marche, réfléchissez 2 minutes.
Le réseau Orange (pourquoi avoir abandonné le nom France Telecom, ça faisait ringard d’avoir France dans le nom ?) a été payé dans les 80-90 par le contribuable. Orange en assure la gestion et la jouissance mais doit le partager avec les concurrents.
Jusque là, tout le monde est d’accord.
Floom indique qu’Orange ne peut pas baisser ses tarifs en deçà d’un certain seuil pour ne pas faire d’abus de position dominante vis à vis de Bouygues, SFR, Free et autres.
Là, tout le monde lui tombe dessus en rappelant que le réseau “on” l’a payé. Ok, je suis d’accord.
Mais, le problème, ne vient-il pas d’un acteur qu’on oublie un peu ici :
l’Etat.
En effet, bizarrement celui interdit à Orange de baisser ses prix pour ne pas faire de concurrence déloyale. Mais, par contre, il laisse tout ce joli petit monde fixer les tarifs qu’il veut au détriment du consommateur final !
Donc, on maintient artificiellement haut des tarifs qui pourraient sans doute être bien moindre. Tant dans la téléphonie fixe/internet que les mobiles.
Au final, le consommateur en tant que contribuable a payé les infrastructures et il se fait enflé tous les mois en tant que client ! Qu’il soit chez Orange, bouygues, SFR ou Free !
Tient, ça me rappelle une autre spécificité française… Nos magnifiques autoroutes.
Un mec vient pour nous faire économiser de l’argent chaque mois sur des forfaits qui deviennent un véritable budget pour les gens …
mais vous avez raison ça doit surement être un con … 🙂
Je suis moi aussi employé chez Orange en tant que technicien Entreprise (donc j’vais pas vous sortir des arguments commerciaux du genre “Orange c’est bien”).
Je voulais juste préciser comme l’a dis Floom dans les premiers commentaires qu’effectivement l’ARCEP oblige Orange à être plus cher que ces adversaires pour éviter une concurrence déloyale. Alors faut arrêter de vous plaindre que cet opérateur est trop cher. C’est un loi, on y changera rien.
D’ailleurs dire que c’est trop cher c’est du pur troll puisque vous n’avez qu’à changer d’opérateur pour être content.
Concernant Free juste un petit truc qui m’a fait doucement rigoler. J’ai discuté avec un tech de chez eux qui est chargé de poser les BTS (les antennes GSM / 3G). Il s’avère que ces dernières sont raccordées à des FreeBox résidentielles. Donc en gros les futurs clients Free Mobile auront certes un bon débit en download mais faudra s’assoir dessus en upload (envoyer une photo prise avec son smartphone sur fb, envoyer un mail etc).
Pourquoi cette politique ? Très certainement pour réduire les couts au début (les chaines de productions FreeBox sont en fonctionnement + production de masse = cout moindre) pour s’orienter vers du matériel plus haut de gamme lors du passage à la 4G LTE d’ici quelques années.
Mon avis que le lancement va être assez épic. Heureusement qu’ils auront une partie de leur réseau basculé sur celui d’un opérateur existant (Orange en l’occurence) parce que je sens que le lancement va être une grosse marade 🙂
Parlons du débit MERDIQUE d’Orange, vive le bridage chez l’agrume 😡
Je préfère largement un bon download (Quand je pense que en 3G Orange est même pas foutu de faire en sorte pour que son appli’ Deezer ram pas :(( ) que un bon upload que finalement on se sert que très peu …
Du 512 k en download c’est inutilisable, et je parle pas en EDGE, ou on tombe a 10 ko/s X(
Un ping proche de 150 fatidique, même a 10 mètres d’une antenne …
Et j’avais pris l’option Internet Max pour être tranquille avec 2 GO … ils ont baissé la limite a 500 mo INADMISSIBLE pour 12 € par mois !!!!!!
Personne parle des points, qu’Orange donne gracieusement soit disant …
J’ai 4800 points, j’ai pas changer depuis 1 an et demi de portable, et Orange n’est pas capable de me proposer un portable a moindre cout, au moins l’équivalent de mon Desire, par exemple un Galaxy S2 a 300 € et réengagement de 12 mois voir 24 mois, bravo le foutage de gueule et le pigeonage maximum.
Et aucune exclusivité, pas de Google Nexus, ni de Galaxy Note :(( 🙁
Pour moi la révolution a déjà commencé. Sans l’ombre de Free mobile, des offres comme Sosh ou B&You n’existeraient pas. Cela fait 4 mois que je suis chez B&You et j’en suis très content. Il n’est pas rare que j’atteigne les 20 heures de communication par moi. Je paye cela 24.90€/mois, sans engagement, sur mon joli Xperia Ray dénué de toutes modifications constructeurs payé 250€. Il y a un an j’aurais payé combien pour de la voix illimité 24/24 ? Je préfère ne même pas y penser… 😡
Xavier nous aura bien fait marrer !!
Je suis abonné Freebox depuis 2006 avec 2 déménagements, jamais eu aucun souci et surtout jamais eu de facture abusive.
Je note 95€ sur ma facture SFR de Novembre. J’ai eu le SAV, ça viendrait des services que j’aurais activé à mon insu (impossible). Pire je risque d’avoir la même facture pour décembre. Ils n’ont pas réussi a me faire accéder au menu pour enlever ces « options ».
Le type du SAV me sort « je vous offre un mois », Ok mais quand ? Si je résilie ma ligne comment je profite de ce mois ? LOL !!!
J’ai donc résilié ma ligne SFR (façon expiration contrat en décembre).
Maintenant je veux plus me faire entuber, j’attends Free Mobile bien gentiment avec mon Galaxy Note nu. Sereinement. service irréprochable pour ma part ainsi que mes deux frères et mes parents qui sont aussi chez Free.
Toujours aussi sympas ce Mr Niel 😀
Moi j’ai bien hâte que ça arrive, free a révolutionné l’internet, je crois en eux pour en faire de même avec la téléphonie mobile. Dommage que ça soit pas avant Noel 😀
@Floom / #42
Ca fait effectivement bien longtemps que je ne paye plus Orange, puisque je suis passé par SFR avant d’aller chez Prixtel.
Aujourd’hui, le tarif du Modulo de Prixtel avec de l’illimité partout (limité à 1Go de data) est nettement inférieur au tarif que je payais chez SFR avec des limites partout. Donc ce qui était soit disant “impossible” est curieusement devenu possible !…
Il ne me semble pas avoir parlé de ton salaire …
Protection par le pouvoir : quand FT trainait des pieds dans l’ADSL le temps de monter en puissance pour ne pas se faire laminer par la concurrence, quand Orange (ou FT) traine des pieds dans la fibre (donc maintenant, pas dans les années 90), … Autre exemple, le tarif des SMS : il a fallu attendre que Bruxelles impose des baisses de prix pour que le pouvoir (ARCEP) retraduise la baisse de prix en France … comme si l’ARCEP ne pouvait pas s’apercevoir toute seule que les tarifs étaient prohibitifs !!…
“On a plus de gens contre que avec nous…” : c’est une situation dont vous êtes largement responsables, l’entreprise bien sur, pas les personnes qui y travaillent en tant que telles.
Seul bémol, c’est quand le pouvoir se sert des opérateurs pour “couvrir” des augmentations de taxes parce qu’augmenter les taxes en direct serait mal perçu. C’est un mécanisme similaire à la TIPP sur l’essence où le pouvoir s’abrite derrière les opérateurs (ou les pétroliers dans le cas de l’essence). Mais l’ensemble des opérateurs, y compris les MVNO donc, ne sont-ils pas à la même enseigne ? Et pourquoi les MVNO arrivent-ils à pratiquer des tarifs inférieurs ?
18 Niel Xavier 2 338 M€ ILIAD Communication. Classement deux mille dix des gens les plus riches de France. Pour les copains qui avancent que Free c’est coule, c’est le messi, il aide les petites gens, et n’as pas de salaire de Patron. LOL
@floom je suis passé hier dans 5 boutique différentes a des lieux différents sur ces 5 boutiques 1 seule avait des clients de plus je me suis peut être mal exprimé mais sur ce point je disais que les opérateurs dépensait trop d’argent (même si c’est bien puisque cela créé des emplois) mais dans le cas énoncé les 4 boutiques ne servaient a rien donc dépenses en locaux, dépenses en salaires, dépenses en pub, inutiles !!!
Maintenant pour le terme branleurs je ne l’utilisait pas pour les gens en boutique (quoique ayant travaillé chez un autre opérateur qu’orange les personnes travaillant en boutique sont vraiment des branleurs puisqu’ils n’avaient aucun champs d’action mis a part vendre un telephone et un abonnement et encore même ceci ils avaient du mal et parfois nous appelait au service client!) je parlait du service client ou beaucoup de couts sont mal géré et les salariés trés trés trés mal payé pour ce qu’ils font donc cela ne donnent plus envies de travailler ! mal formé et mal géré en générale (formation, information, logiciels innéficaces, pc qui bug toutes les heures, casques qui marchent mal …..)
Total HS : dit moi Xavier tu peut arrêter de brider YouTube ça serai pas mal ,par ce que la rebelote comme au mois d’avril X(
Le réseau ne sert à rien!!!!!!!!!!
bonjour, j’ai un soucis avec mon téléphone / facturation / forfait
dans 99,9% des cas: “mon bon monsieur il faut appeler la hotline”
c’est juste utile en cas de perte de carte sim pour en avoir une très rapidement, c’est tout!
Je voudrais quand meme rappeller aux commerciaux, vendeurs etc… des 3 gros, que l’europe a quand mis une enorme amende à ces 3 gros pour entente illicite.
La concurrence non faussee est bonne pour tout le monde, y compris le client.
En revanche elle met un terme a l’engraissement de certains et pose plus de probleme pour gagner sa vie en mentant ou en etant incompetent.
De toute facon, le tel va passer a l’illimite sur les communications telephonique. C’est une bonne chose, parce que voir des forfaits avec 30 min/ mois c’est lamentable.
Une amende de cb ? Car de toute facon il s’engraisse de bien plus, si on fait le calcul :
~ 60 000 000 d’abonement, si on compte que ces messieurs s’engraisse de 200 à 500 (sois 350 moyenne ) par an sa nous fait grosso modo 21 milliards de bénéf a eux 3 sur un an …
Dc bon même si il se prennent 100 million c’est que dalle, surtout que sa fait + de 10 ans qu’il font ca …
Floom, il faudrait atterrir, les enchères des licences 4 g ont déjà commencé et free était le mieux disant avec orange.
http://www.lefigaro.fr/flash-eco/2011/09/22/97002-20110922FILWWW00616-4g-des-frequences-pour-les-4-operateurs.php
Ils sont donc déjà titulaire d’un lot. Reste les blocs pour les zones non denses, mais il suffit que free postule pour un seul bloc pour que l’itinérance soit acquise et obligatoire. Donc free est déjà de façon certaine dans la 4 g et son équipement NSN est compatible sans mise à niveau.
Le fait que la 3G soit sur sa fin de vie est tout à fait exact, c’est pourquoi free va brader les prix, ce n’est pas tellement le but d’être rentable pour eux mais de rester indépendants.
@Trop45
Effectivement je ne suis pas dans le “milieu” comme tu dis, tout simplement parce que je suis étudiant en école d’ingénieur des technologies de l’information et de la communication. Rien à voir comme tu peux le constater.
Et puisque je ne te demande pas de me croire sur parole.
http://www.bestofmicro.com/actualite/27892-free-mobile-4G.html
:love:
Bonjour, j’ai un problème avec ma carte sim ? ba appel ton operateur loll 😡
Bonjour j’ai un souci avec mes factures…. ba appel ton operateur…
Bonjour, jai un mobile et je comprends pas comment il marche…. ba….. appel ton opérateur.
Bonjour….. j’ai mon mobile qui tient plus la charge…. ba appel ton opérateur…
vivement que FREE arrive… la vaseline sera pas comprise…. mais la proximité non plus 😀
Et quand les non GEEK auront besoin de proximité…. on vera s il y a autrechose qu’un simple BUZZ…
Les gens peuvent se passer d’internet pendant quelques jours… quand il s’agit du mobile… c’est autre chose.
La concurrence fait baisser les prix, mais il y a parfois des gens qui prefererons leur confort et payer un peu plus chère pour ne pas être prix pour des JAMBONS quand ils ont un problème … la proximité ça n’a pas de prix….
J’aime beaucoup le personnage pour sa capacité à changer le jeu et à forcer les choses à bouger par contre son argument et son histoire de chauffeur est clairement une blague voir une provoc à 2 balles. Ce qui est sur c’est qu’en effet lorsqu’on travaille chez free on aura jamais de beaux bureaux et un salaire correct…sauf pour les boss. Eh ouais, comme il le dit il n’y pas de secret 😀
Faudra aussi voir la qualité du réseau de free car les pannes les bug sont inévitables à tout lancement nationale d’un nouveau réseau, pour la 4G étant donner qu’ils n’ont pas la licence ils n’ont pas le droit d’installer des antennes compatible 4G, donc oui il leur faudra investir dès qu’ils auront déployer le réseau 3G qu’ils se sont engager à déployé sous peine d’amende enchaîner avec le déploiement du futur haut débit mobile et la on verra les prix pratiquer. Car regarder pour la freebox revolution c’est fini le forfait à 29,90 euros, moi je suis à 35-39 euros alors qu’ils n’ont rien a investir dans le réseau adsl, prépare t’il leur marge pour free mobile en se gavant sur les freebox… Posez vous la question
Ridicule ce que l’on peut lire! Arrêtez de vous plaindre de ft et que le contribuable a payer le réseau OSEF le même contribuable a vendu FT donc FT est une entreprise comme les autres. FT gère le réseau car les autres se sont dit il faut du personnel on va pas embaucher on laisse cela a ft le seul qui a été capable de faire accéder la france au monde de l’internet sinon nous aurions un réseau digne du réseau électrique us la moindre surcharge et cela pete!
Je pense que free fera baisser les prix pour quelques un ceux situé dans des zones couvertes mais la majorité n’y aura pas droit et restera chez orange en l’occurrence car c’est celui qui couvre mieux notre territoire! Le dégroupage free est l’exemple même de ces économies de bout de chandelles! Et si XN nous parlait du bridage de l’internet et surtout j’attends toujours la Fibre free car je suis chez free et toujours pas dispo et c’est pas demain la veille…J’attends toujours le fameux WIMAX free avait pris tous les lots et RIEN NADA c’est facile de fanfaronner quand on incapable de monter soit même son réseau!
Bref on verra ce qui va se passer quand free se lancera mais l’histoire du chauffeur m’énerve pourquoi cracher sur les chauffeurs! Je préfère une voiture avec chauffeur qu’avoir à payer pour un chômeur car des taxis à Paris il n’y en a jamais et je ne suis pas sure que cela revienne moins chère! Quant aux beaux bureaux dont certains parle les bureaux sont les mêmes quelque soit l’entreprise les salariés sont tous en openspace il n’y a qu’a la direction que l’on trouve des différences et je préfère une entreprise qui investit dans de beaux bureaux et fait travailler nos artisans qu’une boite qui ne grossit que la fortune de son fondateur!
Bon j’arrête là et attendons de voir si XN va tenir promesse et on fera le calcul à ce moment là car après avoir mis le forfait à 30e pour free rien de nouveau aucune baisse de prix pourtant Orange sfr bouygues ont des prix équivalent et eux nous volent tandis que free nous aime!
Bonjour, j’ai un problème avec ma carte sim ? ba appel ton operateur loll 😡
Bonjour j’ai un souci avec mes factures…. ba appel ton operateur…
Bonjour, jai un mobile et je comprends pas comment il marche…. ba….. appel ton opérateur.
Bonjour….. j’ai mon mobile qui tient plus la charge…. ba appel ton opérateur…
Pbm de carte sim, pbm de facturation, pbm de mobile qui ne marche pas et pbm de charge actuellement la plupart des gens vont en boutique mais dans les cas que tu cites ces problemes sont vues par le service client donc en boutique ils appellent le service client j’ai travaillé au service client !
moi j’ai pas de problème sur youtube, même en 1080p.
juste eu une baisse l’espace d’une journée mais ça fait quelques jours que je n’ai plus de problèmes de chargement
j’aimerais être dans ton cas mais 🙁 non ? ça dur X(
De toute façon, si soi disant il y a plus de problèmes chez free que chez les autres, c’est parce que d’une part, il y a plus d’abonné chez free que chez les autres. Et j’étais chez orange, maintenant chez free depuis maintenant un peu de temps, et aucun soucis, je ne vois pas la différence, ne serait-ce que sur le prix qui est bien moins cher pour bien plus d’offre!
Euh.. Floom… “Qualité du service client” ? WTF !
On a pour 10.000€ MENSUELS de facture de téléphonie mobile avec Orange dans ma boîte.
C’est boulets nous ont migré une offre SANS NOUS PREVENIR, réinitialisé une livebox SANS NOUS PREVENIR (cf http://korben.info/mot-de-passe-livebox.html), et on a un serveur de mail qui s’est fait sans raison blacklister chez eux (alors qu’ils ont toujours été prévenus de son usage intensif, qu’il n’a jamais changé d’ip, qu’il était auparavant en whitelist et qu’il nous sert en interne majoritairement)
C’est tellement compliqué au niveau de la structure que personne n’a la main sur tout et doit sans cesse appeler une cellule voisine : on appelle un commercial pour se faire déblacklister le serveur qui nous dit d’appeler l’équipe technique qui nous dit de mailer [email protected] qui nous disent “c’est pas nous” avant de faire les morts (ça fait plus d’un mois que le problème dure)
Ils ne savent même pas à qui s’adresser pour organiser le déblacklistage d’une seule IP !
Donc oui, question organisation structurelle et communication il y a de réels progrès à faire. Et peut-être qu’il serait aussi possible de faire des économies en ne faisant pas bosser des gens pour sortir un logiciel amateur anti-p2p de flicage à distance (cf http://www.01net.com/editorial/518113/le-logiciel-anti-p2p-dorange-bien-mal-securise/)
@ FLOOM, qu’est ce qui me fait rire
Va bosser en boutique vendre tes forfaits au lieu de parler de ce que tu ne connais
Nombres de personnes que je croise chez orange ou vos CT pour le mobile complètement à la ramasse. Certes entre SFR, BOUYGUES, orange à la meilleur qualité de réseaux.
Mon petit ce que tu oublie sans X. Niel on aurait toujours un forfait ADSL à 100 Euros
Et votre fameuse offre SOSH complètement du foulage de gueule.
La différence c’est que FREE aura un réseaux 100% ip directement relié sur le réseaux ADSL, un équipement doublement plus moderne que orange.
A offre équivalente qui de FREE ou Orange de prendrais, ce ne ce pose même pas la question vous ne ferais jamais rien d’équivalent car à part à sortir des box complètement foireuse truffer de bug et développer même pas par ORANGE cela me fait bien rire de ta part.
Vu le prix que Orange vous exploite pour vendre leurs forfaits hors de prix cela me fait bien rire. A part vous entendre entre les 3 opérateurs, c’est tout ce que vous savez faire
Tu as raison défend ton gagne pain car il ne sera pas la pour longtemps
@cxhx
“FT gère le réseau car les autres se sont dit il faut du personnel on va pas embaucher on laisse cela a ft le seul qui a été capable de faire accéder la france au monde de l’internet”
Comme si FT/Orange était une boite performante…
“l’histoire du chauffeur m’énerve pourquoi cracher sur les chauffeurs!…”
Le message est pourtant clair, les dirigeants se GAVENT !!!
“Bon j’arrête là et attendons de voir si XN va tenir promesse et on fera le calcul à ce moment là car après avoir mis le forfait à 30e pour free rien de nouveau aucune baisse de prix pourtant Orange sfr bouygues ont des prix équivalent et eux nous volent tandis que free nous aime!”
Ne sois pas de mauvaise foi, ici tout le monde sait ce que Free a apporter à la France en terme de tarification internet.
PS: je te rappelle tout de même que tu es en train de défendre trois escrocs qui ont étés condamnés pour entente illicite et qui n’ont jamais cessés de nous entuber malgré ça.
Attendons d’abord de voir les tarifs, les vrais.
X Niel à affirmé prendre comme modèle Steve Jobs.
Et j’en vois déjà 10.000 sur tous les sites de geeks affirmer haut et fort qu’ils iront chez Free alors qu’ils ne connaissent pas encore les tarifs.
Ca ne vous rappelle rien ça ?
@alb on connait pas les tarifs mais on peut les imaginer, si XN dit qu’il diviserat pas 2 il le ferat c’est pas un soucis technique, les marges le permettent facile …
Il la fait pour l’internet jvoi pas quel inquietude ya a avoir, il faudrait plus de boite comme Free et la France releverai la tête un peu…
@Geo JDG : qui des centres d’appels délocalisés.. Marseille, c’est en france ou on y parle le bled?
Free c’est bien, quand ça marche !
Quand t’es pas en zone dégroupée, t’as grave des emmerdes avec les pertes de synchro etc…
Et leur service client, c’est pas le top, les autres au moins ont des boutiques, ta box crame à cause de l’orage, tu vas en chercher une direct en boutique.
Niveau com, Free c’est un peu le Apple des FAI par contre, ils sont très forts là dessus, surtout pour le public “geek”.
Moi je suis chez sfr, j’ai comparé, et pour un abonnement Internet + tv + tel en zone dégroupée (donc sans abonnement FT), c’est moins cher ou pareil que free, changeant souvent d’appart mon choix s’est fait d’après le coût des frais de résiliation.
Pier
“changeant souvent d’appart mon choix s’est fait d’après le coût des frais de résiliation”
Tu sais que t’es pas obliger de résilier lorsque tu déménage ?…
Bien qu’un peu agressif et j’espére pas mégalo, Monsieur NIELS, nous fait bien comprendre et entendre que dans ce pays qu’est la France, il faut arrêter de tout taxer et surtaxer et que sans cela, nous pouvons trés bien satisfaire la population, comme dans d’autres pays. Je suis chez FREE depuis 3 ans et j’en suis satisfaite et la FREEBOX REVOLUTION est la plus compléte de toutes les BOXS. Il est possible pour un entrepreneur de se faire un tas de fric tout en satisfaisant sa clientèle.
Exemple à suivre !
En attendant, les FREENAUTES, auront parait-il, au pied de leur sapin un petit cadeau de la part de Monsieur NIELS : une carte SIM d’essai, pour un mois.
MERCI, Monsieur NIELS ! :love:
Free n’est pas une boite caritative.
Mais je n’oublierais pas les ententes sur les tarifs des 3 (bouygues, sfr, orange), condamnės pour cela d’ailleurs.
Je n’oublierais pas les crédits camouflės sur les forfaits, les forfaits a des prix dingues, les options facturės abusivement, le bridage de mon forfait data, le blocage á la limite de la lėgalitė de ce forfait pour mon ordi ou ipad, les offres complexes et dolosives, la communication ėhonteusement mensongère, les zones couvertes qui ne le sont pas, les abus de leurs services juridiques, le frein sur le VRAI illimité, etc, etc, etc….
Les opérateurs de téléphonie possèdent un vrai puit de pétrole : nous. Le cout réelle d’une communication est minime, les impulsions dans les cables et relais ne coutent rien, c’est la maintenance du rėseau qui coute – presque rien comparė au cout facturė.
Free n’est pas le messie, mais si un opérateur ne joue pas le jeu du cartel, je suis prêt a foncer chez eux…
“ta box crame à cause de l’orage, tu vas en chercher une direct en boutique.”
Avec orange peut etre, mais SFR en tout cas non, ou pas dans toute les boutiques.
Concernant les prix plus pareil ou plus bas par rapport a free c’est normal, c’est la concurence qui veut ca, on peut leurs dire merci d’avoir fait baisser ces tarifs, et de toute facon a prix égale la freebox a des années d’avance, tout ca en étant simple à utiliser…
La valeur de la freebox est bien plus grande que les autres sa a un cout tout ca les enfants.
Haha, je l’aime bien ce Xavier Niel.
Moi je vois ca de ma petite belgique, je m’en fou des débits. Ca me fait rire qu’il pete la concurence comme ca.
On verra… La concurence attend ptetre le dernier moment pour agir, histoire de se faire un max de client au prix actuel :p
@ced c’est vrai ft/Orange n’est pas une boite performante elle a en France le plus grand nombre de clients mobile internet et entreprises c’est vrai ils doivent se tromper lourdement dans leur stratégie sans parler d’orange à l’internationale!!!!!
Les dirigeants se gavent c’est vrai que XN vie chichement en hlm dans le 93!
“Ici tout le monde sait” parle pour toi car les prix bas de l’internet ce n’est pas free qui a tiré la première(pas la peine de refaire l’histoire) et comme signalé plus haut si l’Arcep avait accepté les tarifs proposés par ft au début free aurait disparu siné dié! Il est évident que lorsque l’on ne peut agir sur ses prix que c’est plus facile pour les concurrents d’autant plus qu’ils n’ont aucune obligation de continuité du service sur le territoire eux!
L’internet et le mobile PARTOUT en France ne t’en déplaise c’est grâce à ft/orange son réseau et son personnel mais bon….
Si ORANGE SFR BOUYGUES ont été condamné pour entente illicite il me semble que XN était impliqué dans une affaire de proxénétisme et condamné pour recel d’abus de biens sociaux dans des peep show c’est vrai que c’est plus valorisant!!!
Il y avait déjà eu la polémique des sms trop chères. J’espère que Xavier Niel proposera des offres prépayées intéressantes avec Free. Cela dit j’ai toujours mon Motorola W208 et il marche toujours aussi bien. Et si je change d’opérateur pourquoi pas Free après tout.
“accepté les tarifs proposés par ft au début free aurait disparu ”
FAUX!
Quand des SFR et Bouygue peine à dégager des marges sur le triplay, Free lui dégage 40 % marge brut en plus d’inover avec une box qui vaut des assez cher, donc non … ( pourquoi ? Pas de boutique, équipement moderne donc peu couteux entretenir, meilleur maitrise des charges )
Il faut raison garder… 🙂
Freenaute depuis plus de 10 ans, n’oublions pas comment le sieur Niel nous avait présenté sa “Freebox Révolution”… et pour avoir été un des premiers à la commander (et à la recevoir…), presqu’un an après, elle n’est toujours pas exempte de bugs… 🙁
Bref, wait & see !!!
@cxhx
“c’est vrai ft/Orange n’est pas une boite performante elle a en France le plus grand nombre de clients mobile internet et entreprises”
Les papis et autres neuneux prennent un abonnement chez Orange car c’est l’ancien et historique FT, c’est tout. Le seul atout d’orange pour moi.
“Les dirigeants se gavent c’est vrai que XN vie chichement en hlm dans le 93!”
Je sais pas mais si il arrive à se gaver autant que ces 3 gros porcs et a réduire les forfait de moitié c’est un dieux !!!! lol
“les prix bas de l’internet ce n’est pas free qui a tiré la première (pas la peine de refaire l’histoire)”
Oui c’est Free qui a tiré les prix vers le bas et visiblement il s’apprête à faire la même chose pour les mobiles, à ta plus grande déception !
“L’internet et le mobile PARTOUT en France ne t’en déplaise c’est grâce à ft/orange son réseau et son personnel mais bon…”
Non c’est grâce a l’argent du contribuable, t’oublie ce détail important quand même. Et comme dit plus haut, encore heureux qu’il soit forcé de le partager.
“Si ORANGE SFR BOUYGUES ont été condamné pour entente illicite il me semble que XN était impliqué dans une affaire de proxénétisme et condamné pour recel d’abus de biens sociaux dans des peep show c’est vrai que c’est plus valorisant!!!”
C’est pas mon affaire, je ne suis pas une idole de XN. Ne changeons pas de sujet, ici on parle de téléphonie. Moi ce que je vois c’est que les 3 gros porcs se sont entendus pour nous défoncer la tirelire et ça ne va pas continuer.
J’ai eu SFR au téléphone la semaine dernière.
Il me prélève 1€ d’option sans raison. Encore plus voleur, il me prennent aussi systématiquement 0,1€ supplémentaire, “magique”. La fille ne trouvait pas la solution. Elle me propose 10% de réduction si je me rengage un an.
HA HA HA ! La tête qu’elle a fait quand je lui ai dis que ce sont DES VOLEURS et que j’attend Free pour ME BARRER ! TROP BON !
Les 3 serre les fesses, Free les a déja bouffer une fois niveau nombre de clients, le mobile était le moyen de compenser, mais la Free va les attaquer aussi la !
Sa va faire mal :p
@ced Oui tu as raison tout les clients orange sont des cons et ceux de free des génies!!!
Oui c’est le contribuable qui a payé les infrastructures mais il l’a revendu dommage ton argument est ridicule! Et oui c’est ft/orange qui fait que l’on a internet partout et le contribuable c’est fait enflé par des hommes de droite libéraux qui ont tout vendu pour peanuts comme les autoroutes!
Quel forfait aujourd’hui proposé par free réduit par deux le prix des autres pour l’instant tu ne fait que rêver sur des offres redescends sur terre pour le moment il buzzzzz tu jouis sans plus. On verra la facture finale tout inclus si c’est la même!
Je préfère un financement par entente illicite que sur le travail de prostitues c’est mon coté morale des cadavres toute réussite en recèle….
Je ne suis là pour défendre personne mais la réalité est que pour le moment on a des annonces et rien du tout certes les 3 gros font tout pour freiner la concurrence mais toutes les boites le font la mienne incluse!!!
ps : je suis chez free
“3 gros font tout pour freiner la concurrence”
Les trois gros sont des voleurs c’est tout et maintenant on va pourvoir leur rendre l’appareil.
Moi je pense différemment OSEF de qui me propose le forfait je prendrait le moins chère et le plus adapté un point c’est tout!
Une boite est là pour faire du fric c’est le principe! Et si on me propose un 5 entrant et bien c’est encore mieux car les 4 grands porcs comme tu les appelles Frre/Orange/sfr/bt se gavent sur notre dos car les forfaits internet sont beaucoup moins chère ailleurs!
Pour internet on a des forfaits parmis les moins cher du monde hein 😉
@Shiraz Adama :
Espece de petit rigolo que tu es . La téléphonie mobile sur IP ? Free l’a inventé ? Tu devais surement être trop jeune pour te rappeler mais Orange avait sorti à l’époque quelque chose qui s’appelait “Unik” qui n’a pas marché, tout comme les 3 opérateurs avaient sortis la “Visio” mais ça n’a pas marché non plus, tout est question de timing, Orange à eu le mauvais dans ces deux cas, mais Free n’invente rien avec le mobile sur l’IP.
Oui sans Free, tu aurais peut être internet plus cher ( mais comme je le redit pour la 500eme fois, Orange n’est PAS LIBRE de fixé les prix qu’ils souhaitent. ) peut être que en majuscule tu comprendra ? Ca fais juste 3 pages qu’on en parle sinon… Mais surtout tu n’aurais pas de ligne fixe pour mettre ton internet , cool non ? Pasque des lignes fixes Free tu peux toujours attendre hein 😀
Sosh foutage de gueule ? Pourquoi, et en quoi ? Tu n’argumente rien.
Ensuite tu parles de CT/Vendeur incompetant, il y’en a, mais aussi des compétents qui font bien leurs boulot, c’est comme les clients, y’a des cons comme toi, et les autres plus agréables et intelligent :-).
Ne parle pas salaire, puisque d’une part j’ai pas le droit d’en parler, et de deux je pense gagner assez bien ma croute 😉
@ Floom :
Unik n’a rien d’antérieur à la VOIP de Free…
Free n’a bien sur pas inventé la VOIP, mais c’est le premier a l’avoir introduit en France de manière massive.
Floom
“Ne parle pas salaire, puisque d’une part j’ai pas le droit d’en parler, et de deux je pense gagner assez bien ma croute”
Justement tu devrais pas trop la ramener, car dorénavant avec Free ton salaire, ainsi que ceux de tes confrères (apparemment garnis) sont en péril.
Moi je pense tolérer des problèmes de réseaux tant que le minimum du service est rendu c’est à dire de pas nous prendre pour des pigeons comme le trio infernal qui d’ailleurs n’a pas voulu partager les infrastructures.
@FLOOM
Mdrrrr, le mec le plus con entre nous 2 cela est bien toi et je n’ai jamais dit que j’étais client…
Je n’ai jamais revendiqué que FREE à inventé la VOIP donc apprend à lire STP
Je ne pense pas que cela soit ton fort apparemment.
Arrête avec ton charabia préfabriqué, en tout cas la différence avec FREE et ORANGE c’est que 40% des bénéfices sont remis directement réinvestit dans le réseaux alors qu’ORANGE ne dépasse pas 13% vu que tout le reste par aux actionnaires.
ORANGE garde l’image de FT d’il y a quelques années mais n’ai plus un acteur de développement.
Aujourd’hui FREE mène la danse certes peut-être pas en nombres de clients mais en innovations et prix alors que les autres ne font que suivent et s’ajuster !!
Si t’es 1500 Euros brutes te suffisent tant mieux pour toi mais ne dit pas que ton salaire tu n’as pas le droit d’en parler ce n’ai pas un secret et à mon avis ne l’ai pas interdit dans ton contrat. Va donc jouer au poker si tu veux bluffer ICI LOOSER
Ce n’ai pas un conseiller clientèle qui va m’apprendre le technique vu qu’a mon avis j’en connais mieux que toi !!
Ton patron qui sort qu’il connait les offres de FREE et qu’il à sorti SOSH pour calqué les offres de FREE Mdrrr.
Il va bien être surpris.
A petite info, je bosse pour FREE donc dédicasse à MR. FLOOM
Tu bosses pour Free, d’accord… Et donc Free investit dans le réseaux c’est nouveaux ça. Faudrait peut être investir dans le personnel et dans votre formation aussi. Ca serait bien pacque le low cost, mais sans aucun savoir de la part des conseillers … ( Je me fixe sur les retour client de Free que j’ai , je suis toujours curieux de savoir et connaitre leurs expériences clients ( d’ailleurs plutôt mauvais, et le taux de recrutement sur résiliation chez Free le montre bien, les derniers chiffres officiel ARCEP que j’avais eu, vous perdiez plus de clients que vous en gagnez… Ca doit être dur. Mais sinon ça à peut être évolué, les sources que j’ai sont plutôt vieilles
Et je ne penses pas que tu en connaisse plus que moi, quand je vois l’incompétence de certains conseiller Free, comme ojd, incapable de déménager de l’internet pour ses propres clients c’est quand même chaud… Ou de pas savoir prendre la bonne ligne dans les lignes des prédécesseurs c’est moyen…
Apres je ne parlerais pas plus avec toi, car tu bosses chez Free, donc ton avis et totalement tronquée, ( peut être comme le mien pour toi ), mais toi tu m’a l’air plutôt têtu comme garçon.
Ensuite si tu savais lire, tu saurais que j’ai dis les clients “comme toi” dans “ton genre”. :love: , que tu soit client ou pas je m’en fou.
Et comme sur ton ancien com’, tu n’argumentes en rien… Tu as aucun argument, tu n’avance rien, juste une rengaine, que tu as envers Orange, que moi je n’ai pas avec Free, puisque j’ai pas peur de Free, si les gens, veulent payer moins cher y’a pas de soucis, il en faut pour tout le monde, le gâteau est assez gros comme ça, c’est un puit inépuisable…
Apres choisir Free ou Orange, c’est comme le choix d’un téléphone les gens prennent ce qu’ils veulent, soit tu as le coté discount de Free ( Opérateur Low Cost ) ou soit tu as la qualité, un certain service ( que tu soit d’accord ou non. )
Je suis pas la pour faire étalage de mon salaire, et oui mon contrat me l’interdit, mais tu es loin du chiffre.
@Ced : Je ne répond meme pas, pure provocation inutile 8)
Mais oui bien sur, renseigne toi bien sur les chiffres, le nombre de résiliations est élevé du tout simplement au rachat d’Alice donc tout simplement c’est le résiliation d’Alice qui font que le chiffre est élevé.
Mdrrr arrêter mec surtout les mecs comme toi qui sorte carrément des conneries aberrante en boutique juste tout simplement vendre plus sans en informer ou en informant mal le client.
Déjà oui FREE à un réseaux est de meilleurs qualité comparé celui d’orange tout simplement que orange bride le débit. et surtout votre politique de ne surtout pas rétablir ou muter une paire d’un abonné FREE tout simplement car vos sous-traitant son payer au non rétablissement !!
Le nombre de ligne parti en expertise avec Orange alors qu’il y a bel et bien un défaut sur la ligne mais que tout simplement FT/ORANGE (pour moi c’est la même boite) ne veulent pas rétablir car votre robot dit qu’il n’y a rien sur la ligne.
Je ne prends pas part que de FREE, si tu avait bien lu que je disait qu’orange avait la meilleur qualité de réseaux pour l’instant mais tout simplement en manque complètement d’innovations face à de la concurrence de plus en plus rude.
Pour info en aucun cas je travail à la hotline et je n’y ai jamais travaillé d’ailleurs, j’ai fait de la clientèle, et maintenant je m’occupe du déploiement du réseaux FTTH/CUIVRE/MOBILE donc je pense que j’en connais plus qu’un commerciale/vendeur qui est lui spécialisé sur les offres qu’il ne l’ait sur le réseaux mais bon cela n’ait pas propre à ORANGE
Ah mon avis tu n’as jamais lu ton contrat de travail car ça ne fait pas partie des informations confidentielles (t.q. par exemple éventuellement les projets sur lesquels tu travailles).
Cherche dans le dictionnaire la définition de discount et en aucun FREE est un opérateur LOW COST car je suis désolé pour un prix inférieur tu as beaucoup de service que chez orange.
La preuve pour une ligne de 5KM orange ne proposera que du 512 voir 1Mb que chez FREE ou même chez SFR tu aura du 3/4 chez SFR et 4/5 chez free
Le seul point faible de FREE pour l’instant c’est la non présence de boutique actuellement
Tu as lu mon contrat ? Arrete de parler de chose que tu ne connais pas mon grand…
Et ensuite Orange et SFR voir Free, n’utilise pas la meme mesure de débit donc oui facile…
C’est bien ce que je dis, tu ne sais pas lire…
Ok rentre chez toi, pour me sortir des bêtises pareils, je comprend mieux pourquoi certains de chez orange (Pas tous mais heureusement) sont incompétent.
Quand ta BOX est synchro chez toi la mesure de débit est complètement la même que tu sois chez orange, sfr ou free.
Les seuls fois ou les mesures sont différentes et d’ailleurs complètement faussé c’est en passant par des sites pour tester sont débits qui d’ailleurs varie en fonction de la saturation du server.
Donc quand chez un même clients qui a 2 lignes, une orange et une FREE, l’un à par ex: 4 mb et l’autre 8 Mbps la mesure est la même
J’espère que pour les clients orange, tu ne vends que du mobile
@Floom Tu dis qu’orange a du investir pour installer je n’sait combien de milliers de lignes.
Tu débite vraiment des énormes conneries , aurait tu oublier que la boite pour laquelle tu dis bosser est née du rachat de l’absorption de france telecom et wanadoo par Orange. France telecom qui était l’opérateur historique et qui de ce fait équipait en ligne fixe tout le pays. Alors quand tu ose dire qu’orange a installé des milliers de lignes , tu nous sort une belle connerie , tout était déjà installé.
Bon, on va économiser aussi en n’achetant pas le mobile qui va avec ses forfaits… ?!!!!!
Euh, et l’offre de paiement fractionné (crédit gratuit) , pas de prix spéciaux pour les “early adopters” ou déjà clients FREE pour un beau Samsung SII ou Iphone 4S ???
ben c dommage…
On revient a un équilibre saint grâce a free.
beaucoup de noob avait des téléphones high tech derniers cri parce que ils l’avaient a prix modique (1€ a 99€). c’était du gachi, des types qui ne savaient mm pas que leurs téléphone était un gps ultra performant, la plupart ne l’utiliser ni comme lecteur video, mp3, jpeg, etc.
ces gens la vont prochainement prendre des téléphones dont ils auront l’utilité. pour ma part je suis un geek, en tablant sur l’offre 15,99€/mois de free, je peux me permettre 25€/mois de credit sur 12 mois en (soit 300€ rajoutons a ça le prix habituel des operateurs pour un tel haut de gamme sur 12 mois entre 189€ et 259€)) on va dire que je peux me permettre pour 40.99€/mois (+ une somme residuelle comme chez les autres opérateur) un téléphone d’une valeur de 489€ a 559€ ET d’un forfait ultime.
Allez faire un tour du coté des comparateur de prix des smartphone desimlock (le galaxy S2 est a 474€ fdp gratuit sur amazon)
le calcul est encore plus beau sur 24 mois :
475€ pour un S2 divisé par 24 = 19.79
rajouté a cela le forfait 15.99€ ou 0€ et vous obtenez 1h+60sms+galaxy S2 a 19.79€/24mois
ou tout illimité + galaxy S2 = 35.78€/24 mois
Maintenant l’offre que je propose est théorique car aucun magasin ne vous vendra un galaxy S2 en 24x, cela me permettais juste de démontrer au détracteur que free, rester le moins chers même avec une offre de smartphone, mais cela m’amène a conclure que cette offre est SAINE du point de vue morale, car quand tu n’a pas d’argent, tu ne t’achète pas un produit de luxe !