70 millions à l’honneur chez BlackBerry

@Anh : “En soi, c’est sympa mais il faudrait peut-être se concentrer sur les nouveaux clients que les clients existants, non ?”, putain, mais quand Free ou Virgin sortent des forfaits vendus sur VentePrivée.com (respectivement 3€ pour Free et Forfait à moitié prix chez Virgin) vous criez au scandale, en disant qu’ils ne se préoccupent que des nouveaux clients et que les anciens ne sont pas récompensés. Et là, ce n’est pas grand chose, une petite vidéo pour remercier les anciens, et ça grogne encore.

Vous ne seriez pas un peu beaucoup Français au JDG à râler tout le temps ?

mouais, ça semble récurrent quand même, surtout que c’est un mauvais conseil, il ne faut pas se concentrer uniquement sur les nouveaux mais aussi et surtout sur les anciens, qui continueront à suivre la marque ou non…

Moi je salue l’initiative de BB, même si ce n’est pas grand chose

@simomax : peut-être 1 ou 2 sources pour prouver tes chiffres ? 😉

@skyvin76 http://forum.mac4ever.com/864-millions-diphone-vendus-en-2011-t68566.html
(je vais ramasser des pierres, moi…)

Mais sinon je salue l’action de BlackBerry. Les grandes firmes ont malheureusement tendance à ne penser qu’aux nouveaux clients potentiels plutôt qu’au clients existants.

Pourquoi opposer nouveaux et anciens clients?
Malgré un bateau qui tangue un peu, RIM construit une base d’utilisateurs significative et en croissance régulière (moins que d’autres mais en croissance tout de même). Ils vendent des téléphones qui trouvent un public et répondent à une demande. A eux de savoir faire évoluer leurs appareils, leur OS et leur écosystème pour garder les anciens et conquérir les nouveaux…

On le sait bien que RIM va pas tarder à clapser…

RIM avait une clientèle affaire et business pour écouler ses Black puis de nouveaux clients sont arrivés, très intéressés par les BB : les jeunes entre 16 et 24 ans, en particulier.
La part de marché de RIM a été boufféee par Apple et HTC mais elle augmente quand même, c’est ce qui est positif. Le film le montre bien : 5 ans en arrière, tu aurais eu des mecs en costard cravate, dans une salle de réunion ou en dans hall d’aéroport. Là, rien du tout ! Des jeunes, une infirmière, une mère de famille, un agriculteur, un éleveur de chevaux… C’est assez fort de voir comment RIM envoie son message pour tous ses clients.
La compagnie a fait 300-400 millions de dollars de bénéfices sur le dernier exercice mais cela représente 50% de ce qui était prévu, donc chute du cours de la bourse de 20% (la bourse, un univers impitoyaaaaableeeeuuuxxx).
Tout l’intérêt est de fideliser le client : on dépense moins d’argent en fidélisant un nouveau client qu’en allant en trouver un nouveau, comme le dit Poog plus haut.
Je pense que RIM joue son futur avec sa nouvelle génération de Bold 9900 et 9860.
De plus sa tablette Playbook est en passe de devenir un échec commerciale. Donc RIM doit prendre des décisions stratégiques quant à son positionnement technologique : QNX, comptabilité Android, casser les prix de la PB… Que vont-ils faire ? Ca va être intéressant de voir ça dans les prochaines semaines ^^

Perso j’suis un utilisateur comblé par RIM. J’adore mon Torch pour mon boulot. j’attendais la Playbook avec impatience….
Cependant, quand je vois ma copine sous Android, ca laisse un peu perplexe quand a la diffusion d’applis nouvelles sur BB. Meme pas de G+, que des applis pourraves et hors de prix !!! on est un peu laissé sur le bas coté…
J’ai une flotte de 70portables a renouveller dans – de 6 mois, je sais pas si je me battrais pour reprendre des Blackberry …… 😳

Merci RIM de penser à nous qui sommes encore la. Mais j’aimerai vraiment que vous sortiez de votre chapeau une annonce fracassante, du genre compatibilité des app android avec OS7. Je cours acheter le 9900 dans ces cas la!!