Free a annoncé aujourd’hui la gratuité des appels vers les postes fixes en Algérie pour ses abonnés, mais en a profité pour modifier plusieurs des clauses de son contrat ! Ainsi, le FAI vient notamment de fixer à 49 euros ses frais de résiliation et ce quelle que soit l’ancienneté de l’abonnement. Une mesure qui fait suite à la récente condamnation en justice face à l’UFC Que Choisir.
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du bon foutage de gueule, comme d’habitude de la part de free… 🙄
“free” ca ne veut pas dire gratuit ?
Free ca veut aussi dire libre
Pour le coup, l’UFC a fait pire que mieux !
Merci l’UFC.
@xfrogg : je vois pas pourquoi tu dis ça… Quand il fallait 2 ans et 7 mois pour arriver à 49€ de frais de résiliation (et 5 ans pour les annuler), ce sera maintenant 49€ n’importe quand… Je trouve ça plutôt pas mal pour le coup (surtout quand la plupart des concurrents proposent de rembourser les frais de résiliations…).
Pour rappel, avant l’intervention de l’UFC, c’était 96€ dégressifs de 1.5€ par mois (pour la FB Revolution). Perso, je préfère pouvoir partir quand je veux pour 45€…
+ 1 je trouve ça plus simple 🙂
@gvosnet : 2 ans et 7 mois 😯 Tu es sûr de cette info ? Car il me semblait (et j’en suis quasi sûr…) qu’au bout de 2 ans c’était gratuit… 90 € dès le début et tous les mois ils enlevait entre 3 et 4 € pour arriver à une résiliation gratuite au bout de 2 ans…
Du coup, c’était plus avantageux que maintenant…
Avant, c’était 96€ moins 3€/mois (donc on arrivait à 0 au bout de 2 ans et 8 mois). Mais pour les possesseurs de la Freebox Revolution, c’était 96€ moins 1.5€/mois. Pour le coup, ça allongeait sacrément la durée.
intéressant
@gvosnet : Après vérif, j’ai bien raison 🙂 Les frais de résiliations sont de 90€ et dégressif de 3€ / mois. au bout de 2 ans, c’est gratuit….. Sur la Freebox v4 (la mienne, en l’occurrence !). Sur la Freebox Revolution, je ne sais pas, mais tu as sans doute raison 😉
J’espère que c’est pas rétro actif leur truc. C’est hors de question que je paie 49€ pour partir de chez eux, alors que normalement c’est gratuit au vu de mon ancienneté.
pour info avant l’intervention des zozo de l’UFC, la fidelité permettait de reduire (et pour moi: de supprimer ces frais)! Maintenant ben je vais casquer 45E parce que j’emmenage chez ma copine!!
😡 😡 😡 😡 😡 😡 😡 😡 *
merci l’UFC!!
Pour une fois que free recompensait ses meilleurs abonnées … ben c foutu!!
faudrait que je leur envoie ma facture de 45E a ces zozo!!!
c’est plus clair
Cela s’appliquera à tous les personnes qui accepterons les nouvelles conditions générales de Vente (CGV)… donc, si vos frais de résiliation sont gratuits au vu de l’ancienneté, je ne peux que vous conseiller de ne pas signer les CGV…
Salut,
Est ce que cela est considéré comme une modification des conditions générales de vente ?
Et si oui, pensez vous qu’il est possible de les refuser et, à ce titre, de résilier sans frais ?
Si quelqu’un a l’info, ça m’intéresse.
++ les amis
@Astigo Chez moi 90€ avec remboursement de 3€/mois ca fait 30 mois soit 2 ans et 6 mois.
mais bon je peux me tromper hein….
sauf quand ca fait 5 ans qu’on est chez free, et qu’on n’aurait pas du payer, et là ben si (enfin ils peuvent se brosser, je vais les filouter ca va être vite fait)
ALORS, ces clauses sont ABUSIVES pour ceux ayant souscrit un abonnement free avant cette date de modification. Car ils sont en train de modifier le contrat signé, ce qui ne peut être fait qu’en accord avec l’autre partie, cad nous.
Donc si jamais free vous demande ces frais et que cela ne convient pas à une personne donnée, vous êtes en droit de refuser de les payer et et de le assigner en justice.
Nous n’avons pas la même notion de “clauses abusives”
Il y a modification des Conditions Générales des Ventes, on est libre de les accepter ou pas…
Ne pas accepter les nouvelles CGV ne mettra pas en place, pour son contrat, les frais de 49 € fixes.
Perso, je ne remercie pas l’UFC Que Choisir qui a voulu faire son malin et qui du coup emmerde tout le monde…
Je pense que certains oublient tout de même que sans Free on n’aura pas les appels gratuits vers l’étranger, et certainement pas les mêmes prix qu’aujourd’hui.
Free ne cesse de bousculer les géants Bouygues, SFR et Orange !
Bien entendu en contrepartie ils veulent garder les clients. Je ne pense pas que ca soit si cher que ca.
Et les mois a attendre sa Box sont il degressivement décomptés …?
Sinon moi j’ai deja presque 4 mois d’attente pour avoir ma boxdonc ca de pris pour mon ancienneté.
CQFD (non ?)
FX
Putain!! Ça fais plaisir si on est abonné depuis 8ans!! C’est déjà entrée en vigueur? On à le droit de résilier gratuitement vu la modification assez énorme, non?
Ça devient normal maintenant de devoir payer quand on n’a plus besoin d’un abonnement ou d’un service.
Ce n’est pas normal même si cette mauvaise habitude a été prise par les FAI.
Imaginez : vous déménagez, EDF, GDF, la compagnie des eaux et votre logeur vous demandent des frais de résiliation, vous trouveriez cela normal ??
Vous achetez chez Pixmachin ou à la Fnatruc, vous avez une carte d’adhérent, vous souhaitez ne plus être leur client, vous accepteriez qu’ils vous facturent des frais de résiliation ??
Free devient de plus en plus gourmand, certes ils ont un peu boosté le secteur, mais cela n’excuse pas tout, et surtout pas leur mentalité de m****e en cas de problèmes.
FREE n’a pas décidé il me semble c’est la loi le problème est, qu’ils l’on contourné pendant un temps en faisant profité leur abonnés maintenant qu’ils sont dans les clous on a l’impression d’être lésé.
Apres FREE malgré une image de gratuité est là pour faire du FRIC. Normal quoi.
ahah vous êtes bien en France, vous ne payez pas cher et ça ne coute rien (45 euros) pour annuler un contrat….
au Québec (canada) on fait partie des 3 pays qui payons le plus cher nos services cellulaires, de plus pour annuler c’est la valeur téléphone offert divisé par le nombre de mois restant (depuis le mois de juin 2010, car avant c’était 20$ par mois restant au contrat et souvent des contrats de 3 ans) exemple un iPhone vaut 699$ vous le payer 159$ (contrat de 3 ans), vous voulez arrêtez après 1 an ça vous coute 360$ pour annuler le contrat (699$-159$=540$ \ 36 mois =15$*24 mois restants au contrat=360$)…….Donc c’est pas chers 49 euros héhé
@ lalanne
En France on rale tout le temps c comme ça, par contre nous sommes sur une résiliation de forfait internet pas de telephone ( pour le tel c au bout de 13 mois 25 % de la somme restante enfin am gros)
Et bien là ce sera plus clair pour ceux qui ne comprenaient pas trop le principe du dégréssif mais bon chez SFR c’est gratos si je ne me trompe pas…
Avec Free tu as tout compris…jusqu’à ce qu’ils te prouvent le contraire !
Faut être un peu *** pour croire que SFR (surtout eux..) font pas te faire payer la résiliation hem.. http://www.commentresilier.fr/sfr_adsl.php
ouais la fidelité free du change de box tu perd ton ancienneté tu demenage tu perd ton ancienneté. Comme je viens de demenagé apres presque 5 ans et que je voulais pas de la box revolution qui revolutionne au final pas grand chose je me retrouve comme un nouvel abonné en degroup total (moi j ai pas le droit d apeller l algerie) de savoir que pour juste 45 euros je peux partir je suis plutot satisfait.
De toute façon quand vous changez de FAI le nouveau prend en charge les frais de résiliation la plupart du temps alors franchement je ne vois pas trop ou est le pb.
Les fidèles dont je fais partie n’ont qu’à pas accepter les nouvelles CGV et c’est réglé.
Bon ceux qui voudront les comms gratuites vers l’Algérie seront un peu obligés … mais je suis quasiment certain que les économies réalisées sur les appels compenseront largement les 49 €.
Une entreprise c’est fait pour gagner un peu d’argent, le tout gratuit il fait pas rêver.
Arrêtez de râler pour les anciens, ça ne s’appliquera que pour ceux qui accepteront le nouveau CGV ^^
La gratuité des appels vers les postes fixes en Algérie pour ses abonnés? QUOI?? La hotline va devenir gratuite? haha 😈
BONJOUR A TOUS
SUITE A DE TRES GROS PROBLEMES DE CONECTION, JE VAIS QUITTER FREE..
QUI PEUT ME DIRE COMBIEN JE VAIS DEVOIR ENCORE PAYER ?
JE N’AI QUE 10 MOIS D’ANCIENETE ..
JE VAIS PARTIR CHEZ BOUYGES QUI EUX REMBOURSE JUSQU’A 100 EUROS LES FRAIS DE RESILIATIONS.