L’affaire, mise au grand jour par France Info aurait comme un arrière-goût de scandale. Et pour cause : à en croire la radio, certains vendeurs de boutiques SFR situées sur Paris pousseraient leurs clients à effectuer de fausses déclarations de vol de mobiles, et ce dans le but de se faire rembourser leurs appareils. Explications : dans le cas où vous vous faites voler votre mobile, sachez que certaines assurances ne vous le rembourserons uniquement que si vous déclarez à la police un vol avec violence. Et pas si vous déclarez un vol “simple”.
Bref, France Info a voulu réaliser sa petite enquête sur le sujet, et le constat aurait de quoi inquiéter : en fait, sur la quinzaine de boutiques contactées par la radio, la quasi-intégralité ont conseillée de “truander” en optant pour le scénario du vol avec violence, pourquoi pas réalisé dans le métro, ligne 8, par un “grand black”. Ben tiens… Du coup, SFR a illico-presto fait circuler une nouvelle note de service, afin de remettre les pendules à l’heure. Direct et efficace. Ou…
via lefigaro
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Bah pour une fois que ça profite au consommateur, je ne vois pas le grand scandale. Le deuxième effet est en plus de renforcer les forces de l’ordre dans le métro ce qui n’est pas plus mal. Non ? 🙄
Aux simples d’esprits qui critiquent les assurances, sachez que c’est vous qui avez décidé de signer un contrat avec celle que vous avez choisi et que l’assurance doit forcément respecter ce contrat. Si vous avez signé sans le lire ou que vous avez pris le contrat le moins cher il ne faudra pas vous plaindre par la suite. Une assurance ne peut pas vous escroquer par contre des milliers de gens escroques les assurances dés qu’elles le peuvent et c’est à cause de cela qu’il y a des franchises.
@Kendael : si on remboursait le téléphone pour vol sans violence il suffirait d’acheter un téléphone et de le refiler à quelqu’un de sa famille puis de dire “oups on me l’a volé snif”.
Avant de critiquer, réfléchissez ne serait-ce que 10 secondes à ce que vous dites : toutes les clauses désagréables dans les contrats d’assurances (franchises, vols AVEC violence…) sont là uniquement parce que des gens se sont amusés à escroquer les assurances et elles font en sorte de ne pas servir de vache à lait. Ce sont les escocs qui nous causent du tord pas les assurances. Et des escrocs il y en a plusieurs dans les commentateurs, qui sont responsables du prix élevé de nos assurances… Merci à eux 😡
C grace a mon conseiller sfr que j ai pu avoir mon iphone au prix d ouverture
Ou d’avoir un gouvernement qui justifie la hausse des violences faites aux personnes par le vol des smartphones…
C’est scandaleux mon chère monsieur, honteux !!!!” ==> ironie
Encore une polémique qui n’en ait pas une.
Tiens ça me rappelle les conseillers Bouygues qui n’ont rien trouvé d’autre que de dire à une cliente possédant un iPhone “d’aller chez l’arabe du coin” pour faire réparer son iPhone alors que la panne était pris en garantie…
Pour ma part, ça ne fait que montrer l’incompétence des conseillers, s’il était encore utile de le montrer…
Eh merde, je suis grand, black et il m’arrive de prendre la ligne 8… Si on me regarde de travers je saurai qu’il s’agit d’un lecteur du JDG 🙄
Sinon aussi border-line que ça puisse paraitre je supporte pas (du tout) les assurances du coup j’ai du mal à m’émouvoir à la vue de ce genre d’initiative aussi malhonnête soit elle.
Ils sont aussi nombreux à proposer la souscription à l’assurance “chute” sous prétexte de se le faire remplacer à neuf régulièrement. En même temps, pourquoi pas ?! S’ils le proposent à ces tarifs, c’est qu’ils ont les moyens…
Le scandale c’est de laisser les assurances nous escroquer ^^
n’oublions pas que les conseillers sont eux aussi des consommateurs a leurs heures perdues…
Pas mal de vendeurs donnent cet argument de “déclaration de perte/vol” pour faire souscrire le client à l’assurance “perte/vol”. Vu comme ils sont poussés à en vendre le plus possible, il faut bien trouver des arguments de vente plus convaincant que “awé mais avec l’insécurité toussa, vous allez peut être vous le faire voler!”.
L’argument devient “dès que votre portable est un peu vieux, faites une déclaration de vol, et hop, vous en avez un neuf”. 😈
truander les assurance ? juste retour de baton hein .. on se fait enculer de toutes part tout en étant OBLIGATOIRE … alors bon ca va 5 minutes mais bon…
perso c’est mon assureur qui me donne des conseils du genre… il s’en fou lui il est franchisé … son but c’est de fidéliser le client…
et puis bon ca leur a pas couter des milions non plus hein…
bon après sur que les chiffres des vols avec violence ont explosés, de la a dire que c’est la fautes de fanboy apple qui font tomber leur iphone, casse la vitre et déclarent un vol avec violence qui fait gonfler ces chiffres autant… je suis pas certains quand même.
Je ne suis pas sur que SFR soit le seul a pousser ses clients a faire ca… De plus, on ne va peut être pas reprocher aux vendeurs de conseiller les clients pour les sortir de la galère.
En reprenant le problème a la base, on peut se demander qui arnaque qui: Est ce que c’est le client qui arnaque l’assureur en faussant un peu sa déclaration ou est ce l’assurance qui arnaque le client avec des “conditions a remplir” très abusives pour le client? Quand on voit le prix de ces assurances, on peut se demander…
Il faudrait surtout gueuler sur ces assurances qui ne couvrent que les vols avec violence. Je ne vois pas pourquoi on ne se ferait pas rembourser son téléphone en cas de vol simple. Quelque soit la méthode, la fin est la même, on s’est fait tiré son téléphone. Je trouve cette clause des assurances vraiment abusive, et vicieuse puisqu’elle pousse le client à déformer sa déclaration.
Zemour actionnaire chez sfr ?
Les gars quand vous truandez les banques ou les assurances, n’allez pas croire que ce sera gratuit… Ils répercutent sur les prix de ces assurances ou de leur tarification de frais en tout genre justement… Ce serait bien trop beau si cela n’avait pas de conséquences.
La photo : c’est en France ça ? 😯
@ Lekt : Huhu ouaip, et plutôt deux fois qu’une, bon ca reste une heure de pointe, mais la photo relate bien la réalité parisienne =)
Mika : la police a peut etre autre chose a foutre que de s’occuper de faux vol…
1. Les vendeurs proposent effectivement des assurances contre le vol.
2. La déclaration de vol imaginaire n’est pas bien mais les assurances ont déjà calculé le risque. France Info a été peut-être victime du lobbying de certaines assurances.
3. Lorsque le téléphone est volé les opérateurs savent avec quel téléphone vous téléphoner et peuvent faire recouper avec le modèle de téléphone voir plus. Donc les opérateurs sont de mèches.
Mon opinion est que ni les opérateurs et ni les assurances sont tout blanc mais je limiterai les déclarations mensongères. Moins on prendra de souscription moins on se transformera en poule aux oeufs d’or.
Les assurances nous enculent tellement… ça leur fera les pieds…
On pense ce que l’on veut des assurance m’enfin, dans l’histoire, y en a un qui incite à faire un délit pour se faire du bénéfice.
Si vous trouvez ça normal, entre nous, c’est grave.
Parce que si le client est grillé à escroquer son assurance, c’est pas bon pour lui, mais alors, pas bon du tout. Et mon petit doigt me dit que le vendeur d’SFR n’ira pas le couvrir hein.
Ouais enfin si ca fait monter les stats de la délinquance en incriminant en plus “le grand black” ou “le rebeu avec une casquette en arrière” c’est carrement un scandale!
Ca incite à la haine raciale et là on passe un cap dans le délit pénal!
La photo me donne envi de dire: qu’est ce qu’on est bien chez les bouseux
Après faut pas se voiler la façe, les assurances remboursent pas si facilement. Même la mega-assurance que le conseiller propose dès qu’on prend un nouveau forfait elle contient tellement de petites lignes que au final ils remboursent 1 cas sur 20 tout au plus. Elles s’en ramassent tellement que perso j’aurai aucun scrupule !
EDIT : les commentaires racistes, on va clairement éviter. Dernier avertissement.
😯
Infos vérifiée sur Limoges (87), ou le vendeur d’une boutique SFR, repris en choeur par son collègue à coté de lui me sort: “un iphone, faut l’assurer et puis le jour ou vous voulez le changer mais que vous n’avez pas asser de point, ya toujours un gars balsané avec une casquette et un survet lacoste qui peut porter le chapeau. Vous aurez qu’a dire q’il vous l’a arraché , il faisait nuit, il portait un survet et baskets).
Une honte!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Raciste qui plus est!
En meme temps la plus par des agence ne propose pas d’essayé les Telephones
et tu peux te retrouver avec une vielle daub
Pauvre petit consomateur qui croix au publicité Surtout la marque Sa….
du coup je comprend la fausse declaration
quel bande de requins ces opérateurs de téléphonie … tous les moyens sont bon pour piquer des abonnés des concurrents ! 😈
Et quand on est un grand black, on fait comment pour se faire rembourser son smartphone? On dit que c’est un petit blanc?
C’est la chaine complète qui est moisie.
A noter qu’un téléphone déclaré volé se retrouve aujourd’hui bloqué et refusé par 90% des operateurs européens. La question serait donc: à qui profite le vol.
Vous en acheteriez un vous de téléphone “tombé du camion tac tac t’as vu” ?
Si on rend le téléphone volé invendable, y’a plus d’interet de le voler … donc y’a plus de vol. Si y’a plus de vol, y’a plus besoin d’assurance vol.
ces enc*** d’assurances l’ont bien cherché, les consommateurs se réveillent et leur rende la monnaie de leur pièce, c’est une bonne chose!
Pfaa, si moyen d’entuber les assurances il y a, entuber les assurances il faut.
J’ai jamais aimé ce système qui à mes yeux ressemble à une escroquerie légalisée : on se fait des couilles en or sur ta peur et le moment venu, quand il faut rembourser, y’a plus personne ou presque.
Puis bien sûr, tu paies pour être “protégé”, mais s’il t’es rien arrivé sur 1 an ou 1 mois, naturellement on te rembourse pas, pourtant il y a service non-consommé.
On dit te protéger contre les voleurs, mais souvent, le voleur est déjà chez toi, planqué dans des tiroirs de paperasse administrative…
“Bah pour une fois que ça profite au consommateur, je ne vois pas le grand scandale. Le deuxième effet est en plus de renforcer les forces de l’ordre dans le métro ce qui n’est pas plus mal. Non ? :roll:”
Imbécile, ne vois tu pas la le grand pas vers la ségrégation raciale.
@remiz on voit ton courage il y a d’autres lignes qui concerne d’autres communautés mais ta couardise t’empêches de les citer c’est tellement plus in de taper sur les africains car tu ne risques aucun procès…
Sinon je trouves cette justification un peu faiblarde pour justifier la hausse des vols avec violence, mais c’est le Figaro, comme si lorsque tu mens devant un policier il ne s’en doute pas, essayez de faire une déclaration de vol simple dans un commissariat!!! On avait le même discours, il fut un temps avec les vélos volés ou on nous recommandait de dire qu’ils étaient attachés même volés chez soi pour se faire rembourser, c’était mon agent d’assurance qui conseillait!
Comme l’a très bien dis qq’un avant moi, les fausses déclarations ne sont pas gratuites. Plus y’a de sinistres et plus le coût des assurances augmente. Donc au final, ca ne fait que léser les gens qui payent des assurances ne font pas de déclarations frauduleuses.
@cxhx: t’as bien raison, je risque rien en “tapant” (dire la vérité quoi) sur les Africains. La HALDE, la LICRA, le CRAN ou SOS RACISME aiment tellement que l’on dise ça. Zemmour pourra nous confirmer je pense…
Ouais bien sûr
Ça sert vachement le pauvre client vu qu’ensuite, quand ça se généralise, les assureurs l’étalent sur tous les autres clients en arrondissant à la décimale supérieure, donc le pauvre client n’est pas aussi arrangé que ça parce qu’il finira par le payer sur la durée
tout en le faisant payer aux autres d’ailleurs.
Comme avec Carglass, où les bris de glace représentent 8% des remboursements totaux des assureurs mis ensemble, chiffre qui a explosé grâce à ce cher Olivier qu’on voit à la télé et qu’on entend à la radio… sauf que Carglass facture 30% de plus que les autres à matos et main d’oeuvre de qualités égales. Résultat, ça pèse dans les comptes vu qu’Olivier donne le bon conseil d’aller faire réparer chez lui plus cher… et les assurances auto augmentent de 2.5 à 4.5% chez tout le monde
Ouais gégé, y’en a qui oublient juste qu’arrivé à un certain moment, quand trop de personnes essayent de mettre leur grain de sable dans le système, ça pète à la gueule de tout le monde et ça fait mal
ce qui me choc le plus c’est qu’il y ait eu besoin d’une enquête de france info pour savoir ça.
c’est de la naïveté ou de l’hypocrisie ?
Blague à part, cette photo me donne envie de mourir lol.
Que cela profite aux consommateurs n’excusent pas la nature diffamatoire du propos.
@thiborama personne n’a attendu France Info pour le savoir, mais face à une preuve irréfutable, une vérité tout court devient une vérité qui dérange.
moi ce qui me choque, alors qu’apparemment certains d’entre vous s’en foutent, c’est qu’encore une fois on stigmatise les memes populations! c’est la faute du ‘grand black’…on s’en fout un peu du reste de l’info!!! les assurances se font des sous sur notre dos et certains profitent des failles du systemes…rien de nouveau a l’horizon! mais franchement, l’argument de la ‘race’ de voleur, ca, ca me fait fremir!!!!! je precise juste que je suis un p’tit blanc qui s’inquiete de voir les populations etre montees les unes contre les autres! mais bon, a quelques pas des prochaines elections, le sujet de l’insecurite va resurgir pour faire peur aux vieilles!
by the way: sacre trolleur ce remiz!
Vous pensez vraiment que vous enc*** l’assureur !?
Un assureur ne perd jamais d’argent, il répercute la hausse des prises en charge l’année suivante sur les cotisations.
Le banquier c’est pas très loin mais lui il a le droit au renflouement en sus, si vraiment il arrive à faire trop de conneries à la fois
Bon alors pour un peu tout le monde et les gens ne vivant pas sur Paris (eux je leur pardonne par contre) si vous étiez un peu plus futé vous auriez compris que cette photo a surement été prise un jour de grève ou pendant une perturbation, j’ai bosser 8 ans sur Paris (je vis en banlieue) et mise a part les jours de grève ou lors d’incident technique qui ralentisse la circulation, il n’y a pas autant de monde.
@remiz: bizarrement dès qu’il a une mini phrase avec une connotation raciale, il y a toujours un mini Lepen ou Hitler dans les parages, aujourd’hui il s’appelle remiz, mon petit gars si la présence d’africains ou maghrébins te défrise, remonte le temps et va dire a tes arrière grand parent d’aller coloniser et dépouiller un autre continent
Moi, je vois Ben sur la photo 😀 *à côté du type à la casquette blanche
hum
OK ➡
Babyfayce ➡ point Goldwin atteint; c’était rapide 😐
Azy222: alors déjà on dis “point Godwin” et non “goldwin”, et ensuite si tu avais lu les superbes commentaires de la personne tu verrais qu’il y avait ouvertement du racisme, et peut importe le sujet, en général quand on prend une référence pour faire une comparaison ou une assimilation on prend les cas les plus “connu” quitte à aller dans l’hyperbole
A chaque fois que j’essaie de cliquer sur le lien photo des commentaires des internautes, j’atterris sur une page présentant les appareils photo. Cela a été modifié ?
Dommage qu’il n’y ait pas la fonction edit. Je vous conseille d’installer un plugin pour cet effet :).
Je viens de me rendre compte pourquoi en voyant mon commentaire précédent. Je suis bête. Vous parlez de la photo de l’article. Et les liens qu’on voit sur les commentaires viennent sûrement d’un plugin qui met automatiquement les mots en lien.
@Babyfayce: No comment pour l’intelligence (sans commune mesure) de cette réflexion…Je pense qu’elle parle d’elle-même…
@Remiz: tu es mal placé pour parler d’intelligence quand tu compares les africains a des animaux vivant dans un zoo, de plus le fait que ton commentaire ait été modéré et effacé et pas le mien, veut tout dire 😉 allez sans rancune
Bon bah comme sa on c’est se qu’il nous reste a faire après un simple vole lui courir après et se foutre sur la gueule avec lui comme sa y a eu violence et on est remboursé.
Chez Bt on m’a conseillé de mettre un coup de marteau comme ça pas besoin de déclaration de vol! 🙂
Ah ok pourquoi la ligne 8 ? Les autres lignes craignent beaucoup plus 😀
Y en a des français moyens de souches et congénitaux sur le JDG…”c’est une fausse polémique; […] ça permet de niquer les assurances, etc.”
Non mais vous vous êtes relus ?!
La déclaration de FAUX vols avec violences haussent les VRAIES déclarations sur les délits avec violences, et justifie la fausse répression de l’Etat… qui stigmatise encore plus les minorités….c’est quoi que vous avez pas compris ? ….alors quitte à “niquer” les assurances comme certains aiment le croire, ouvrons quelques livres, développons nos peu de neurones, histoire de paraitre moins débiles quand vous laissez un commentaire sur le Net. non mais vraiment, ça fait peur à voir.
J’aime cette photo. Mixité des couleurs 🙂
[Babyfayce] Ah, au temps pour moi pour le “l” qui s’est faufilé… Au passage, je te demanderai de bien vouloir soigner ton orthographe et ta grammaire avant de placer comme argument percutant ma coquille dans ton invective sulfureuse et débordante de bonnes intentions pour la défense du bon sens et le respect des droits de l’homme.
Au reste, outre le caractère provoquant qui peut déclencher un intense psittacisme politique, ce que dit Remiz peut être interprété dans un autre sens: celui qui concerne le déterminisme social et géographique des noirs à Paris; et là, on touche un problème majeur qu’est celui de la ghettoïsation des minorités ethniques dans le but d’alimenter une méfiance raciale envers ce qu’on appelle aujourd’hui, dans la continuité d’une diarrhée de politiquement correct, les “défavorisés”.
Donc oui, selon moi, ce point Godwin est arrivé un peu tôt.
J’ ai pleinnement conscience que je vais attiser la colère des trolls, mais je vois pas comment on peut se rejouïr face à de telles pratiques, faut pas oublier que les assurances(tout comme le chômage et toutes les différentes formes d’ allocations) , c est nous qui les payons donc ces escrocs se font en quelque sorte de l’ argent sur le dos des autres assurés.
@Remiz, je pense que le problème,c’ est pas que tu sois raciste, concrétement le problème c’ est que tu es con et par extension ignorant (et donc raciste car le racisme c’ est au lieu d’ admettre qu’ il y a une seule race: la race humaine,le fait de penser que les différentes ethnies sont différentes races). Bref c’ est dommage pour toi que ton éducation soit ratée car même mon petit cousin de 5ans sait que tous les hommes sont égaux que ce soit par convention ou scientifiquement. Enfin j’ ai pas dis que t étais irrattrapable mais il y a des efforts à faire
@Babyfayce: Il me semblait que troller était un droit (inscrit dans la constitution!)… Dommage. Arrêtez de monter au créneau au premier truc qui irrite votre petite personne. Lekast -au lieu de nous pondre tout un pavé pseudo-philosophique- a décidé de directement répondre par un message au second degré qui m’a bien fait marrer.
@ Snakeponge: …la “race humaine”…Oui, bon d’accord, mais tout le monde (les gens qui ont un QI à 3 chiffres tout du moins) s’accorde à dire que l’Humain est une espèce et non une race. Alors c’est bien beau de faire son kéké parcequ’on regarde TF1 et qu’on est tout fou, mais au lieu de venir me balancer des bêtises, retourne te scolarisé (repart depuis le CP, ça te fera pas de mal). Surtout que jusqu’ici, j’ai bien été le seul à n’avoir aucune agressivité et à n’insulté aucun d’entre vous. Maintenant, je te laisse lire mon précédent message, ça te calmera sûrement…
Attention : escroquer des escrocs peut valoir double peine !
@Remiz alors ton exemple c’est ZEMMOUR c’est bien ce que je pensais “la pensée” des bobos rive droite les pseudos rebelle réactionnaire, tient au fait tellement il dit de vérités qu’il est dans tout les médias qu’il dénonce… Allez la prochaine fois que tu veux avoir une pensée trollique subversive et de vrais problèmes essais la méthode Dieudonné…
Ps: la race est une des variétés de l’espèce comme il n’y a qu’une race humaine donc race=espèce en ce qui concerne l’humain!
Pour ne pas avoir à faire de fausses déclarations il suffit d’être bien couvert (ce qui n’est pas toujours le cas des formules proposées en magasin…)
Sur AssureMobile.com vous êtes couverts pas seulement pour un vol avec agression mais pour plusieurs types de vols et même les pick pockets! Si il vous arrive quelque chose, vous pourrez déclarer la vérité et pas être obligé de faire une fausse déclaration et d’accuser des personnes qui ne sont pas les fautives…
Pour plus d’informations vous pouvez nous contacter ou vous rendre sur notre site : http://assuremobile.com/
😀
Moi, sfr m’a bien conseillé de déclarer qu’on m’avait poussé dans le tram et que mon iphone était tombé au sol lorsque celui-ci avait l’écran pété (une bête chute de 40 cm dans du gravier -_-), pour être sur qu’il soit accepté en réparation par l’assurance.
Se genre de pratique ne m’étonne même pas
@clem285, tu as mal compris la portée de l’article.
Ce n’est pas de faire de fausses déclarations aux assureurs qui est choquant mais d’y faire intervenir un “grand black” voleur et violent.
“un grand black” c’est juste plus réaliste c’est tout… Il suffit de visiter une prison pour s’en convaincre. C’est un FAIT: il y a plus de noirs que de blancs. La bien-pensance n’y peut rien changer! Me traiter de raciste non plus n’y changera rien! Aucune parole ne changera ce FAIT.
@Modjo: et quant bien même c’est un fait, c’est une raison pour faire passer tous les noirs et les arabes pour des voleurs, violeurs ou tueurs?? tu dis ne pas être raciste mais cautionner ce genre de propos c’est contribuer a nous faire croire que tu l’es, moi je suis noir, grand, j’ai un iphone 4 que j’ai eu honnêtement et donc si je me le fait voler par un chinois ou un blanc je fais quoi?? vas y éclaire moi…
@Arno31, tu crois vraiment ce que tu dis ?
soit tu travailles pour une assurance, soit c’est de la mauvaise foi que de dire que c’est la faute aux escrocs que les prix augmentent.
Il ne faut pas se leurrer, la raison sociale d’une assurance c’est de jouer sur ta peur (imaginaire ou pas) pour te pomper ton fric et de trouver des excuses plus ou moins légales pour ne pas te rembourser.
Prenons le cas de la clause “avec violence”, jusqu’à quel point peut on dire qu’il y a eu violence ? il leur faut une photo de ton ecchymose ?