“Quand on fait la révolution, il faut tout repenser“, voici ce qu’avait dit Xavier Niel au sujet de la nouvelle offre Freebox Revolution de Free. Seulement depuis l’annonce, les associations de consommateurs 60 Millions de consommateurs et l’UFC-Que choisir, ont eu le temps de sortir leur calculette et d’éplucher les conditions de cette offre signée Free. Il en ressort que si Free annonce sur son site un prix de 29,99 euros pour celle-ci, c’est sans compter certains à-côtés comme l’option dégroupage total facturée 5,99 euros par mois (incluse dans l’ancienne offre), l’augmentation des frais de résiliation qui sont toujours à 96 euros, mais ce ne sont plus 3 euros mais 1,50 euro de remise qui est acquis par mois d’ancienneté ou encore les frais d’accès de 39,90 euros si la ligne est désactivée, et 100 euros en plus pour sa réactivation dans certains cas. Sur deux ans, cela représenterait pour l’abonné un investissement de 924 euros contre 757 euros avec l’ancienne offre triple play, soit une augmentation de 22%, sans compter l’augmentation à venir due à la hausse de la TVA, qui devrait avoisiner les 3 euros.
Autre fait marquant, Free a aussi modifié l’offre pour les personnes non-dégroupée, puisque les utilisateurs vont passer de la Freebox V4 à la Freebox V5, et ont la possibilité de passer des appels gratuitement vers les téléphones mobiles leur est facturée 6 euros, soit au total un abonnement identique de 36 euros…
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L’envers du décor
Oula attention : “et 100 euros en plus pour son activation.[de la ligne]” : Seulement en cas de réabonnement freebox sur la meme ligne au meme nom, dans les 6 mois apres résiliation : Pour éviter que des ptits malins qui sont abonné depuis peu n’essayent de se désabonner puis réabonner juste derrière pour éviter de payer le passage à la freebox v6 (qui coute plus chère)
Mais c’est hallucinant le nombre de disparités d’interprétations entre les sites de news pour ces CGV et meme l’offre freebox simplement… on a pu lire l’appel mobile illimité’ et ailleur ‘appel mobile limité à 1H par mois’, plein de trucs différent sur les frais de demande de la nouvelle freebox… et j’en passe…
C’est la révolution !!
c’est pour ça qu’il sera bien d’attendre que tout ça se décante avant de cliquer frénétiquement sur accepter les nouvelles conditions. Ce ne peut qu’aller dans notre sens. A suivre.
Euh faut pas pousser la, la gratuité vers les mobiles c’est pas magique, il fait bien que Free s’y retrouve à un moment…
“Quand on fait la révolution, il faut tout repenser“
me fait penser a
“Ceci, est une révolution, il faut tout racheter”
tiens… pas de commentaires “anti-orange” sur ce billet ?
Le prix de la révolution malheureusement :/
MMhhh, rapelle moi combien coute l’abonnement orange ? Avec le téléphone simple illimité ? Et le cout de la ligne téléphonique ?
42,90€, c’est écrit sur leur site 😡
C’est marrant, 60 Millions de consommateurs et l’UFC-Que choisir n’ont pas épinglé SFR quand ils ont sortis la Neufbox évolution à 35€ et même à 40€ pour la fibre… Y aurait-il plusieurs poids et mesures ?
Les gens qui n’y connaissent rien arrivent : “c’est de la merde, c’est trop chère … ” et j’en passe. je consomme au moins 10 euro par mois de téléphone mobile sur ma freebox ce qui fait que ça me coute 40 euros le calcule est vite fait … je gagne 3 euros avec la REVOLUTION !
L’article que vient de mettre Greg sur Free est vraiment mal interprété surtout pour les 100 euros de la réactivation de ligne LA REACTIVATION !! Pas l’activation il y a une grosse différence !! Cette article n’est pas neutre mais complètement anti Free !
Je rappelle que pour ce prix (36 euros) vous avez droit a un NAS (300 euros mini dans le commerce) un lecteur Blu-ray 3D (145 euro mini sur matériel.net) les appelle vers les portables en illimité (combien cela vous coute sur votre abonnement téléphonique avec les appelles en illimité ? Perso je couple ce système avec le SIP que propose Free !!) la télécommande avec gyroscope et accéléromètre et j’en passe.
C’est peut être chère selon les points de vues mais le simple fait d’avoir les appelles illimité vers les mobile combles tout cela !
En faite faudrai des certitude pour cette freebox demenagent bientot je voudrais faire le changement avant le demenagement ca ne me coutera rien apres ca sera plein tarif.
“Sur deux ans, cela représenterait pour l’abonné un investissement de 924 euros contre 757 euros avec l’ancienne offre triple play”
Ah oui, l’ancienne offre, celle qui ne disposait pas de lecteur BluRay, qui avait un HDD très largement limité en espace, qui facturait les appels vers les mobiles, qui n’avait pas de joypad offert (même si on en a pas l’utilité)… Il faudrait comparer ce qu’il y a de comparable; j’aime bien UFC-QC, mais le coût de revient (étalé sur deux ans, donc moins d’1€ par mois), pour les services proposés, n’est pas vraiment drastique. Entre les chaines régulièrement offertes aux abonnés (en ce moment, il y en a un paquet) et donc ce lecteur BR que personne d’autre ne propose (alors que certains concurrents sont bien plus chers que Free!), cette V6 sera rentabilisé au moins aussi rapidement que la V5… Voire les précédentes. Free me propose mieux que la concurrence, et au même prix voire moins cher, moi je vais pas chouiner pour 80cts par moi.
Une fois de plus l’UFC-Que choisir lis mal…..
Les 100€ c’est comme à dit siltronic.
Après orange, SFR et bouygue ne sont jamais épinglé pourtant il faut voir leur tarif et méthodes….
Enfin bon encore une association qui fout la m****. X(
@Tetedelard : non, il n’est pas possible d’épingler SFR car ils ont gardé leur offre à 29.90€ en plus des nouveaux sortis. La box Evolution est une offre supplémentaire au catalogue.
Bon, en gros SFR “réinvente” le système de différents abonnement ADSL 🙁
Et puis soyons honnete, SFR ne s’est pas fendu d’un “tout pareil au même prix”. D’ailleurs si tu regardes les pub SFR Evolution, tu constateras qu’ils ont bien “homis” de mettre un prix dessus contrairement aux anciennes.
@inside : rectification tu n’a pas un nas, ni un lecteur bluray… tu loues un nas et lecteur bluray donc t’as comparaison avec des prix d’achats ne sont pas vraiment valable 😉
tu ne possède pas la freebox tu la loues, pas possibilité de revente par rapport à ton nas 300 euros par exemple
apres c’est comme tout il faut toujours regarder les cgu surtout chez les fai et les opérateurs mobiles ^^
Vous n’avez pas compris le sens de l’article. UFC-QC et 60MC ne critique pas le prix de l’abonnement de free mais le fait que free annonce un prix de 29.99€ et ne précise pas forcément l’option a 6€. De la même manière, free ne communique pas sur la nouvelle taxe et les futurs prix de l’abonnement ni même sur le changement des frais de résiliation (96€ – 1.5€/mois et non plus 96€ – 3€/mois)
Ainsi, chacun a le droit de payer le prix qu’il veut si il en a été informé au préalable.
Je dit sa https://adsl.free.fr/cgv/Brochure_tarifaire_Freebox_20101214.pdf
Je dit rien, pourtant tout est clairement marquer noir sur blanc…
Si si il suffit de savoir lire les note en bas de page.
@NeKeR : Free n’est pas le seul a pas encore avoir parlé de l’augmentation de la TVA.
Concernant l’option de dégroupage total, comme dit, c’est une option, qui est indiqué dès la deuxième page de réservation (lors du choix de l’offre, entre la V6 et la V5). Donc Free ne cache rien. Si ils laissent 29,99€/mois sur l’accueil, c’est que c’est le prix de leur offre la plus basse (celle de la V5, dont les images sont toujours dispo en page d’accueil d’ailleurs).
Si il y a des pratiques qu’il faut dénoncer, ce sont bien celles de ces “associations” d’aide aux consommateurs.
Surtout qu’à l’heure actuelle, les nouveaux abonnées free ont le choix entre la V5 et la V6 (même si on ne découvre ceci que si on rentre dans la procédure d’abonnement (une fois qu’on a testé notre numéro de ligne, rien n’est encore validé).
Free a toujours tiré les offres françaises vers le haut et les prix vers le bas, et quand on sait que quand les offres triples play ont plafonné pendant 8ans à 30€/mois en France, elles étaient à 45€/mois en Allemagne ou Angleterre et 70€/mois en Belgique.
Après peut-être que Free a le rôle du gêneur vu qu’ils ne développent pas la fibre et qu’ils seront bientôt opérateur mobile…
En attendant on parle de ça mais le vrai soucis est ailleurs, comme le traitait un article que j’ai lu ce matin ( http://www.ladepeche.fr/article/2010/12/16/971756-Internet-telephone-toujours-plus-cher.html ) désormais le “plafond” des 30€ est percé, on rentre dans le “payer plus pour avoir plus” alors qu’avant (si on reste sur free il suffit de voir le progrès technique entre la v4 et la v5 sans aucun surcoût mis à part pour le déjà client qui veut passer à la v5) le matériel évoluait et le prix restait fixe.
Et encore, pour l’instant ce n’est que “matériel”, mais bientôt (sous deux ans) je suis persuadé qu’il y aura des “tranches de débits” un peu comme pour les abonnements edf et il faudra payer plus pour avoir le débit le plus haut.
Avant 30€ était le plafond, bientôt ça sera le sol…
Et surtout, je sens que la hausse de la TVA va nous réserver de mauvaises surprises, mais vu la politique de Free je pense que ça ne sera pas eux qui allumeront le plus… (non je n’ai parlé d’Orange, mais je l’ai pensé très fort, SFR n’étant pas loin).
Tetedelard, SFR ne cache pas les prix contrairement à Free, 60 millions critique les offres à tiroir, pas le prix élevé ou non mais qui est bien visible de SFR.
Vous croyiez vraiment que FREE allait faire des offres 2 fois moins chère ??? Ho lala, pauvre bisounours.
C’est marrant ceux qui pensent que la nouvelle Freebox peut remplacer un vrai NAS à 300€… (qui ne se resume pas à du ftp et du serveur media, et il y a moins cher). Quand à la 3D j’attends de voir vu qu’elle est en HDMI 1. 3 et donc ne gèrera pas les derniers protocoles (il y aura forcément des limitations. La revolution est tres complète c’est clair mais certains s’emballent avec les specs…
Je te propose de lire ceci -> http://www.hdfever.fr/2010/03/21/les-secrets-de-la-3d-1er-partie-le-cable-hdmi-1-3-supporte-la-3d-1080p/
Tiens en parlant de chaînes gratuites, j’ai ma tv qui ne marche plus depuis quelques semaines, faute de débit (du jour au lendemain… bizarre)… Au temps pour moi, je suis vraiment mauvaise langue, j’ai pleins de chaînes gratuites :((
@Ngee : Non, SFR et Free te prêtent leur box. Orange loue la livebox (3€/mois)
@oizo justement chez free c’est pareil l’offre à 30 est conservée. Un nouvel abonné à le choix entre les deux offres je l’ai vérifié. Un ancien continue à payer 30 euros sauf s’il demande à passer à la nouvelle offre. On à donc d’un côté un offre dont le prix resté inchangé et une nouvelle offre et on ne peut pas parler d’augmentation. L’article de 60 millions tient de la désinformation.
J’ai un abonement cable 100MB/s auchan telecom a 16.99 per mois, et per la blue ray j’ai la playstation. Et per le moment je reste là. 🙂
@JimProfit : ce qui est détestable, c’est que sur la page d’accueil de free, le prix de l’abonnement n’apparait pas. Il doit falloir mettre un numéro de téléphone pour avoir l’info…
Oui la v6 contient plus d’option que la v5, oui free fait avancer les choses, oui free a permis l’accès internet à 30€ blablabla. Il faut prendre un peu de recul et se dire que free n’est pas tout gentil. Ce que reproche les deux assoc c’est d’utiliser l’astuce de l’option pour l’accès à la boucle pour finalement continuer de brandir un panneau avec marqué “Free à 29.99€”, ce qui est faux! On va payer plus chère et free ne le dit pas. Ce n’est pas gênant de payer plus chère si tu es avertit dès le début et non pas après avoir commencé ton process d’abonnement.
Mais free n’est pas le seul à faire ce genre de chose rassurez vous.
Ca ne m’empêchera pas de prendre la v6 😛
A quel moment Free a annoncé “offrir plus pour le même prix ?”
@arpegius free investit dans la fibre en tout cas les rue lyonnaises comptent bcp de plaques free, et plusieurs NRO :(( sont en construction.
@NeKeR : tu ne sais pas lire ?
Si Free laisse 29,99€, c’est parceque c’est le prix de l’offre “normal” (la V5), dont l’image est toujours en page d’accueil.
L’offre révolution n’est mentionné nul part sur l’accueil de Free, il faut commencer à s’inscrire pour en entendre parler et là, il est clairement précisé que l’option de mise à disposition de la boucle locale est à 5,99€/mois.
Je dit sa -> http://adslcgi.free.fr/subscribe/01_choose_box.pl
Je ne dit toujours rien….
Tous les détracteurs se cantonnent à voir uniquement les +6€. Ils oublient de mettre en balance ce qui vient avec … comme le font remarquer la plupart des coms ils comprennent tout de même l’illimité vers les mobiles, et tout un tas d’autres innovations.
Tout cela à un cout, que personnellement je trouve acceptable compte tenu des apports via à vis l’ancienne génération.
Et puis, ceux qui ne sont pas content, peuvent aller (ou rester) chez les autres, ou encore rester avec leur V5. D’ailleurs, il parait que SFR est d’humeur à lâcher les réductions en se moment 🙂 Allez-y ça nous laissera plus de bande passante 😛
Le petit bitoniot, là, rouge ou gris, sous la console… Stark mériterait d’aller en taule pour faire un truc aussi moche. Cette Freebox est une honte en terme de design ! C’est moche, ça n’a aucune personalité, c’est pas fonctionnel… du vrai design quoi !
@elbenzi : lorsque que tu tape une numéro éligible au dégroupage total, l’offre de mise à disposition de le boucle locale apparait.
@xplosive.
On est d’accord mais tu peux très bien sélectionner la V5 à la place de la V6.
@Jim Profit : j’ai vu ces plaques moi aussi, je voulais juste dire qu’actuellement free n’a pas d’offre de fibre.
C’est dommage que free ne fasse pas clairement une présentation de sa v6 et de ses tarifs, parce que là chaque blog y va de son avis et c’est souvent erroné.
Pour celui qui connait le site de free, les infos sont là mais pour le néophyte il aura la flemme de chercher.
En attendant c’est clair ici : https://adsl.free.fr/cgv/Brochure_tarifaire_Freebox_20101214.pdf?0.34801442725127885
A l’occasion je regarderai freenews…
Je ne vois pas ou est le problème, il n’y a que ceux qui sont chez SFR ou chez Orange pour en trouver un, énervés surement d’avoir fait le mauvais choix, ou simplement d’avoir rien compris ? (Humour, No Stress … ).
Premièrement Free n’oblige en rien de choisir la V6 au lieu de rester avec la V5. Mon forfait ne bouge pas à 29.99 . Après il suffit de lire, c’est pourtant pas compliqué et dis clairement de manière officiel et pas officieuse comme le dis certains. Le forfait est à 29.99 + 5.99 pour la Box, Free le dise, ce ne serait pas logique de dire forfait 35.99, alors que ce n’est pas le cas. De plus ceux qui dises la nouvelle politique de Free, c’est “payer plus pour avoir plus” comme je le dis Free n’oblige en rien.
Et pour le reste, Il faut bien que Free “rembourse” cette box, donc bon les frais de résiliations et de REactivations c’est chercher la bête là, parce que on le sait tous, les autres ne sont pas mieux.
Nan je ne sais pas lire, j’ai appris il y a très longtemps alors..
Quand je vais sur le site de free, je ne voie que la freebox révolution moi, mais ce doit être un coup de firefox!! RAHHH
@Arpegius : C’est une blague ?
Free n’a pas d’offre fibre ?
http://www.free.fr/fibre-optique/index.html
@NekeR : http://portail.free.fr/
Trouve moi une seule référence à l’offre révolution sur cette page.
@NekeR : http://www.free.fr
Trouve moi une seule référence à l’offre révolution sur cette page d’accueil.
On en parle que sur http://www.free.fr/adsl/
Et sur cette page, on parle pas de prix.
Faut qu’ils financent leur réseau 3G, vous avez pas compris ?
Salut
C’est une bonne chose que Free soit un peu malmené pour sa nouvelle politique tarifaire.
Alors ok , la nouvelle box a des specs plus intéressantes, on est d’accord. Enfin bon pour ceux qui sont déjà équipés en blue ray et en Nas , c’est quand même un peu dommage de devoir payer plus cher.
Jusqu’à maintenant c’était le service qui augmentait , et pas le prix. Ce qui faisait de Free le FAI de référence pour les internautes.
De plus, je trouve ça inconcevable qu’il faille payer pour changer de box. Si ce n’était que les frai de gestion , je comprendrai mais + 100€(en ce qui me concerne). c’est n’importe quoi.
Alors je vais rester avec ma V5 en espérant tout simplement qu’ on ne sera pas migrés dans cette nouvelle politique tarifaire. On peut toujours rêver ….
Faut visiter ces liens avant de les partager. Moi j’ai une bannière avec l’offre freebox révolution à 29.99€ avec une astérisque à côté du prix qui ne renvoie à rien ^^
En fait ce qui fait vraiment chier c’est le coup du degroupage total payant, le reste encore ça passe mais ça c’est vraiment du foutage de gueule.
@NeKeR : en effet, Adblock me cachait ça et me laissait la freebox V5 en accueil.
Bizarre…
On s’en fout, aol va revenir sur le devant de la scène et conquérir le monde aves ses box distribuées gratuitement dans tous les magazines. AOL VAINCRA. (Sinon à part ça j’ai commandé ma FB V6)
@A.E, sur ce point, je suis d’accord
“Free au moins ils arnaquent personne” “Free ils font le même prix pour tout le monde comme ça c’est clair” “Free ils ont une box qui fait banquette clic-clac”
Oui mais Xavier Niel il avait pas dit que si on signait, on en prenait pour plus de 4 ans maintenant…
“Oui bon c’est plus cher mais au moins on a un NAS” (de 250 Go sans RAID) “et une télécommande qui fait gyroscope” (mais avec 5 jeux compatibles).
En fait, Free, c’est un peu le Apple des FAI, il compte surtout sur ses fanboys pour le défendre.
Notez d’ailleurs que les appels vers les mobiles sont “inclus” et non pas “illimités”. A voir ce que veut dire “inclus”…
Les appels sont bine illimités comme indiqué ici :
https://adsl.free.fr/cgv/Brochure_tarifaire_Freebox_20101214.pdf
“En fait, Free, c’est un peu le Apple des FAI, il compte surtout sur ses fanboys pour le défendre. ” C’est toi le FanBoy .
C’est quoi ces “nananananère ???” Il faut un peu grandir…
@Léo : “inclus” veut dire sans surcout, càd gratuit.
à comparer les politiques de Free, de SFR et d’Orange : lequel des 3 est le plus “Appleminded”, le plus “pieds et poings liés” etc. En tête je mettrais SFR, mais en tête de l’innovation de la convivialité, des power users, des astuces, des passionnés, ben jusqu’à aujourd’hui c’est Free.
Rien que la messagerie directement sur email c’est une exclu de chez Free, + le ringbacktone (qui permet de coller un vrai répondeur perso de haute qualité audio) + les softs astucieux qui sortent ici et là pour téléommander sa freebok TV depuis un smartphone : encore une exclu de chez Fri.
.
Après, les freezes et autres bugs etc j’ai vu la même chez les autres.
J’ai Free, J’ai tout compris.
tu parle d’une revolution … j’ai deja un nas et un routeur merci mr Niel.. j’ai juste besoin de plus de debits et de fiabilité.. ba quoi c’est plus ce qu’on demande a un fournisseur d’accés ? ah bon .. personnellement les gadgets je m’en charge..pas besoin de free pour ca :((
Juste qqs mots : Il est urgent d’attendre 😉
il à Free mais il n’a rien compris
En lisant tous les commentaire, je me demande si l’un d’entre vous est/ étais chez orange..
J’étais chez eux pendant 1ans, ils sont aussi maitre dans l’art de cacher les prix et de facturer en plus, pour une offre similaire (sans tous les avantages techniques) :
internet + TV + téléphone ==> 34,90€, plus la location de la box 3€, le CPL (inclus chez free) : 39€ + option jeux 6€ par mois.
Un total de : 43€ 😡 (sans le CPL) pour une box beaucoup moins performante que la freebox…
j’ai pris cet exemple en tant qu’ancien abonné Orange… maintenant chez free…
@Leo
Avec Free on en prend pour 4 ans ?? C’est n’importe quoi on est libre de partir quand on veut avec des frais de résiliation dégressifs.. Free est le seul FAI a ne jamais avoir pratiqué les périodes d’engagement qui elles sont bien plus pénalisantes.
@Error32
Une FB ça coûte cher à fabriquer, et il en faut des mois d’abonnement pour amortir le matériel. Quand Free demande de l’argent pour un renouvellement de FB c’est quelque part une participation à l’amortissement de la FB qu’ils ont mis à notre disposition. Le gars qui vient de passer en v5 je conçois qu’on lui demande quelque chose.
Aussi concernant les petits malins qui résilieraient pour se réabonner, pour avoir la nouvelle FB sans payer, on conçoit d’autant plus que Free ne leur fasse pas de cadeaux d’autant plus que Free doit alors débourser plus de 100 € pour leur reconstruire leur ligne.
@r3pt et SFR pas mal non plus du moins 9 qui facturait une option enregistrement, faisait le tarif non dégroupé plus cher.. Effectivement les gens ont la mémoire selective et/ou courte.
il a pas free il a rien compris (aussi) 😉
Et c’est normal d’avoir perdu l’ancienneté pour se dégrouper et de devoir payer 120€ + 6€/mois de dégroupage lors du changement de box??? (j’ai la même v5 depuis 2006)
Une honte!
Après prix = service, les appels sur mobiles en illimité, la nouvelle box avec lecteur BlueRay et les autres services.. ça à un prix.. et celui de Free reste intéressant..
Mouais moi j’ai Free et j’ai comrpis que j’avais rien à gagner à changer pour la V6.
J’ai la PS3 pour le BR et les autres contenus multimédia et je peux pas baisser mon FF webphone, car j’ai 2h et que c’est le minimum de la gamme …
Autrement l’offre de Free vaut le coup même avec l’augmentation de tarif comparé aux offres concurrentes.
PS: Mr P.Starck, elle est moche la télécommande … 😡
Mouais, perso je pense que les 6€ sont grandement dédiés à payer Starck (ou plutôt son équipe) 😉
De toutes façon ils sont tous copain comme cochon , avec tous une tarification des plus obscures. Pour ma part je suis partis de free pour le forfait ideo et pour l’instant ça ME vas très bien . Même si j’ai perdu d’un coté mon porte monnaie en à gagné de l’autre. Après chacun SES choix. C’est comme toutes les guerres entre Fantruc (apple Vs Windows , Renault vs Citroen , Itruc vs Samsung machin bidule ) que je sache personne je vous force à acheter quoique se soit avec un flingue.
Ils cherchent la otite bête la y a d’autre cas plus scandaleux a traiter je pense
bon y a une chose à savoir….
quand vous vous abonnez chez free et cela depuis le 16/12/2010 vous avez le choix entre la fbx v6 a 36€ ou prendre la fbx v5 a 30€
donc l’ancienne offre reste et restera pour ceux ne voulant pas la fbx v6 + appel ver les mobile !!!
Juste pour dire, j’ai baissé mon forfait d’une heure,7€ d’économie, Free augmentant de 6€ pour la nouvelle box, je gagne 1€ tout en étant illimité chez moi, ma femme va certainement faire la même chose, gain 8€, soit 96€ par an 😀
SFR stp augmente me prix de mon forfait mobile a cause de la TV et hop la, un téléphone de gagner et je repasse chez bouygues (leur 3g est nettement meilleur car moins encombré), en attendant free la encore 😀 😀
@Xavier C’est ce qui est prévu dans les CGV que vous avez en principe lues et dans tous les cas acceptés. Donc oui c’est normal. Ce qui est moins normal c’est de s’étonner et de crier au scandale pour quelque chose qu’on est censé savoir et qu’on a accepté de signer.
@Exover toutafé, ma femme va profiter de la hausse de TVA pour résilier son forfait et en prendre un autre à minima et à nous les économies. Pour l’instant elle a deux heure et elle fait des dépassements de forfait.
Quand je vois que je paie un forfait GSM de 29 € pour une heure + internet 500 Mo (puis limitation débit) et qu’on critique l’offre de Free à 36 € comme étant onéreuse.. On verra bien quand l’offre mobile de Free arrivera à quel point on a pu se faire enfler. Comme XN le rappelle, on a l’ADSL le moins cher d’Europe et le GSM le plus cher.
Rappelez vous un peut les débuts de l’ADSL, qui a tiré les tarifs vers le bas et les services vers le haut, et qui a suivi.. Sans Free IMHO l’ADSL aurait terminé comme le GSM. J’ai l’impression qu’il y a beaucoup d’ingrats.
Y a pas de problèmes pour revenir à 120€ mais ça veut juste dire que je paye pour dégrouper (je perd de l’ancienneté et la v6 est à 120€ donc j’appelle ça payer) et après je dois encore payer 6€/mois pour un dégroupage dejà effectué?
Avoir à payer 120 ou 6/mois ok mais là je me fais n.q.er des deux cotés.
Comprends tu un peu mieux?
@Xavier : non, car les 120€ que tu paye c’est pour le boitier, pas pour le dégroupage.
Free a du subir des pressions de ses “associations” de consommateur. En effet, Free vient d’effacer le prix de l’offre sur sa page d’accueil.
Bravo messieurs de UFC Que Choisir de 60 Millions de Consommateurs, vous devez être fiers de vous !
Abjecte…
@xplosive. : faux, tu ne peux pas dissocier l’un de l’autre; car je payerai 120€ PARCE QUE j’ai dégroupé
@xavier
Tu t’es dégroupé donc ancienneté à 0.
@ xavier, non si tu prends une freebox v5 tu ne paieras pas 120€ et tu seras quand même dégroupé
moi j’ai une freebox V5 et une PS3 et je paye 29.99 et j’utilise mon forfait neo 3 illimité le soir pour appeler les mobiles. Donc, j’ai pas encore trouvé l’intérêt de passé sur cette V6… Après l’activation de ligne est de 55€ chez france télécom et 19.90 chez bouygues télécom donc 100€ me parait énorme, non? mais je me posais juste la question, ça ne me concerne pas! j’ai regardé sur free.fr c’est 89.90 pour changer.
Pour ma part je ne vois pas ou est le mal, lorsque l’on compare les autres offres des autres FAI .
Sur la pages d’inscription de FREE c’est clairement indiqué les tarifs, ils proposent la V5 ou la V6 si l’on prend degroupage partiel c’est 29.99€/mois en dedroupage total on voit en dessous qu’il y a les 6€ de plus.
Ensouite il y a aussi la case a cocher comme quoi l’on accepte les conditions (frais de résiliation modifier …) mais c’est le jeu le but estde garder un maximun de client !
Pour le renouvellement il est vrai que ca fait cher mais bon la aussi c’est la regle du jeu !
pour ma part ma V5 n’avait pas les freeplug j’avais les grosse antenne wifi he oui j’avais la premier de V5 certain on la plus recente et voudrait payer moins cher !
lorsque vous achetez une voiture et que le modele est restyliser ou remplacer vous retournez au concessionaire demander a se que l on vous la remplace pour 0 !!
Bref l’offre Free reste quand meme une bonne affaire pour le tarif apres il est certain qu il vaut mieux rester abonner et etre en degroupage partiel pour payer le moins possible !!
Salut
un interview intéressant
http://www.lesnumeriques.com/entretien-hors-norme-xavier-niel-article-1151.html
N’empêche, si on m’avais demandé à moi une innovation pour Free . j’aurai plutôt demandé une meilleur bande passante et plus stable (pas les 76Ko que j’ai actuellement, quand tu sais que je monte à 1.6Mo dh’ab).
Comme ça a été dit plus haut, le matos hors routeur , c’est moi qui m’en occupe 😉
On veut de la bande passante!!!!!! et un email du patron de Free pour les fêtes 8)
Dans les (nouvelles) CGV, je lis :
Assistance par télécopie
1,35€ par appel + 0,34€/mn
Ah bon ? C’est cher pour une assistance via FAX; ne restez penché sur votre fax pendant 5 ou 10 minutes !!
Après seulement 45 min de chat’attente…
Voici les nouvelles du Free(front)….
Le coût de base de la migration est de 119,99 euros (reporté sur la facture suivant la
demande de migration), auquel s’applique une réduction de 30 euros par tranche de 12 mois calendaires écoulés depuis le mois suivant celui de la dernière opération sollicitée par l abonné (renouvellement freebox, migration accès, déménagement) ou, à défaut, de la date de mise à disposition de l’accès Free Haut Débit, jusqu’à un minimum de 29,99 euros.
Réductions:
-Moins de 12 mois 119,99 euros
-Entre 12 et 24 mois 89,99 euros
-Entre 24 et 36 mois 59,99 euros
-Plus de 36 mois 29,99 euros
Je ne suis pas chez Free, mais bon c’est pas étonnant que l’UFC vienne les emmerder alors qu’ils changent d’offre étant donné que Free concentrait 40% des plaintes contre les FAI en 2009.
L’offre est plus sympa pour les nouveaux abonnés que les anciens, mais ça je pense que c’est valable pour tous les opérateurs que se soit internet ou mobile, c’est plus simple de faire du fric en piquant les clients du voisin 😉 .
moi ce qui me scandalise dans cette offre c’est que lorsque comme moi on est fidèle a la marque depuis sa création et que l’on a pas changer de box depuis 5 ans on devrais pouvoir changer d’offre et changer de box sauf que c’est impossible
je suis en dégroupage partiel si je change de box cela me coûte 29 mais si je veux passe vers l’offre révolution mon dégroupage que je vais de toue façon payer dans l’offre avec l’augmentation de 5 euro je vais aussi devoir le payer avant de changer offre 100 euro
total de l’opération 120 euro pour avoir le droit de passer en offre révolution
merci free
perso j’espère que les asso de consommateur vont les obliger a ne pas plus facture es 100 euro de dégroupage lors du changement de box étant donné que l’on les payer déjà dans l’augmentation
en clair il vaut mieux résilié et patiente six mois devenir un nouveau client pour avoir un peu de considération je trouve a aberrant
Moi je me pose une question, c’est le prix (par mois) d’un deuxième boitier Player en fait. Parce que l’ancien était à 4.99 € …
J’ai ete enchantée de voir cette nouvelle Freebox arrivée,mais je suis vite redenscendue quand j’ai lu vos post,alors moi je suis abonnée free depuis 3 ans et 4 mois,hier j’ai reçu ma nouvelle box car l’ancienne etait defectueuse,et là je me rend compte queje repars a 0,donc je dois repayé 119.99e si je veux avoir la box v6,c’est une honte c’est tout,de plus,avec mes enfants qui me casse tout en 2mn seulement,je commence a pensée que pour le matériel ça peut couté cher,rendez vous compte 490e si mes enfants déteriore le matériel!!Et ils vont le déterioré j’en suis sure.Total je garde ma box v5 et je passe mes appels sur Skype,cela me convient parfaitement pour le moment.Sinon,toutes ces nouveautés arriveront bientot chez les autres operateurs,c’est evident,et perso,je n’ai nullement besoin d’un lecteur blu-ray 3d ou non.Je pense que là Free va faire une énorme bénéfice grace au remboursement du nouveau materiel si il y a déterioration,et Dieu sait que dans les familles ou il y a des enfants ils sera vite cassé.
Bonsoir,
En ce qui me concerne, je suis en zone non dégroupée et on vient de me prélever ce mois ci 35.98 (j’ai la freebox v4) sans n’avoir reçu aucune information !! C’est une honte !! On ne doit pas nous imposer cela !! On a l’obligation de nous prévenir et on doit avoir la possibilité d’accepter ou pas.