Je ne sais pas si vous avez vous aussi rencontré le problème, mais durant toute la journée d’hier (et ce matin itou), impossible pour moi d’activer la nouvelle microSIM de l’iPhone 4 de ma femme. Aucun souci pour la mienne, à croire que St Jobs a entendu mes prières. Mais plus globalement, l’Internet gronde, et Orange n’a pour le moment trouvé comme “solution” de dédommager les usagers désabusés de 6€ sur leur prochaine facture.
Récapitulons : Orange savait qu’il allait être en rupture de stocks d’iPhone 4 quelques heures après sa sortie, mais n’a en rien voulu anticiper la surcharge qu’allait subir se serveurs d’activation. Nice job. As usual…
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Pareil pour moi, Iphone acheté a 8h, réseau apparu à 21h… Chez orange, mon collegue chez SFR c’était immédiat
FAIIIIIIILLLLL !! 😛 😛 C’est pas mal ce concept, proposer des services tout en sachant que les structures ne suivront pas, ou peut etre pas…. HAAA money money money !!!
Pareil je l’ai eu hier à midi, j’ai essayé tout l’après-midi mais ça n’a pas fonctionner, du coup je suis allé directement dans une boutique Orange avant 19h et il me l’on activé en deux trois clics…^^
Quelle idée aussi de le prendre chez Orange hein ?!
Vous vous attendiez à quoi de la part d’Orange ? de la qualité ? du service ?
@ipsy
C’est claire qye chez orange c’est pas la qualité qui fuse !!!
Pareil je l’ai eu en fin de journée pas moyen de l’activer, ce matin en me levant il était actif (ouf :-D)
Ahahahah quelqu’un a entendu tes prieres !
Dommage qu’il n’est pas prevu la quantiter suffisante !
Pas mal galéré pour l’activer ouais, pas moyen de le faire entre 14h et 17h… et puis finalement vers 18h, j’ai du passer dans un trou quelconque, une baisse de fréquentation, de surcharge et hop, activé !
Dingue… Moi j’ai activé le mien vers 15h sans aucun soucis.
Ils devaient être trop occuper à rigoler avec leurs nouveaux iphone 4 chez orange au lieu de s’occuper de leurs server. GG
http://tinyurl.com/449w4r
De même que dralexe 🙂
De plus, pour rajouter ma note, j’aime pas Orange x(
Pourquoi gueuler pour ca alors que vous saviez parfaitement que ca allait arriver ?!
Je ne suis pas du tout pro Orange (hooo que non ^^), mais pour le coup, je ne vois pas comment ils pourraient faire autrement ? La charge en question, si effectivement elle était prévisible (et je ne doute pas qu’ils s’y attendaient), on sait aussi qu’elle sera éphémère. Le phone vient de sortir, tout le monde se jète dessus (enfin les plus “aisés” des mangeur de pommes ^^), donc oui, y’a de la charge, mais dans 2 semaines grand max, la charge sera lissée, il y aura moins d’acheteur en même temps, et c’est en vu de cette “normalité” que les serveur ont été dimensionnés. Il serait stupide de la part d’Orange d’ajouter des serveurs (qui ne sont pas gratuit !) pour seulement quelques jours alors que ce qu’ils ont suffira la plupart du temps.
Même si je peux comprendre qu’il soit frustrant quand on à claquer une telle somme dans un téléphone de ne pas pouvoir l’utiliser tout de suite, faut quand même faire le problème dans son ensemble avant de commencer à crier au scandale non ?
ya pas de scandale a faire, c’est juste que la disponibilité de leurs service est pas top, ils ont pas l’air d’avoir de mecanisme pour gérer bcp de demandes en meme temps, alors qu’ils etaient au courrant
leur systeme a juste pas ete fait pour bcp d’activations en meme temps, et vu que chez orange le client est surement pas roi, ils s’en tapent que leur archi soit moisie
c’est pareil pour leur site web tout moisi, les pb qu’ils ont eu avec les dns et youtube, le reseau 3g bridé etc.
le souci c’est que le service comm de orange a fait de la pub pour l’iphone genre “achetez le des la sortie c’est genial ce tel ” et le service technique il en a rien a faire que les sim soient pas activées de suite…
Orange fournit un service de bien piètre qualité en regard du prix de leurs prestations. Quand est ce que Free arrive sur le marché déjà?
Moi je trouve que le couple ORANGE-iPhone est cohérent.
Un peu comme le serait un couple FREE-Android…
🙂
Bonne journée !
le mien c’est activé dessuite après l’avoir branché sur itunes, je n’est même pas eu a appelé Orange 🙂
En même temps quelle idée de prendre un iPhone chez Orange …
Leurs service client est en dernière position enfin je dit ça …
Free arrive en 2012 !
c’est pas grave les Apple users sont riches, ils ne sont pas à 6€ près c’est une broutille quand on voit que des pigeons achètent un iPad à 700€.
Ou sinon, suffit de passer dans une boutique Orange et en deux minutes c’est fait.
@ Prototekvodka
+1!
>à croire que St Jobs a entendu mes prières.
Nan mais PTDR quoi 😀
Mais non non non ben n’est pas un fanboy …
iPhone 4 acheté à 9h15 dans ma boutique Orange. Activation de la MicroSim immédiate dans la boutique, aucun soucis de réseau…
La solution c’était de ne pas acheter cette daube bling-bling.
Je suis chez SFR et c’est pareil, “En attente d’activation, cela peux prendre quelques instants” depuis vendredi…
J’appel le SC demain et je demande une ristourne.