Comme vous le savez maintenant, on vous en parlait ICI il y a tout juste deux jours, le groupe européen Saturn, 2ème mondial sur le marché de l’électrodomestique a ouvert hier, jeudi 29 octobre son magasin de 14 000m² dans le centre commercial Domus à Rosny s/s Bois dans le 93. Du coup, le groupe communique sur son premier jour d’exploitation et c’est plutôt édifiant :
- – Ouverture de 07h00 à 00h00
- – Presque 45 000 visiteurs
- – Déjà 5000 visiteurs à 10h00
- – 2500 TV vendues
- – 3000 ordinateurs vendus
🟣 Pour ne manquer aucune news sur le Journal du Geek, abonnez-vous sur Google Actualités. Et si vous nous adorez, on a une newsletter tous les matins.
les gens n’ont rien à foutre de leurs vacances, c’est triste…
Pour une foi que le Domus est utile en même temps
mdr flipo.
Commentaire assez inutile, déjà c’est pas les vacances pour tout le monde, le monde du travail ne t’offre pas ta petite semaine de vacances pépére, et puis il y a peut être des réductions et autre offres promotionnelle pour le lancement du magasin, toujours plus intéréssant que d’acheter plein tarif, surtout quand tu as décidé d’acheter un nouveau téléviseur…
Perso, j’y serai bien allé si c’était plus dans Paris!
jparlais du com’ de flipo pour préciser ma pensée 🙂
Rho l’aigri !
Je parlais de Steff…
Non mais sans dec, pourquoi s’embêter alors que depuis ton siège (du bureau …) tu peux tout commander … sauf de l’aigreur!
+1 stef, parler aux noms des étudiants n’est pas très représentatifs…
Dans mon service, aucuns n’a pris de vacance.
J’espère pour eux que l’escalator ne fonctionnait pas!!! 😀
C’est vrai c’est la crise en France…baisse de la conso….OK je sors 😛
Je suis étudiant et j’ai pas de vacances donc c’est encore moins représentatif lol.
J’y étais hier,
pas mal de prix bradés (cf catalogue sur http://www.saturn-domus.fr/
Faudra voir les prix une fois les promos d’ouverture terminées…
Maintenant, les prix ne sont pas les plus bas dans toutes les catégories.
Et faire attention aux fausses bonnes affaires.: Par exemple, ils vendent encore au rayon Mac des anciens Imac et surtout des anciens MacAlu (cf pub).
je crois que leur méthode, c’est d’attirer le client avec quelques produits choc (tête de gondole), et faire de la marge sur le reste (comme carrefour sur l’alimentaire).
Faudrait aussi voir le niveau du SAV…
A prix identique ou légèrement supérieur, je préfère la FNAC ou Darty…
J’y suis également allé hier, et y avait un monde!
Une queue de voitures super longue depuis l’autoroute, un magasin blindé ou les vigiles bloquaient l’entrée au gens afin de réguler un peu le peuple…
Perso si j’y suis allé c’est pour les promos d’ouvertures sur les tv, ainsi que pour l’achat d’un frigo.
Et acheter un frigo via le web on se rend pas vraiment compte…
Les prix sont géneralement les memes que dans d’autres magasins, l’avantage majeur est le nombres de produits present, exemple pour les frigos, quand il y en a une 20aine chez darty, on en compte plus du triple chez Saturn, c’est appréciable!
Super, merci saturn,
je suis obligé d’attendre Lundi ou Mercredi histoire d’attendre qu’il n’y ai plus trop de monde à domus pour m’acheter un bureau… merci saturn!!
Vu dans 20 minutes ce matin la pub pour Saturn Domus un panasonic FS6 à 89€!!! ….. c’est un appareil qui a plus d’un an et qui se vendait l’année dernière en magasin Fnac ou Darty à 99€, alors super les remises!
Wikiboy > Ca doit pas être le même modèle. J’ai acheté le FS6 avant les vacances, il était à 139€.
Suis vendeur photo à la Fnac et le FS6 on l’a vendu il y a plusieurs mois à 99€ suis affirmatif, et puis on vend actuellement le FS62 son remplaçant à 139€ donc un FS6 à 139€ c’est un peu de l’arnaque… par contre à 89e il vaut vraiment le coup, dommage juste que les promos concernent du matériel plutot ancien surtout que Media Markt a une grosse puissance financière.
Je suis étudiant j’ai pas de vacances et pas de week end. C’est qui les branlos hein ?
C’est horrible tant de monde c’est insuportable, vive les achats sur internet, même un frigo, j’en ai déjà commandé 2 par internet.
C’est quand même assez impressionnant tout le dispositif mis en oeuvre tout autour du magasin et même à partir de la sortie de l’autoroute, impossible à manquer…
Ensuite j’ai trouvé que les vendeurs n’avaient pas forcément une très bonne connaissance sur les produits qu’ils vendaient…sur les garanties, le SAV … (“euh ça je sais pas Monsieur”)
Pour tous ceux qui critiquent ce Planet Saturn, je pense qu’ils devront y aller pour se faire une idée, juste pour voir l’effort de présentation etc…et la masse grouillante toujours pleine de frénésie…
houlalalalalalala !!!
j’y suis allé c’t’aprem, heureusement que j’avais pas d’argent parce que j’aurais tout claqué !
on trouve absolument de tout!! sauf peut-etre des CG ( il y en avait 4 ) :/
verdict : A VOIR ABSOLUMENT !!! 😉
@jay: pour être précis sur la partie frigo : c’est 200 modèles qui sont exposés dans ce magasin 😉
édifiant, je dirai surtout affligeant. un beau troupeau de moutons, à chaque ouverture d’enseigne, on fonce …. behhhhhhhhhhhh……
faut vraiment être maso pour se coltiner l’attente en bagnole, au parking, dans le magasin et à la caisse pour choper la super promo sur un produit dépassé……. 😥
C’est ce que je disais ….c’est la crise ( de rire ou de nerfs ) ?
J’y suis allé ce soir !
J’en ai ramené un clavier sur lequel je tape ces mots, espérant trouver un clavier Logitech + pavé + souris sans fil pour 19€, mais helas indispo , tout comme le plasma 107cm à 399€, le pc 15″ à 199€, le 17″ à 299€ et beaucoup d’autres produits d’appel clairement en très très petite quantité !
C’est abusé….beaucoup de bruit pour pas grand chose!
(Pour l’info, j’ai du me rabattre sur un kit clavier + souris trust à 10€ tout de même 🙂
Chacun profite de ses vacances comme il veut non ?
C’est pas parce que certains commandent sur internet que tout le monde doit le faire.
C’est tellement con comme remarque!
Des pc a 199 lol
J’ai l’impression que Saturn pas rond par là-bas. Un peu comme les IKEA quand il y a la queue pour y aller le dimanche. Une expérience à ne jamais retenter.
J’y étais ce matin même (j’ai fait le détour exprès) et je dois dire que c’est vraiment immense. Il y a des panneaux et des flèche un peu partout a 3 km tout autour et des affiches de pubs jusque dans la gare de l’est.
Il devait y avoir a peu près 1 voiture qui rentrait au parking de Domus toutes les 3 secondes.
J’ai bien aimé, les mecs avec leur véhicule 2 roues qui distribuait des bonbons saturn tout autour de Domus 😀
Et je n’aurais surement plus jamais l’occasion d’y aller 🙁
P.S : J’habite en Alsace 😕
Bha je trouve tjs ça sympa ce genre de magasin, surtout quand ils sont grands et que du coup on trouve tous les produits qu’on cherche. 8)
Ouahhh, les moutons !
Le Pana FS6 est actuellemnt à 119€ chez RDC, hors frais de port. Alors quand une enseigne qui a pignon sur rue vend ce produit 89€, qu’il soit ancien (sorti en mars 2009, ca fait pas un an) ou pas, ca reste une affaire. La pluspart des consommateurs n’ont pas besoin d’acheter le dernier modèle. Qui fait quoi de plus d’ailleurs?
Concernant les offres à Domus, il y en avait effectivement de très fortes, avec du stock.
Mais quand 1300 consoles DS se vendent dès le 1er jour, c’est difficile d’avoir du stock pour les clients du samedi.
Chapeau aux vendeurs et aux agents qui ont du gérer ce mouvement de foule.
N’oublions pas Grosbill qui est installé derrière
le premier jour, en moins de 10 minutes, il n’y avait plus de portable à 249 euros ! super le stock…
ils ont fait remplir des tableaux avec les coordonnées des clients qui en voulaient pour les rappeler avant la fin de la semaine .. ils n’ont pas précisé quelle semaine j’attends toujours… et comme on n’a pas de papier pour justifier de notre commande, je pense qu’on peut s’asseoir dessus…
Un magasin désorganisé, deux caisses par étage… au bout de 20 minutes de queue on vous dit quel mode de paiement accepte votre caisse (c’est écrit nulle part)
Le personnel vous conseille les escalators pour votre poussette double (car ne sait pas où est l’ascenseur) ou de passer par l’extérieur du magasin pour changer d’étage…
Le personnel sait aussi vous envoyer bouler car une poussette avec deux enfants, ça prend trop de place “pousser vous madame”, dommage il n’y avait pas marqué que j’avais pas le droit d’y aller avec mes enfants….
Beaucoup de bruit pour pas grand chose…
Franchement, quand on a connu Domus bien vide avec les gens qui viennent le dimanche acheter une lampe à alinéa, je peux vous dire que ça fait un choc de voir autant de monde aujourd’hui. Habitant a 10min de domus et l’ayant vu se construire, je n’aurais jamais imaginé que ce centre aurait une si grosse importance. Faudra faire un comparatif à noël entre les ventes de la fnac Rosny2 entre l’année dernière et cette année…
juste pour info :
en ce qui concerne les sois disant promo d appel en très petite quantité…
je boss a saturn et j y suis allée pour aidé , y avai des milllier de PC portable. on a ouvert a 7 H du mat, après si y a 10 000 personnes qui sont venu avant midi et que 1/4 , 1/5 on acheter un pc portable ben oui y en a plus désolé.
je pense juste que saturn a été victime de son succès , et qu il avait pas prévu qu il y est 45000 visiteurs en une journée.
Je bosse à Saturn Domus également.
Toute l’équipe s’efforce à fournir de son mieux à tous les clients, malgré une quantité de produits importants prévues, personne ne pouvait prévoir un résultat.
Les conseillers vendeurs sont tous très professiionnels.
Nous sommes vraiment TRES FIERES de pouvoir travailler dans “LE PLUS GRAND et LE PLUS BEAU MAGASIN ELECTRONIQUE” de la FRANCE.
Nous avons construit étagère par étagère, étiquette par étiquette POUR VOUS !
Nous continuerons à faire des promotions, des prix bas à tout le monde. Mais, mesdemoiselles, mesdames, messieurs, merci de venir plus tôt pour pouvoir acquérir votre produit choisi, merci de ne pas “HAUSSER” le ton, ni d'”AGRESSER” les conseillers-vendeurs, nous faisons de notre mieux pour vous servir rapidement, mais, recevoir plusieurs dizaines milliers de clients dans la journée, c’est vraiment épuisant.
Merci de bien vouloir rester sympa avec nous… votre sourire et un petit “merci” nous redonne le courage et la force de continuer une journée chargée.
Merci beaucoup !!!
😉
8)
1- J’ai découvert Saturn via les pubs affichage sur le réseau Est : incroyable coup de chance puisque je partais exceptionnellement en déplacement à Besançon. Sinon, je ne saurais toujours pas que ça existe… (j’habite le 92 Ouest et circule en scooter donc rien vu de mon côté…)
2- Sur l’une de ces affiches, j’ai vu un Lumix de 10 Megapixels à 89 €, ce qui m’intéresse mais introuvable sur le site….
3- Est-il prévu de la vente en ligne de TOUS les produits ?
Merci !
A Bilbo et OLYvier :
Je pense que personne ne doute de la motivation de l’équipe de vente de Saturn, et notamment des vendeurs présents dans le magasin.
Ce qui est beaucoup moins glorieux, c’est la façon dont l’enseigne traite la rupture de stock sur les promos au regard de la pub qu’elle a fait à ce sujet.
“Désolé, y’en a plus, merci de vous inscrire sur la liste des réservations, on vous rappellera”, c’est éthiquement très court, nul quant au respect du client quand l’engagement pris n’est pas respecté, et enfin totalement illégal quand on espère que le silence radio suffira à faire passer la pilule.
Surtout que la rupture sur les Portables à 299€ est intervenue avant 8h30 du matin le jour de l’inauguration, et que dans la pub parue dans 20minutes, Saturn s’engageait à fournir ultérieurement tout matériel en promo indisponible ce jour là. Si ce n’est pas de la publicité mensongère, qu’est-ce que c’est ? Et s’il était impossible de “prévoir un tel succès”, il suffisait de libeller la pub ainsi : “Dans la limite des stocks disponibles, …”. Au moins, beaucoup de gens auraient évité un déplacement inutile, moi le premier.
Comme Gdon, j’attends toujours qu’on me rappelle, et je crois que je vais attendre longtemps (mais je suis patient, et curieux de voir si Saturn a les “corones” pour tenir ses engagements ou s’ils s’agit de vulgaires escrocs…)
Je ne crois pas avoir vu des vendeurs se faire “agresser”… c’est plutôt moi qui me suit fait mettre de côté à cause de la place que je prenais dans le magasin avec ma poussette !
c’est aussi facile de dire de “venir” plus tôt pour avoir les produits… le stock est parti en 10 minutes ! (je n’ai pas pu être là à 7H en effet mais à 8H30… et j’ai parlé avec le client qui a pris les 2 deniers portables à 299 € à 7H10)
La moindre des choses serait aussi de tenir ses promesses et qu’au vu de la rupture rapide du stock, le magasin rappelle comme convenu les clients ayant laissé leurs coordonnées pour “leur proposer un modèle équivalent au même prix avant la fin de la semaine”.
Une manière courtoise de se débarrasser des clients ? (en sachant pertinemment qu’il n’y aurait pas de suite à cette promesse)
je crois que vous vous rendez pas compte du travail que cela represente une ouverture d’un tel magasin. la pression que l’on subis quand des milliers de personnes se jettent sur les produits et sur vous. et de toute façons c’est pas a une ouverture que vous pouvez vous balladez tranquillement en famille. et pour le stock si ils n’avaient pas de produits disponible comment expliquer vous les 3.5 millions de chiffre d’affaire dans la journée ? alors la réponse ?
Keyser, je crois que tu n’es pas sur la même longueur d’onde que ChrisB, Gdon et les autres…
In fine, ce qui est reproché ce n’est pas le monde ni même la rupture de stock de certains produits dans la 1ère heure d’ouverture (et surtout pas le travail des vendeurs) mais le fait que le magasin promette de fournir des produits de remplacement en rappelant les client et ne pas le faire.
Tu avoueras que ce n’est pas très commerçant de la part de l’enseigne !
Keyser, je crois que tu n’as pas comprise certains trucs:
1/ en tant que vendeur, ce serait bien que tu saches que tous les clients ne sont pas à Planète Saturne pour “se balader tranquillement en famille” à 8H30 du mat’! il y a des gens qui n’ont pas de mode de garde et qui sont obligés de venir avec leurs enfants pour acheter des produits et non se promener … et je t’assure qu’une grosse poussette à l’ouverture d’un gros magasin, ce n’est pas une partie de plaisir! aussi bien à cause de l’encombrement de la poussette qu’avec les enfants à canaliser… j’aurais vraiment préféré pouvoir avoir les produits du prospectus en restant chez moi! mais quand on n’a pas le choix ! même si il ne s’agit pas d’une ballade en famille…
2/ Verbatim a raison! il faut peut être arrêter ta parano au sujet des vendeurs! je n’ai aucunement mis en doute leurs compétences… je suppose que ce ne sont pas les vendeurs qui ont pris la décision de s’engager à rappeler les gens pour leur proposer un produit de remplacement… mais plutôt les responsables de rayon, voire de magasin! alors stp, arrête de tout prendre pour toi, tu vas finir parano!
3/ En conclusion, je continue à dire que le magasin n’est pas sérieux de ne pas tenir ses engagements ! proposer des produits sur le prospectus sans écrire “dans la limite des stocks disponible”, en étant en rupture de stock en 10 minutes et et en promettant un produit de substitution sans tenir son engagement, c’est pas vraiment sérieux… surtout qu’il est impossible d’avoir quelqu’un au téléphone pour avoir des renseignements…. j’ai essayé plus d’une dizaine de fois d’appeler… et toutes les lignes sont occupées…encore un manque de sérieux! on devrait pouvoir avoir qq’un au téléphone… comme chez les autres enseignes!
Je peux vous confirmer que les clients qui ont réservés les portables 15″ à 199 € et 17″ 299 € sont venu retiré leurs produits.
Car, de ma part, j’ai orienté moi même pas moins de 50 personnes déjà vers le responsable. Et j’ai vu de mes yeux, les clients emportents leurs produits commandés (15″ à 199€ et 17″ à 299€) . Et je ne pense pas qu’ils viennent sur internet vous parler de leur satisfaction. Moi, je vous le CONFIRME et AFFIRME.
N’hésitez de prendre contact avec l’accueil central directement, les demoiselles vous orienteront automatiquement vers la personne responsable du dossier.
Mais, attentions, c’est valable uniquement pour les personnes qui ont inscrit sur la liste le jour d’ouverture.
Je peux vous dire que nous respectons nos engagements et nous respectons nos clients.
A titre d’info, en ce moment …. crédit 3 à 36 fois sans frais sur TOUT LE MAGASIN !!!
A bientôt à SATURN DOMUS, Rosny Sous Bois !!!
🙂 🙂 🙂
ce que tu me dis m’intéresse… j’ai laissé mes coordonnées: mon téléphone fixe et mon téléphone portable, on ne m’a jamais rappelé…
donc comment dois-je procéder pour récupérer mon ordinateur à 299 ?
je n’arrête pas de téléphoner et mon appel n’aboutit jamais…
le jour où je récupère mon pc, je ne manquerai pas de vous en faire part !
je suis donc certain en venant ce week end à Domus (j’habite loin) de récupérer mon pc?
OLYvier, il y a un truc qui m’échappe, apparemment, les ordinateurs à 199 et 299 euros arrivent en décembre, selon un vendeur du rayon informatique… tu es vraiment xûr que tu travailles à Planète Saturne ?
A ce jour, je ne pense pas des PC à 299€ sont arrivés de nouveau, mais pour les 15″ à 199€, il y a encore des clients (ceux qui ont réservé) qui viennent les chercher pièce par pièce.
gedon, appelles la caisse centrale directement pendant la semaine, tu demandes directement à la personne qui s’occupe du dossier, c’est mieux.
Je n’ai pas envie non plus que tu viennes pour rien.
Merci pour ces informations!
J’ai bien réservé le pc à 299 euros sur une feuille, ça fait d’ailleurs assez étrange de ne pas avoir de preuve de ma réservation… le principal étant que tout se termine bien…
enfin, ne mettons pas “la charrue avant les boeufs”, depuis plus d’1 mois je n’ai encore rien!
Je rappellerai le magasin, sur une dizaine d’appels, il y en a quand même bien un qui devrait aboutir (c’est du vêcu!)
quoi qu’il en soit, je ne manquerai pas d’écrire un message sur le site quand Planète Saturne aura tenu son engagement!
un e-machine celeron est il un produit équivalent ou mieux qu’un Compaq Pentium Dual Core 3072 Mo DDR2, 160 Go ?
selon Planète Saturne Domus, “c’est un équivalent”, “un produit de substitution”… 😉
j’ai eu saturn ce matin au téléphone, ils n’ont toujours pas reçus les compaq à 300€, et ne les recevront d’ailleurs jamais… 🙁
ils sont remplacés par des acer, toujours à 300€, et les clients seront prochainement contactés, pour être informés de ce soit disant “équivalent”…
pour ma part j’ai comparé acer est vraiment moins bien que compaq, et je ne suis du coup pas sur de le prendre!
c’est un scandale je trouve après tout ce temps d’annoncer ça!!!
je ne retournerai pas à Domus c’est certain!
Bonjour Amjo,
Planète Saturne t’a proposé quoi comme modèle? un e-machine ou vraiment un acer?
Est ce qu’ils t’ont donné la configuration de la machine?
Des fois il vaut mieux se déplacer en magasin que de téléphoner… je sais que ça prend du temps mais des fois ça vaut le coup!
C’est fou ! j’ai essayé de téléphoner en semaine (pdt 1h) mais rien pas possible d’avoir une personne pour ce dossier ! ça aurait pu fait un super cadeau de noël :'(
Je me demande s’il y a des recours à ce genre de pratique ?
🙂 j’ai pris le emachine (sous marque de acer) et c’est un celeron 900 donc pas du tout le même je pense contacter la repression des fraudes pour publicité mensongère à moins qu’ils donnent vraiment un modèle équivalent ou superieure .
Question tu l’as payé combien du coup ton Celeron 900 ? 299€ ?
Oui je l ai paye 299 et il est carrement moins bien j ai contacte la direction juridique de saturn qui m a dit que j avais raison j attend d etre recontacte par domus sinon dgccrf et plainte je suis sure de gagner donc la balle est dans leur camp
J’espere que ça sera rapide pour toi !
J’ai toujours pas reussi à les avoirs au téléphone !
C’est foutu pour cette année ! Peut être l’année prochaine lol
C’est marrant, il n’y a plus de vendeur sur le forum pour défendre le magasin! et vanter l’honnêteté de leur enseigne! 😛
NUL ce magasin SARTURN il nous font voir une cinquantaine de plasma et lcd,je demande un panasonic 50v10,qu’ils ont en boutique,non désolé on en n’aura plus par contre j’ai du LG et SAMSUNG a tire larigot.il affiche trop de chose mais ne suive pas .franchement je prefere encore FNAC ou BOULANGER
sans vouloir critiquer mais un pc a 299€ et un autre pc a 299€ c’est comme comparer une couche pleine de caca et un sandwich au caca . sa peine les meme fiche technique mais sa reste du caca. faut pas rever vous allez pas faire grand chose avec se genre de pc.
Me parlez plus de ce magasin ,j’y ai mis les pieds pour la première et dernière fois aujourd’hui !Articles soit disant en promotions plus chers que chez certains concurrents , et parlons du crédit gratuit on m’a affirmé qu’avec 1500 euros de revenus je ne pourrais pas assumer un crédit de 9 euros par mois !!! Il faut préciser que je suis actuellement en maladie ??? bref je me suis régalée d’un petit mail sur leur site juste histoire de me défouler! Une bonne note pour les vendeurs patients et aimables que j’ai rencontré ! cette après midi j’ai pu acquérir mon netbook chez auchan pour 50 euros de moins que chez saturn et à crédit 🙂 alors soyez malin et radin comparer et ne vous laissez plus attirer par le chant des sirènes publicitaires et ne soyez pas trop dur avec leurs employés “on ne mord pas la main qui nous a nourri” et ils ne sont pas responsables de la politique de leurs grosses têtes pensantes !!!! (enfin de la à faire passer ce magasin pour une quasi oeuvre humanitaire ……….)