Aussi fort que l’histoire des 3 Suisses : un site internet Allemand a par erreur étiqueté ses MacBook 49.95€, au lieu des 1299 et 1699€ habituellement demandés.
Résultat : en quelques heures, ce sont 6534 MacBook qui sont commandés. Forcément, le site se rend rapidement compte de son erreur. Et au lieu d’envoyer bouler les clients comme l’a fait les 3 Suisses, l’enseigne a offert un bon d’achat de 100€ aux personnes ayant commandé l’objet en question.
Et a annoncé faire un tirage au sort permettant à 50 personnes de repartir finalement avec un MacBook, payé 49.95. Une sacré bonne affaire quand même…
via spiegel
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Eux au moins ils ont tout compris.
Ils arrivent a : limiter les dégats, faire plaisir aux clients et surtout ils se font un coup de pub enorme.
Certaines enseignes devraient prendre exemples sur eux.
Joli preuve de fair-play.
Cependant, je suppose qu’on parle des MBP 13″, qui sont à 1149 et 1399 €.
Au temps pour moi, d’après la source, ce sont des MBP 15″ et des MBA.
au moins eux ils assument ! pas comme les 3 Cuisses.
Au moins les allemands sont fair-play !
Ils se rattrapent vachement mieux que les 3 suisses!
#1, je plussoie!
Pas mal comme dénouement.
Un bon coup marketing malgré une erreur
J’aimerai bien que ca m’arrive un truc pareil ^^
Mouais, ils avaient quand même de l’argent en trop faut croire…
Enfin, tant mieux pour les heureux clients mais ça me paraît beaucoup de générosité gratuite (des bons d’achat de 100 euros à un millier de personnes au moins + 50 000 euros de perte comme ça, en offrant les-dits macbooks à 49 euros quand même à 50 clients… ça fait un sacré trou dans le budget tout de même et, de fait, ça me paraît un peu gros cette histoire)
Décidémment c’est les soldes :p
A ce prix j’en commande 10 d’un coup histoire de fait d’en faire cadeau à toute la famille !!!!!!!!!!
“Ça n’empêche pas certains de se plaindre. Plusieurs clients auraient déjà fait état de leur volonté de porter plainte.”
Comme quoi, les clients allemands sont aussi arnaqueurs que les français pour les 3suisses
Il y a des fortes chances pour qu’ il y ait des conditions pour utiliser le bon d’achat de 100€ (pour tout achat d’un macbook, pour 1500€ d’achat, …)
Reste que les 3suisses ont mieux joué leur coup, n’ont seulement il ne débourse rien mais en plus il se sont fait une pub énorme, bonne ou mauvaise ça ne change rien en marketing tant que l’on en parle, tout ça en récupérant des milliers de comptes avec des info pouvant aussi servir au service marketing.
Bien mieux que 3 suisses.
Puis des bons d’achats, ca va obliger les clients à acheter quelques choses chez eux, alors que certainement la plupart n’avaient jamais commandés la-bas à part ce fameux MB.
+ gros coup de pub.
C’est sympa certes, néanmoins le code civil aurait tendance à donner tort à ce site également. Une offre (de vente en l’occurrence) est valable dès son émission quand il s’agit d’une offre ouverte à tous comme c’est le cas ici. Si le client accepte l’offre (qui ne l’accepterait pas à ce prix), comme il s’agit d’un achat par internet et que la jurisprudence a tendance à y voir un achat du même type que dans un magasin, le contrat est formé instantanément.
Si le vendeur se rétracte, il commet une faute contractuelle. Il pourra donc être trainé devant un tribunal où il pourra être condamnée à s’exécuter en nature (accomplir la vente) ou par équivalent (dommages et intérêts).
Le seul cas où un vendeur peut être protégé parce qu’au niveau du prix il s’est planté, c’est dans le cas de la vente d’immeuble (c’est ce qu’on appelle la lésion).
Mais bon…un accord “middle” vaut mieux qu’un long procès dit-on.
Incroyable ! C’est limite croyable tellement le geste est bon.
Waaaaa, les personnes tirés au sort doivent être sur un petit nuage 🙂
ça laisse rêveur!
Un MB à 50€
Ou bien vous avez rien compris et le site a voulu faire un buzz comme les 3 suisses (donc erreur non-voulue, voulue en fait), ils ont mieux su la gérée. Y’a des gens intelligents dans le marketing vous savez ?!
Je ne sais pas si c’est une erreur ou un coup marketing en tout cas la classe !
Il est tout a fait légal de se rétracté sur une erreur de prix, surtout si elle est flagrante (en + qu’il s’agit d’une vente à perte et qui est donc interdite), donc les clients qui porteraient plainte ne pourraient pas gagnés, en tout cas en France 😮
Enikarion, ce texte ne doit être valide que pour quelques euros voire dizaines d’euros puisqu’il est ILLÉGAL de vendre des objet à perte! Donc les 3 Suisses auraient été hors la loi… et la législation en Allemagne est plus souple! C-Q-F-D
Le fait que ca se repete en si peu de temps ca me fais de la peine tout de meme
Ouais c ‘est super fair play mais après peut etre que dans leur pays la législation est plus en faveur du consommateur dans ce genre de cas?
Ou alors c’est un sacré coup de pub pour lle site
En précisant que 6534 commande *100 euros je vous laisse calculer le manque à gagner…
653 400
Dire que je vais payer mon MBPro plein pot moi 😕
Euh vous êtes sur qu’il ne vendait pas le Macbook au prix réel ? 😀
Ok je sors 🙂
Vive la france !
non PhennyX environs 330 000 car les client on payé 50euro quand même !
donc un bon d’achat de 100euro offert, ils perdent 50euro par personnes et non pas 100
@nico38:
Bah, si ils “perdent” 100 euros parce que les 50 euros, ils sont obligés de les rembourser, quoi qu’il arrive…
Pensez aux 50 qui auront le mac @ 50€ + le bon d’achat >_<
Et les 3 suisses il en est quoi maintenant des télé?
C’est louche quand même, les boites ont trouvé une nouvelle façon de se faire de la pub ? 🙄
C’est clair que cette erreur n’en était pas une, comment se faire de la pub a bon compte. Toute cette histoire de tirage au sort, bons d’achats, ça sent le marketing bien étudié.
Serions nous dans une nouvelle ère pour les techniques marketing ?
C’est tout simplement savoir y faire avec ses clients, il faut aller de l’autre coté du Rhin pour être un client satisfait ?
Bon après sa fait quand même 653 400 € de bon d’achat…
Merde alors.
bon en france c’est pas nouveau, la politique des gros sous!
les français c’est des crevards xD
joli marketing, moins cher et plus efficace qu’une campagne de pub.
+100000000000000000000000 kurt75 !!
+1 pour l’initiative et la preuve d’intelligence.
Chacun ses choix de politique, et on verra très vite ce que ça donnera au final pour les uns, et pour les 3 autres .. .
D’un autre côté les 3 suisses n’a pas vraiment besoin de pub et de deux n’avaient pas envie de balancer l’argent par les fenêtres ^^’
Si à chaque erreur d’étiquetage les boîtes dépensaient des milliers d’euros, les entreprises ne tiendraient pas lgtps lol, elle est complètement malade cette boîte allemande, ou elle a vraiment du fric à mettre en l’air oO