Ce nouveau site permettra au consommateur de se repérer dans le maquis des points opérateurs et de trouver l’offre la plus adaptée à sa consommation. L’objectif est double : faciliter les démarches de renouvellement et faire jouer la concurrence pour pouvoir proposer une offre de téléphones mobiles élargie et accessible à tous.
« Hier le consommateur était prisonnier du système de fidélité des opérateurs, aujourd’hui The Phone House met fin à cette entrave aux droits des consommateurs », précise Jean Pierre Champion, PDG de The Phone House. « Pour la première fois, le consommateur pourra connaître ses droits et comparer les offres ».
Le consommateur se rend sur le site et inscrit son numéro de téléphone mobile. Le système détecte le numéro et indique le nom de l’opérateur et le nombre de points associés. S’affichent ensuite les mobiles disponibles chez tous les opérateurs. Les prix tiennent compte de la remise à laquelle les consommateurs ont droit avec leurs points
Indépendamment des atouts que présente le site nouveau comparateur, les consommateurs qui renouvelleront leurs mobiles chez The Phone House bénéficieront d’avantages supplémentaires tels que :
- Des Bons plans combienjaidepoints : doublement des points, ventes flash sur le site…
- Des alertes emails en fonction des besoins de chaque utilisateur (par exemple un internaute souhaite acquérir un iPhone à moins de 100 €, une alerte lui sera envoyée lorsqu’il aura atteint ce prix avec ses points)
- Chaque mois, une liste actualisée des offres sera envoyée aux consommateurs qui en feront la demande
Pourquoi pas quelque part, hein ?
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J’ai toujours été plus ou moins frileux à l’égard des Phone House, Tel & co et autres, mais ce genre de service, trèèèès intéressant, pourrait m’y amener petit à petit…
Pour les personnes ” fidèles ” à leur opérateur, le problème ne se pose pas : TPH > Offres de renouvellement des opérateurs.
Cependant, les vendeurs sont incompétents, impolis, et agressifs 😀
tt à fait d’accord avec toi Umbre.
ils sont à peine bon à lire l’étiquette descriptif du téléphone et encore…
J’ai pas tout suivi …
Ok, on te donne ton nombre de points, après on te propose des mobiles en fonction de ton nombre de points … toujours chez ton opérateur je suppose …
Les sites des opérateurs font la même chose, non ? Qu’est-ce qu’il y a de si “révolutionnaire” ?
@Cryss : “ils sont à peine bon à lire l’étiquette descriptif du téléphone et encore…” c’est un peu le cas de tous les vendeurs des grandes chaîne de distribution. Le plus drôle c’est quand les informations de leur fiches sont fausses. Attention à ne pas oublier que les “vendeur” en magasins on des objectif de ventes , et des primes selon tels ou tels produits
Pour la première fois, le consommateur pourra connaître ses droits et comparer les offres ».
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et dire que phone house appartient a swisscom !! qui eux domine en suisse et fait payer cher ses minutes… pas de reel concurence “comme en france quoi”
tssss
euh moi, sa fait 4ans que je me sert chez eu, à peut prêt 10téléphone et j’en suis pleinement satisfait, par le matériel et par le service !
Les vendeurs ont certes des objectifs de vente, mais la description de leur poste implique l’aide et le conseil du client… paradoxal, non?
Après sa dépend vraiment du gars. On ne peut pas généraliser.
Franchement, qui est encore assez idiot pour payer des terminaux la peau du cul en renouvellement ? Je suis client chez SFR depuis 8 ans, mais je prends à chaque fois un nouveau contrat, parce le prix des telephones en renouvellement, merci bien! Payer 400€ ou plus un téléphone (d’accord, pas tous les téléphones, mais ceux qui m’intéressent) alors qu’on à des dizaines de milliers de points et que l’on a sagement payé ses factures, ses hors forfaits pendant 2 ans…
A part garder son numéro, je ne comprends pas l’utilité de la chose.
Le site est A CHIER.
@vengeur masqué
Je sais pas trop comment tu fais, je suis chez Orange depuis 7 ans et je change mes téléphones tous les 2 ans, avec un forfait pro à 45€ j’ai toujours pile le nombre de points pour avoir un tel en renouvellement au même prix qu’un nouvel abonné. Sans compter les quelques points qu’Orange te file pour te réengager et la négoce avec la boutique.
J’ai 0 points avec un forfait bloqué chez sfr ❓
Ca fait 8 mois que j’ai l’abonnement > site qui se trompe ou normal ? 😯
Normal, pas de points carrés rouges pour un forfait bloqué chez SFR…
Bon j’ai fait le test est je ne suis pas surpris du résultat…
petite comparaison avec un Blackberry Bold
Orange me propose en renouvellement avec 2600 pour 224€
Phone House lui me propose la mm chose pour 334€
Soit une différence de 110€ c’est pas rien…
Sauf que changer de numéros tous les ans ou tous les deux ans c’est pas la tasse de thé de tous le monde.
J’ai le même numéro depuis 7 ans et j’ai vraiment la flemme d’en réapprendre un nouveau =D
Le seul probleme de ce site…c’est qu’il n’indique pas le bon nombre de points 🙂 c’est dommage pour un site qui s’appelle “combien j’ai de points”.
Exemple, j’ai 2400 point chez orange, je me retrouve avec 1200 chez combien j’ai de points…sur le numero de ma femme il lui manque 400 points. donc bon…
ce sont les micro vendeurs de chez ACN qui vont etre content….allez hop un peu plus de points clients et pkoi pas de collaborateurs^^
rhalala j’hesite a me lancer mais en voyant ce genre d’initiatives phone house je me dis que je peux gagner plein de fric^^
Merci pour ce site, il m’a proposé le téléphone que je voulais au prix le moins cher par rapport à tout ce que j’ai pu voir sur le net ! J’ai pris un renouvellement chez Orange et j’ai hâte de recevoir mon portable !
Mon commentaire arrive tardivement après la publication du billet mais il faut savoir que The Phone Housse est partenaire d’ACN. Or cette “société” exploite le système pyramidal tant dévastateur pour les derniers arrivés. ACN se cache derrière une activité de télécommunication mais pour avoir assister à un de leurs shows de recrutement je peux vous garantir que les nouveaux représentants sont plus recherché que les clients, normal les “VDI” paient un droit d’entrée de 477.20€. D’ailleurs le site d’ACN ne propose aucune adhésion aux clients et recrute uniquement des représentants, bizarre pour une entreprise !
Il faut savoir que leurs produits phares sont la téléphonie fixe (pas de triple play faut pas rêver) et un visiophone présenté comme totalement innovant et sans précédent. FT ne le faisait-il pas il y a plus de 10 ans ?
Un pote est tombé malheureusement dedans (d’où mon implication particulière) et bizarrement il a touché 1600€ avec seulement 2 clients. Comment 2 clients peuvent-il permettre ce “revenu résiduel” par contre il a fait plusieurs parrainages qui représente chacun 477.20€ pour ACN.
Cette situation doit-être dénoncée elle est en train de prendre une ampleur impressionnante. Notamment du côté de Marseille, Bordeaux et la Seine Saint Denis.