Alors que la Quadrature du Net appelle au black-out sur le net français ICI, c’est la semaine dernière, jeudi plus précisément et de 12h à 16h, que Bouygues Telecom a “permis” à plus de 200.000 de ses abonnés d’être dans le noir.
En effet, ces 200.000 clients localisés dans le nord-est de la région Ile-de-France ont été privés de réseau suite à un incident technique reconnu par l’opérateur. Par contre, Bouygues Telecom n’a pas donné plus de précision quant à la nature de la panne et n’a pas plus communiqué que ça …
Bon, en soi, ce n’est pas si grave si ce n’est pour les 200.000 abonnés qui ont pu reconnaître leur dépendance aux mobiles, non ? 😉 En tout cas, moi, cela m’aurait quand même titiller un peu beaucoup !
via silicon
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Pour ma part ça ne me choque pas,
dans mon entreprise, avec SFR on a connu 2 journées en 6 mois, où tous les téléphones portables de la boite ne pouvaient plu appeler ni recevoir d’appel…
Ahlallala c’est grave ça. et on dénombre des morts ?
Moi je fais parti des 200 000 vu que je travaille dans l’Est parisien et rien, nada, aucune comm de la part de Bouygues. Très professionnel de leur part, surtout en affichant en gros ” numéro 1 de la relation client” bah voyons …
Plus de tél pendant plusieurs heures, quand on travaille et que c’est un outil de comm, c’est vraiment la fin du monde, comme le bug de gmail tiens.
Si on devait s”expliquer et s’excuser que quand il y a des morts on irait pas très loin. Quoi qu’il en soit c’est très moche pour leur image, déjà qu’elle est assez mauvaise…
” numéro 1 de la relation client” mon amie a eu droit a “ah ah ah c’est pas si grave ça ne durera pas trois mois” de la part du service clientèle. Quelle belle preuve de considération pour ses clients…surtout quand ils sont PRO et en comptent pas les minutes en dépassement.
Bouygues, par contre aura sûrement 3 mois de retard sur leur offre iphone… 😆
c’est vrai que c’est pas tres pro de la part de bouygues de ne donner aucune explications ou au moins excuse. ce qui me fait rire (mais c’est pas le cas sur ce forum) c’est les petits malins qui veulent a tout prix profiter de ces ruptures de services pour demander résiliation pour faute de service car ils ont pas pu passer d’appel “pour dire à leur femme d’aller acheter une baguette en fin de journée”, c’est un peu abusé. je dit ca car je travail chez SFR et que j’avais eu le cas de plainte comme celles ci (trop lol).
un pro je comprend parfaitement que ça lui casse les couilles mais bon juste pour 3 heures faut pas charier non plus, il n’y a pas mort d’homme
Un jour peut être, ils changeront de logo (il a vieilli je trouve). Et sinon, quand on est un pro, je peux comprendre le souci.
Allez chez Orange Business Services :p
MDR ! Quand on connait l’origine de la panne, elle peut se produire même pour Orange. Moi j’attends un black out complet pour l’un ou les 3 opérateurs en même temps ! Là on rigolerait.
Non mais un ptit mail à l’ensemble des abonnés, çà ne coute rien et au moins çà redore un peu leur blason.
C’est pas grave en soi la panne, on en est tous conscient, c’est juste qu’on attend un peu plus qu’un “rien”. C’est tout.