Illiad, la maison mère de Free, vient de nous annoncer officiellement la signature d’un partenariat avec UPS pour la livraison en 24/48H des FreeBox HD. Avec de telles livraisons, c’est la hotline Free qui va être contente 😛
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Une hotline chez Free ???… Jamais réussi à l’avoir !!!
Pour compléter le premier commentaire, ma foi trés constructif je dirai :
"C’est parce qu’il faut décrocher le combiné et composer le numéro :p
raler ne suffit pas !!!"
Puisqu’on en est là : "en même temps, ça sert à rien de gueuler contre un serveur vocal, il s’en fout !" ;-(
L’annonce est peut-être officielle mais dans le faits, la livraison passe encore par les "points Kiala" (je viens de demander le renouvellement).
En effet j’ai été livré par UPS.
Commande passé en ligne le lundi de pâques au soir, livraison de la freebox le lundi suivant à 11h. Par contre pour fixer une nouvelle date de livraison avec UPS… c’est une autre paire de manche, je leur demande de repasser le vendredi aprem, ils repassent le matin… et quand je rappelle pour refixer une nouvelle date de passage, la fille de chez UPS a le culot de me demander "Plutôt le matin ou l’après midi ? ", je crois qu’elle m’a pris pour un jambon !
Il est vrai qu’avec UPS c’est la galere quand on travaille la journée et qu’on est pas en Free-lance comme certains.
Le remede à ça, la faire livrer sur son lieu de travail 🙂
Naaaan, c’est pas vrai ! Putain on nous dit jamais rien à nous les (*onnards de) clients… Y vraiment une HOT-LINE chez Free ?
Oh putain les gars, ils ont recruté UN GARS pour la hot-line !!! c’est pour çà que j’ai jamais réussi à l’avoir au bout du fil…. Y EN QU’UN !!!!!!!!
Ils ont même un tchat hotline, ou le mec qui répond on dirait un script automatique ;-(
D’ailleurs j’ai depuis décembre ma freebox HD (le réseau kiala c est très bien je trouve) mais la box HD était naze au bout de 15j et je l’ai toujours, j’ai pas envie de payer une hotline tel… mais j’aimerai bien l’échanger quand même. ^_^
Mouais…….
bwah….J’ai mis 5 semaines à l’avoir cette V5, mais tout s’est bien passé. Et quand j’ai un souci (2 fois en 5 ans), ils décrochent….C’est quoi le problème? O_o
Pareil que Torgan, a chaque appel j’ai moins de 30 secondes d’attente et toujours quelqu’un de tres agreable au bout du fil.
Bonjour,
je viens de recevoir un mail de Free pour me dire que j’aurais dû recevoir ma freebox et que ma ligne a été activée et que je n’ai plus qu’à me brancher… par contre, je n’ai pas reçu ma free box et quand je vais voir "où en est ma commande" ça me renvoie vers Ups qui me dit que mon numéro d’envoi n’existe pas… dois-je m’inquièter ?